Avaliação Final (discursiva) - Marketing de Vendas

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21/10/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Edna Cassaro (1934648)
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06)
Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX ( Cod.:649467) ( peso.:4,00)
Prova: 22782670
Nota da Prova: 10,00
1. As empresas podem vender produtos e serviços ao mercado. Tratando-se de venda, os
produtos podem assumir várias formas, que variam de acordo com a classificação dos bens.
Segundo Kotler e Keller (2006), os bens podem ser classificados entre três categorias.
Disserte sobre cada categoria e dê exemplos.
FONTE: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12. ed. Tradução de
Mônica Rosenberg, Brasil Ramos Fernandes e Cláudia Freire. São Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2006.
Resposta Esperada:
- Durabilidade e tangibilidade: podem ser classificadas entre bens duráveis, não duráveis e
serviços. Por exemplo, uma empresa de software que vende um programa, ou seja, um serviço. 
- Bens de consumo: podem ser classificados entre bens de conveniência, de compra
comparados, de especialidade e não procurados. Por exemplo, itens vendidos em uma loja de
varejo, como o supermercado. 
- Bens industriais: classificados entre materiais e peças, bens de capital e suprimentos e
serviços empresariais. Por exemplo, peças de uma moto fabricadas em uma indústria que
compõem partes do veículo.
2. O varejo é a comercialização de serviços ou venda de produtos em pequenas quantidades
para o consumidor final. Os varejistas são fundamentais por admitir um grande número de
pessoas e mobilizar a economia. Qualquer empresa que vender produtos para os
consumidores finais, não importa a forma que está vendendo os produtos, está praticando
varejo. Apesar da maioria das mercadorias serem vendidas em lojas, o varejo sem loja
também está acelerando seu crescimento. Cite três categorias de varejo sem lojas e dê
exemplos para cada uma delas.
Resposta Esperada:
- Venda direta: Natura e Avon.
- Marketing direto: Shoptime, Amazon e vendas pela internet e telemarketing.
- Venda automática: as máquinas de vendas, temos um exemplo dos bancos, que oferecem o
autoatendimento dos clientes.