PIM I (estudo de caso Klablin) nota 10 (Fundamentos da administraçao,Comunicaçao Empresarial e Tecnicas da Informatica)

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM 
LOGISTICA 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM I 
KLABLIN S/A 
 
 
 
 
 
 
Iolanda Gonçalves Lima Santos – RA 0437156 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Piracicaba-São Paulo 
2023 
Sumário 
 
1.Introdução .......................................................................................................................... 3 
2.Fundamentos da Administração .................................................................................... 5 
2.1 Referencial Teórico ...................................................................................................... 5 
2.3 Gestão administrativa Klablin ..................................................................................... 5 
3. Comunicação Empresarial ............................................................................................. 9 
3.1 Referencial Teórico: ..................................................................................................... 9 
3.2 Klablin na pratica: ........................................................................................................ 9 
4. Técnicas de Informática ............................................................................................... 12 
4.1 Referencial Teórico .................................................................................................... 12 
4.2Gestão de TI da Klablin .............................................................................................. 12 
5. DISCUSSÃO .................................................................................................................... 14 
6.CONCLUSÃO ................................................................................................................... 15 
7.Referencias ...................................................................................................................... 16 
 
 
 
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1. Introdução 
 
O objetivo deste Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) é examinar os 
aspectos organizacionais, relacionados às seguintes disciplinas: Fundamentos da 
Administração; Comunicação Empresarial; e Técnicas de Informática. Apartir deste 
referencial teórico será exemplificado como é a gestão empresa KLABLIN S.A. 
objeto de estudo. 
A Klablin foi fundada em 1899, tem capital 100% brasileiro e vários pontos 
de comercialização espalhados pelo Brasil. Possui foco nos produtos de papeis e 
cartões para embalagens, além de comercializar madeiras em toras, celuloses de 
fibra curta, longa e fluff. Com grande evolução econômica, há mais de 100 anos 
no mercado brasileiro possui inúmeras certificações e reconhecimentos.Para isso foi 
usado à pesquisa qualitativa como metodologia de investigação. 
A estrutura geral deste projeto consiste em capítulos denominados 
Desenvolvimento, Discussão, Conclusão. No capitulo desenvolvimento será 
apresentado subtopicos contendo cada disciplina com seu referencial teórico e a 
dissertação da pratica realizada pela empresa KLABLIN S/A. 
Em Fundamentos da administração, será fornecida a compreensão de cada 
um dos conceitos: interação e da interdependência entre as seis variáveis principais 
da administração: tarefa, estrutura, pessoas, tecnologia, ambiente e competitividade. 
Apartir de então será dissertado sobre as praticas da empresa. 
 Comunicação Empresarial será fornecida a compreensão de cada um dos 
conceitos: relação de disponibilização de informações de uma organização com 
seus diversos públicos e como essas mensagens são interpretadas na comunicação 
institucional, gerencial e com o mercado. Apartir de então será dissertado sobre as 
praticas da empresa. 
Em técnicas de informática será fornecida a compreensão de cada um dos 
conceitos: estabelecer o conjunto de tecnologias e soluções computacionais 
(hardware e software) que permitem obtenção, armazenamento, gerenciamento, 
processamento, proteção e uso de dados e informações, permitindo que as organizações alcancem 
determinados objetivos. Apartir de então será dissertado sobre as praticas da empresa. 
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Em discussão será feito uma comparação entre as teorias estudadas e a 
análise do objeto de estudo, apontando os pontos positivos e negativos 
identificados, e propor melhorias para a organização. 
Em conclusão será apresentada uma reflexão sobre o processo de pesquisa 
do presente trabalho e a importância das disciplinas pesquisada. 
 
