Ao iniciar um planejamento online, profissionais de marketing fazem uma análise interna da empresa. Uma ferramenta útil para isso é SWOT, que auxilia de maneira sistemática iden e fracos da empresa, de um lado, e as oportunidades e ameaças por outro. Como destaca Matos (2015, p. 41): "A análise SWOT é uma ferramenta utilizada nas organizações a fim das estratégias a serem implementadas. Isso se deve ao fato de que ela utiliza-se das informações do macro e micro ambiente." (MATOS, D. R. Análise de viabilidade de estrutura de e-commerce para uma empresa de móveis e esquadrias de São João do Sul - SC. Monografia, UNESC. 2015. p. 99.) Em seu trabalho, Matos apresenta uma matriz SWOT de uma empresa analisada, como mostra a seguinte matriz. Investimento na qualidade Crescimento da construção dos produtos; civil. Pagamento facilitado.