Avaliação da Disciplina1

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:694404)
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Prova 124187231
Qtd. de Questões 20
Nota 8,50
O feedback negativo, quando na devolutiva de uma avaliação de desempenho, deverá ser cuidado 
para que o colaborador não entenda o feedback negativo como sendo sinônimo de fracasso ou de 
desqualificação, uma vez que, existem funcionários que são verdadeiros talentos. Dessa forma, 
precisamos ficar atentos para os colaboradores que são considerados TALENTOS não se sentirem 
desmotivados.
 
Sobre o exposto e como um gestor de RH deve proceder,
 Assinale a alternativa CORRETA:
A Sugere-se aplicar ferramentas de autoconhecimento como por Exemplo" Eneagrama".
B Reuniões matinais para uma escuta ativa.
 
C Oferecer aconselhamento psicológico.
D Desligar o colaborador por justa causa.
De acordo com Rabaglio (2006), um processo de avaliação bem administrado beneficia, tanto os 
funcionários como a organização. Este processo deverá ser aplicado pela liderança imediata e 
posteriormente poderá ser utilizado em diversos sentidos. De acordo com o exposto, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
FONTE: RABAGLIO, Maria Odete. Ferramentas de avaliação de performance com foco em 
competências. – Rio de Janeiro: Qualitymark, 2006.
 
 
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( ) Motivar e premiar os melhores desempenhos.
 
( ) Estímulos individuais e grupais sem gerar competitividade.
 
( ) Perceber o que é necessário aprimorar e focar nas maiores qualidades.
 
( ) Identificar a possibilidade de ascensão profissional e trabalhar frustrações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F – F – F – V.
B V – V – F – V.
C F – V – F – V.
D V – F – V – V.
 
“Inteligência emocional é o uso inteligente das emoções – isto é, fazer intencionalmente com que as 
emoções trabalhem a seu favor, usando-as como ajuda para ditar seu comportamento a seu raciocínio 
de maneira a aperfeiçoar seus resultados.”
 
FONTE: WEISINGER, H. Inteligência emocional no trabalho: como aplicar os conceitos 
revolucionários da Inteligência Emocional nas suas relações profissionais, reduzindo o estresse, 
aumentando sua satisfação, eficiência e competitividade. Rio de Janeiro: Objetiva, p.14,2001.
 
Com base na citação e no uso inteligente das emoções, analise as afirmativas a seguir:
 
 
I- São nossas condutas e ações que ao produzirem uma série de respostas que geram o resultado das 
situações e experiências que vivenciamos.
 
II- É a soma das reações psicológicas e físicas que operam de diversas formas, através das mesclas de 
reações.
 
III- A ausência da empatia e da sensibilidade faz com que as emoções não se manifestem e o controle 
do emocional fica estável.
 
IV- O bom uso da inteligência emocional aplicada ao trabalho recomenda que a crítica deve ser 
sempre evitada para que a inteligência não se manifeste.
 
 
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Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I, II e III estão corretas.
B Somente a afirmativa I está correta.
C Somente a afirmativa IV está correta.
D As afirmativas I e II estão corretas.
Morin (2009), um dos maiores especialistas sobre a qualidade de vida no trabalho (QVT), afirma que 
exige um equilíbrio entre as relações pessoais e as condições de trabalho e com a vida pessoal e 
profissional. Uma sintonia que não é muito fácil de conciliar.
 
FONTE: MORIN, Estelle M. Psicologia e Gestão. São Paulo: Atlas, 2009.
 
Sobre o resultado deste equilíbrio, assinale a alternativa CORRETA:
A O Programa de Qualidade de Vida é usado semestralmente pelos gestores.
 
B O bem-estar se conecta a um maior rendimento e motivação do colaborador.
C O Programa de Qualidade de Vida desalinha o emocional do colaborador.
D A boa escuta auxilia para que conflitos aconteçam em demasia nas equipes.
A avaliação de desempenho, segundo Rabaglio (2006), menciona que precisamos ter em mente o 
profissionalismo, integridade e imparcialidade na aplicação da ferramenta e no tratamento dos dados e 
avaliação dos resultados. Somente com o profissionalismo, os resultados serão apresentados de 
maneira assertiva.
 
