Iniciação ao Desenvolvimento de Equipes - Aula 3

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Iniciação ao Desenvolvimento de Equipes
Aula 3 – Tipos de Equipe
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Criando equipes eficazes
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Recursos adequados
Liderança e estrutura
Clima	de confiança
Sistemas de avaliação
Capacidade dos membros
Personalidade
Alocação de papéis
Diversidade
Tamanho da equipe
Flexibilidade dos membros
Preferências dos membros
Propósito comum
Metas específicas
Autoconfiança
Modelos mentais
Níveis de conflito
Folga social
CONTEXTO
COMPOSIÇÃO
PROCESSO
Eficácia da Equipe
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Contexto
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Recursos adequados
Liderança e estrutura
Clima e confiança
Sistema de avaliação de desempenho e recompensas
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Composição
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Capacidades dos membros
Personalidade dos membros
Alocação de papéis
Diversidade dos membros
Tamanho das equipes
Preferência dos membros
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Papéis básicos na equipe
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Processos
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Planos e propósitos comuns
Metas específicas
Autoconfiança da equipe
Modelos mentais
Níveis de conflito
Folga social
A folga social é observada quando, em uma atividade em grupo, um indivíduo exerce menor esforço para atingir os resultados desejados do que quando ele trabalha sozinho. Combinando com os outros integrantes desse grupo, o resultado pode ser menor do que o desempenho individual dos integrantes como um todo.
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Transformando indivíduos em membros de
equipes
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O que as organizações podem fazer para aumentar a eficácia da equipe?
Seleção
Treinamento
Recompensas
Eficácia da Equipe
Seleção: Contratando “pessoas que sabem trabalhar em equipe”.
Treinamento: Criando pessoas que sabem trabalhar em equipe.
Recompensas: Oferecendo incentivos para ser um bom trabalhador em equipe.
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Os 4 tipos de Equipe
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Equipe de Resolução de problemas
Equipe Autogerenciada
Equipe Virtual
Equipe Multifuncional
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Equipe de Resolução de problemas
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Grupos de 5 a 12 empregados do mesmo departamento que se reúnem algumas horas por semana para discutir formas de melhorar a qualidade, a eficiência e o ambiente de trabalho
Estas equipes normalmente só fazem recomendações, mas não podem implementar as soluções.
Ex.: Equipes que se reúnem semanalmente para discutir padrões de qualidade de produtos
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Equipe Autogerenciada
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Grupos de 10 a 15 empregados que assumem muitas das responsabilidades que antes eram atribuídas a supervisores
Estas equipes fazem o planejamento, o cronograma, delegação de tarefas, tomada de decisão e implementação de ações.
Quando equipes como esta são criadas, posições de chefia perdem a importância, podendo até mesmo ser eliminadas.
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Equipe Multifuncional
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Empregados do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes áreas da empresa, que se reúnem para cumprir uma tarefa
É útil para lançamento de novos produtos
Possui grande necessidade de coordenação
Existe incerteza em relação a quem é o líder
Primeiros estágios de desenvolvimento costumam levar mais tempo até os membros se familiarizarem com as áreas distintas 
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Equipe Virtual
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Equipes que usam a tecnologia computacional para reunir seus membros, fisicamente dispersos, e permitir que atinjam um objetivo comum.
Gestão de resultados
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Tipos de Equipes
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Sistemas de equipes múltiplas
Conjuntos compostos de duas ou mais equipes interdependentes que têm em comum uma meta mais ampla; uma equipe de equipes.
Enquanto a liderança geral das equipes afeta o desempenho de cada uma delas, um líder de equipes múltiplas deve facilitar a coordenação entre as equipes e de cada uma delas separadamente.
Em geral, um sistema de equipes múltiplas é a melhor opção quando uma equipe fica grande demais para ser eficaz ou quando equipes com funções distintas demandam alto grau de coordenação
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Iniciação ao Desenvolvimento de Equipes
Aula 4 – Desenvolvimento de Equipes
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Objetivo Geral
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Criar, manter e renovar num grupo de indivíduos que devem trabalhar juntos um certo número de atributos que lhes permitam alcançar seu objetivos.
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Tipologias Papéis nas Equipes
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Líder
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Empowerment = Empoderamento. Empoderamento, ou delegação de autoridade, é uma abordagem a projetos de trabalho que se baseia na delegação de poderes de decisão, autonomia e participação dos funcionários na administração das empresas
Brainstorming = tempestade de ideias, mais que uma técnica de dinâmica de grupo, é uma atividade desenvolvida para explorar a potencialidade criativa de um indivíduo ou de um grupo
Teamwork = Trabalho em equipe é o ato de indivíduos se unindo para trabalhar colaborativamente em direção a um objetivo comum. Enfatiza o esforço combinado de um grupo em vez da realização individual
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Líder
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O líder tem uma grande responsabilidade porque assim como polariza a atenção e os interesse da equipe, podendo inspirá-la, pode sufocá-la, inibindo as condições para que outros venham a desenvolver-se.