 
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2. Fundamentos da Administração 
2.1 Referencial Teórico 
A Teoria Geral da Administração começou com o que chamaremos de 
“ênfase nas tarefas" (atividades executadas pelos operários em uma fábrica), com a 
Administração Científica de Taylor. A seguir, a preocupação básica passou para a 
“ênfase na estrutura", a Teoria Clássica de Fayol e com a Teoria da Burocracia de 
Weber, seguindo-se mais tarde a Teoria Estruturalista. A reação humanística surgiu 
com a “ênfase nas pessoas", por meio da Teoria das Relações Humanas, mais tarde 
desenvolvida pela Teoria Comportamental e pela Teoria do Desenvolvimento 
Organizacional. A "ênfase no ambiente" surgiu com a Teoria dos Sistemas, sendo 
completada pela Teoria da Contingência. Esta, posteriormente, desenvolveu a 
"ênfase na tecnologia". No século XXI surge à teoria da competitividade, capaz de 
levar a empresa ao sucesso e desenvolvimento permanente. Cada uma dessas seis 
variáveis – tarefas, estrutura, pessoas, ambiente, tecnologia e competitividade 
provocaram a seu tempo uma diferente teoria administrativa, marcando um gradativo 
passo no desenvolvimento da TGA. 
Cada teoria administrativa procurou privilegiar ou enfatizar uma dessas seis 
variáveis, omitindo ou relegando a um plano secundário todas as demais. 
https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/206298/2/Apostila%20Introdu%C3%
A7%C3%A3o%20a%20Administra%C3%A7%C3%A3o.pdf 
2.3 Gestão administrativa Klablin 
Em sintonia com as exigências do mercado, bem como de investidores, de 
acionistas e de outros stakeholders, a KLABLIN S/A possuem uma governança 
corporativa aprimorada devido a sua constante evolução. Ela oferece o suporte 
necessário à sua gestão rumo ao crescimento sustentável. O lançamento, em 2021, 
do Painel ASG, plataforma que reúne os compromissos, as metas e os principais 
indicadores de desempenho da Klabin, promoveu um ganho de transparência na 
apresentação de resultados e na prestação de contas sobre as atividades da 
Companhia. O novo canal dialoga com este Relatório de Sustentabilidade na 
divulgação das iniciativas, da gestão, do desempenho e dos desafios da Companhia 
no âmbito ambiental, social e de governança (ASG). O sistema de governança da 
Klabin é constantemente avaliado pelo Conselho de Administração, visando ao seu 
aprimoramento. A Companhia possui uma Secretaria de Governança Corporativa 
https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/206298/2/Apostila%20Introdu%C3%A7%C3%A3o%20a%20Administra%C3%A7%C3%A3o.pdf
https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/206298/2/Apostila%20Introdu%C3%A7%C3%A3o%20a%20Administra%C3%A7%C3%A3o.pdf
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que tem, entre suas atribuições, estabelecer procedimentos para o funcionamento 
dos órgãos societários da empresa, bem como organizar as pautas de assuntos a 
serem tratados nos órgãos sociais da Companhia. 
Disponível em: https://rs.klabin.com.br/governanca-corporativa 
Em 2020, a Klabin fortaleceu ainda mais sua trajetória de desenvolvimento 
sustentável ao lançar os KODS – Objetivo Klabin para o desenvolvimento 
sustentável, alinhados à agenda 2030 da Organização das Nações Unidas. As 
metas KODS fazem parte de um conjunto de compromissos de curto, médio e longo 
prazo que organizam e orientam o marcos Ambiental, Social e de Governança 
(ASG) prioritários para a empresa e aderentes ao seu plano estratégico de 
crescimento. 
https://klabin.com.br/sustentabilidade/agenda-klabin-2030 
Estrutura de governança
Os principais órgãos de governança da Klabin são a Assembleia Geral de 
Acionistas, o Conselho de Administração, a Diretoria, os Comitês de 
Assessoramento ao Conselho de Administração e o Conselho Fiscal. Sua atuação 
em sinergia é voltada para o alcance dos resultados econômicos, sociais e 
ambientais da Companhia. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://rs.klabin.com.br/governanca-corporativa
https://klabin.com.br/sustentabilidade/agenda-klabin-2030
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A cultura da Klablin está alinhada com estratégia de sustentar o crescimento de 
enfatizando aspetos importante como desenvolvimento contínuo e uma empresa mais 
humanizada. 
Sobre esse tema, em 2018 a Klablin iniciou um diagnóstico para continuar 