FONTE: RABAGLIO, Maria Odete. Ferramentas de Avaliação de Performance com foco em 
Competências. – Rio de Janeiro: Qualitymark, p.34, 2006.
 
Sobre o conceito, descrição ou aplicação da forma de avaliação de desempenho denominada 
“AVALIAÇÃO POR OBJETIVOS”, com relação às modalidades de Avaliação de Desempenho, 
assinale a alternativa CORRETA:
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A Trata dos objetivos, metas alcançadas, resultados atingidos e a maneira como o colaborador
alcança seus objetivos, a avaliação do potencial do colaborador dentro da empresa.
B O avaliador procura buscar informações dos demais colegas para ajudar na avaliação do seu
funcionário, ou seja, procura por feedbacks de fornecedores, clientes e colegas.
C
 Formato de avaliação mais utilizado pelas áreas de Recursos Humanos em decorrência das
inovações tecnológicas e da evolução da liderança humanizada. Busca identificar o potencial
humano dentro das competências técnicas e comportamentais.
 
D
 É o líder imediato, o responsável por redigir um relatório ou parecer aos seus subordinados
diretos. Nesta modalidade, o funcionário não participa na avaliação e a falta de empatia do líder
poderá influenciar negativamente no resultado.
Com relação às competências Soft Skills, os teóricos abordam as quinze características que são 
consideradas no séc. XXI como as que merecem destaque. Este destaque é em decorrência do 
COVID-19 e o impacto causado pelo Isolamento Social.
 
Sobre as Solf Skills, assinale a alternativa CORRETA :
A Simpatia – Apatia – Alegria – Empatia.
B Resolução de conflitos – Empatia – Planejamento – Inovação.
C Criatividade – Inovação – Olhar crítico – Simpatia.
D Inovação – Apatia – Receptividade – Omissão.
O empreendedorismo no século XXI evoluiu em grande escala. Inúmeras oportunidades em diversas 
áreas e diversificados negócios. O Brasil é um dos maiores geradores de oportunidades de empregos e 
de jovens empreendedores. Percebe-se a tendência de grande crescimento. Grandes Centros 
Universitários e algumas universidades já possuem pesquisas mostrando grandes negócios e 
vantagens que estão sendo oportunizados em decorrência da tecnologia e inovação.
 
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
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A A tecnologia está sendo uma das maneiras de que as Universidades estão percebendo para
oportunizar grandes negócios.
B O perfil empreendedor é o único aceito nas organizações e instituições no século XXI que busca
a inovação.
C
 Atualmente, os empreendedores percebem que a tecnologia não é uma vantagem frente ao
negócio.
 
D Os empreendedores do século XXI serão futuros empresários sem problemas de assumir o risco
no seu negócio.
A avaliação de desempenho, segundo Rabaglio (2006), ressalta a importância da conduta ética na 
utilização desta ferramenta, não importando se a avaliação é do nosso colega mais próximo ou o mais 
distante. Precisamos ter em mente o profissionalismo, integridade e imparcialidade na aplicação da 
ferramenta e no tratamento dos dados e avaliação dos resultados.
 
FONTE: RABAGLIO, Maria Odete. Ferramentas de avaliação de performance com foco em 
competências. – Rio de Janeiro: Qualitymark, 2006.
 
