prova gestao empresarial

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	Saturday, 13 Mar 2021, 19:37
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	Saturday, 13 Mar 2021, 20:25
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Questão 1
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Texto da questão
O composto de marketing, ou marketing mix, inclui a utilização de várias técnicas e ferramentas disponíveis para os gestores no sentido de eles implementarem o conceito de marketing. Visto de outra forma, é o conjunto de ferramentas que a empresa usa para atingir seus objetivos de marketing nos seus mercados-alvo.Quais as ferramentas do composto de marketing?
Escolha uma opção:
a. São os 4 Ps (em inglês, point, product, price, promotion). Os 4 Ps foram adotados e conservados dessa forma mundialmente, pelo seu didatismo, embora tenham evoluído tendo sido traduzidos, e hoje sejam denominados distribuição (incluindo logística), produto (incluindo serviços), preço e comunicação (incluindo promoção, publicidade, relações públicas e venda direta) 
b. São as ações gerenciais necessárias para fazer com que todos os membros da organização entendam e aceitem seus respectivos papéis na implementação da estratégia de marketing.
c. As empresas perceberam que o velho ditado "ninguém vende o que não comprou antes", por mais antigo e cansado que seja, continua mais válido do que nunca. A organização oferece ao mercado a troca de valor por valor, mas sempre valor em que ela acredita e como ela percebe. E a organização é feita de pessoas, que só praticam, com a máxima eficiência e eficácia possíveis, trocas de valor em que se sentem comprometidas
d. São os 4 Ps (em inglês, people, product, price, promotion.). Os 4 Ps foram adotados e conservados dessa forma mundialmente, pelo seu didatismo, embora tenham evoluído tendo sido traduzidos, e hoje sejam denominados distribuição (incluindo logística), pessoas, preço e comunicação (incluindo promoção, publicidade, relações públicas e venda direta)
Questão 2
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Texto da questão
Conhecimentos, habilidades, atitudes e desempenho formam:
Escolha uma opção:
a. a eficiência.
b. o perfil do líder.
c. as competências. 
d. o perfil da empresa.
Questão 3
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Texto da questão
Assinale a alternativa que não corresponde a um fator que a empresa deve esperar de seu planejamento estratégico.
Escolha uma opção:
a. Conhecer e se defender das ameaças ambientais.
b. Conhecer e melhor utilizar seus pontos fortes.
c. Esconder ou mascarar seus pontos fracos. 
d. Conhecer e reduzir ou eliminar seus pontos fracos.
Questão 4
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Texto da questão
O processo de inovação pode ajudar a empresa a suplantar seus concorrentes. Sobre as ordens de inovação é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a. Inovação integrativa é quando processos, produtos ou serviços são desenvolvidos a fim de facilitar um aproveitamento melhorado e contribuir para aumentar a rentabilidade da cadeia produtiva. 
b. Inovação total é a geração de uma ideia que poderá resultar em um produto ou serviço.
c. Inovação total é quando se desenvolvem processos, produtos e serviços que cumprem as mesmas funções que produtos e serviços anteriores.
d. Inovação substitutiva são experimentos validados por meio de incursões de baixo custo no mercado.
Questão 5
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Porter estudou e configurou o cenário competitivo das empresas nos diferentes setores e concluiu que a intensidade da concorrência não é uma questão de coincidência ou sorte, pois depende de forças competitivas básicas. Também enunciou as estratégias de negócios genéricas. Quais são essas forças e estratégias?
Escolha uma opção:
a. As estratégias são conhecer e melhor utilizar os pontos fortes, conhecer e reduzir ou eliminar os pontos fracos, conhecer e aproveitar as oportunidades ambientais, conhecer e se defender das ameaças ambientais ou evitá-las. As forças são a rivalidade entre as empresas, os novos entrantes potenciais, o poder de barganha dos fornecedores, o poder de barganha dos compradores, o aparecimento deprodutos ou serviços substitutos.
b. As estratégias são a liderança total em custos, a diferenciação e o foco. As forças são a rivalidade entre as empresas, os novos entrantes potenciais, o poder de barganha dos fornecedores, o poder de barganha dos compradores, o aparecimento de produtos ou serviços substitutos. 
c. As estratégias são conhecer e melhor utilizar os pontos fortes, conhecer e reduzir ou eliminar os pontos fracos, conhecer e aproveitar as oportunidades ambientais, conhecer e se defender ou evitar as ameaças ambientais. As forças são a liderança total em custos, a diferenciação e o foco.
d. As forças são a liderança total em custos, a diferenciação e o foco. As estratégias são a rivalidade entre as empresas, os novos entrantes potenciais, o poder de barganha dos fornecedores, o poder de barganha dos compradores, o aparecimento de produtos ou serviços substitutos.
Questão 6
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Texto da questão
O tipo de decisão em que o gestor busca informações junto aos subordinados, e toma a decisão sozinho, é uma decisão do tipo:
Escolha uma opção:
a. intermediária.
b. altamente democrática.
c. lógica.
d. autocrática. 
Questão 7
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Texto da questão
Muitos podem ser os conceitos de gestão. O essencial é que a forma mais abrangente de entender gestão pode ser explicada a seguir. Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Gestão é o alcance dos objetivos empresariais por meio da organização, da liderança e do controle. Já o planejamento é necessário para fazer gestão, mas não faz parte da gestão.
b. Gestão é por que trabalhamos juntos e como o fazemos. Não implica eficácia e sim eficiência.
c. Gestão é o que torna possível o desempenho comum. É arte, técnica, tecnologia, ciência, mas não constitui uma disciplina.
d. Gestão é uma disciplina que torna possível o desempenho conjunto. É também arte, técnica, tecnologia e ciência. 
Questão 8
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Texto da questão
Qual o tipo de plano em que, partindo das necessidades evidenciadas, são estabelecidos os objetivos, definidos os prazos e as tarefas, é estabelecido um cronograma e são definidos controles e responsabilidades.Além disso, são definidos pontos de controle e como avaliar, verificando, desse modo, se as necessidades que iniciaram o processo estão sendo ou serão atendidas?
Escolha uma opção:
a. Plano de ação. 
b. Plano de projetos.
c. Plano estratégico.
d. Plano de negócios.
Questão 9
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Texto da questão
Muito se discute sobre a maior ou menor importância da informação. Para a gestão, a informação deve ser considerada como
Escolha uma opção:
a. a matéria-prima essencial para a gestão: é impossível fazer gestão sem informação, ela é a base para a tomada de decisão pelo gestor. 
b. muito importante: deve ser dada uma atenção especial aos dados, mas, mesmo sendo muito importante, é preciso administrar ainda que sem informação, não é todo mundo que pode se dar ao luxo de ter informação à disposição, apenas as grandes empresas podem.
c. desejável: não se pode menosprezar a informação, principalmente não se pode desprezar os dados ? dados são a chave para a tomada de decisão.
d. importante: gestão é uma disciplina que torna possível o desempenho comum, se isso acontece, precisamos ter informação para ver se o desempenho comum não acontece, mas, embora importante, a informação não é vital.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Como se chama a técnica que envolve a identificação de empresas que sejam exemplos de melhores práticas, em uma comparação com o próprio desempenho, e transforma o líder em meta?
Escolha uma opção:
a. Balance Scorecard.
b. PDCA.
c. Endomarketing.
d. Benchmarking. 
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