sustentando o ciclo de crescimento do negócio. Em 2021 retomou essa jornada e ouvindo 
novamente os colaboradores da Klabin para entender onde avançaram e quais as 
oportunidades aproveitaram. 
Esse processo de escuta e reflexões com a Diretoria levou a empresa ajustar os 
direcionadores de Cultura para: Visão do Todo, Inovação, Cliente, Colaboração, Boas 
conversas, Autonomia, Agilidade, Segurança, Conhecimento Técnico, 
Meritocracia/Reconhecimento, Respeito/Diversidade e Sustentabilidade, alegando serem 
fundamentais para ser uma empresa ainda mais meritocrática, humanizada e continuar na 
rota de crescimento sustentável. 
Termômetro da cultura Klablin 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fonte: https://rs.klabin.com.br/prosperidade-para-as-pessoas 
A inovação é a essência da Klablin e se faz presente em todas as áreas de atuação 
como um direcionador importante para a evolução dos seus negócios. 
Contam com um time de cientistas e pesquisadores dedicados ao estudo de toda a 
ciência por trás das soluções e aperfeiçoamento da cadeia produtiva. Eles estão divididos em 
dois ambientes localizados em Telêmaco Borba, no Paraná. Um deles é o Centro de 
Tecnologia, cuja missão é aprimorar a qualidade dos produtos, antecipando tendências e 
criando novas tecnologias e aplicações sustentáveis. E o outro é o Centro de Pesquisa 
Florestal, para estudos sobre o universo que envolve a cadeia florestal, como melhoramento 
genético, qualidade da madeira, estudo de solo e clima, adaptação genética, controle de 
pragas e biotecnologia, entre outros. 
A produtividade das florestas de eucalipto da Klabin é de 54 m3/ha/ano, enquanto a 
média nacional fica em 35 m3/ha/ano. Já as nossas florestas de pínus têm produtividade de 
:%20https:/rs.klabin.com.br/prosperidade-para-as-pessoas
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39 m3/ha/ano, superior, à média nacional de 31 m3/ha/ano. Além da combinação de 
condições naturais favoráveis, como regime de chuvas e temperaturas, outros fatores 
ajudam a explicar a alta produtividade das florestas da Klabin. 
A competitividade da Klablin é uma consequência da maneira como é conduzida a 
sua gestão, como dito anteriormente a essência da Klablin é a inovação resultando em boas 
práticas e produtos ou serviços. 
Inovação na Florestal Possuindo um ambiente aberto para novas ideias, dando 
oportunidade a testes e aplicação de projetos no campo. 
Raio médio floresta – Fábrica as florestas estão próximas das fábricas e com isso 
garante um tempo baixo para o abastecimento de madeira. 
Logística Florestal os caminhões são preparados especialmente para o negócio 
florestal. Com isso, há um custo menor de manutenção e um baixo consumo de combustível, 
reduzindo a emissão de C02 na atmosfera. 
Modernização constante dos equipamentos de colheita Operadora treinados em 
simuladores de última geração se junta às máquinas de ponta da colheita florestal, 
conseguindo mais agilidade e segurança no trabalho. 
Melhoramento genético cruzamentos entre espécies e o desenvolvimento de clones 
em laboratório ajudam a manter uma madeira de pínus e eucalipto de alta densidade. 
Todas estas praticas colocam a Klablin constantemente em destaque conquistando 
prêmios importantes relacionado no mundo corporativo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fonte: https://tissueonline.com.br 
https://tissueonline.com.br/
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3. Comunicação Empresarial 
3.1 Referencial Teórico: 
Segundo a autora Profa. Solimar Garcia do livro Comunicação Empresarial, 
comunicação empresarial é quando uma determinada empresa compreende a 
complexidade e a importância das pessoas quando envolve conflitos, emoções, 
potencialidades e dificuldades. Com essa atitude a empresa gera reflexos positivos 
como a socialização dos conhecimentos da área. 
 A transformação do mercado, observada com mais afinco a partir dos anos 
1990, mostra que atribuir importância a essa área da empresa tem trazido melhor 
resultado àquelas que levam em consideração a dimensão humana e a 
comunicação consistente com os diversos públicos e as diversas áreas envolvidas. 
A comunicação empresarial caracteriza-se como o somatório de todas as atividades 
de comunicação da empresa 
(Profa. Solimar Garcia Comunicação Empresarial pag.19). 
 
