GESTÃO DA QUALIDADE E CONTROLE DE COMPRAS CAP

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GESTÃO DA QUALIDADE E CONTROLE DE COMPRAS CAP. 1Parte superior do formulário
Questão 1
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Texto da questão
As normas têm uma contribuição enorme e positiva para a maioria dos aspectos de nossas vidas. Quando elas estão ausentes, logo notamos. São inúmeros os benefícios trazidos pela normalização para a sociedade, mesmo que ela não se dê conta disso. Os benefícios podem ser quantitativos e qualitativos. São considerados benefícios quantitativos trazidos pela normalização, com exceção:
Questão 1Escolha uma opção:
a. Redução do consumo de materiais
b. Redução de desperdícios
c. Aumento da produtividade
d. Maior  consumo de matéria-prima para aumentar a lucratividade.
e. Padronização de métodos e procedimentos
Questão 2
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Texto da questão
Conforme artigo 38 da Lei nº 8666/93, deverá ser aberto um processo administrativo, autuado, protocolado e numerado, em formato de processo eletrônico, onde o Decreto Federal nº 8.539 de 08 de outubro de 2015 instituiu o uso obrigatório do processo administrativo eletrônico, dispondo sobre este meio para a realização do processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal Direta, Autárquica e Fundacional, onde seu objetivo é que, todos os atos processuais do processo administrativo sejam registrados e disponibilizados por meio eletrônico e não mais por processos arcaicos e morosos baseados em papel, como era feito anteriormente.
Questão 2Escolha uma opção:
a. Abertura da seção.
b. Abertura do processo administrativo.
c. Justificativa da contratação.
d. Abertura do processo operacional.
e. Fechamento do processo administrativo.
Questão 3
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Texto da questão
No setor público as compras têm suas características peculiares, em que o sistema é inflexível e burocrático, fazendo com que o sistema privado tenha mais eficiência e liberdade de negociação, então não é possível simplesmente substituir o modelo de compras utilizado no setor público pelo sistema do setor privado, mesmo porque estes possuem objetivos diferentes, e o setor público deve sempre estar baseado na legislação. 
Assim sendo, sobre licitações, julgue as afirmativas a seguir:
I. O sistema de compras na administração pública, tem como objetivo selecionar a proposta mais vantajosa e propiciar iguais oportunidades àqueles que desejam contratar com a Administração, sempre respeitando a legislação pertinente e os princípios da administração pública.
II. Enquanto os particulares podem fazer tudo aquilo que a lei não proíbe, a Administração pública só pode fazer aquilo que a lei determina.
III. A licitação consiste em um procedimento administrativo, composto de atos sequenciais, ordenados e independentes, mediantes os quais a Administração Pública seleciona a proposta mais vantajosa para o contrato de seu interesse, devendo ser conduzida em estrita conformidade com os princípios constitucionais e aqueles que lhes são correlatos.
IV.  A Lei 8.666/93, também prevê em seu Art. 14, que nenhuma compra será feita sem uma caracterização adequada de seu objeto e indicação dos recursos orçamentários destinados para seu pagamento,sob pena de nulidade do ato, ou seja, da licitação, e da responsabilidade de quem lhe tiver dado causa, ou efeito.
Está correto o que se afirma em:
Questão 3Escolha uma opção:
a. I e II, apenas.
b. III e IV, apenas.
c. IV, apenas.
d. II, apenas.
e. I, II, III e IV.
Questão 4
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Texto da questão
Normalização são (1) estabelecidos(as) entre as partes interessadas - técnicos, engenheiros, fabricantes, consumidores e instituições para (2) e garantir um produto confiável, que atenda às suas necessidades. As palavras que completam a frase corretamente em (1) e (2) são:
Questão 4Escolha uma opção:
a. (1)  critérios padronizar produtos e simplificar processos produtivos
b. (1)  leis padronizar produtos e simplificar processos produtivos
c. (1)  leis garantia da qualidade
d. (1)  leis aumentar a lucratividade
e. (1)  critérios aumentar a lucratividade
Questão 5
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Texto da questão
O Controle da Qualidade Total – TQC (Total Quality Control) é  baseado na participação de todos os setores e de todos os funcionários de uma empresa, no estudo e na condução do Controle da Qualidade. O comprometimento da alta direção faz parte do TQC e se refere a:
Questão 5Escolha uma opção:
a. a satisfação do cliente se baseia exclusivamente em funções a montante. As contribuições a jusante são pequenas. Identificar as necessidades verdadeiras dos clientes, assegurar a qualidade em cada estágio, prevê falhas, preparar padrão técnico, etc.
b. uma empresa não pode ser controlada por resultados final, mas sim durante o processo. O resultado final é tardio para se tomar ações corretivas.
c. identificar o problema mais crítico e solucioná-lo pela mais alta prioridade.
d. falar, raciocinar e decidir com dados e com base em fatos.
e. deve estabelecer políticas e diretrizes, bem como estabelecer e cobrar responsáveis para os mais diversos processos de um sistema de gestão
Questão 6
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Texto da questão
Segundo a ABNT, as normas são divididas em níveis de acordo com sua abrangência, empresarial, nacional e internacional e o alcance geográfico, político ou econômico de envolvimento na normalização. Quanto ao nível empresarial, é correto afirmar que:
Questão 6Escolha uma opção:
a. são as normas de funcionamento da empresa, regras que se aplicam aos funcionários para funcionamento da mesma, padrões de produção e escala, entre outros.
