Para identificar a opção que melhor caracteriza o clima organizacional, é importante entender que o clima organizacional se refere à percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho, que pode mudar com mais frequência e é influenciado por diversos fatores, como liderança, comunicação e políticas internas. Analisando as opções: a) Corresponde ao conjunto de crenças sobre produtividade e inovação. - Isso se relaciona mais à cultura organizacional do que ao clima. b) Refere-se ao ambiente psicológico percebido pelos colaboradores, mais mutável e de curto prazo. - Esta opção descreve bem o clima organizacional, pois enfatiza a percepção dos colaboradores e a sua natureza mutável. c) É estático, rígido e reflete os valores centrais da organização. - Isso se aplica mais à cultura organizacional, que tende a ser mais estável. d) É o fator determinante da missão e visão da organização. - A missão e visão estão mais ligadas à cultura e à estratégia da organização. e) Representa a hierarquia e os procedimentos formais internos. - Isso se relaciona mais à estrutura organizacional do que ao clima. Portanto, a opção que melhor caracteriza o clima organizacional é: b) Refere-se ao ambiente psicológico percebido pelos colaboradores, mais mutável e de curto prazo.