PESQUISA OPERACIONAL Prova

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PESQUISA OPERACIONAL 
 
Leia o problema a baixo e após resolvê-lo assinale alternativa correta. 
 
Uma metalúrgica produz peças para refrigeradores e máquinas de lavar roupas. Para 
os refrigeradores são produzidas duas peças denominadas de A e B. Para as 
maquinas de lavar roupas as peças produzidas são denominadas de X, Y, e Z. A 
quantidade de aço para a produção de cada peça é: 
Peça Quantidade de aço 
A 3 kg 
B 2,2 kg 
X 2,4 kg 
Y 1,8 kg 
Z 2,7 kg 
 
O lucro referente a cada uma das peças é: 
Peça Lucro unitário 
A R$ 23,00 
B R$ 25,00 
X R$ 30,00 
Y R$ 27,00 
Z R$ 21,00 
 A metalúrgica dispõe semanalmente de 2,5 toneladas de aço. A capacidade máxima 
de produção de cada peça por semana é: 
Peça Capacidade máxima de produção 
A 1000 
B 1200 
X 600 
Y 1900 
Z 750 
Compromissos de venda exigem a produção mínima de 100 peças de cada tipo. 
Formule esse problema como um problema de PL sabendo que o objetivo da 
metalúrgica é maximizar os lucros. Fazendo L = lucro, a = quantidade de peças do tipo 
A, b = quantidade de peças do tipo B, x = quantidade de peças do tipo X, y = 
quantidade de peças do tipo Y e z = quantidade de peças do tipo Z. 
 
Temos que a função objetivo do problema é: 
 
C max L = 23a + 25b + 30x + 27y + 21z 
 
 
 
 
Questão 2/5 - Pesquisa Operacional 
PESQUISA OPERACIONAL 
 
Com o intuito de facilitar o trabalho a ser realizada, a resolução de um problema de 
pesquisa operacional pode ser dividida em seis fases: 
I Estabelecimento e controle das soluções; 
II Construção ou alteração do modelo; 
III Implantação e acompanhamento; 
IV Cálculo do modelo; 
V Formulação do problema; 
VI Teste do modelo e da solução. 
A ordem correta dessas fases é: 
 
C V - II - IV - VI - I – III 
Questão 3/5 - Pesquisa Operacional 
PESQUISA OPERACIONAL 
Analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta. 
A pesquisa operacional é uma ciência aplicada que oferece instrumentos para: 
 
I Resolver problemas reais; 
II Diminuir custos; 
III Aumentar lucro; 
IV Tomar decisões com base em dados e correlações quantitativos. 
 
D I, II, III e IV 
Questão 4/5 - Pesquisa Operacional 
PESQUISA OPERACIONAL 
Leia o problema abaixo e após efetua-lo assinale a alternativa correta. 
Uma locadora de automóveis, devido ao aumento da demanda, precisa adquirir novos 
automóveis. Atualmente há três tipos de veículos à disposição dos clientes: 
automóveis populares, veículos de luxo e esportivos utilitários. A locadora tem R$ 
1.700.000,00 destinados à compra desses automóveis. A demanda mínima de cada 
veículo é de 8 automóveis populares, 4 veículos de luxo e 3 esportivos utilitários. O 
custo desses automóveis é R$ 23.000,00 para cada automóvel popular, R$ 64.000,00 
para cada veiculo de luxo e R$ 77.000,00 para cada esportivo utilitário. Os lucros 
diários associados a cada um desses automóveis são, respectivamente, R$ 110,00, 
R$ 180,00 e R$ 200,00. Sabe-se que o objetivo da locadora é determinar quantos 
automóveis de cada tipo devem ser adquiridos de modo que o lucro da locadora seja o 
maior possível. Considerando L = lucro, AP = quantidade de automóveis populares, VL 
= quantidade de veículos de luxo e EU = quantidade de esportivos utilitários, a função 
objetivo do problema é dada por: 
 
B max L = 110AP + 180VL + 200EU 
 
 
 
 
Questão 5/5 - Pesquisa Operacional 
PESQUISA OPERACIONAL 
 
A pesquisa operacional está presente em diversas áreas do conhecimento e é um 
instrumento muito útil para a tomada de decisões. Dentre várias situações nas quais a 
PO pode contribuir, podemos destacar algumas delas: 
 
I problemas de otimização de recursos; 
II problemas de localização; 
III problemas de alocação de pessoas; 
IV problemas de alocação de verbas. 
São corretas as alternativas: 
 
D I, II, III e IV 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 1/5 - Pesquisa Operacional 
PESQUISA OPERACIONAL 
 
A figura a seguir apresenta as localizações das residências de um condomínio fechado e 
as respectivas distâncias, em metros. 
Um sistema de segurança será implantado e todas as casas devem ficar conectadas, 
formando uma árvore. 
 
Determine quais ligações devem ser feitas para que a árvore formada seja a menor 
possível. 
 
Assianle a alternativa correta: 
 
A A-B, B-C, C-E, A-F, D-E 
Questão 2/5 - Pesquisa Operacional 
PESQUISA OPERACIONAL 
 
Um fabricante pretende fazer uma grande liquidação de refrigeradores no fim de 
semana, nas regiões de Rio Branco do Sul, Centro de Curitiba e Araucária. Ele possui 
dois grandes centros de distribuição, um em São José dos Pinhais que possui 1200 
unidades, e o outro em Campo Largo com 700 unidades. Serão distribuídas 300 
unidades para Rio Branco do Sul, 500 unidades para Curitiba e 650 unidades para 
Araucária. Os custos referentes ao transporte, de cada unidade, dos centros de 
distribuição às respectivas cidades são dados no diagrama a seguir: 
 
 
 
Com base nas informações apresentadas, determine quantas unidades devem ser 
transportadas dos CD aos seus destinos, de modo que o custo total de transporte seja o 
menor possível. 
Assinale a alternativa correta. 
 
A De São José dos Pinhais para Rio Branco do Sul = 250 
De São José dos Pinhais para Curitiba = 500 
De São José dos Pinhais para Araucária = 0 
De Campo Largo para Rio Branco do Sul = 50 
De Campo Largo para Curitiba = 0 
De Campo Largo para Araucária = 650 
Estoque em São José dos Pinhais: 450 unidades 
Custo total: R$ 11.500,00 
Questão 3/5 - Pesquisa Operacional 
PESQUISA OPERACIONAL 
 
Determine a árvore mínima que interliga todos os pontos do grafo abaixo. 
 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A A-C, C-B, B-D 
Questão 4/5 - Pesquisa Operacional 
PESQUISA OPERACIONAL 
 
 
Uma companhia aérea tem permissão para operar em 5 aeroportos. Para reduzir custos 
operacionais, a companhia não irá utilizar todos as conexões possíveis, fazendo com que 
os usuários do transporte aéreo precisem fazer conexões para que possam chegar ao 
destino desejado. Dessa maneira, a companhia pretende fazer os vôos que interligam 
todos os aeroportos, mas de modo que o custo total seja o menor possível. Em outras 
palavras, a companhia terá apenas os vôos que formam uma árvore mínima conectando 
os aeroportos. A figura a seguir apresenta as localizações dos aeroportos e os 
respectivos custos por vôo para a companhia aérea. 
 