b. normas de funcionamento de todas as empresas. No Brasil, as regras que se aplicam aos funcionários, padrões de produção e escala são os mesmos para todas as empresas.
c. são as normas criadas por entidades que elaboram regulamentos para as agências, para facilitar o acesso das empresas associadas.
d. são as normas de funcionamento da empresa. No Brasil, a ABNT é responsável pela criação destas normas.
e. são as normas de funcionamento da empresa. No Brasil, a ISO é responsável pela criação destas normas.
Questão 7
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Texto da questão
A correta sequencia do ciclo de compras é aquela que percebida em: 
Questão 7Escolha uma opção:
a. Emissão do pedido de compra, recebimento e analise das requisições de compra seleção dos fornecedores, determinação do preço correto, acompanhamento do cumprimento dos prazos, recebimento e aceitação da mercadoria e aprovação para pagamento de fornecedores.
b. Seleção dos fornecedores, determinação do preço correto, recebimento e analise das requisições de compra, emissão do pedido de compra, aprovação para pagamento de fornedores, acompanhamento do cumprimento dos prazos e recebimento e aceitação da mercadoria.
c. Recebimento e analise das requisições de compra, seleção dos fornecedores, determinação do preço correto, emissão do pedido de compra, acompanhamento do cumprimento dos prazos, recebimento e aceitação da mercadoria e aprovação para pagamento de fornedores.
d. Seleção dos fornecedores, determinação do preço correto, recebimento e analise das requisições de compra, emissão do pedido de compra, acompanhamento do cumprimento dos prazos, recebimento e aceitação da mercadoria e aprovação para pagamento de fornedores.
e. Recebimento e analise das requisições de compra, emissão do pedido de compra, seleção dos fornecedores, determinação do preço correto, acompanhamento do cumprimento dos prazos, recebimento e aceitação da mercadoria e aprovação para pagamento de fornedores.
Questão 8
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Texto da questão
Os impactos da normalização podem ser caracterizados de acordo com as diversas áreas que atuam: economia, produção, consumo, entre outros. Em relação ao meio ambiente, é correto afirmar que esses impactos são:
Questão 8Escolha uma opção:
a. melhoria da qualidade laboral, ou seja, menos desgaste físico e mental do trabalhador e maiorsegurança pessoal ao desenvolver suas atividades. 
b. menores preços com garantia da qualidade, padronização de dados técnicos possibilitando comparações entre produtos, serviços e processos.
c. garantia  do equilíbrio entre oferta e procura juntamente com uma produção regular e de qualidade; aumenta a competitividade e a produtividade; reduz as divergências entre as partes envolvidas.
d. controle do efeito da ação humana sobre o meio ambiente em vários aspectos, visando a proteção dos recursos naturais e, consequentemente, a proteção da saúde humana.
e. redução ou eliminação de gastos desnecessários; padronização dos registros e dos documentos; dá suporte para concorrência fazendo com que não haja concorrência desleal.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Considerando o planejamento de compras, está incorreto o que se afirma em:
Questão 9Escolha uma opção:
a. Planejar é essencial para atingir os resultados esperados, principalmente para reduzir custos e com isso maximizar lucros, pois comprando melhor, vende-se melhor e obtêm-se melhores resultados.
b. O planejamento é a ultima das funções administrativas e é a que determina posteriormente quais foram os objetivos atingidos e como foram alcançados.
c. O planejamento não assegura o sucesso e nem elimina os riscos por completo, na verdade ele ajuda a organização a detectar as ameaças e prevenir erros, antes que aconteçam e causem prejuízos, ainda mais nos dias de hoje, onde a antecipação às mudanças torna-se cada vez mais essencial para as organizações.
d. O planejamento é uma atividade contínua entre todos os níveis organizacionais, em que cada nível de planejamento apresenta suas características próprias para o alcance de um objetivo comum e determinado, buscando assim a excelência em compras por exemplo. Planejar bem para comprar bem.
e. Pensando em compras, podemos entender que sem planejamento não se consegue alcançar os objetivos de forma efetiva, podendo até mesmo nunca alcançá-lo, pois não podemos fazer compras de insumos ou qualquer coisa a esmo, ou seja, pela sorte ou acaso, ou ainda pior, no “achismo”, é preciso planejar para poder comprar com sucesso.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
De acordo com Maximiano (2004), entende-se por planejamento:
Questão 10Escolha uma opção:
a. A atividade de se definir uma missão forte e de se estabelecer os meios pelos quais esta missão será realizada.
b. Tudo aquilo que a organização faz para obter receita, seja planejado ou não.
c. A atividade de se definir um futuro desejado e de se estabelecer os meios pelos quais este futuro será alcançado.
d. A atividade de se definir meios para avaliar resultados e mensurar pontos fortes e fracos.
e. A atividade de se definir um cenário atual e de se estabelecer os meios pelos quais este futuro será alcançado.
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