prova 01

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 
Uma maneira de analisar o potencial estratégico dos sistemas de informação é considerar sua 
influência em uma ou mais das cinco forças apresentadas no modelo das forças competitivas de 
Porter. A internet influencia a concorrência neste modelo de algumas maneiras: 
 I. Ameaça de novos entrantes: Para a maioria das empresas, a internet aumenta a ameaça de novos 
concorrentes, reduzindo as barreiras tradicionais de entrada, como a necessidade de uma força de 
vendas ou uma vitrine física. 
 II. Poder de barganha dos fornecedores: A Web aumenta significativamente o acesso de um 
comprador às informações sobre produtos e fornecedores, aumentando o poder de barganha do 
fornecedor. 
 III. Rivalidade entre concorrentes: A visibilidade das aplicações na Web e o uso de sistemas 
proprietários tornam mais difícil manter segredo, reduzindo as diferenças entre concorrentes. 
Está correto o que se afirma em 
 
Resposta Selecionada: b. 
I e III, apenas. 
Resposta Correta: b. 
I e III, apenas. 
 
 Pergunta 2 
0,67 em 0,67 pontos 
 
O crescimento de uma organização possui pilares no cumprimento da própria missão em busca 
do alcance da respectiva visão. Com base nessa afirmação, assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
O alinhamento entre as estratégias, a capacidade de aprendizado, os processos 
de trabalho, o capital humano, os objetivos financeiros e a missão 
organizacional é um sinal de que a empresa está no caminho certo de 
alcançar sua visão. 
Resposta 
Correta: 
c. 
O alinhamento entre as estratégias, a capacidade de aprendizado, os processos 
de trabalho, o capital humano, os objetivos financeiros e a missão 
organizacional é um sinal de que a empresa está no caminho certo de 
alcançar sua visão. 
 
 
 Pergunta 3 
0,67 em 0,67 pontos 
 
(UFBA 2014) Assinale a alternativa que indica o planejamento que abrange cada operação ou 
atividade projetada a curto prazo e que envolve uma tarefa ou atividade. 
 
 
Resposta Selecionada: e. 
 Operacional 
Resposta Correta: e. 
 Operacional 
 
 
 Pergunta 4 
0 em 0,67 pontos 
 
Determinada empresa comercializa o produto X na região Y. Os gestores da empresa ficaram 
sabendo que, na mesma região Y, estava prevista a abertura de uma empresa concorrente, 
Fulano LTDA, comercializando o mesmo produto. Ou seja, disputará os mesmos clientes e a 
 
mesma fatia do mercado. Segundo os conceitos de Michael Porter sobre as forças competitivas, 
assinale a alternativa que indica a força competitiva do caso hipotético apresentado. 
 
Resposta Selecionada: b. 
Produtos substitutos. 
Resposta Correta: a. 
Entrantes potenciais. 
 
 
 Pergunta 5 
0,67 em 0,67 pontos 
 
O planejamento estratégico interage com três parâmetros: a visão do futuro, o ambiente 
externo e os fatores internos da organização. Indique uma característica fundamental do 
planejamento estratégico: 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
orientado para o futuro, em um horizonte de longo prazo. 
Resposta Correta: a. 
orientado para o futuro, em um horizonte de longo prazo. 
 
 
 Pergunta 6 
0,67 em 0,67 pontos 
 
 
Um empreendedor de uma padaria detectou nos balancetes que, no decorrer dos seis últimos 
meses, a empresa estava perdendo clientes e, consequentemente, apresentando declínio das 
vendas. Diante deste cenário, decidiu contratar um consultor externo, que lhe sugeriu fazer o 
diagnóstico estratégico da empresa, realizando o levantamento dos aspectos internos e externos 
à empresa, ou seja, a análise dos pontos fortes e fracos e das oportunidades e ameaças da 
organização. Sobre esse diagnóstico, assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Oportunidades: análise externa das ações não controláveis pela empresa, 
vistas como estímulo para criação de condições favoráveis à mesma, pois 
estimulam a sair da zona de conforto e se deparar com táticas de ação no 
mercado. 
Resposta 
Correta: 
c. 
Oportunidades: análise externa das ações não controláveis pela empresa, 
vistas como estímulo para criação de condições favoráveis à mesma, pois 
estimulam a sair da zona de conforto e se deparar com táticas de ação no 
mercado. 
 
 
 Pergunta 7 
0,67 em 0,67 pontos 
 
A análise ambiental deve tomar como referência pontos internos e externos à organização. 
Acerca desse tema, assinale a alternativa que apresenta uma situação referente à análise do 
ambiente externo à organização. 
 
 
Resposta Selecionada: b. 
O aumento na demanda dos bens/serviços oferecidos pela empresa. 
Resposta Correta: b. 
O aumento na demanda dos bens/serviços oferecidos pela empresa. 
 
 
 Pergunta 8 
0,67 em 0,67 pontos 
 
Sobre o conceito de valores organizacionais, assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
São crenças, normas, princípios que orientam a atuação da organização e, 
assim, norteiam as políticas e ações praticadas pela organização no seu 
dia a dia. 
Resposta 
Correta: 
d. 
São crenças, normas, princípios que orientam a atuação da organização e, 
assim, norteiam as políticas e ações praticadas pela organização no seu 
dia a dia. 
 