 
Determine quais devem ser os vôos disponíveis para que todos os aeroportos 
estejam conectados e que o custo total para a companhia aérea seja o menor 
possível. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
B A2-A1, A1-A3, A3-A5, A5-A4 
Questão 5/5 - Pesquisa Operacional 
PESQUISA OPERACIONAL 
 
 
Uma montadora possui duas unidades, uma em São Bernardo do Campo (SP) outra em 
São José dos Pinhais (PR), ambas com capacidade de 25.000 e 20.000 unidades. Devido 
a uma grande demanda de exportação é necessário enviar para 3 portos: 12.000 
unidades para Santos, 16.000 unidades para Paranaguá e 8.000 unidades para Itajaí. 
Com base nos apresentados abaixo, defina quantas unidades devem ser mandadas para 
cada porto para que o custo com o transporte seja o menor possível. 
 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
A De SJP para Santos = 0 
De SJP para Paranaguá = 16.000 
De SJP para Itajaí = 4.000 
De SBC para Santos = 12.000 
De SBC para Paranaguá = 0 
De SBC para Itajaí = 4.000 
Estoque em São Paulo: 9000 unidades 
Custo total: R$ 6.480.000,00 
Apol05 
Questão 1/5 - Pesquisa Operacional 
PESQUISA OPERACIONAL 
As consequências das decisões tomadas não dependem apenas de uma única estratégia 
ou linhade pensamento, mas sim de estratégias muitas vezes distintas ou até mesmo 
conflitantes. É também um ramo da matemática aplicada que estuda situações 
estratégicas onde as pessoas escolhem diferentes ações na tentativa de melhorar seu 
retorno. 
 
Assinale a alternativa correta que indica de qual assunto é tratado no texto acima. 
 
A Teoria dos Jogos 
Questão 2/5 - Pesquisa Operacional 
PESQUISA OPERACIONAL 
Assinale a alternativa correta: 
Como você pode notar, praticamente tudo o que estudamos até aqui envolve, além dos 
conhecimentos matemáticos necessários, o uso de computadores. 
É importante ressaltar que esse avanço tecnológico faz com que a resolução de 
problemas complexos seja feita de um modo mais rápido e eficiente. E que atualmente 
as pesquisas científicas estão cada vez mais focadas em criar sistemas inteligentes e 
mais próximos da forma humana de pensar e de tomar decisões. São sistemas inspirados 
na natureza que tentam, cada vez mais, aprimorar formas de aprendizagem, raciocínio e 
percepção. 
 
Esse campo em constante evolução é o que chamamos de: 
 
B Inteligência Computacional 
Questão 3/5 - Pesquisa Operacional 
PESQUISA OPERACIONAL 
 
É uma técnica de criar ou recriar situações reais através de técnicas matemáticas 
adequadas. Também é um processo de projetar um modelo computacional de um 
sistema real e conduzir experimentos com este modelo com o propósito de entender seu 
comportamento e/ou avaliar estratégias para sua operação. 
 
Assinale a alternativa correta que indica de qual assunto é tratado no texto acima. 
 
D Simulação 
Questão 4/5 - Pesquisa Operacional 
PESQUISA OPERACIONAL 
 
 
Uma cooperativa de agricultores possui quatro silos localizados em pontos estratégicos. 
O problema é que as estradas que ligam os silos precisam ser asfaltadas. 
 
 
A figura abaixo apresenta a localização dos silos e os custos para asfaltar as estradas 
existentes. Quais estradas deverão ser asfaltadas de modo que interliguem todos os silos 
e que o custo para a obra seja o menor possível? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
C S1-S2, S2-S3, S3-S4 
Questão 5/5 - Pesquisa Operacional 
PESQUISA OPERACIONAL 
 
Um problema de designação é um caso particular de um problema de transporte e, por 
isso, pode ser resolvido através dos mesmos métodos. 
 
Para que possamos resolver um problema de designação como sendo um problema de 
transporte é preciso que: 
 
D Cada oferta e cada demanda seja igual a 1. 
 
 
Questão 1/5 - Pesquisa Operacional Ildiceia 
PESQUISA OPERACIONAL 
 
Assinale a alternativa correta. 
A _____ é bastante utilizada como ferramenta nos processos de tomada de decisões 
para a resolução de problemas dos ambientes de negócio. Os principais instrumentos 
utilizados são oriundos dos conhecimentos de _____, _____ e _____. 
A seqüência correta das palavras que completam as lacunas é: 
 
D Pesquisa operacional, matemática, estatística, informática 
Questão 2/5 - Pesquisa Operacional 
PESQUISA OPERACIONAL 
No processo de modelagem de um problema de pesquisa operacional temos 
elementos fundamentais que são encontrados em problemas de programação linear, 
inteira, mista ou não linear. Pensando nisso, relacione as colunas e, em seguida, 
assinale a alternativa com a seqüência correta. 
 I - Variável 
II - Restrição 
III - Função objetivo 
 ( ) É uma expressão matemática que representa a meta do problema; 
( ) É um elemento cujo valor é desconhecido, mas que desejamos encontrar; 
( ) É um aspecto importante que limita o problema; 
 
 
 
A III - I - II 
 
 
Questão 3/5 - Pesquisa Operacional 
PESQUISA OPERACIONAL 
 
A pesquisa operacional está presente em diversas áreas do conhecimento e é um 
instrumento muito útil para a tomada de decisões. Dentre várias situações nas quais a 
PO pode contribuir, podemos destacar algumas delas: 
I problemas de otimização de recursos; 
II problemas de localização; 
III problemas de alocação de pessoas; 
IV problemas de alocação de verbas. 
São corretas as alternativas: 
 
D I, II, III e IV 
Questão 4/5 - Pesquisa Operacional 
PESQUISA OPERACIONAL 
Analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta. 
A pesquisa operacional é uma ciência aplicada que oferece instrumentos para: 
 
I Resolver problemas reais; 
II Diminuir custos; 
III Aumentar lucro; 
IV Tomar decisões com base em dados e correlações quantitativos. 
 
