Avaliação da Disciplina1

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:648386)
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Prova 128438233
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
Na proposta de Schein (2017), a cultura é formada por três conjuntos de componentes que estão 
manifestos a partir de três níveis. Cada um desses conjuntos contempla uma série de elementos que 
caracterizam a cultura organizacional.
Sobre os três conjuntos de componentes da cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
A Operacional, analítico e gerencial.
B Nível operacional, nível intermediário e cúpula estratégica.
C Artefatos, crenças e valores, pressupostos básicos.
D Artefatos, crenças limitantes e motivação.
Uma empresa que apresenta altos níveis de satisfação interna investe continuamente em práticas que 
favorecem relações saudáveis e um ambiente colaborativo.
Entre os fatores que contribuem para um clima organizacional positivo, destaca-se:
Assinale a alternativa correta.
A Ausência de feedback.
B Competição excessiva entre colegas.
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C Comunicação clara e transparente.
D Controle rígido das atividades.
A adaptação dos novos colaboradores à cultura é condição para a permanência na organização, esse 
processo de ambientação envolve a concordância com as crenças compartilhadas pela cultura da 
organização e tem um impacto direto na redução dos índices de turnover. Com relação à socialização 
de novos membros, assinale a alternativa CORRETA:
A
O processo de socialização define a forma como a organização se relaciona com a comunidade e
seu entorno.
 
B O processo de socialização tem como propósito condicionar o novo funcionário as práticas e as
filosofias predominantes naquela organização e pode ter início durante a seleção.
C O processo de socialização de novos membros não depende da organização, pois trata-se de um
processo intrínseco que depende muito mais do indivíduo do que da organização.
D O processo de socialização de novos membros é um gradativo, após a contratação quando o novo
funcionário passa a interagir com seus colegas de trabalho.
Empresas que adotam uma gestão estratégica de pessoas reconhecem a importância de alinhar 
práticas organizacionais às percepções dos colaboradores, buscando equilíbrio entre cultura e clima.
A integração entre cultura e clima organizacional contribui para:
Assinale a alternativa correta.
A Melhoria do desempenho organizacional e satisfação dos colaboradores.
B Aumento da rotatividade intencional.
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C Padronização exclusiva de normas disciplinares.
D Redução da comunicação interna.
Os estudos sobre o clima organizacional tiveram por base as contribuições dos estudos da escola 
comportamental, sobre motivação, satisfação e as necessidades humanas. Porém, se tornaram uma 
ferramenta de gestão a partir do desenvolvimento de modelos de investigação e análise do clima 
organizacional. A respeito dos modelos de análise do clima organizacional, assinale a alternativa 
correta:
A O primeiro modelo de análise do clima organizacional foi desenvolvido por Abraham Maslow e
partiu de uma pirâmide de fatores que interferem na motivação e no clima organizacional.
B
O modelo de análise do clima organizacional foi desenvolvido por Elton Mayo na pioneira escola
de Relações Humanas. A pesquisa de Mayo na fábrica de Hawthorne validou as dimensões do
clima organizacional.
C O primeiro modelo de análise do clima organizacional foi desenvolvido por Herzberg e a teoria
dos dois fatores, caracterizados como fatores higiênicos ou motivacionais.
D
O primeiro modelo de análise do clima foi desenvolvido por Litwin e Stinger. As dimensões do
clima organizacional propostas por eles fazem parte de uma pesquisa científica realizada em três
companhias americanas.
Em uma organização de grande porte, diferentes departamentos apresentam formas próprias de 
trabalhar, com valores e práticas específicas, embora estejam inseridos em uma mesma cultura 
institucional.
A presença de subculturas organizacionais indica que:
Assinale a alternativa correta.
A O clima organizacional é sempre negativo.
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B A organização perdeu sua identidade.
C Existem grupos com valores e práticas específicas dentro da organização.
D Não há liderança formal.
Dentro da escola comportamental, podemos destacar a contribuição dos estudos de: Maslow, 
Herzberg. Porém a escola também recebeu a contribuição de autores como Alderfer, McClelland entre 
outros, que ampliaram a compreensão sobre as necessidades e a motivação humana.
A respeito de Alderfer e a teoria de E.R.C, assinale a alternativa correta:
A Explica que nem sempre o oposto de satisfação será insatisfação, pode ser apenas que o trabalho
não gere nenhuma satisfação profissional.
B Para Alderfer, as necessidades podem ser divididas em apenas três categorias: necessidades de
estima, relacionamento e crescimento
C Segundo Alderfer, as necessidades podem ser divididas em apenas três categorias: existenciais,
de relacionamento e de crescimento.
D Segundo Alderfer, a motivação é um processo estimulada por fatores externos, que podem ser
fatores higiênicos ou fatores motivacionais.
