Podemos entender a cadeia de valor como um conjunto de processos que fazem com que a empresa possa projetar, produzir e entregar seus produtos e serviços de forma com que as áreas se relacionem de maneira harmônica, produtiva e principalmente rentável. Diante do enunciado apresentado, podemos entender que a cadeia de valor tem como propósito: a. aumentar o portfólio de produtos e serviços oferecidos aos clientes b. criar subsídios para a construção do diferencial competitivo do negócio. c. identificar os ofensores do negócio e eliminá-los estrategicamente. d. mapear as despesas mais severas e otimizá-las para reduzir custos. e. desenvolver ações de marketing para potencializar a imagem da marca.
Respostas
Ed 
há 3 anos
De acordo com o enunciado apresentado, podemos entender que o propósito da cadeia de valor é criar subsídios para a construção do diferencial competitivo do negócio, alternativa b. A cadeia de valor é uma ferramenta de gestão que permite identificar as atividades que agregam valor ao produto ou serviço oferecido pela empresa, bem como aquelas que não agregam valor e podem ser eliminadas ou otimizadas para reduzir custos. Com base nessa análise, a empresa pode construir um diferencial competitivo em relação aos seus concorrentes.
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Alice Reis
há 2 meses
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Vimos, até o presente momento, que todo modelo de negócios sofre influência do meio externo. Por isso é tão importante priorizar o estudo e a investigação de tendências e fatores ambientais, sociais, financeiros, políticos, culturais, entre outros, que apontem para as propensões dos mercados nos quais a empresa está inserida. Um bom estudo de mercado pode oferecer informações relevantes e de importante impacto quando da tomada de decisões, tais como:
É correto o que se afirma em:
I - Quais produtos, serviços ou soluções já existem nos mercados-alvos e são as mais populares.
II - Quais são as estratégias de marketing mais eficientes para oferecer tais produtos e serviços aos consumidores.
III - Quais outros fatores, além da existência dos concorrentes, podem afetar o desenvolvimento do modelo de negócios.
IV - Se existe alguma lacuna ou oportunidade que permita receber parte da atenção do mercado.
a. todas as alternativas.
b. I e III, apenas.
c. I, III e IV, apenas.
d. II e IV, apenas.
e. II e III, apenas.
Fazendo uma análise e reflexão sobre a ferramenta PESTEL, sabemos que o seu objetivo é auxiliar na identificação de situações que estejam, num primeiro momento, fora do alcance, levando em consideração que não se pode controlar fatores externos ao seu negócio, que ocorrem em todos os mercados. Portanto, a análise PESTEL é recomendada: a. no fechamento de um modelo de negócios, quando a intenção está em mudar drasticamente o segmento de atuação ou o CEO do negócio. b. especialmente após cinco anos de operação, considerando que a PESTEL permitirá analisar tudo o que foi realizado nesse período e, a partir daí, traçar estratégias semelhantes para o crescimento. c. três anos antes do início da operação. Como a PESTEL tem foco na previsão de fatos relevantes, ela deve ser feita 36 meses antes do início da operação. d. especialmente no início de novos projetos e/ou modelos de negócios, em novos mercados ou quando se deseja expandir um modelo já existente, com novas soluções, como novos produtos e/ou serviços. e. para médios e grandes negócios e/ou marcas, levando em consideração que pequenos empreendedores ou modelos de negócios que não tenham um faturamento expressivo não precisam de planejamento.
Sabendo que toda empresa compõe um ecossistema competitivo e mutável, podemos entender que:
A respeito das asserções, assinale a opção correta.
I. A necessidade de analisar sistematicamente as variáveis dos ambientes internos e externos se torna essencial para o desenvolvimento do negócio.
II. Possibilita minimizar prejuízos e também identificar oportunidades que possam ser exploradas por meio do diferencial competitivo do negócio.
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Para muitos empreendedores, administradores e gestores de negócios, o mercado tem se apresentado de forma progressivamente desafiadora. Garantir bons resultados, diante de tantas mudanças que afetam os ambientes internos e externos das organizações, vem exigindo cada dia mais de muitos de nós. Portanto, compreender e utilizar o diagnóstico são medidas mais do que necessárias, não somente porque ele corresponde à primeira fase do processo de planejamento estratégico, mas, principalmente, porque ele é a sua base, sendo o responsável por verificar e garantir que a empresa esteja bem posicionada em relação aos seus mercados (concorrentes e parceiros estratégicos). Diante desse contexto e perspectiva, é correto afirmar: a. A realização do planejamento estratégico e, por consequência, do diagnóstico é uma medida extremamente importante para a tomada de decisões, pois será somente a partir desses pontos que o gestor conseguirá entender o cenário no qual a empresa se encontra e determinar objetivos e estratégias da maneira mais rápida. b. À medida que compreendemos que somente a partir do diagnóstico estratégico é possível identificar a real situação da empresa em relação aos seus aspectos internos e externos, deixamos de atuar de forma reativa e ineficiente, agindo de maneira estratégica e efetiva, conduzindo a empresa para os resultados, de maneira mais rápida. c. É importante ter em mente que o diagnóstico estratégico é indicado para todo tipo de empresa. Caso ele não tenha sido realizado no início da estruturação do modelo de negócios, é fortemente recomendado que haja uma breve pausa para que o planejamento estratégico seja rapidamente realizado e, somente a partir desse momento, a operação seja retomada. d. Aqueles que efetivamente optaram pela estruturação do negócio em bases sólidas, iniciando-o a partir do planejamento, estarão melhor preparados para enfrentar, de maneira rápida e imediata, as muitas oscilações e situações apresentadas pelo mercado. e. A análise SWOT é uma importante aliada no processo do planejamento estratégico. Uma ferramenta descomplicada, porém de imenso valor. Ela é a mais utilizada para a realização do diagnóstico, pois a sua proposta e metodologia são, justamente, baseadas no estudo e na identificação dos pontos internos (forças e fraquezas) e externos (ameaças e oportunidades).