D I, II, III e IV 
Questão 5/5 - Pesquisa Operacional 
PESQUISA OPERACIONAL 
Com o intuito de facilitar o trabalho a ser realizado, a resolução de um problema de 
pesquisa operacional pode ser dividida em seis fases: 
I Estabelecimento e controle das soluções; 
II Construção ou alteração do modelo; 
III Implantação e acompanhamento; 
IV Cálculo do modelo; 
V Formulação do problema; 
VI Teste do modelo e da solução. 
A ordem correta dessas fases é: 
 
C V - II - IV - VI - I - III 
 
Planejamento, Programação e Controle da Produção 
Questão 1/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
A necessidade de aplicação de sistemas de produção na organização do trabalho, 
iniciando os primeiros passos do PPCP, se deu na Revolução Industrial, por volta de 
1780. Antes dessa época, a fabricação de produtos era conduzida pela simples divisão 
do trabalho, dentro de funções especializadas, as quais eram executadas nas casas 
dos trabalhadores. Esse sistema doméstico era aplicado principalmente nas fábricas 
têxteis. Com o advento da Revolução Industrial, ampliando o tamanho das 
organizações, a quantidade de trabalhadores, as quantidades produzidas, entre outras 
variáveis, surgiu novas necessidades em termos de gestão. Adaptado de 
http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep1999_a0654.pdf. Dentre essas 
necessidades está: 
 
A O uso dos princípios de controle e planejamento dos processos produtivos 
Questão 2/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
Um dos principais desperdícios observados nas empresas é o desperdício por 
excesso de estoques. O excesso de materiais na empresa (altos estoques de 
matérias-primas, estoques intermediários e de produtos acabados) incorre em uma 
série de problemas tais como: manuseio desnecessário; necessidade de área extra de 
armazenagem; custos de oportunidade; os estoques tendem a camuflar problemas de 
longos set ups de máquinas, quebras, projetos ruins, fornecedores não confiáveis, 
layouts ineficientes e não conformidades. Adaptado de 
http://nortegubisian.com.br/consultoria/gestao-de-supply-chain/implantacao-de-
sistemas-de-producao-puxada/. Uma forma de eliminar estes problemas está na 
adoção de um determinado sistema de produção. Assinale a opção que indica este 
sistema: 
 
B Sistema de produção puxada 
Questão 3/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
“Chame um colega bem informado de outra área para um almoço. Novas ideias 
surgem de conversas triviais”. Esta é a sugestão do prof. Joel Dutra, da Faculdade de 
Engenharia e Administração da Universidade de São Paulo, para o desenvolvimento 
de uma visão sistêmica. Para o professor “desenvolver uma visão sistêmica significa 
conhecer o impacto de seu trabalho na ação dos outros, olhando para o resultado de 
sua atividade de maneira mais ampla”. A visão sistêmica, diz Joel, ajuda a diminuir as 
ineficiências das empresas, que, em sua maioria, encontram-se nas interfaces, pois as 
partes não têm uma visão do todo, e isso gera retrabalho, falhas de comunicação e 
diminuição da produtividade”, afirma. Adaptado de: 
https://exame.abril.com.br/carreira/pague-um-almoco-a-um-colega/. A visão sistêmica, 
assim, é fundamental pois: 
I. Pensar a empresa em partes que não se interligam pode gerar uma série de 
problemas e conflitos com as partes interessadas daorganização. 
II. É importante entender todo o contexto, pois o desempenho de um elemento 
organizacional sempre afeta apenas a própria organização. 
III. Até mesmo a própria área de Produção deve ter conhecimento de suas limitações 
de capacidade e instalações para que se possa fazer um plano de produção 
consistente. 
Assinale a opção correta: 
 
D Somente as afirmações I e III são corretas. 
Questão 4/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
Nos anos 1980, o físico israelense Elyahu Goldratt publicou um livro chamado “A 
Meta”, que trata da Teoria das Restrições. Esta teoria ficou mundialmente conhecida 
por tratar de um assunto que, embora não fosse novidade, sempre representou um 
verdadeiro entrave para as organizações: os gargalos. De uma forma mais simples, 
um gargalo pode ser conceituado como aquela parte do processo da empresa em que 
parece que tudo fica travado. É aquela fase do processo em que se percebe que as 
tarefas se acumulam e há o sentimento de que a produtividade cai e nada mais anda. 
Em sua concepção original, a Teoria das Restrições abordava a questão dos gargalos 
nas empresas industriais. No entanto, não é só nas empresas industriais que existem 
gargalos. Nas empresas prestadoras de serviço e no varejo eles também aparecem. 
Adaptado de http://effectacoaching.com.br/carreira/todo-processo-tem-um-gargalo/. 
Observe os exemplos a seguir: 
I. Uma pessoa tem que ligar diversas vezes para uma empresa para conseguir marcar 
horário na agenda de um profissional, pois a telefonista não foi treinada para utilizar o 
novo sistema de agendamento. 
II. Uma pessoa vai a um restaurante e demora para ser atendida porque o 
estabelecimento está cheio e todos os garçons ocupados. 
III. Uma indústria tem capacidade para produzir mil unidades por hora de um 
determinado produto, porém seu setor de embalagem é capaz de embalar apenas 
setecentas unidades por hora. 
Assinale a opção correta: 
 
C Somente as afirmações I e II são gargalos de serviço 
Questão 5/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
Indústrias petrolíferas, químicas, petroquímicas, de papel e celulose, alimentícia, 
cimenteira, metalúrgica, de tratamento de água, de geração e distribuição de energia 
elétrica, entre outras são exemplos de indústrias que utilizam um determinado tipo de 
processos em sua produção. Este processo tem como característica a matéria prima 
entrando num lado do sistema e o produto final saindo do outro lado, 
ininterruptamente, num período de tempo relativamente longo, medido em horas, dias, 
meses e até anos. Uma vez iniciado o processo produtivo neste tipo de indústria, ele 
não pode ser parado repentinamente sem que ocorram perdas (como de matéria 
prima ou equipamentos). Assinale a opção correta quanto a que tipo de processo a 
situação descrita se refere: 
 
B Processo contínuo 
 
Planejamento, Programação e Controle da Produção Ildiceia 
 
Questão 1/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
A necessidade de aplicação de sistemas de produção na organização do trabalho, 
iniciando os primeiros passos do PPCP, se deu na Revolução Industrial, por volta de 
1780. Antes dessa época, a fabricação de produtos era conduzida pela simples divisão 
do trabalho, dentro de funções especializadas, as quais eram executadas nas casas 
dos trabalhadores. Esse sistema doméstico era aplicado principalmente nas fábricas 
têxteis. Com o advento da Revolução Industrial, ampliando o tamanho das 
organizações, a quantidade de trabalhadores, as quantidades produzidas, entre outras 
variáveis, surgiu novas necessidades em termos de gestão. Adaptado de 
http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep1999_a0654.pdf. Dentre essas 
necessidades está: 
 
A O uso dos princípios de controle e planejamento dos processos produtivos 
Questão 2/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
Um dos principais desperdícios observados nas empresas é o desperdício por 
excesso de estoques. O excesso de materiais na empresa (altos estoques de 
matérias-primas, estoques intermediários e de produtos acabados) incorre em uma 
série de problemas tais como: manuseio desnecessário; necessidade de área extra de 
armazenagem; custos de oportunidade; os estoques tendem a camuflar problemas de 
longos set ups de máquinas, quebras, projetos ruins, fornecedores não confiáveis, 
layouts ineficientes e não conformidades. Adaptado de 
http://nortegubisian.com.br/consultoria/gestao-de-supply-chain/implantacao-de-
sistemas-de-producao-puxada/. Uma forma de eliminar estes problemas está na 
adoção de um determinado sistema de produção. Assinale a opção que indica este 
sistema: 
 