 
 Pergunta 9 
0,67 em 0,67 pontos 
 
Considerando a análise do ambiente externo e o uso das ferramentas 5 Forças de 
Porter e Análise PESTAL, avalie as asserções abaixo: 
I - As 5 Forças de Porter, analisa o mercado onde a empesa compete no intuito de 
identificar com clareza em quais das suas variáveis a empresa possui maior 
competitividade. 
II - As variáveis da Análise PESTAL identificam tendências que podem impactar 
não somente a empresa e seu mercado, mas de maneira generalizada a todos 
ramos de negócios e consumidores. 
III - A Análise PESTAL é uma ferramenta de gestão voltada para a observação do 
Microambiente da empresa, ou seja, para o seu mercado em específico, e a 5 
Forças de Porter para o Macroambiente, ou seja, para as variáveis que impactam 
a todos os ramos de negócios e consumidores. 
 
A sequência correta é: 
 
Resposta Selecionada: c. 
V – V – F 
Resposta Correta: c. 
V – V – F 
 
 
 Pergunta 10 
0 em 0,67 pontos 
 
As organizações possuem geralmente três níveis de gerência. Assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta Selecionada: b. 
Humanas, conceituais e técnicas. 
Resposta Correta: c. 
Operacional, intermediário e institucional. 
 
 
 Pergunta 11 
0,67 em 0,67 pontos 
 
O planejamento que foca nos departamentos da organização pode ser definido por: 
 
 
Resposta Selecionada: b. 
tático. 
Resposta Correta: b. 
tático. 
 
 
 Pergunta 12 
0,67 em 0,67 pontos 
 
Considerando o entendimento do conceito de estratégia, analise as afirmações 
abaixo: 
I.- A definição de uma estratégia deve levar em conta sempre o ambiente 
interno e externo da empresa. 
II.- Estratégia é a busca de uma posição competitiva favorável criada através de 
um conjunto de ações, meios e modos de trabalho adotados por uma empresa 
para o alcance de seus objetivos. 
III.- Sobretudo, a tomada de decisão estratégica deve ser realizada de maneira 
democrática, aleatória e empírica. 
IV. 
A sequência correta é: 
 
Resposta Selecionada: e. 
V – V – F 
Resposta Correta: e. 
V – V – F 
 
 
 Pergunta 13 
0,67 em 0,67 pontos 
 
Sobre a Missão de uma empresa, avalie as asserções a seguir: 
I – A missão orienta, organiza e desfia a organização ao declarar a onde a empresa pretende 
chegar. 
II – A missão deve ser um objetivo ousado, com uma definição clara de nicho e temporizável. 
III – A missão representa o papel da empresa, a sua razão de existir, em relação aos diferentes 
públicos (stakeholders) com quem a empresa se relaciona. 
Assinale a alternativa mais apropriada. 
 
 
Resposta Selecionada: c. 
A asserção III é verdadeira e as asserções I e II são falsas. 
Resposta Correta: c. 
A asserção III é verdadeira e as asserções I e II são falsas. 
 
 
 Pergunta 14 
0,67 em 0,67 pontos 
 
De acordo como estudo sobre o macroambiente, ou seja, o ambiente externo da empresa, 
assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
A análise do ambiente externo é extremamente importante, pois mesmo que 
não se possa controlá-lo, consegue-se identificar variáveis importantes para o 
desenvolvimento de estratégias. 
Resposta 
Correta: 
c. 
A análise do ambiente externo é extremamente importante, pois mesmo que 
não se possa controlá-lo, consegue-se identificar variáveis importantes para o 
desenvolvimento de estratégias. 
 
 
 Pergunta 15 
0,67 em 0,67 pontos 
 
Relacione a segunda coluna conforme a primeira a partir do entendimento dos 
posicionamentos estratégicos. 
(1) Estratégia de Sobrevivência 
(2) Estratégia de Manutenção 
(3) Estratégia de Crescimento 
(4) Estratégia de Desenvolvimento 
 
( ) É utilizada em caráter temporário por empresas cuja situação interna e/ou externa exige a 
tomada de decisões urgentes para eliminar (ou diminuir) os impactos negativos resultantes da 
supremacia dos pontos fracos sobre os pontos fortes e/ou da predominância das ameaças sobre 
as oportunidades. 
 ( ) É utilizada sempre que sua predominância é de pontos fortes internos relacionados com 
oportunidades externas. Pode ser orientada pela Matriz de Ansoff que relaciona a possibilidade 
de desenvolvimento de produtos atuais ou novos, com a exploração de mercados atuais ou 
novos. 
( ) É levada a cabo quando se detecta que tanto a situação interna como a externa se 
caracterizam pela supremacia dos impactos positivos sobre os negativos. Nesse caso, a empresa 
encontra-se em uma situação em que seus pontos fortes podem ser utilizados como fonte de 
diferenciação e vantagem competitiva, assim como também se detecta a existência de 
oportunidades capazes de serem aproveitadas. 
( ) É adotada por empresas que preferem continuar atuando com os mesmos produtos e/ou 
serviços nos mesmos mercados. Trata-se de uma postura estratégica defensiva que, com a 
finalidade de minimizar riscos, procura manter uma taxa de crescimento que se limita a 
acompanhar o desenvolvimento do seu mercado atual. 
 
A sequência correta é: 
 
Resposta Selecionada: d. 
1, 4, 3 e 2 
Resposta Correta: d. 
1, 4, 3 e 2