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MODELO JAPONÊS DE
ADMINISTRAÇÃO
APRESENTAÇÃO
Olá!
O Japão é mundialmente conhecido por sua alta tecnologia e capacidade de se recuperar de
crises econômicas, guerras e catástrofes ambientais. Um dos grandes feitos dos japoneses foi
conseguir estabelecer um equilíbrio na economia do país logo após a Segunda Guerra
Mundial e, para isso, u�lizaram o modelo japonês de administração, também conhecido
como Sistema Toyota de Produção, que obje�vava a qualidade dos produtos, reduzindo os
estoques e custos.
Nesta Unidade de Aprendizagem, você verá as caracteris�cas do modelo de administração
japonês, além de entender as diferenças deste para o sistema brasileiro de administração.
Ainda, você verá como se dá a aplicação do modelo japonês nas empresas brasileiras.
Bons estudos.
Ao �nal desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Reconhecer as principais caracteris�cas do modelo japonês.
Comparar o modelo japonês de administração com o modelo brasileiro.
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Aplicar o modelo japonês nas empresas brasileiras.
DESAFIO
O Just in Time tem como obje�vo produzir bens somente quando há necessidade,
eliminando desperdícios. Sua filosofia, além de reduzir estoques, busca melhorias na
qualidade e redução de custos e não conformidades.
 Após a iden�ficação dos principais problemas e suas consequências, a gerência, juntamente
com o setor de compras, reuniram-se com o propósito de buscar soluções e criar o plano de
ação. Assim, foi solicitado a você que elaborasse um plano de ação baseando se no sistema
just in �me, para ser implantado imediatamente. 

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INFOGRÁFICO
O Just in Time é mais do que uma técnica de gestão de produção. Nele, estão incluídos
conceitos de administração de produ�vidade, gestão de materiais, projeto do
produto, gestão de qualidade, recursos humanos e administração do trabalho.
Acompanhe, no Infográfico a seguir, o que é o Just in Time, suas vantagens e desvantagens, e
como implementá-lo em uma empresa.
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CONTEÚDO DO LIVRO
O Toyo�smo é um modelo de produção industrial que tem como princípio da acumulação
flexível, evitando os desperdícios ao longo do processo. Também conhecido como modelo
japonês de administração, o Toyo�smo foi, inicialmente, implantado nas fábricas de
automóveis da Toyota Motors, por inicia�va de seus idealizadores Eiji Toyoda e Taiichi Ohno,
principais responsáveis pela criação desse método de produção.
No capítulo Modelo japonês de administração, da obra Gestão da qualidade e
produ�vidade, você descobrirá que esse método de produção foi criado após o término da
Segunda Guerra Mundial para se adaptar à realidade do Japão, que possuía um mercado
muito menor do que o americano e o europeu, que trabalhavam com base no Fordismo.
Boa leitura.

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DICA DO PROFESSOR
O Kanban é um sistema que tem como obje�vo aumentar a eficiência da produção e
o�mizar seus sistemas de movimentação, produção, realização de tarefas e conclusão de
demandas.
Também conhecido como Método de Gestão Visual, o Kanban faz parte de uma das técnicas
desenvolvidas pelos japoneses da Toyota dentro do modo de produção Just in Time (JIT), ou
seja, ele não é o JIT, mas parte dele.
Nesta Dica do Professor, você vai compreender melhor essa metodologia.
Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con�ra!
EXERCÍCIOS
1) Dentre as principais caracterís�cas do modelo japonês de administração, é possível citar
a supremacia do cole�vo. Essa caracterís�ca visa a quê?
a) A administração japonesa é baseada na forma par�cipa�va de gestão, envolvendo
a par�cipação dos funcionários no processo decisório, na negociação de metas no
trabalho em grupo, no controle exercido através de liderança, etc.
b) Com a falta de planejamento, há o desperdicio da mão de obra, dos recursos
materiais e do tempo, elevando os custos de produção e garando perdas de mercado
e desemprego. Com um planejamento estratégico estabelecido, a empresa ganha
flexibilidade u�lizando seus pontos fortes para atender às necessidades de seus
clientes e conquistar os da concorrência.
