gestão da comunicação 3

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Unidade 1
Seção 1
Gestão da
Comunicação
1
Webaula 3
A comunicação administrativa operacional
A elaboração de rotinas,
normas e regulamentos
administrativos
A comunicação administrativa operacional tem a
finalidade de orientar, atualizar, ordenar e reordenar o
fluxo das atividades funcionais, auxiliando na
disseminação das regras e normas da organização.
Tais rotinas, normas e regulamentos administrativos
devem estar em consonância com o mercado, com a
realidade do segmento, e também, que seja do
conhecimento de todos os funcionários.
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Antes de comentar as rotinas, normas e regulamentos, é
importante lembrar que o contexto visto é o administrativo,
que tem como base o planejamento, a direção, o controle e
a supervisão, e que exige critérios nas atividades gerenciais
e rotineiras, de forma sempre ordenada nas organizações.
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Define-se organizações como um processo
voltado a estruturar de forma funcional os
recursos disponíveis, como o objetivo de uma
atuação constante e organizada, gerando
eficiência, obtendo, portanto, o resultado
esperado.
As organizações são constituídas por órgãos e
pessoas que darão vazão ao aparato
administrativo necessário.
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As rotinas, as normas e os regulamentos
administrativos são todos os procedimentos que
acontecem em uma empresa. Trata-se de todas as
entradas, procedimentos e resultados de uma
companhia. São os conjuntos de atividades
executadas por profissionais, os quais podem ser
administradores ou gerentes.
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Uma comunicação eficaz no mundo
organizacional pode ser entendida como
aquela que transforma e enriquece as
atitudes internas, fazendo com que as rotinas,
as normas e os regulamentos administrativos
sejam propagados e as pessoas os entendam e
utilizem de forma adequada.
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O desenvolvimento da cultura empresarial
deve ser baseado no diálogo e na troca de
ideias, impressões e sentimentos para manter
a engrenagem sempre atualizada e
funcionando.
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