B Sistema de produção puxada 
 
 
Questão 3/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
“Chame um colega bem informado de outra área para um almoço. Novas ideias 
surgem de conversas triviais”. Esta é a sugestão do prof. Joel Dutra, da Faculdade de 
Engenharia e Administração da Universidade de São Paulo, para o desenvolvimento 
de uma visão sistêmica. Para o professor “desenvolver uma visão sistêmica significa 
conhecer o impacto de seu trabalho na ação dos outros, olhando para o resultado de 
sua atividade de maneira mais ampla”. A visão sistêmica, diz Joel, ajuda a diminuir as 
ineficiências das empresas, que, em sua maioria, encontram-se nas interfaces, pois as 
partes não têm uma visão do todo, e isso gera retrabalho, falhas de comunicação e 
diminuição da produtividade”, afirma. Adaptado de: 
https://exame.abril.com.br/carreira/pague-um-almoco-a-um-colega/. A visão sistêmica, 
assim, é fundamental pois: 
I. Pensar a empresa em partes que não se interligam pode gerar uma série de 
problemas e conflitos com as partes interessadas da organização. 
II. É importante entender todo o contexto, pois o desempenho de um elemento 
organizacional sempre afeta apenas a própria organização. 
III. Até mesmo a própria área de Produção deve ter conhecimento de suas limitações 
de capacidade e instalações para que se possa fazer um plano de produção 
consistente. 
Assinale a opção correta: 
 
D Somente as afirmações I e III são corretas. 
Questão 4/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
Nos anos 1980, o físico israelense Elyahu Goldratt publicou um livro chamado “A 
Meta”, que trata da Teoria das Restrições. Esta teoria ficou mundialmente conhecida 
por tratar de um assunto que, embora não fosse novidade, sempre representou um 
verdadeiro entrave para as organizações: os gargalos. De uma forma mais simples, 
um gargalo pode ser conceituado como aquela parte do processo da empresa em que 
parece que tudo fica travado. É aquela fase do processo em que se percebe que as 
tarefas se acumulam e há o sentimento de que a produtividade cai e nada mais anda. 
Em sua concepção original, a Teoria das Restrições abordava a questão dos gargalos 
nas empresas industriais. No entanto, não é só nas empresas industriais que existem 
gargalos. Nas empresas prestadoras de serviço e no varejo eles também aparecem. 
Adaptado de http://effectacoaching.com.br/carreira/todo-processo-tem-um-gargalo/. 
Observe os exemplos a seguir: 
I. Uma pessoa tem que ligar diversas vezes para uma empresa para conseguir marcar 
horário na agenda de um profissional, pois a telefonista não foi treinada para utilizar o 
novo sistema de agendamento. 
II. Uma pessoa vai a um restaurante e demora para ser atendida porque o 
estabelecimento está cheio e todos os garçons ocupados. 
III. Uma indústria tem capacidade para produzir mil unidades por hora de um 
determinado produto, porém seu setor de embalagem é capaz de embalar apenas 
setecentas unidades por hora. 
Assinale a opção correta: 
 
C Somente as afirmações I e II são gargalos de serviço 
Questão 5/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
Indústrias petrolíferas, químicas, petroquímicas, de papel e celulose,alimentícia, 
cimenteira, metalúrgica, de tratamento de água, de geração e distribuição de energia 
elétrica, entre outras são exemplos de indústrias que utilizam um determinado tipo de 
processos em sua produção. Este processo tem como característica a matéria prima 
entrando num lado do sistema e o produto final saindo do outro lado, 
ininterruptamente, num período de tempo relativamente longo, medido em horas, dias, 
meses e até anos. Uma vez iniciado o processo produtivo neste tipo de indústria, ele 
não pode ser parado repentinamente sem que ocorram perdas (como de matéria 
prima ou equipamentos). Assinale a opção correta quanto a que tipo de processo a 
situação descrita se refere: 
 
B Processo contínuo 
Questão 1/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
Para fazer a análise de mercado de um novo produto cerâmico foi utilizada 
uma metodologia de estudo de futuro que tem como objetivo propiciar a 
reflexão coletiva sobre eventos futuros, sendo seu princípio intuitivo e 
interativo. As etapas nesta análise foram tratadas como rodadas. Assim, na 
1° rodada foi aplicado um painel (questionário), constituído de 11 perguntas 
qualitativas, dividido em 3 blocos, embasado por cenários futuros do 
contexto relevante ao tema. Foram considerados como amostra para fins de 
pesquisa 5 especialistas de áreas que interagem na produção do novo 
produto: administração, produção, comercial e oficina. Adaptado de 
https://www.academia.edu/5371763 
Assinale a opção correta quanto ao tipo de método que foi utilizado nesta 
análise: 20.0 
 
D Método Delphi 
Você acertou! 
De acordo com o tema 5 da Aula teórica 2, acerca de Previsão com base no método Delphi 
 
Questão 2/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
A média móvel ponderada é uma variação da média móvel que consiste em 
ponderar a importância dos períodos da previsão atribuindo-lhes pesos 
diferentes, conforme se queira mais ou menos ênfase ao período, 
normalmente com pesos maiores atribuídos aos dados mais recentes. 
Calcula-se desta forma porque:a: 20.0 
 
B Considera-se que os valores mais recentes serão mais confiáveis para a previsão da demanda do que os valores mais afastados no tempo. 
Você acertou! 
De acordo com o tema 3 da Aula teórica 2, acerca de Previsão com base em médias 
Questão 3/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
Os passageiros de ônibus da cidade de São Paulo estão preocupados com 
as mudanças que serão feitas na rede e reclamam de não saberem da nova 
reestruturação: 25% das linhas devem ser alteradas. A consulta pública 
sobre a licitação do sistema foi encerrada em março de 2018 e as 
mudanças incluem alteração de itinerários e unificação de rotas. A consulta 
pública ficou aberta por cerca de dois meses e teve 33 audiências públicas. 
As mudanças serão graduais e só começarão após seis meses da 
assinatura do contrato da licitação, que deve acontecer em julho. A partir 
disso, serão três anos de implementação. Entre as mudanças estão a 
diminuição do número de ônibus em 7%; a diminuição do número de linhas 
de ônibus em 11%; e a alteração de rotas de 25% das linhas de ônibus. 
Tais medidas teriam o objetivo de atender melhor a demanda deste tipo de 
serviço pois a Prefeitura afirma que a reestruturação vai aumentar a 
cobertura da rede e transportar mais passageiros, que reclamam do tempo 
de espera. Adaptado de https://g1.globo.com/sp/sao-paulo/noticia/25-das-
linhas-de-onibus-de-sp-devem-ser-alteradas-mudanca-ocorrera-a-partir-de-
2019-diz-secretario.ghtml 
Para fazer tais modificações com eficácia a Prefeitura de São Paulo deveria 
coletar dados acerca da demanda do serviço relativos a: 
I. Variáveis que afetam a demanda agora ou no futuro. 
II. Situação econômica atual e futura na qual as empresas de transportes 
estão imersas. 
III. Concorrência (por exemplo: aplicativos de carona solidária) e como ela 
afeta a demanda das empresas de transporte. 
Assinale a opção correta: 
Nota: 20.0 
 
