Fernanda faz parte de um time de RH em uma filial de uma grande empresa multinacional. O gerente de RH da planta em que Fernanda trabalha informou ao time que o processo de recrutamento e contratação de novos colaboradores era feito de forma ineficaz e que ajustes precisam ser feitos. Fernanda buscou então solucionar o problema, mas para isso, ela precisaria de informações mais específicas sobre o que significa realizar o recrutamento e contratação de forma eficaz. Com quem Fernanda deverá falar para entender o que é qualidade no processo em questão?
Com o chefe dela, o gerente de RH, que deve ter recebido essa informação para avisar a equipe do problema no processo, mas esqueceu de mencionar isso na reunião.
Com os gerentes das áreas funcionais da empresa, que recebem os novos colaboradores contratados e, portanto, podem dizer se foram bem selecionados ou não.
Com o diretor da empresa, que deve compreender todos os processos no detalhe e sabe o que significa qualidade na contratação de colaboradores.
Com os operadores e supervisores de produção, afinal são eles que produzem o que é vendido pela empresa e trazem a receita, portanto são os melhores para decidir como contratar.
Com os demais membros do time de RH, pois eles são aqueles encarregados dos processos de RH, inclusive o de recrutamento e seleção, portanto são os que têm o conhecimento para dizer o que é uma contratação eficaz.