I - Podemos afirmar que o objetivo principal de uma auditoria é vasculhar e encontrar possíveis falhas e não conformidades, e acusar responsáveis pelos setores.
II – As auditorias de sistemas têm como intuito verificar se o sistema e a política de qualidade da empresa estão sendo seguidos de acordo com o estabelecido.
III – As auditorias de processos têm por objetivo verificar se os produtos estão de acordo com os padrões de qualidade determinados.
IV – As auditorias de produtos buscam verificar se os processos estão padronizados e adequados.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
I - Podemos afirmar que o objetivo principal de uma auditoria é vasculhar e encontrar possíveis falhas e não conformidades, e acusar responsáveis pelos setores.
II – As auditorias de sistemas têm como intuito verificar se o sistema e a política de qualidade da empresa estão sendo seguidos de acordo com o estabelecido.
III – As auditorias de processos têm por objetivo verificar se os produtos estão de acordo com os padrões de qualidade determinados.
IV – As auditorias de produtos buscam verificar se os processos estão padronizados e adequados.
a. Somente a afirmativa I está correta
b. Somente a afirmativa II está correta
c. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
d. Somente as afirmativas III e IV estão corretas
e. Somente a afirmativa III está correta
Respostas
Ed 
ano passado
Vamos analisar cada afirmativa: I - Podemos afirmar que o objetivo principal de uma auditoria é vasculhar e encontrar possíveis falhas e não conformidades, e acusar responsáveis pelos setores. Falso. O objetivo de uma auditoria é identificar não conformidades e oportunidades de melhoria, mas não se trata de "acusar" responsáveis, e sim de promover a melhoria contínua. II – As auditorias de sistemas têm como intuito verificar se o sistema e a política de qualidade da empresa estão sendo seguidos de acordo com o estabelecido. Verdadeiro. Essa afirmativa está correta, pois as auditorias de sistemas realmente visam verificar a conformidade com as políticas e procedimentos estabelecidos. III – As auditorias de processos têm por objetivo verificar se os produtos estão de acordo com os padrões de qualidade determinados. Verdadeiro. Essa afirmativa também está correta, pois as auditorias de processos avaliam se os processos estão produzindo resultados conforme os padrões de qualidade. IV – As auditorias de produtos buscam verificar se os processos estão padronizados e adequados. Falso. As auditorias de produtos têm como foco verificar se os produtos finais atendem aos requisitos e especificações, e não diretamente a padronização dos processos. Com base nas análises, as afirmativas corretas são II e III. Portanto, a alternativa que apresenta as afirmativas corretas é: b. Somente a afirmativa II está correta.
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Ed
ano passado
Vamos analisar cada afirmativa: I - Podemos afirmar que o objetivo principal de uma auditoria é vasculhar e encontrar possíveis falhas e não conformidades, e acusar responsáveis pelos setores. Falso, o objetivo principal de uma auditoria não é acusar responsáveis, mas sim identificar oportunidades de melhoria e possíveis não conformidades para que sejam corrigidas. II - As auditorias de sistemas têm como intuito verificar se o sistema e a política de qualidade da empresa estão sendo seguidos de acordo com o estabelecido. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois as auditorias de sistemas visam garantir que as políticas e procedimentos estabelecidos estejam sendo seguidos. III - As auditorias de processos têm por objetivo verificar se os produtos estão de acordo com os padrões de qualidade determinados. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois as auditorias de processos têm como objetivo verificar se os processos estão sendo executados conforme os padrões de qualidade estabelecidos. IV - As auditorias de produtos buscam verificar se os processos estão padronizados e adequados. Falso, as auditorias de produtos têm como objetivo verificar se os produtos finais estão em conformidade com os requisitos de qualidade, não se focando nos processos em si. Portanto, as afirmativas corretas são a II e III. A alternativa que contém essas afirmativas é: c) Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
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O PDCA é utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. Sobre o significado do PDCA, assinale a afirmativa correta.
a. Plan – Do – Check – Act
b. Plan – Deming – Check – Act
c. Planing – Deming – Checking – Acting
d. Plan – Dmaic – Check – Act
e. Definir – Medir – Analisar – Melhorar – Controlar
O diagrama de causa e efeito, ou diagrama de Ishikawa tem por objetivo analisar as operações dos processos produtivos. Sobre o diagrama de causa e efeito, podemos afirmar que:
a. Essa ferramenta tem como modelo visual uma forma de uma folha ou planilha determinada. Permite uma rápida percepção de como o processo se desenvolve e imediata interpretação da situação atual em que ele se encontra.
b. Essa ferramenta busca analisar os dados gerados pelo processo, a fim de verificar se estes estão adequados ao resultado pretendido, caso não estejam, verificam-se os desvios e se fazem propostas de mudanças.
c. Essa ferramenta tem por intuito facilitar que a qualidade esteja presente na função de gerenciamento organizacional, em uma tentativa de ampliar seu foco, não se limitando às atividades inerentes ao controle.
d. Essa ferramenta procura facilitar a identificação dos problemas que devem ser sanados, ou, até mesmo, os fatores que levam a determinado resultado que se deseja obter por meio de uma representação semelhante a de uma espinha de peixe.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Com o crescimento do descarte, devido a motivos diversos, permeando a ideia de logística reversa e da sustentabilidade foi concebido a ideia dos 3R’s da sustentabilidade – Reduzir, Reutilizar e Reciclar. Julgue as sentenças a seguir
I. Reduzir – diminuir a mão de obra por meio da mecanização de forma a otimizar os processos reduzindo assim custos
II. Reutilizar - reutilizar materiais que seriam descartados dando uma nova finalidade alterando toda sua composição
III. Reciclar; transformar o material que seria descartado em outro material por meio da alteração de sua composição de forma que este volte a cadeia produtiva.
Estão corretas:
I. Reduzir – diminuir a mão de obra por meio da mecanização de forma a otimizar os processos reduzindo assim custos
II. Reutilizar - reutilizar materiais que seriam descartados dando uma nova finalidade alterando toda sua composição
III. Reciclar; transformar o material que seria descartado em outro material por meio da alteração de sua composição de forma que este volte a cadeia produtiva.
a. Afirmativas I e III, apenas
b. Afirmativas I e II, apenas
c. Afirmativa II e III, apenas
d. Afirmativa III, apenas
e. Afirmativas I, II e III
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