Sobre o conceito, descrição ou aplicação da forma de avaliação de desempenho denominada 
“AVALIAÇÃO 360º”, com relação às modalidades de Avaliação de Desempenho, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Trata dos objetivos, metas alcançadas, resultados atingidos e a maneira como o colaborador
alcança seus objetivos, a avaliação do potencial do colaborador dentro da empresa.B
 É o líder imediato, o responsável por redigir um relatório ou parecer aos seus subordinados
diretos. Nesta modalidade, o funcionário não participa na avaliação e a falta de empatia do líder
poderá influenciar negativamente no resultado.
C
 Formato de avaliação mais utilizado pelas áreas de Recursos Humanos em decorrência das
inovações tecnológicas e da evolução da liderança humanizada. Busca identificar o potencial
humano dentro das competências técnicas e comportamentais.
D
 Procura por feedbacks de fornecedores, clientes e colegas. Procura buscar informações dos
demais colegas para ajudar na avaliação do seu funcionário, ou seja, o avaliador procura por
feedbacks de fornecedores, clientes e colegas.
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No século XXI, um fato marcante foi o isolamento social causado pelo COVID-19. Frente a esta 
situação, os RH’s precisaram inovar para poder desenvolver e contratar profissionais para diversas 
áreas organizacionais. Para agilizar as contratações, a tecnologia foi de grande ajuda para os 
processos relacionados aos recrutamentos e seleções de candidatos. Diversas competências foram 
fundamentais e decisórias.
 
Sobre como se denominam estas competências, assinale a alternativa CORRETA:
A Técnicas.
B Hard Skills.
C Soft Skills.
D Tecnológicas.
A tecnologia veio para ficar e cada vez mais o mercado está expandindo com as diversidades de 
aplicativos que ajudam no processo do RH, inclusive as entrevistas e algumas atividades já 
ultrapassaram as paredes da empresa.
 
Sobre toda a facilidade tecnológica na contemporaneidade, assinale a alternativa CORRETA:
A A tecnologia e aplicativos no século XXI pouco contribuem para a agilidade dos processos
rotineiros.
B A tecnologia contribui para que todos os colaboradores fiquem desmotivados.
C Os especialistas de RH, alta direção e funcionários em geral necessitam estar atualizados com as
novidades tecnológicas.
D Com o isolamento social e na modalidade home office, as empresas aumentaram a contratação
de colaboradores.
À medida que os profissionais vão evoluindo nas hierarquias organizacionais, muitas atitudes e 
comportamentos se modificam. No mercado de trabalho, é percebido que uma competência que está 
cada vez mais em evidência na gestão no nível intermediário.
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Sobre a competência exposta, assinale a alternativa CORRETA:
A Conceitual.
B Comportamental.
C Analítica.
D Técnica.
Quando o recrutador pergunta ao candidato os seus pontos fortes, é comum se pensar em situações 
que foram e são vivenciadas diariamente, em projetos que trazem realização e os pontos que te 
fizeram prosperar. Nesse sentido, é necessário esclarecer que este não é o momento da realização dos 
testes, contudo há estudos e livros que ajudam e fundamentam a aplicação desses testes.
 
 
Sobre os testes que se aplicam para averiguar os pontos fortes, assinale a alternativa CORRETA:
A Identifique o que possui de melhor.
B Como melhorar seus pontos fortes.
C Descubra seus pontos fortes.
D Se desenvolva nos seus pontos fortes.
Cada vez o ambiente corporativo está procurando talentos e quando o gestor de Recursos Humanos 
menciona a palavra C.H.A significa que está se referindo aos conhecimentos, habilidades e atitudes de 
um indivíduo, procurando identificar aquilo que mais se destaca. De acordo com as atitudes 
individuais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
 
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( ) É obter bons resultados sem necessitar da habilidade.
 
( ) Comportamento que envolve habilidade e traços de personalidade.
 
( ) Flexibilidade e predisposição à mudança.
 
( ) Querer fazer é opcional, mas a determinação é fundamental.
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – V – V – F.
B F – F – V – V.
C F – V – V – F.
D V – V – F – V.
A Meritocracia é uma ótima oportunidade para poder desenvolver, motivar e identificar os 
colaboradores que possuem autonomia, habilidades, como emocional equilibrado e capacidade de 
mediação de pequenos problemas que surgem no dia a dia.
 
Sobre o site www.ibccoaching.com.br, assinale a alternativa CORRETA:
A É possível trabalhar sem definir metas e todo projeto será a longo prazo.
B Meritocracia é um conceito trivial que não gera resultados. Apenas faz estimular a competição
entre as pessoas.
C Muitos gestores consideram a meritocracia como um Plano de carreira.
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D O objetivo da meritocracia é fortalecer aqueles colaboradores que já estão engajados.
Nas empresas, cada vez mais se faz necessário pessoas com competências desenvolvidas. No 
ambiente corporativo, a palavra C.H.A refere-se aos conhecimentos, habilidades e atitudes de um 
indivíduo. De acordo com as Habilidades individuais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas:
 
 
( ) É a qualidade de execução em si.
 
