U4S2 Atividade Diagnóstica PROCESSOS LOGISTICO

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Processos Logísticos
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/ U4S2 - ATIVIDADE DIAGNÓSTICA
Iniciado em quinta, 17 Mai 2018, 07:36
Estado Finalizada
U4S2 - Atividade Diagnóstica
  Livro Didático
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U4 - Seção 1
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Concluída em quinta, 17 Mai 2018, 07:39
Tempo
empregado
3 minutos 17 segundos
Notas 3,00/3,00
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Basicamente a logística agrega valor de?
Escolha uma:
a. Lugar, de intensidade, de qualidade e de liderança à cadeia produtiva.
b. Lugar, de produtividade, de qualidade e de organização à cadeia produtiva.
c. Lugar, de tempo, de qualidade e de informação à cadeia produtiva. 
d. Lugar, de organização, de quantidade e de informação à cadeia produtiva.
e. Lugar, de tempo, de agilidade, de qualidade, cadeia de informação.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Um ponto a ser considerado é a tangibilidade e intangibilidade dos serviços. Quais são
os elementos intangíveis?
Escolha uma:
a. Frequência na prestação serviço, confiabilidade e consistência de entrega,
facilidade na produção, apoio pós-venda.
b. Frequência do atendimento do serviço, confiabilidade e consistência das
informações, facilidade de fazer negócio, apoio pós-venda.
c. Frequência do serviço de entrega, confiabilidade e consistência, facilidade de
entregar o negócio, gestão de pós-venda.
d. Frequência do serviço prestado, persistência e consistência de entrega,
facilidade de fazer negócio, apoio pós-venda.
e. Frequência do serviço de entrega, confiabilidade e consistência de entrega,
facilidade de fazer negócio, apoio pós-venda. 
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Não existe uma definição concreta sobre serviços, porém, devem ser considerados
quatro elementos básicos para definição deste conceito. Quais são?
Escolha uma:
a. Experiência do serviço, resultado da produção, operação da logístico, valor da
liderança.
b. Visão do negócio, solução do serviço, operação de logística, valor do serviço.
c. Experiência do negócio, resultado do negócio, operação do negócio, valor do
negócio.
d. Experiência do serviço, resultado do serviço, operação do serviço, valor do
serviço. 
e. Experiência do serviço, resultado do serviço, cooperação no transporte, valor
das pessoas.
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