Vamos analisar cada afirmativa: I - O plano de negócios cria uma abordagem que leva informações e decisões gerenciais dos níveis mais altos da hierarquia organizacional para os mais baixos. Verdadeira, essa afirmativa está correta, pois o plano de negócios geralmente orienta a comunicação e a disseminação de informações de cima para baixo na hierarquia. II - O plano de negócios desenvolve uma gestão que é trabalhada por várias pessoas em conjunto, e as decisões surgem da necessidade de cada departamento. Verdadeira, essa afirmativa também está correta, pois um bom plano de negócios envolve a colaboração entre diferentes departamentos e considera as necessidades de cada um. III - É impossível que grandes decisões em uma organização sejam tomadas de baixo para cima, ou seja, partindo de níveis hierárquicos mais baixos para chegar à diretoria. Falsa, essa afirmativa é incorreta, pois é possível que decisões importantes sejam influenciadas ou até mesmo iniciadas em níveis mais baixos da hierarquia, especialmente em organizações que valorizam a participação e a colaboração. Com base nas análises, as afirmativas verdadeiras são I e II. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: a) I e II.