Pesquisa e Desenvolvimento

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Plano de Aula: Mensuração de desempenho em inovação: as diferentes 
pesrpectivas 
PESQUISA E DESENVOLVIMENTO - GST1236 
Título 
Mensuração de desempenho em inovação: as diferentes pesrpectivas 
Número de Aulas por Semana 
Número de Semana de Aula 
14 
Tema 
Indicadores de P&D 
Objetivos 
Ao final desta aula o aluno deverá ser capaz de: 
- Perceber a avaliação da perspectiva de Processos Internos como fator de determinação de 
eficiência em inovação; 
- Perceber a avaliação da perspectiva de Aprendizado e Crescimento, também conhecido 
como de Inovação e Aprendizado, como fator de determinação de eficiência em inovação; 
- Consolidar o entendimento de indicadores como forma de mensuração de desempenho em 
P&D. 
Estrutura do Conteúdo 
Retomando o argumento sobre a relevância de mensurar o desempenho em P&D e o uso do Balanced 
Scorecard como instrumento, lembramos a importância de mecanismos que organizem a análise dos 
indicadores, entendendo possíveis conflitos de resultados e buscando estender o hor izonte temporal dos 
resultados para além de uma percepção limitada pelos resultados financeiros de curto prazo. Nesse 
sentido, o Balanced Scorecard busca integrar diferentes elementos com diferentes perspectivas, 
contribuindo no planejamento e no controle. Na aula anterior foi abordada a perspectiva financeira e a de 
clientes. Dando prosseguimento teremos a perspectiva de Processos Internos e a perspectiva de 
Inovação e Aprendizado. 
 A perspectiva de ?Processos Internos? objetiva uma visão própria, fazendo uma análise 
sistemática e minuciosa dos recursos necessários para elevar a capacidade de inovação da empresa, 
fazendo um contraponto com a análise da perspectiva de clientes, ou seja, entender como sou visto pelos 
outros, para depois me analisar internamente. 
 Por último, a perspectiva de ?Inovação e Aprendizado? está relacionada à ampliação dos 
objetivos e medidas para orientar o aprendizado e o crescimento organizacional através da criação de 
novos produtos e/ou serviços, agregando mais valor para os clientes e melhorando continuamente a sua 
eficiência operacional, viabilizando melhoria de competitividade no mercado em que atua ou dando 
condições para alçar voo em novos mercados. 
Aplicação Prática Teórica 
Pedir aos alunos que, oralmente, expliquem como a perspectiva de Processos Internos e a perspectiva de 
Aprendizado e Crescimento, do Balanced Scorecard funcionam como indicadores de mensuração da 
atividade em P&D. 
Sobre o Estudo de caso apresentado anteriormente, a pergunta norteadora é: 
Como a perspectiva de Processos Internos e a perspectiva de Aprendizado e Crescimento, do Balanced 
Scorecard funcionam como indicadores de mensuração da atividade em P&D?