Ed
há 2 anos
Para entender a etapa "Controlar" do DMAIC, precisamos focar no que essa fase realmente envolve. O objetivo principal dessa etapa é garantir que as melhorias implementadas sejam mantidas ao longo do tempo e que os resultados sejam monitorados. Vamos analisar as alternativas: a) Avaliar os resultados e impactos das melhorias que forem implantadas. - Isso é importante, mas não abrange o monitoramento contínuo. b) Priorizar as causas raiz e então implementar um plano de ação para colocar em prática as melhorias. - Isso se relaciona mais à fase de "Analisar" e "Melhorar". c) Monitorar e controlar os resultados das melhorias implementadas e definir controles que irão manter estes resultados. - Esta opção reflete exatamente o que a fase "Controlar" busca: garantir que as melhorias sejam sustentadas. d) Analisar os dados medidos na etapa anterior e assim ter um cenário claro do estado atual do processo. - Isso se refere mais à fase de "Analisar". e) Definir qual é o problema que você visa resolver e tudo que é esperado do projeto. - Isso é parte da fase "Definir". A alternativa correta, que descreve a etapa "Controlar" do DMAIC, é: c) Monitorar e controlar os resultados das melhorias implementadas e definir controles que irão manter estes resultados.