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c) As a�vidades cole�vas sempre vão prevalecer sobre as individuais. O
trabalhador deve ser es�mulado a direcionar seu trabalho para as metas
compar�lhadas da empresa, pois é visto como o bem mais valioso, devendo
preecher suas necessidades e se realizar através do trabalho. Outros valores que
passam a ser cole�vos são a sa�sfação e a responsabilidade.
d) Os operadores são responsáveis pela manutenção básica, dispondo de enorme
autonomia para interromper um processo errado. 
e) Visa à manutenção do ambiente e à facilitação da administração dos recursos.
2) "O desempenho de cada trabalhador de uma empresa deve ser considerado por sua
contribuição ao obje�vo do sistema. Esses obje�vos só podem ser a�ngidos com
excelência quando todos agem de forma eficiente. O trabalhador tem consciência de que,
se a empresa alcançar lucros maiores, ele terá bene�cios." Essas são caracterís�cas de
qual modelo japonês de administração?
a) Visão sistêmica.
b) Busca da qualidade total.
c) Produ�vidade.
d) Flexibilidade.
e) Recursos humanos.
3) O sistema de produção japonês não é perfeito, depende da cooperação irrestrita das
pessoas e é pra�camente sem folgas. Sendo assim, qualquer erro gera graves repercussões
em todo o processo. Ele depende, basicamente, das pessoas, da sua competência,
exigindo, portanto, qualificação, treinamento e reciclagem constantes. Dentre alguns
métodos u�lizados pelo Sistema Toyota de Produção, é possível citar:
a) ISO, ABNT e INMETRO.
b) Kaizen, just in �me e Kanban.
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c) Consenso, abrangência e trabalho voluntario.
d) Sistema de gestão de qualidade, responsabilidade da gestão e gestão de recursos.
e) Foco no cliente, liderança e gestão de relacionamentos.
4) O modelo japonês de administração procura o�mizar a empresa de maneira que sejam
atendidas as necessidades do cliente no menor tempo possível e com um custo baixíssimo
sem que a qualidade seja prejudicada, aumentando, assim, a segurança e a sa�sfação dos
colaboradores. Nesse processo, todas as partes da organização são integradas. Esse
modelo visa à eliminação de oito desperdícios." 
 Qual das caracterís�cas abaixo descreve corretamente o modelo japonês de
administração?
a) Superprodução.
b) Tempo de espera.
c) Transporte.
d) Processamento.
e) Produção enxuta.
5) A administração brasileira é baseada na hierarquia e na superioridade dos cargos de
elite, na valorização das lideranças, na maximização da produção e na busca pela eficiência
através da exploração da força de trabalho. Prevalece a compe�ção e a valorização do
desempenho individual. O sistema brasileiro de administração baseia-se, basicamente, em:
a) ABNT NBR ISO 9000, ABNT NBR ISO 9001 e ABNT NBR ISO 9004.
b) Ciclo PDCA, MASP e O Six (Seis) Sigma.
c) rastreabilidade a jusante, rastreabilidade do produto e rastreabilidade interna.
d) administração patrimonialista, administração burocrá�ca e administração
gerencial.
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e) OCS, OCP e OCA.
NA PRÁTICA
Uma borracharia que faz apenas o aproveitamento de pneus para veiculos observou uma
queda nas vendas e na procura dos clientes para serviços de manutenção de seus veículos.
Assim, Mateus funcionário da borracharia, e formado em Administração, obsevando a
situação atual da empresa, sugeriu ao proprietário que buscasse alterna�vas para o uso dos
pneus acumulados. 
SAIBA +
Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do
professor:
Modelo japonês de administração e a gestão de qualidade
O modelo japonês de administração foi um método desenvolvido para recuperar as
indústrias japonesas no período Pós-guerra. Para entender mais sobre esse modelo de
gestão, assista a este vídeo.
Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con�ra!
JUST IN TIME: o que é e como funciona?
Descubra mais sobre essa filosofia que revolucionou o modo de produção em fábricas e
empresas assis�ndo a este vídeo.
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Kanban
Quanto maior for o custo com estoque em processo de sua empresa, maior será a
necessidade de reduzir estoques por meio de prá�cas mais enxutas. Implantando o Kanban,
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a empresa é capaz de aplicar o conceito da produção Just In Time, reduzindo o estoque em
processo e suas perdas produ�vas. 
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