Durante um processo de diagnóstico organizacional, a equipe de RH identificou que, embora a 
empresa possua valores bem definidos, os colaboradores apresentam percepções diferentes sobre o 
ambiente de trabalho.
Considerando a relação entre cultura e clima organizacional, assinale a alternativa correta:
Assinale a alternativa correta.
A A cultura influencia o clima percebido pelos colaboradores.
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B São conceitos idênticos e sinônimos.
C O clima determina exclusivamente os valores organizacionais.
D A cultura é superficial e o clima é estrutural.
Em uma organização que enfrenta queda de produtividade e aumento do absenteísmo, a gestão decide 
investigar como os colaboradores percebem o ambiente de trabalho, entendendo que fatores 
subjetivos podem impactar diretamente os resultados.
De acordo com o livro, o clima organizacional influencia diretamente:
Assinale a alternativa correta.
A A definição da missão institucional.
B A motivação e o desempenho dos colaboradores.
C A legislação trabalhista vigente.
D A estrutura física da organização.
Em organizações que buscam consolidar uma cultura forte e alinhada à estratégia, a atuação da 
liderança torna-se um fator determinante para influenciar comportamentos e reforçar padrões 
desejados.
Qual é a principal contribuição da liderança para a cultura organizacional?
Assinale a alternativa correta.
A Eliminar a diversidade de pensamento.
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B Impor regras sem diálogo.
C Reduzir a autonomia das equipes.
D Reforçar valores e comportamentos desejados.
Uma empresa tradicional passa por um processo de transformação digital, exigindo mudanças não 
apenas tecnológicas, mas também comportamentais e de mentalidade dos colaboradores.
Segundo o livro da disciplina, a mudança cultural ocorre quando:
Assinale a alternativa correta.
A São alterados apenas os processos operacionais.
B O clima organizacional é ignorado.
C Há substituição imediata da liderança.
D Os valores e práticas passam por transformação gradual.
Em um cenário organizacional marcado por mudanças constantes, inovação e necessidade de 
adaptação, as empresas buscam alinhar comportamentos individuais aos objetivos estratégicos. Nesse 
contexto, a cultura organizacional atua como um elemento estruturante das práticas internas.
Considerando essa perspectiva e o conceito apresentado no livro da disciplina, qual é a principal 
função da cultura organizacional nas organizações contemporâneas?
Assinale a alternativacorreta.
A Controlar rigidamente os colaboradores por meio de normas formais.
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B Eliminar conflitos interpessoais automaticamente.
C Orientar comportamentos e fortalecer a identidade organizacional.
D Padronizar exclusivamente os processos operacionais.
O número de absenteísmo é um dado importante para o RH. Especialmente na investigação do clima, 
podemos verificar que há uma relação entre absenteísmo e o clima na organização. Com relação ao 
absenteísmo, assinale a alternativa CORRETA:
A O absenteísmo tem relação direta com salários, uma das variáveis da pesquisa de clima
organizacional. Quando há aumento de salários se reduz o absenteísmo e melhora o clima.
B O absenteísmo interfere positivamente no clima da organização, pois demonstra que a empresa
respeita a atenção a saúde dos funcionários.
C O número de absenteísmo é ocasionado por afastamentos médicos (atestados e perícia). Quando o
clima é pouco saudável os funcionários costumam adoecer com frequência.
D Faltas ou atrasos demonstram que há falta de comprometimento dos funcionários com a empresa,
sinal de que a relação de trabalho não é satisfatória.
De acordo com Assis (2014), o clima organizacional é um indicador importante na área de gestão de 
pessoas e, como tal permite mensurar o grau de satisfação dos funcionários e demais colaboradores 
que integram a força de trabalho da organização. A pesquisa de clima tem por objetivo mensurar o 
grau de satisfação e a percepção dos funcionários em relação a diferentes aspectos. FONTE: ASSIS, 
Marcelino Tadeu de. Indicadores de gestão de recursos humanos: usando indicadores demográficos, 
financeiros e de processos na gestão do capital humano. Rio de Janeiro: Qualitymark Editora, 2014.
Com relação ao objetivo da pesquisa de clima, assinale a alternativa correta:
A Busca medir o grau de satisfação com relação ao ambiente de trabalho.
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B Busca medir o grau de satisfação sobre os pares, superiores, políticas de RH e com relação à
organização.
C Busca medir o grau de satisfação sobre salários e benefícios e com relação à organização.
D Busca medir o grau de satisfação sobre os superiores, salários, benefícios e sobre a organização.
A influência dos valores no modelo de gestão foram aspectos aprofundados por Cameron & Quinn 
(2006). Os autores propuseram um modelo que relaciona os valores e, as formas de cultura 
organizacional que se manifestam na gestão. Na definição de Cameron e Quinn (2006), as 
organizações podem ser caracterizadas a partir de quatro traços culturais que caracterizam o modelo 
de gestão, são estes: cultura de clã; cultura de adaptabilidade ou adhocracia; cultura de hierarquia ou 
burocracia e cultura de missão ou Mercado.
