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O filósofo grego Heráclito observou que não se pode pisar duas vezes em um determinado rio, porque nem o homem e nem o rio são mais os mesmos. Tais ideias são importantes para que se possa compreender a natureza das organizações, porque: Revelam o processo de mudança como algo estável e fácil de ser conduzido. São criadas, ficam maduras e desaparecem do mercado. Expressam a estabilidade que circunda o ambiente organizacional contemporâneo. Sustentam a manutenção das zonas de conforto inerentes aos modelos de gestão tradicionais. Defendem a transformação como algo presente no cotidiano da vida organizacional. Explicação: . AMBIENTE ORGANIZACIONAL 2. Pedro pretende adotar práticas contemporâneas de gestão que lhe possam garantir melhores resultados. Para isso, ele deverá: I- Criar senso de unidade em torno do propósito organizacional. II- Tomar decisões com base nas variáveis ambientais externas, por exemplo, o ambiente social em que se encontra a organização. III- Privilegiar o desenvolvimento das competências técnicas em detrimento das competências comportamentais. Estão corretos os itens: II e III. I, apenas. I e II. I e III. I, II e III. Explicação: . FUNÇÕES DO PROCESSO DE GESTÃO: PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO 3. A organização XYZ pretende adotar um tipo de estrutura que permita combinar uma cadeia de comando funcional, de natureza vertical e hierárquica a uma cadeia de comando horizontal ou transversal, centrada em um projeto específico. Tal modelo estrutural chama-se: Matricial. Espacial. Divisional. Territorial. Funcional. Explicação: . FUNÇÕES DO PROCESSO DE GESTÃO: DIREÇÃO E CONTROLE 4. Ana Maria é gestora de uma equipe que atua no nível operacional da organização Serviplex. Na construção do sistema de controle dos resultados de sua área, ela deverá: I - Adotar critérios de avaliação que permitam a mensuração subjetiva dos resultados alcançados. II - Acompanhar os resultados dos planos táticos de sua área. III - Definir os procedimentos e as ferramentas que serão utilizados para a coleta, processamento e apresentação das informações sobre o andamento das atividades da área. Está(ão) correto(s): apenas o item II. apenas o item III. apenas os itens II e III apenas o item I. apenas os itens I e III Explicação: . ÁREAS: GESTÃO DE PESSOASADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA 5. As políticas e práticas da Gestão de Pessoas têm impacto positivo no desempenho de uma organização, pois contribuem para: I- Mediar os interesses entre colaboradores e organização; II- Ampliar as competências desejáveis para o exercício das atividades; III- Consolidar os valores organizacionais. É correto o que é afirmado em: II e III, apenas. I, apenas. I e II, apenas. I, II e III. III, apenas. Explicação: . ÁREAS: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO & OPERAÇÕESMARKETING 6. A expressão Marketing Mix (composto de marketing) descreve os principais elementos que interferem nas decisões de marketing: produto, preço, praça e promoção. Esses elementos, tradicionalmente, são reconhecidos como os 4 Ps do marketing e, sobre eles, é correto afirmar que: Os fornecedores são os únicos que se relacionam com os clientes. O preço tem ligação com os aspectos de conveniência, representados por canais de venda, locais estratégicos, estoque e transporte dos produtos. Os profissionais de marketing estão mais interessados em conquistar novos clientes do que fortalecer o relacionamento com os clientes já existentes. Antes de definir os preços, a organização deve considerar quais são os objetivos de marketing relativos a seu produto e/ou serviço. O produto é a base do marketing mix. Explicação: . GESTÃO AVANÇADA DA ORGANIZAÇÃO 7. A inter-relação entre organização e ambientes nunca foi tão grande como na atualidade. As decisões tomadas em grandes e complexas organizações: Têm impacto na preservação dos ecossistemas, mas não no desenvolvimento das comunidades ao seu redor. Interferem diretamente na globalização. Influenciam o desenvolvimento da comunidade, ainda que a sociedade não perceba essa interdependência. Exigem novas posturas, em termos de comportamento socialmente responsável, a partir do cumprimento das leis. Interferem apenas nas atividades econômicas do país. Explicação: . PENSAMENTO ECONÔMICO 8. Uma política macroeconômica bem-sucedida tem impacto direto no país. O Governo emprega as suas políticas econômicas com o intuito de alcançar os seguintes objetivos: I- Alto nível de emprego, já que quando há desemprego, temos ampla utilização de recursos produtivos como a mão-de-obra disponível. II- Estabilidade de preços, por meio do controle do processo inflacionário. III- Distribuição de renda, procurando diminuir a disparidade de renda entre os indivíduos e entre as regiões do país. IV- Desenvolvimento econômico, por meio do crescimento da renda nacional per capita, isto é, de que seja colocada à disposição da coletividade uma quantidade de mercadorias e serviços que não supere o crescimento populacional. Estão corretos: apenas os itens II, III e IV. todos os itens. apenas os itens II e III. apenas os itens I, II e III. apenas os itens III e IV. Explicação: . CUSTOS 9. (Analista Judiciário TJ/PA‒ 2020 [adaptada]) A análise do ponto de equilíbrio (análise custo-volume-lucro) permite determinar o nível de operação a ser mantido para que uma empresa cubra todos os seus custos contábeis, bem como avaliar a lucratividade associada a vários níveis de venda. O referido ponto de equilíbrio contábil é definido quando for zero: O custo fixo operacional. O lucro antes do imposto de renda. O lucro antes de juros e imposto de renda. O lucro líquido. A margem de contribuição. Explicação: . CUSTO DE OPORTUNIDADE E PREÇO DE VENDA 10. A natureza complexa dos cenários em que estão inseridas as organizações contemporâneas exigem um novo modelo de configuração que possa garantir sua sobrevivência em ambientes mutáveis e turbulentos. Tal modelo exige: I- A adoção de um senso de propósito claro e comprometimento social com o legado da organização. II- O entendimento de que as organizações têm um amplo espectro de responsabilidades que vão além da produção de bens e serviços para obter lucro. III- O desenvolvimento de estruturas internas de conhecimento que garantam sua adequação em ambientes com alto grau de descontinuidade. Estão corretos os itens: I, II e III. II, apenas. I e II. II e III. I e III.