Para responder à sua pergunta sobre as formas de realizar um pós-vendas, vamos analisar cada alternativa: A) venda memorizada, fórmula, necessidade-satisfação, problema-solução. - Esta opção menciona técnicas de vendas, mas não se refere diretamente a estratégias de pós-vendas. B) as indicações de clientes é uma das melhores fontes de vendas futuras. - Embora isso seja verdade, não descreve formas de realizar o pós-vendas. C) pelo telefone, por e-mail, cortesia, criação de ofertas exclusivas, eventos sociais, entre outras. - Esta opção apresenta várias formas práticas e diretas de realizar o pós-vendas. D) as pessoas querem fazer negócios indicações de negócios com pessoas que conhecem, de quem gostam e em quem confiam. - Isso fala sobre a importância da confiança, mas não descreve métodos de pós-vendas. A alternativa que melhor descreve as formas de realizar um pós-vendas é: C) pelo telefone, por e-mail, cortesia, criação de ofertas exclusivas, eventos sociais, entre outras.