Vamos analisar as alternativas apresentadas para identificar a vantagem da centralização do processo decisório em uma organização, segundo Chiavenato. A) Permite que as decisões sejam tomadas por administradores mais conscientes das necessidades dos clientes. - Essa afirmação é mais relacionada à descentralização, onde os tomadores de decisão estão mais próximos dos clientes. B) Possibilita à empresa menores gastos com treinamento e capacitação de seus tomadores de decisões. - Embora a centralização possa reduzir a necessidade de treinamento em múltiplos níveis, essa não é uma vantagem primária. C) Prepara a organização para processos sucessórios baseados em recrutamento interno. - Isso pode ser uma consequência, mas não é uma vantagem direta da centralização. D) Permite que as decisões sejam tomadas de maneira mais criativa pelos colaboradores da zona de ação da organização. - Essa afirmação é mais associada à descentralização, onde os colaboradores têm mais autonomia. E) Permite boa comunicação interpessoal ao longo da cadeia escalar, o que garante que as decisões tomadas sejam comunicadas a todos os interessados sem distorções. - Esta é uma vantagem clara da centralização, pois a cadeia de comando é mais direta e as informações fluem de forma mais controlada. Portanto, a alternativa correta que apresenta uma vantagem da centralização do processo decisório em uma organização é: E) permite boa comunicação interpessoal ao longo da cadeia escalar, o que garante que as decisões tomadas sejam comunicadas a todos os interessados sem distorções.