3.2 Comunicação na Klablin 
Ferramentas de comunicação: 
Em toda investigação desta empresa que é o objeto de estudo de caso deste 
projeto foi detectado que a Klablin presa por total transparecia quando se refere a 
comunicação empresarial e que seu grande desafio é relatar aos públicos de 
interesse da companhia os principais avanços da Klabin em sustentabilidade e em 
seus objetivos estratégicos de negócio que, contribui para o aumento do 
conhecimento a respeito da empresa. Mostrar aos leitores o peso estratégico do 
tema sustentabilidade para a companhia. 
 Uma das soluções encontrada foi tornar a leitura do relatório, que geralmente 
é denso e de difícil entendimento, prazerosa e de fácil acesso. Para isso a Klablin 
conta com o apoio da empresa Quintal22, uma hub de inteligência estratégica em 
comunicação empresarial, que reúne planejamento, curadoria, campanhas de 
endomarketing. 
 
 
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Principais ferramentas de comunicação Klablin: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fonte: https://klabin.com.br/ 
 
A marca Klablin: 
No ano de 2019 a Klablin anunciou interesse na compra da marca então na 
época detida pela Sogemar (Sociedade Geral de Marcas). Na época a Klabin tinha 
direito de usar as marcas comerciais da sociedade mediante pagamento de royalties 
para os acionistas controladores. O valor é calculado com base no percentual das 
vendas líquidas atribuídas aos nomes sob propriedade da Sogemar. 
Inclusive, uma proposta de incorporação da empresa no valor de R$ 344 
milhões seria avaliada na Assembleia Geral Ordinária (AGO) de março de 2019, mas 
a reunião foi cancelada. 
Então na época uma empresa de consultoria estimou o valor da marca em R$ 
1,1 bilhão. Considerando apenas nomes formalmente licenciados, o valor atribuído 
aos contratos em vigor seria de R$ 306 milhões. 
https://klabin.com.br/
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A aquisição da marca foi vista como a melhor alternativa, e por isso a equipe 
sugeriu a retomada das negociações entre a Klabin e os acionistas controladores. 
Em novembro de 2020 foi concretizada a compra da marca. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fonte: exame.com 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://exame.com/
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4. Técnicas de Informática 
4.1 Referencial Teórico 
A TI é um conjunto de recursos tecnológicos os quais fazem parte do 
processo de tratamento da informação de uma organização. 
Esses recursos podem envolver sistemas, software, hardware, bancos de 
dados, internet das coisas, inteligência de mercado e, até mesmo, os usuários e 
profissionais de TI. 
A tecnologia da informação (TI) tem sido considerada um dos componentes mais importantes do 
ambiente empresarial atual, e as organizações brasileiras têm utilizado ampla e intensamente essa 
tecnologia, tanto em nível estratégico como operacional. Essa utilização oferece grandes 
oportunidades para as empresas que têm sucesso no aproveitamento dos benefícios oferecidos por 
este uso. Ao mesmo tempo, ele também apresenta desafios para a administração de TI, da qual as 
empresas passam a ter grande dependência
e que apresenta particularidades de gerenciamento. 
Nesse cenário complexo, um dos desafios críticos é identificar o nível de contribuição que essa 
tecnologia oferece aos resultados das empresas. 
 (ALBERTIN; ALBERTIN, 2012, p. 126). 
 
4.2Gestão de TI da Klablin 
Em 2019, a klablin promoveu uma atualização tecnológica em seus sistemas 
de informação implantando uma plataforma unificada de comunicação e colaboração 
para videoconferências e compartilhamento de informações via nuvem, 
solucionando a limitação de capacidade das caixas de e-mail. A redução de custos e 
riscos em viagens foram ganhos consideráveis. Durante a crise da Covid-19, essa 
plataforma possibilitou o trabalho remoto aos colaboradores. 
Sem duvida o maior investimento da história da Klabin é o Projeto Puma II, 
representando mais sustentabilidade, inovação e tecnologia para o setor de 
celulose. O complexo industrial, que está localizado em Ortigueira (PR), já teve a 
primeira etapa de expansão concluída. O término da segunda fase está previsto 
para 2023. 
A empresa tinha pela frente um grande desafio quando começou o Projeto 
Puma II, aumentar a segurança da operação e reduzir os desperdícios, antecipando 
os problemas e encontrar rapidamente as causas principais. 
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As novas unidades produtivas da fábrica contam com a tecnologia Wedge, da 
Trimble, ferramenta de análise de processos para plantas industriais. Através da 
captação de dados, a solução auxilia no gerenciamento de produção, 
desenvolvimento de processos e produtos, gerenciamento de qualidade, 
manutenção, controle de processos ou gerenciamento de fábricas. O sistema é on-
line e permite rápido diagnóstico de processos, sendo possível usar algoritmos 
avançados para entender melhor as relações de causa e efeito. Além disso, o 
usuário não precisa se preocupar com atrasos no processo, uma vez que a 
ferramenta de reconhecimento de padrões pode compensá-los automaticamente. 
 Segundo Robson Nascimento, especialista da Trimble explica que o Wedge é 
dotado de um conjunto de ferramentas que refinam os dados captados. “Ter 
tratamento das informações de modo automático otimiza o tempo do usuário, que 
consegue se concentrar no que mais importa: a análise e o monitoramento dos 
dados representativos”.(https://inforchannel.com.br/2022/01/14/). 
Para Elielson Batista, engenheiro de Processos da Klabin Puma Mill, a 
solução já estava sendo empregada em outras áreas da empresa e a expansão da 
utilização se deve à praticidade e rapidez de análise que o Wedge proporciona. 
“Essa solução já é utilizada na unidade desde 2018. Recursos como modelagens, 
regressões, correlações multivariadas com compensações dinâmicas de atrasos de 
processos (delays) e flexibilidade para incorporação de várias bases de dados em 
um único sistema viabilizaram respostas rápidas e apoio para tomadas de decisão 
durante análises para identificação de distúrbios e oportunidades de otimização de 
processos”, afirma. (https://inforchannel.com.br/2022/01/14/). 
 