Onde se favorece a emergência de lideranças, para ocupar posições, num jogo de regras democráticas, institui-se sistemas institucionais.
Onde há dependência do líder para imprimir o tônus, institui-se sistemas pessoais.
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Líder
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O papel do liderado é tão importante que muitas vezes o objeto do processo de desenvolvimento de equipes deve ser não o de ensinar as pessoas a coordenar grupos, mas simplesmente o de como participar produtivamente.
O não saber participar, ou não saber ajudar a equipe a andar, também contribui para sua ineficiência ou dissolução.
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Conduta
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Níveis de trabalho em equipe
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Grupo (equipe)
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Um grupo só pode ser produtivo quando todos contribuem, portanto o papel do liderado é participar.
A participação impede que o grupo venha a ser subjugado e ajuda seus participantes a crescerem.
Se a maioria se omite e adota uma atitude passiva, esperando que outros assuma sua responsabilidade, ou tarefas de liderança. Fatalmente a equipe será manipulada.
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Como desenvolve uma equipe?
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Abordagem Estrutural
Abordagem Educacional
Abordagem Comportamental
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Abordagem Estrutural
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Tem como finalidade básica aprimorar as condições e os recursos, materiais, humanos e sociais, de que a equipe deve dispor para trabalhar. A comunicação da equipe, seu tamanho e sua mobilidade, por exemplo, estão principalmente dentro dessa abordagem.
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Abordagem Educacional
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Aprimoramento de conhecimentos e habilidades relacionado com as tarefas em que a equipe está empenhada, e com sua própria capacidade de trabalhar coletivamente.
Moldar, reforçar ou modificar as atitudes e o comportamento manifesto, de modo a orientá-lo para os padrões de desempenho desejados pela própria equipe ou pelo agente externo.
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Abordagem Comportamental
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Incentivar o profissionalismo em termo comportamentais
Solidariedade entre os participantes
Capacidade de separar tarefas das relações pessoais
Preocupação em não deixar compromissos inacabados
Cuidado com as consequências do serviço ou tarefa para os usuários
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Abordagem Comportamental
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Preservar os padrões de integração
Sempre que possível. Uma equipe deve procurar combinar pessoas experiente e aprendizes em sua composição, de modo que os segundo aprendam com os primeiros.
A falta de um “banco de reservas”, muitas vezes, pode levar a um obstáculo à própria evolução da equipe.
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Abordagem Comportamental*
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Preservar os padrões de interação
Dificilmente um grupo que não mantenha a estabilidade durante um mínimo de tempo conseguira desenvolver os atributos coletivos essenciais para realizar um bom trabalho.
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Abordagem Comportamental
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Implementar uma política de renovação
É possível que a continuidade e a permanência excessiva das mesmas pessoas nos mesmos postos venha a conduzir o grupo a um estado e envelhecimento mental, independentemente da idade física das pessoas e do tempo de vida do grupo.
O cuidado de evitar a renovação excessiva deve sempre ser observado.
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Abordagem Comportamental
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Definir um “pacto” social
Estabelecer claramente as regras de convivência coletiva, especialmente em equipesonde os usos e costumes ainda estão se consolidando ou onde os conceitos como autoridade e a divisão de responsabilidade sejam imprecisos.
O pacto visa harmonizar o convívio e sua violação desestrutura a equipe. Quanto mais alta for a posição de quem a viola, pior serão as consequências.
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Abordagem Comportamental
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Praticar ensaios e simulações
Os ensaios consistem em desempenhas, sobre o controle da equipe, algum papel ou atividade que depois será repetido no mundo real.
Simulações são muito semelhantes aos ensaios, com a diferença de elas procuram retratar situações sobre as quais a equipe não tem controle total.
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Abordagem Comportamental
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Aproveitar a experiencia da própria equipe
É raro uma equipe, que tenha cometido algum desacerto, parar para de perguntar onde foi que errou.
Tão raro quanto isso, é uma equipe lembrar-se de analisar onde foi que acertou.
Mais difícil ainda, é uma equipe ter um procedimento sistemático de estudar seus erros e acertos.
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“Não permita que talentos que não são da equipe venham concorrer com os de dentro.”
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