FONTE: CAMERON, K. S.; QUINN, R. E. Diagnosing and changing organizational culture. San 
Francisco: Jossey-Bass, 2006.
 
Sobre a definição de clã, assinale a alternativa CORRETA:
A A cultura de clã tem como característica o foco externo em inovação, está preocupada com a
manutenção do negócio sobre um eixo específico.
B A cultura de clã tem como característica flexibilidade e o foco interno, está preocupada com o
desenvolvimento das pessoas e, por isso tende estimular a participação dos funcionários.
C A cultura de clã se desenvolve em organizações familiares, preservada geralmente por um grupo
de pessoas ligadas aos fundadores, seus herdeiros ou descendentes.
D A cultura de clã é totalmente voltada para o mercado, para segmentos específicos, busca
diferenciação de produtos, aumentar participação e o foco está nos resultados.
Uma empresa em processo de crescimento busca consolidar sua identidade organizacional, definindo 
claramente os princípios que devem orientar as decisões e atitudes dos colaboradores no dia a dia.
No contexto da cultura organizacional, os valores representam:
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Assinale a alternativa correta.
A Regras formais registradas em contrato.
B Metas financeiras anuais.
C Princípios que orientam decisões e comportamentos.
D Procedimentos operacionais padrão.
A sociedade brasileira possui traços muito característicos, relacionados ao período da 
colonização portuguesa que ainda hoje estão presentes na forma como nos relacionamos com as 
instituições públicas e privadas. Sobre os traços da cultura brasileira que influenciam nas 
organizações, assinale a alternativa CORRETA:
A Jeitinho, corrupção e burocracia.
B Burocracia, individualismo e o jeitinho.
C Cordialidade, paternalismo e o jeitinho.
D Individualismo, burocracia e corrupção.
É natural que os funcionários comparem salários e benefícios com o de outros funcionários do mesmo 
cargo em empresas do mesmo ramo. A disponibilidade de informações na internet facilita muito esse 
tipo de comparação. Embora possa haver um padrão de salários no mercado, com relação a um 
mesmo cargo, o mesmo não acontece com benefícios, pois as empresas podem ter uma política 
própria de benefícios. Com relação aos benefícios, assinale a alternativa correta:
A Quanto maior for o número de benefícios maior será o grau de satisfação dos funcionários em
relação a eles.
B Os benefícios tem pouca influência sobre satisfação dos funcionários.
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C Os benefícios representam um custo elevado na folha e podem ser substituídos por bonificação
financeira para elevar o grau de satisfação.
D A importância dos benefícios pode variar de acordo com o perfil do quadro funcional, por isso
devem ser oferecidos de acordo com a necessidade do quadro.
A natureza e o tipo de trabalho tem uma relação direta com o clima organizacional. Este é o caso de 
organizações cuja atividade principal desenvolvida expõe funcionários a situações de stress, pressão 
sobre resultados, ambientes de alta periculosidade ou insalubridade. A satisfação e o clima no 
ambiente de trabalho destas organizações são inevitavelmente impactados pela natureza da atividade.
A respeito da influência do tipo de trabalho sobre o clima, assinale a alternativa CORRETA:
A É importante verificar se o volume de tarefas é adequado ou suportável, o horário é suficiente
para cumprir com a função.
B A empresa deve oferecer amparo a saúde do trabalhador para evitar a insatisfação em relação ao
tipo de trabalho.
C É importante verificar se o funcionário possui registros de problemas de saúde emocional e
psicológica antes da contratação.
D Em rotinas de pressão e stress é importante promover a rotatividade dos funcionários para
reduzir a insatisfação.
A cultura pode ser explicada a partir de diferentes níveis, pode ser compreendida em analogia a um 
iceberg, ou as diferentes camadas de uma cebola, onde cada um destes níveis contempla uma série de 
elementos característicos.
Com relação aos níveis de cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
A Em uma cultura organizacional de nível mais elevado, os funcionários possuem mais formação
acadêmica e conhecimento geral.
B A diferenciação da cultura em níveis tem relação com a pluralidade da organização, se ela
contempla uma diversidade de gêneros, raças e nacionalidades.
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C
A cultura das organizações se difere em níveis dependendo da hierarquia funcional, sendo que no
nível mais básico estão os setores operacionais, no nível médio estão os gerentes e lideres e no
nível mais elevado a cúpula da organização (Diretoria e presidência).
D
No nível mais superficial da cultura estão os elementos que podem facilmente ser observados no
ambiente organizacional e no nível mais profundo estão aspectos que não são de fácil percepção,
podem não ser declarados e até mesmo desconhecidos.
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