( ) Saber fazer. Implica ter praticado o conhecimento.
 
( ) Ter criatividade para novas ideias.
 
( ) Capacidade somente para resolver problemas.
 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F – F – V – V.
B V – V – V – F.
C V – F – F – V.
D F – V – V – F.
Gramigna (2007) entende que a boa condução da gestão de pessoas e das emoções com qualidade, 
fortalecem o ambiente de trabalho. Para fortalecer este entendimento, há afirmações que toda emoção 
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gera uma reação (Bogea, 2014). De acordo com o exposto, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
 
FONTE: GRAMIGNA, Maria Rita Modelo de competências e gestão dos talentos, São Paulo: 
Makson Books, 2002.
BOGEA, Graça. Desenvolvimento de pessoas e organizações. 2018. Disponível em: 
https://gracabogea.com.br/2018/09/14/inteligencia-emocional/.Acesso em: 22 out. 2020.
 
 
( ) Raiva – Ameaça.
 
( ) Afeto – Vínculo.
 
( ) Medo – Obstáculo.
 
( ) Tristeza – Perda.
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F – F – V – V.
B V – V – F – F.
C F – V – F – V.
D V – F – V – F.
De acordo com Chiavenato (2004), talentos são indivíduos com um nível elevado de conhecimentos, 
habilidades e atitudes (CHA), são percebidos pelas atitudes que são fortalecidas, atualizadas e 
recompensadas constantemente nestes profissionais que necessitam de autonomia para se destacarem.
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas 
organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
 
 
 
Sobre outro conceito que pode ser considerado em relação ao talento, assinale a alternativa 
CORRETA:
A A força intelectual e não emocional.
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B São os profissionais que se capacitam.
C Aquele que possui uma escuta e comunicação assertiva.
D Um capital humano na arquitetura organizacional.
O IBC Instituto Brasileiro de Coaching, referência em comportamento pessoal e de acordo com o e 
que foi estudado, afirma que os indivíduos são medidos diariamente por seus hábitos e atitudes, 
dentro e fora da organização e é sabido que muitas pessoas são emocionalmente desestruturadas.
 
Sobre o tipo de competência exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Competência tecnológica.
B Competência e conhecimento.
C Competência comportamental.
D Competência técnica.
Hill (2017) ainda menciona que precisamos estar atentos aos hábitos das pessoas que mais 
admiramos, descobrir os pontos fortes, as qualidades positivas, falar com convicção, ser persuasivo e 
colocá-los em prática, assim o lado humanizado ficará mais perceptível para quem está sendo 
liderado.
 
FONTE: HILL, N. As 16 leis do sucesso: O livro que mais influenciou líderes e empreendedores em 
todo o mundo. Comentado e adaptado por Jacob Petry – Barueri:Faro Editorial, p. 85, 2017.
 
Sobre o pensamento do teórico, assinale a alternativa CORRETA:
A Na maioria das conversas, o percentual de 40% é não verbal.
B Somente 50% é verbal e 50% é não verbal no diálogo.
C Que 80% do diálogo entre duas pessoas é não verbal.
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D Na comunicação não verbal ocorre 95,5% de interação entre indivíduos.
Com relação ao RH estratégico, uma importante mudança já está acontecendo nas organizações e, 
com o surgimento da Inteligência Artificial (I.A.), houve uma crescente e rápida mudança do 
comportamento das pessoas que começaram a buscar capacitações através de metodologias 
diversificadas, como os aplicativos e treinamento remotos ou on-line.
 
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A O RH estratégico está alinhado com os treinamentos remotos.
B O RH estratégico está sendo subutilizado pela Inteligência Artificial
C As oportunidades podem ser aproveitadas e as ameaças enfrentadas.
D As oportunidades que surgem são substituídas por máquinas.
 
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