Edwards Deming é conhecido por suas contribuições à gestão da qualidade e por seu foco na melhoria contínua dos processos. Vamos analisar as alternativas apresentadas: A) Melhoramento do processo como primeira etapa para, posteriormente, reduzir custos quando for possível. - Embora a melhoria do processo seja importante, Deming enfatiza a melhoria contínua e não apenas a redução de custos como um objetivo secundário. B) Aperfeiçoar sempre e constantemente o sistema de produção e serviço. - Esta alternativa reflete bem a filosofia de Deming, que defende a melhoria contínua como um princípio fundamental. C) Recomendar a educação e envolvimento de todos. - Deming também enfatiza a importância da educação e do envolvimento de todos os colaboradores, mas isso é mais um meio do que um objetivo em si. D) Reunir esforços da diretoria para construção de objetivos e propósitos. - Embora a liderança seja importante, essa alternativa não captura a essência da filosofia de Deming sobre a melhoria contínua. A alternativa que melhor segue as recomendações de Deming é: B) Aperfeiçoar sempre e constantemente o sistema de produção e serviço.