D As afirmações I, II e III são corretas. 
Você acertou! 
De acordo com o tema 2 da Aula teórica 2, acerca de Sistemas de Previsão de Demanda 
Questão 4/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
Os diretores de pesquisas quase sempre têm concentrado seus esforços 
em busca de bolsas para seus pesquisadores, tanto professores quanto 
alunos. E nisso dispendem quase todo o seu tempo de trabalho. Muitas 
vezes quem ocupa essa posição são pesquisadores com alguma 
experiência em produção científica, mas com praticamente nenhuma 
experiência ou formação técnica em gestão. E o resultado é quase sempre 
o mesmo: ineficiência. O que os diretores de pesquisas desconhecem é a 
lógica de funcionamento de qualquer organização. Desconhecem que toda 
organização precisa produzir alguma coisa que seja do interesse do seu 
ambiente de atuação. Então a primeira coisa que todo diretor de pesquisas 
deve saber é o que o ambiente tem como necessidade e que sua 
organização pode suprir. É desse levantamento que vai depender todo o 
desdobramento do seu plano de ação. Sabendo quais são os produtos 
(conhecimentos, metodologias, produtos, serviços, patentes, registros de 
propriedade intelectual, inovações, empresas de base tecnológica, dentre 
inúmeros outros) que o ambiente necessita, a etapa seguinte é fazer o 
levantamento interno para saber quem são os pesquisadores, grupos de 
pesquisadores, grupos de pesquisas e campi que podem produzir esses 
produtos e suprir as necessidades do ambiente. Com pesquisadores e 
grupos de pesquisadores identificados com os produtos/serviços de que o 
ambiente externo precisa, a etapa seguinte é a elaboração de um plano de 
produção ou plano de operações cuja finalidade é garantir o suprimento das 
necessidades do ambiente. Evidentemente que o plano deve apontar, pelo 
menos, os objetivos a serem alcançados, os produtos e serviços que serão 
criados, as estratégias que serão executadas, os projetos para cada produto 
ou serviço, os recursos necessários para garantir a produção dos serviços e 
produtos, os indicadores institucionais e operacionais de desempenho e as 
métricas necessárias para a mensuração dos resultados. Adaptado de 
http://www.ogirassol.com.br/opiniao/diretor-de-pesquisas 
Tendo em vista o contexto acerca das funções do diretor de pesquisa pode-
se observar que: 
I. O plano de produção serve de apoio para projetar os níveis de produção, 
de estoques, de recursos humanos, de máquinas e instalações necessários 
para atender à demanda de qualquer tipo de bem ou serviço, incluindo 
pesquisa acadêmica. 
II. Assim como em qualquer organização, na pesquisa também, uma vez 
definidos os critérios de desempenho geral, pode-se definir o desempenho 
esperado pela produção elaborando-se assim um plano de longo prazo, o 
plano de produção. 
III. As informações necessárias (recursos, previsão de demanda, políticas 
alternativas e dados de custos) para elaborar um plano de ação numa 
organização produtiva são irrelevantes para elaborar um plano de ação para 
pesquisa. 
Assinale a opção correta: 
Nota: 20.0 
 
C Somente as afirmações I e II são corretas 
Você acertou! 
De acordo com o tema 2 da Aula teórica 3, acerca de Plano de Produção. 
Questão 5/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
"Um sistema que será considerado, a partir de agora, semente que ficará à 
disposição dos órgãos brasileiros e das entidades que representam o setor 
agrícola que poderão acessar e escolher qual o melhor projeto sob a ótica 
da carga, para o escoamento da produção", anunciou o ministro da 
Agricultura, Pecuária e Abastecimento (Mapa), Blairo Maggi, durante o 
lançamento do Sistema de Inteligência Territorial Estratégica da 
Macrologística Agropecuária, em março de 2018, em Brasília. O sistema é 
aberto para qualquer cidadão que queira fazer uso de dados, como mapas,quadros evolutivos, gráficos, localização de áreas de escoamento e 
encontrar oportunidades ou gargalos para seu negócio ou estudo. A 
plataforma on-line foi desenvolvida pela Embrapa Territorial e mostra a 
origem, os caminhos e o destino dos principais produtos da agricultura e da 
pecuária nacionais. O sistema fornece dados sobre áreas de produção, 
identifica gargalos e oportunidades de investimentos logísticos, atuais e 
futuros, para ampliar a competitividade de dez cadeias agropecuárias 
brasileiras: soja, milho, café, laranja, cana-de-açúcar, algodão, papel e 
celulose, aves, suínos e bovinos. Juntas, essas dez cadeias representam 
mais de 90% da carga agropecuária do País. A plataforma disponibiliza 
mapas com dados dos últimos 17 anos sobre área e volume de produção, 
quantidades exportadas e destinos das principais cadeias produtivas em 
cada microrregião, estado ou região. A tecnologia cruza dados numéricos, 
gera tabelas, gráficos e mais de 100 mil mapas dinâmicos. Inclui dados 
georreferenciados dos modais logísticos utilizados (rodoviário, ferroviário, 
aquaviário, dutoviário e portuário) para enviar a produção e receber insumos 
(fertilizantes, máquinas, defensivos etc.). Também possui informações sobre 
milhares de estruturas de armazenagem e unidades processadoras 
identificadas e geocodificadas. Adaptado de https://www.embrapa.br/busca-
de-noticias/-/noticia/32403031/sistema-de-inteligencia-territorial-estrategica-
da-macrologistica-agropecuaria-e-lancado-no-ministerio-da-agricultura 
 
O fornecimento deste tipo de base de dados auxilia as organizações a 
elaborar suas estratégias produtivas com mais acurácia, pois para 
estabelecer um plano estratégico de produção são necessárias: 
Nota: 20.0 
 
