Vamos analisar as asserções: I. Agiu corretamente o gerente do Durmaqui que decidiu capacitar muito bem sua equipe para não haver atrasos nos serviços que têm hora certa para serem executados, visto que não é possível armazenar esses serviços. Essa afirmação é verdadeira. A capacitação da equipe é fundamental para garantir a pontualidade na execução dos serviços, especialmente em um hotel, onde a qualidade e a pontualidade são essenciais. II. Em geral, os serviços disponibilizados pelo hotel Durmaqui possuem a característica da inseparabilidade, o que não permite separá-los das pessoas que os oferecem. Essa afirmação também é verdadeira. A inseparabilidade é uma característica dos serviços, pois eles são produzidos e consumidos simultaneamente, e a interação entre o prestador de serviço e o cliente é fundamental. Agora, vamos verificar a relação entre as duas asserções. A asserção II explica a importância da capacitação da equipe mencionada na asserção I, pois a inseparabilidade implica que a qualidade do serviço depende diretamente da equipe que o presta. Portanto, as asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. A alternativa correta é: 3. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.