 
 
https://inforchannel.com.br/2022/01/14/
https://inforchannel.com.br/2022/01/14/
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5. DISCUSSÃO 
A questão de pesquisa apresentada na introdução deste projeto levou-me a 
uma pesquisa qualitativa da empresa Klablin S/A de como é sua gestão 
organizacional no âmbito administrativo, comunicação e tecnológico. 
O referencial teórico das disciplinas, Fundamentos da Administração; 
Comunicação Empresarial; e Técnicas de Informática trouxe-me a compreensão que 
investir na comunicação corporativa é tão importante quanto melhorar um produto e 
as estratégias de negócio e que o dialogo com clientes, fornecedores e funcionários 
é parte essencial do seu processo de crescimento. Investir na comunicação 
empresarial posiciona melhor a empresa no mercado. Porém, isso só é possível com 
a implementação de bons recursos tecnológicos. 
A Klabin tem um modelo de negócios integrado atua em um segmento verde 
muitas vezes, em substituição aos plásticos derivados do petróleo, o setor vem 
recebendo um volume elevado de novas demandas neste sentido e, em razão disso, 
vem investindo pesadamente em sua expansão. Acredito que isso gera um fator de 
risco principalmente frente aos investidores que está bastante pessimista com o 
preço da celulose em 2023, que deve voltar a cair e, por consequência, impactar os 
resultados de Klabin, mesmo com a elevação de produção e novos investimentos 
mais focados na companhia nos próximos cinco anos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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6. CONCLUSÃO 
Os objetivos deste Projeto Integrado Multidisciplinar I(PIM) eram examinar os 
aspectos organizacionais, da empresa KLABLIN S.A objeto de estudo, relacionando 
às seguintes disciplinas: Fundamentos da Administração; Comunicação Empresarial; 
e Técnicas de Informática. 
A empresa KLABLIN S/A é uma sociedade anônima de capital aberto listada 
na Bolsa de valores, possibilitando ter acesso aos relatórios que contem ricas 
informações. A Klablin hoje é uma referencia mundial em fabricação de celulose 
tornando-a o centro de noticias nas principais revista do ramo.Todos esses portais 
possibilitou a conclusão do objetivo deste trabalho onde nos tópicos anteriores foram 
apresentados na pratica as teorias das disciplinas.Para o desenvolvimento pessoal 
do aluno autor deste trabalho trouxe; ampliação de conhecimento administrativa de 
uma empresa de grande porte, experiência na preparação acadêmica do trabalho. 
 
 
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7. Referencias 
 
Garcia, S. (2021). Comunicação Empresarial. Sao Paulo: Sol. 
Neto, P. A. (2020). Técnicas de Informática. Sao Paulo: Sol. 
Santos, P. L. (2022). Fundamentos da Administração. Sao Paulo: Sol. 
 
 
 
 
 
 
 
Sites consultados: 
https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/206298/2/Apostila%20Introdu%C3%A7%
C3%A3o%20a%20Administra%C3%A7%C3%A3o.pdf (acessado em 17/03/23). 
https://klabin.com.br/sustentabilidade/agenda-klabin-2030 (acessado em 17/03/23) 
https://rs.klabin.com.br/governanca-corporativa (acessado em 18/03/23). 
https://tissueonline.com.br (acessado em 18/03/23) 
https://inforchannel.com.br/2022/01/14/ (acessado em 20/03/23 
https://exame.com (acessado em 05/04/2023) 
 
 
https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/206298/2/Apostila%20Introdu%C3%A7%C3%A3o%20a%20Administra%C3%A7%C3%A3o.pdf
https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/206298/2/Apostila%20Introdu%C3%A7%C3%A3o%20a%20Administra%C3%A7%C3%A3o.pdf
https://klabin.com.br/sustentabilidade/agenda-klabin-2030
https://rs.klabin.com.br/governanca-corporativa
https://tissueonline.com.br/
https://inforchannel.com.br/2022/01/14/
https://exame.com/