B Informações externas às organizações, que nem sempre são de fácil obtenção, e serão de 
mais fácil acesso na plataforma on-line desenvolvida pela Embrapa. 
Você acertou! 
De acordo com o tema 1 da Aula teórica 3, acerca de Planejamento Estratégico da Produção. 
Questão 1/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
O MRP é um sistema de informações baseado em computador, introduzido 
nos Estados Unidos nos anos 1970, que apresentou um novo mecanismo 
para calcular eficientemente que materiais ou componentes são 
necessários, quando são necessários e qual a quantidade mais econômica. 
Utilizando o plano mestre de produção combinado com a estrutura de 
produtos – Bill of Materials (BoM) – a serem produzidos, ele projeta as 
necessidades dos materiais requeridos pelo plano. Adaptado de 
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/a-importancia-da-
logistica-um-estudo-de-caso-de-um-escritorio-de-advocacia/53223/ 
Apesar de antigo, o MRP é o método inicial para as empresas que querem 
automatizar seu processo produtivo, sendo necessário para seu uso que se 
tenha a previsão de uma determinada demanda para uma determinada 
data. 
Observe as afirmações acerca da sequência de passos do MRP após se 
obter a previsão de demanda 
I.Faz-se a programação a partir da data de previsão de demanda de quando 
cada ação gerencial será necessária para que se atenda a demanda na 
quantidade e na data correta. 
II. Com os dados da programação se emitem as ordens de compra, de 
montagem e de produção necessárias. 
III. Verifica-se se as ações programadas foram realizadas por meio do 
controle de indicadores de desempenho. 
Assinale a opção correta: 
Nota: 20.0 
 
C Somente as afirmações I e II são corretas 
Você acertou! 
De acordo com o tema 2 da Aula teórica 4, acerca de MRP 
Questão 2/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
 "Um sistema que será considerado, a partir de agora, semente que ficará à 
disposição dos órgãos brasileiros e das entidades que representam o setor 
agrícola que poderão acessar e escolher qual o melhor projeto sob a ótica 
da carga, para o escoamento da produção", anunciou o ministro da 
Agricultura, Pecuária e Abastecimento (Mapa), Blairo Maggi, durante o 
lançamento do Sistema de Inteligência Territorial Estratégica da 
Macrologística Agropecuária, em março de 2018, em Brasília. O sistema é 
aberto para qualquer cidadão que queira fazer uso de dados, como mapas, 
quadros evolutivos, gráficos, localização de áreas de escoamento e 
encontrar oportunidades ou gargalos para seu negócio ou estudo. A 
plataforma on-line foi desenvolvida pela Embrapa Territorial e mostra a 
origem, os caminhos e o destino dos principais produtos da agricultura e da 
pecuária nacionais. O sistema fornece dados sobre áreas de produção, 
identifica gargalos e oportunidades de investimentos logísticos, atuais e 
futuros, para ampliar a competitividade de dez cadeias agropecuárias 
brasileiras: soja, milho, café, laranja, cana-de-açúcar, algodão, papel e 
celulose, aves, suínos e bovinos. Juntas, essas dez cadeias representam 
mais de 90% da carga agropecuária do País. A plataforma disponibiliza 
mapas com dados dos últimos 17 anos sobre área e volume de produção, 
quantidades exportadas e destinos das principais cadeias produtivas em 
cada microrregião, estado ou região. A tecnologia cruza dados numéricos, 
gera tabelas, gráficos e mais de 100 mil mapas dinâmicos. Inclui dados 
georreferenciados dos modais logísticos utilizados (rodoviário, ferroviário, 
aquaviário, dutoviário e portuário) para enviar a produção e receber insumos 
(fertilizantes, máquinas, defensivos etc.). Também possui informações sobre 
milhares de estruturas de armazenagem e unidades processadoras 
identificadas e geocodificadas. Adaptado de https://www.embrapa.br/busca-
de-noticias/-/noticia/32403031/sistema-de-inteligencia-territorial-estrategica-
da-macrologistica-agropecuaria-e-lancado-no-ministerio-da-agricultura 
O fornecimento deste tipo de base de dados auxilia as organizações a 
elaborar suas estratégias produtivas com mais acurácia, pois para 
estabelecer um plano estratégico de produção são necessárias: 
Nota: 20.0 
 
B Informações externas às organizações, que nem sempre são de fácil obtenção, e serão de mais 
 fácil acesso na plataforma on-line desenvolvida pela Embrapa. 
Você acertou! 
De acordo com o tema 1 da Aula teórica 3, acerca de Planejamento Estratégico da Produção. 
Questão 3/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
Os diretores de pesquisas quase sempre têm concentrado seus esforços 
em busca de bolsas para seus pesquisadores, tanto professores quanto 
alunos. E nisso dispendem quase todo o seu tempo de trabalho. Muitas 
vezes quem ocupa essa posição são pesquisadores com alguma 
experiência em produção científica, mas com praticamente nenhuma 
experiência ou formação técnica em gestão. E o resultado é quase sempre 
o mesmo: ineficiência. O que os diretores de pesquisas desconhecem é a 
lógica de funcionamento de qualquer organização. Desconhecem que toda 
organização precisa produzir alguma coisa que seja do interesse do seu 
ambiente de atuação. Então a primeira coisa que todo diretor de pesquisas 
deve saber é o que o ambiente tem como necessidade e que sua 
organização pode suprir. É desse levantamento que vai depender todo o 
desdobramento do seu plano de ação. Sabendo quais são os produtos 
(conhecimentos, metodologias, produtos, serviços, patentes, registros de 
propriedade intelectual, inovações, empresas de base tecnológica, dentre 
inúmeros outros) que o ambiente necessita, a etapa seguinte é fazer o 
levantamento interno para saber quem são os pesquisadores, grupos de 
pesquisadores, grupos de pesquisas e campi que podem produzir esses 
produtos e suprir as necessidades do ambiente. Com pesquisadores e 
grupos de pesquisadores identificados com os produtos/serviços de que o 
ambiente externo precisa, a etapa seguinte é a elaboração de um plano de 
produção ou plano de operações cuja finalidade é garantir o suprimento das 
necessidades do ambiente. Evidentemente que oplano deve apontar, pelo 
menos, os objetivos a serem alcançados, os produtos e serviços que serão 
criados, as estratégias que serão executadas, os projetos para cada produto 
ou serviço, os recursos necessários para garantir a produção dos serviços e 
produtos, os indicadores institucionais e operacionais de desempenho e as 
métricas necessárias para a mensuração dos resultados. Adaptado de 
http://www.ogirassol.com.br/opiniao/diretor-de-pesquisas 
 
Tendo em vista o contexto acerca das funções do diretor de pesquisa pode-
se observar que: 
I. O plano de produção serve de apoio para projetar os níveis de produção, 
de estoques, de recursos humanos, de máquinas e instalações necessários 
para atender à demanda de qualquer tipo de bem ou serviço, incluindo 
pesquisa acadêmica. 
II. Assim como em qualquer organização, na pesquisa também, uma vez 
definidos os critérios de desempenho geral, pode-se definir o desempenho 
esperado pela produção elaborando-se assim um plano de longo prazo, o 
plano de produção. 
III. As informações necessárias (recursos, previsão de demanda, políticas 
alternativas e dados de custos) para elaborar um plano de ação numa 
organização produtiva são irrelevantes para elaborar um plano de ação para 
pesquisa. 
Assinale a opção correta: 
Nota: 20.0 
 