Expandir o mercado total sugere aumentar o número de consumidores do mercado como um todo. Assinale a alternativa que corresponda aos três possíveis métodos estudados. a. Apresentar novos clientes; aumentar o ticket médio; oferecer serviços agregados. b. Incorporar marcas semelhantes; aumentar o ticket médio; incentivar novos usos. c. Introduzir novos clientes no mercado; aumentar a utilização; oferecer serviços agregados com descontos especiais. d. Introduzir novos clientes no mercado; aumentar a utilização; novos usos. e. Ofertas casadas; aumentar o ticket médio; utilizar serviços adicionais.
A matriz de portfólio de múltiplos fatores é considerada uma ferramenta de gerenciamento ou modelo de apoio para decisões estratégicas.
A partir dessa definição, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I – Otimiza de maneira inteligente e previsível a destinação de recursos financeiros entre as unidades de negócio de uma empresa.
II – Permite que os gestores possam fazer uma avaliação dos portfólios das unidades de negócios.
III - Viabiliza um entendimento sistemático sobre o que, quanto e como investir para que o retorno sobre o investimento possa ser maximizado.
a. As asserções I, II e III são proposições verdadeiras e complementares.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a III é uma proposição falsa.
c. As asserções I e III são proposições verdadeiras, e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções II e III são proposições verdadeiras, e a I é uma complementação correta da II.
e. As asserções I, II e III são proposições falsas.
Para que o planejamento estratégico seja desenvolvido e implementado de maneira eficiente, é necessário que haja o envolvimento organizacional globalizado, envolvendo diferentes áreas, departamentos e competências.
Diante da premissa apresentada, podemos propor:
I – O planejamento não deve ficar restrito aos diretores e acionistas da organização.
II – A construção estratégica deve contemplar a visão e experiência de todos os níveis hierárquicos da empresa.
III – O direcionamento estratégico deve ser definido pelos níveis operacionais do negócio.
a. Todas as alternativas estão corretas e são complementares.
b. Somente as alternativas I e II estão corretas.
c. Somente as alternativas I e III estão corretas.
d. Somente as alternativas II e III estão corretas.
e. Todas as alternativas estão incorretas.
Aprendemos que as UENs (Unidades Estratégicas de Negócios) funcionam como entidades autônomas: segmentadas de acordo com suas atividades e definidas a partir de suas necessidades e oportunidades. Porém, em momento algum, tornam-se independentes das normas, dos objetivos e, principalmente, das estratégias que regem a organização. Dentro dessa perspectiva, elas seguem orientadas pelos planos e pelo planejamento global da marca.
Com isso, é correto afirmar que a ideia é:
a. incentivar o desenvolvimento de unidades mais experientes em seus modelos, ampliando a sua capacitação e a sua eficiência para otimizar resultados.
b. apontar a melhor estratégia para atrapalhar, identificando diferentes maneiras para uma correta gestão.
c. promover resultados que não possibilitem uma gestão mais eficiente e competitiva.
d. desenvolver estratégias desassociadas das estratégias globais da marca, alocando os recursos necessários.
e. segregar os objetivos e as estratégias gerais da organização, mantendo o foco e o comprometimento orientados ao aperfeiçoamento de seus processos, produtos e serviços.
Para que um negócio possa expandir as suas operações, aumentando a venda de produtos ou serviços em determinado mercado, a estratégia de crescimento, também conhecida como estratégia de construção, se mostra como a mais eficaz, principalmente em mercados já estabelecidos. Assinale a alternativa que apresenta as três possibilidades de atuação para um negócio que deseja desenvolver a estratégia de expansão de mercado. a. Aquisição de novos negócios, capacitação da equipe operacional, investimento e novas unidades operacionais. b. Investimento em marketing, investimento em tecnologia, investimento em pessoas. c. Parcerias com concorrentes, venda de mais produtos, otimização de recursos. d. Neutralização da concorrência, capacitação da equipe operacional, investimento em novas empresas. e. Conquista de novos usuários, apresentação de novos usos, incentivo à maior frequência de uso
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