C Somente as afirmações I e II são corretas 
Você acertou! 
De acordo com o tema 2 da Aula teórica 3, acerca de Plano de Produção. 
Questão 4/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
O processo utilizado pelo PCP de uma indústria, para a elaboração do seu 
PMP, consiste na montagem de um documento que apresenta todos os 
serviços abertos em execução, com seus devidos planejamentos e prazos 
determinados para cada processo de fabricação. Inicialmente é realizado o 
planejamento individual referente a cada serviço a ser executado, 
distribuindo-se os tempos destinados para cada etapa da produção em 
períodos compatíveis, objetivando fazer com que o prazo final para entrega 
das fabricações seja cumprido. Este processo de planejamento é repetido 
para cada novo serviço a ser iniciado. Com todos os planejamentos 
individuais por serviços já definidos, é montado então o PMP, através da 
união e sobreposição de todos os planejamentos em um só documento. 
Adaptado de http://pcpplanejamento.blogspot.com.br/p/pmp-planejamento-
mestre-de-producao.html 
O procedimento explicado na situação acontece desta forma pois: 
Nota: 20.0 
 
D O PMP é o encarregado de desmembrar o plano estratégico da produção em planos 
específicos de produtos acabados. 
Você acertou! 
De acordo com o tema 3 da Aula teórica 3, acerca de Plano Mestre de Produção (PMP) 
 
Questão 5/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
A Programação da Produção determina quando será a execução de cada 
atividade executiva de acordo com uma avaliação da demanda total a ser 
fornecida pelo sistema produtivo. Atualmente, algumas empresas fazem sua 
programação por meio da integração dos dados disponíveis nos sistemas 
de chão de fábrica. As mudanças de demanda registradas em sistemas 
ERP podem ser alimentadas com a programação da produção para garantir 
que as quantidades de produtos fabricados estão mais alinhadas com a 
demanda real, para uma produção mais eficiente e eficiente. A maioria das 
máquinas de chão de fábrica pode agora ser alimentada por sensores 
embutidos e mecanismos de controle. As redes de sensores e atuadores 
sem fio (WSAN) fornecem controle de sistema servo e motor via IoT, 
juntamente com métodos tradicionais de controle numérico de computador 
(CNC) que permitem ajustes da quantidade a produzir. Adaptado de 
https://www.baguete.com.br/noticias/05/03/2018/o-poder-do-erp-e-mes-
integrados 
Observando o caso citado pode-se ver o uso de sistemas informatizados na 
programação da produção, conhecidos como: 
Nota: 20.0 
 
C Ordering systems 
Você acertou! 
De acordo com o tema 1 da Aula teórica 4, acerca de Programação da Produção. 
Questão 1/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
Atualmente, são três os principais sistemas de planejamento e controle da produção: 
Just in Time (JIT), Enterprise Resource Planning (ERP) e Optimized Production 
Technology (OPT). Os dois últimos são sistemas integrados de informação, baseados 
em computadores, sendo que o OPT é embasado na Teoria das Restrições. 
Considerando esse contexto, avalie qual a informação correta acerca do sistema OPT: 
I. O sistema OPT utiliza o sistema puxado de produção, no qual os materiais são 
movidos somente quando a próxima estação de trabalho os solicita, reduzindo, assim, o 
nível de estoque de material em processo. 
II. O sistema OPT utiliza como ferramenta a árvore de produto, para auxiliar na decisão 
acerca das ações necessárias de emissão de ordem de fabricação e ordem de compra. 
III. O sistema OPT tem por foco as restrições de capacidade ou gargalos na produção. 
É correto o que se afirma: 
 
C Apenas em III 
Questão 2/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
Manter um baixo nível de estoque para não comprometer o capital de giro, sem diminuir 
a qualidade na produção e os prazos de entregas dos produtos, é com certeza, um 
desafio cada vez maior devido à concorrência entre as empresas. Desta forma, o MRP 
(Materials Requirement Planning/Planejamento das Necessidades de Materiais) vem 
para facilitar e calcular a medida necessária à produção. Já o MRP II (Manufacturing 
Resource Planning/Planejamento de Recursos de Fabricação 2), é utilizado para planejar 
todos os recursos de manufatura. No entanto, por muitos anos, possuir soluções 
informatizadas para a gestão da área produtiva era um luxo das grandes empresas. Os 
altos custos, poucos fornecedores de soluções, a demora na implantação e o baixo 
conhecimento do mundo digital, por parte de alguns empresários e administradores, 
tornavam praticamente impossíveis que as pequenas e médias indústrias possuíssem 
ferramentas deste tipo. Hoje já é possível ter este tipo de ferramenta em qualquer 
organização, mas as empresas estão preferindo outros softwares. Adaptado de 
http://www.administradores.com.br/noticias/negocios/mrp-e-mrpii-para-a-gestao-de-
fabrica-das-pequenas-e-medias-empresas/52600/ para fins acadêmicos. Isto acontece, 
pois, o MRP e o MRP II têm sido criticados em relação à sua funcionalidade. Observe 
as afirmações sobre estas críticas: 
I. As informações oferecidas pelo MRP não são suficientes para uma programação 
adequada da produção. 
II. O MRP II é um sistema passivo que não questiona parâmetros como tempo de 
preparação de máquina, níveis de refugo, ou níveis de estoque de segurança. 
III. O MRP II tem limitação quanto a abrangência e apresenta dificuldades de integração 
com outros sistemas utilizados nas diferentes áreas da empresa. 
Assinale a opção correta: 
 
D As afirmações I, II e III são corretas 
Questão 3/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
O sistema Kanban foi desenvolvido com a observação de Taiichi Ohno, executivo da 
Toyota, em supermercados americanos ao ver que os produtos expostos só eram 
retirados quando existia a necessidade do cliente, e que a reposição destes produtos era 
feita somente após as mercadorias estarem efetivamente vendidas. Como no caso do 
supermercado, se espera que o operário de uma indústria, em seu processo produtivo, 
atue de uma determinada forma. Assinale a opção que melhor define esta forma de ação 
no sistema Kanban: 
 
B O operário pode iniciar o processo de manufatura somente ao visualizar a 
necessidade de produção do item. 
Questão 4/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
O Sistema Kanban é um sistema de puxar a produção, ou seja, nada se produz até que o 
cliente se manifeste. Neste sentido o sistemaKanban é diferente do sistema tradicional 
de empurrar a produção. Pode-se observar esta diferença ao analisar a figura a seguir. 
Ela demonstra um dos aspectos mais relevantes do sistema Kanban em relação à 
programação da produção e á sua diferença em relação ao sistema tradicional de 
empurrar. Assinale a opção que denota este aspecto: 
 
 
C O sistema Kanban usa o PMP (Plano Mestre de Produção) para emitir 
ordens apenas para o último estágio do processo produtivo, diferente do 
sistema tradicional que emite ordens para todos os postos de trabalho. 
Questão 5/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
O software de Gestão Empresarial ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de 
gestão amplo, que engloba a parte administrativa, financeira e comercial da empresa. 
Em grande parte dos casos, a exigência em implantar sistemas ERP acontece quando a 
empresa começa a perder o comando, tanto em relação ao acesso às informações, que se 
torna complexo e difícil, como na questão da falta de integração entre setores distintos. 
Adaptado de http://exame.abril.com.br/negocios/dino/quando-implantar-um-sistema-
erp-na-sua-empresa-shtml/ para fins acadêmicos. Para o PPCP, em especial, o ERP 
auxilia oferecendo alguns módulos específicos. Assinale a opção correta quanto a estes 
módulos: 
 
A Módulos de Planejamento da Produção e de Gerenciamento de Materiais 
Apol 05 
Questão 1/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
Esqueça a imagem que você tem de uma fábrica tradicional. No futuro, as linhas de 
produção barulhentas e confusas serão substituídas por um cenário peculiar. A chamada 
indústria 4.0 será cada vez mais automatizada e controlada por robôs. Máquinas dotadas 
de sensores conseguirão comunicar-se entre si – e tornar o processo produtivo cada vez 
mais eficiente. Com o avanço dos sistemas de big data e da chamada internet das coisas, 
o controle da produção poderá ser feito remotamente. Adaptado de 
http://exame.abril.com.br/tecnologia/industria-4-0-exigira-um-novo-profissional/ para 
fins acadêmicos. No entanto, independente da forma como será feito, o controle 
continua tendo por objetivo: 
I. Garantir que todo o planejamento realizado se transforme nas ações necessárias para 
que a produção seja eficaz. 
II. Encerrar o ciclo de ações necessárias da demanda ao produto entregue ao cliente. 
III. Fazer a previsão de itens demandados para iniciar a produção destes itens. 
Assinale a opção correta: 
 
C Somente as afirmações I e II são corretas 
Questão 2/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
Uma das ferramentas mais utilizadas para a avaliação de desempenho organizacional e, 
por consequência, do desempenho da produção consiste no Balanced Scorecard (BSC), 
que analisa, por meio de indicadores de performance, como estão sendo realizadas as 
atividades. Tendo em vista este conceito observe os seguintes indicadores de produção e 
suas respectivas fórmulas: 
I. Alterações de Programação; (número de alterações / número de itens programados) x 
100% 
II. Paradas de Linha; (horas de parada de linha) 
III. Dias de Atraso na Entrega do Produto Acabado; (dia da entrega - dia programado) 
Agora assinale a opção correta quanto a adequação do indicador em relação à fórmula 
proposta de medição: 
 
D As afirmações I, II e III são corretas 
Questão 3/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
Uma empresa, a PBM, fundada por quatro estudantes graduados em Engenharia da 
Computação e em Matemática pela Universidade Estadual de Campinas (Unicamp) 
desenvolveu uma tecnologia muito inovadora e promissora. A tecnologia refere-se a 
softwares de controle de sistemas para aumentar a eficiência de linhas de produção em 
grandes indústrias baseados na lógica Fuzzy (“difusa”). Para realizar o primeiro teste 
com o software, a empresa procurou um gerente industrial da fábrica da Coca-Cola 
Femsa, em Jundiaí – maior engarrafadora da marca na América Latina em volume de 
produção. Na Femsa havia um desafio tecnológico nas linhas de envase da bebida. Ali, 
pequenas variações na pressão com a qual as garrafas são preenchidas com refrigerante 
afetavam a velocidade de enchimento e provocavam perda da bebida por borbulhamento 
e variações de nível do líquido injetado. O sistema implementado pela PBM na fábrica 
possibilitou controlar simultaneamente as válvulas de pressão e de vazão da linha 
engarrafadora e gerar uma economia de 500 mil litros de Coca-Cola e de 100 mil 
garrafas PET por ano. Adaptado de http://exame.abril.com.br/tecnologia/sistema-
aumenta-a-produtividade-de-processos-industriais/ para fins acadêmicos. Nesta situação 
é possível observar em termos de atividades de controle 
I. Controle de equipamento, pois se pode verificar regimes de funcionamento (operando, 
carregando, preparando e outros), rendimento e outros aspectos da utilização dos 
equipamentos do sistema produtivo. 
II. Controle de produção de ordens e lotes, pois se pode saber quais operações de cada 
ordem de produção já foram iniciadas ou finalizadas. 
III. Registro de informações de controle, pois se concentrou todas as informações de 
controle coletadas nas operações de produção. 
Assinale a opção correta: 
 
A Somente a afirmação I é correta 
Questão 4/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
Uma ferramenta para estimular as equipes da empresa a serem mais produtivas é o 
Kanban. Ele permite a visualização do status das tarefas de maneira rápida, o que ajuda 
a organizar todo o fluxo de atividades e a gerenciar os gargalos. Principalmente em 
equipes de desenvolvimento muito enxutas. Esta ferramenta pode ajudar a organizar 
todo o fluxo de criação ao limitar o número de tarefas que a equipe realiza a cada 
período de tempo. Adaptado de http://exame.abril.com.br/pme/como-ter-alta-
produtividade-com-uma-equipe-super-enxuta/ para fins acadêmicos. E pode ser 
utilizado como uma ferramenta informatizada, apresentando uma série de vantagens 
para as empresas que a utilizam. A partir do texto apresentado, avalie as asserções a 
seguir e a relação proposta entre elas: 
I. O Kanban informatizado pode ser encontrado como módulo de ERP 
PORQUE 
II. Há uma série de vantagens na utilização do Kanban como software, tais como 
facilidade de distribuição de informação e a possibilidade de replicar as informações em 
todas as etapas de processo envolvidas. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
B As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I 
Questão 5/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
O Kanbanfor1 é um app que simula um quadro com adesivos do tipo Post-It, análogo ao 
usado na técnica de gerenciamento japonesa kanban. No quadro, é possível listar suas 
tarefas a fazer, as que estão em execução, as que estão em espera porque não podem ser 
feitas imediatamente e as já concluídas. A ideia é se concentrar em uma ou duas coisas 
de cada vez. Este app é baseado no Quadro Kanban. Neste quadro os cartões kanban são 
afixados de acordo com a prioridade de produção. Adaptado de 
http://exame.abril.com.br/tecnologia/os-7-apps-mais-bacanas-que-testamos-nesta-
semana-11-04/ para fins acadêmicos. 
Observe as afirmações quanto à indicação de prioridades: 
I. A faixa vermelha indica urgência na entrega e que o estoque de segurança está sendo 
utilizado. 
II. A faixa amarela indica atenção, ou seja, é o momento de fazer o pedido dos insumos. 
III. A faixa verde indica que o sistema está trabalhando em condições normais, não 
necessitando entrega imediata. 
Assinale a opção correta: 
 
D As afirmações I, II e III são corretas