Prévia do material em texto
Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - Questionário UNINASSAU – Gestão de Recursos Humanos Curso 19429 . 7 - Liderança e Desenvolvimento de Equipes - 20201.A Enviado 21/03/2020 21:40 Pergunta 1 "...capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos." (Conceito de Inteligência Emocional por Daniel Goleman). Sobre o enunciado, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA que contém as cinco habilidades da Inteligência Emocional mapeadas por Goleman: A) Autoconhecimento Emocional - Controle Emocional – Automotivação – Empatia – Comunicação Interpessoal; B) Autoanálise Emocional – Controle Multidirecionado – Auto Estímulo – Empatia – Comunicação Interpessoal; C) Autoconhecimento Emocional – Controle Intra-relacional – Automotivação – Reconhecimento das emoções em outras pessoas – Habilidade de relacionamentos interpessoais; D) Autoconhecimento Emocional – Controle Emocional – Automotivação – Reconhecimento de emoções em outras pessoas – Habilidade em relacionamentos interpessoais; E) Autoanálise Emocional – Controle Multidirecionado – Auto Estímulo – Reconhecimento das emoções em outras pessoas – Habilidade de relacionamentos interpessoais. Pergunta 2 A maioria dos executivos concorda que a atuação de equipes é fundamental para o alcance e manutenção de um alto desempenho organizacional. Para que isso ocorra, em variadas situações, as equipes desempenham melhor suas tarefas do que as pessoas individualmente. Que condições podem levar ao alto desempenho nessas equipes? A) Variações nas decisões, discussões e acordos; B) Relações consolidadas, considerações e permissões; C) Parametrizações no trabalho, envolvimento e participação. D) Multiplicidade de habilidades, julgamentos e experiências; E) Diferenciação nas faixas etárias, prospecções e análises; Pergunta 3 A inteligência emocional é a capacidade do indivíduo de identificar e administrar referências e informações emocionais. Essa competência do comportamento interpessoal é composta de cinco dimensões, entre as quais está a empatia. Essa dimensão é a capacidade de: A) Lidar com as emoções das outras pessoas; B) Ter consciência dos próprios sentimentos; C) Perceber o que as outras pessoas sentem; D) Administrar as próprias emoções ou os impulsos; E) Persistir diante de fracassos; Pergunta 4 A partir do processo de avaliação de desempenho, a Diretoria de RH percebeu uma crise de motivação junto aos colaboradores que atuam na linha de montagem. Como solução, medidas de empoderamento das pessoas (empowerment) foram propostas nas reuniões de alinhamento com a presença apenas dos supervisores de linha de montagem. Depois de alguns meses, a Diretoria de RH percebeu que um supervisor de linha de montagem comunicou INCORRETAMENTE e informalmente à sua equipe que as práticas de empowerment envolveriam o(a): A) Orientação geral para metas a alcançar; B) Compromisso pessoal com a melhoria contínua do trabalho C) Foco estreito no controle de regras e procedimentos; D) Responsabilidade pela execução excelente da tarefa; E) Tradução da ação em agregação de valor. Pergunta 5 Cada vez mais se fala da importância da liderança autêntica nas organizações como modelo de liderança eficaz. Para exercer uma liderança autêntica os líderes devem: A) Divulgar a visão organizacional e conduzir seus seguidores em direção às metas estabelecidas, reconhecendo as suas conquistas; B) Enfatizar as relações interpessoais e demonstrar interesse pelas necessidades da organização e de seus seguidores; C) Exibir comportamentos não convencionais e utilizar o carisma para aumentar seu poder sobre os liderados; D) Enaltecer a virtude moral, comunicar suas altas expectativas e transmitir valores centrados em si mesmos para alcançar seus objetivos; E) Ser considerados pessoas éticas e agir, conforme seus valores e crenças, de forma aberta e honesta. Pergunta 6 Levando em conta a quantidade de fatores que podem interromper a comunicação, faz-se necessário que as lideranças recorram a técnicas variadas para aumentar a eficiência dessa comunicação. Entre essas técnicas, está a habilidade de ouvir (a escuta) (Griffin, 2007). Um líder é considerando um ouvinte mais eficaz quando: A) Regula o fluxo de informações e entende a riqueza do meio; B) Sabe regular o fluxo de informações e entende as complexidades diferentes dos meios. C) Tem preconceitos, mas permanece atento e centrado; D) É passivo, desatento, centrado, faz perguntas e distrai-se com facilidade; E) Permanece atento, centrado, presta atenção, faz perguntas, tem a mente aberta e assimila informações; Pergunta 7 Na gestão do desempenho organizacional, o comportamento das equipes de trabalho é um elemento central, motivo pelo qual há que se desenvolver equipes de alto desempenho nas organizações. Uma equipe de alto desempenho é caracterizada como aquela que é: A) Sustentada em valores adaptativos e compartilhados para orientar decisões e para encorajar funcionários a se apropriarem tanto dos resultados finais quanto da cultura organizacional. B) Formada por um grupo de diversos departamentos funcionais que se encontram com uma equipe para resolver problemas mútuos; C) Composta de 5 a 12 funcionários horistas do mesmo departamento, que se reúnem para discutir meios para melhorar a qualidade, eficiência e o ambiente de trabalho; D) Estabelecida com 5 a 20 trabalhadores com múltiplas classificações, que se revezam nas tarefas para produzir um produto, sendo dirigida por um líder escolhido entre os pares; E) Criada fora da organização formal para assumir um projeto de importância ou criatividade especial; Pergunta 8 Amplitudes de controles mais amplas são tendências organizacionais em um mundo moderno, reduzem a supervisão direta e facilitam a(o): A) Controle dos subordinados; B) Delegação de responsabilidade; C) Empoderamento dos gestores; D) Menor autonomia às pessoas; E) Centralização da decisão; Pergunta 9 Equipes de alto desempenho têm a capacidade de trabalhar de forma autônoma e coordenada. São diretrizes para que se possa constituir equipes de alto desempenho, EXCETO: A) Centralização de autoridade; B) Treinamento contínuo dos integrantes; C) Identidade reforçada do grupo; D) Clareza dos papéis dos integrantes do grupo; E) Integrantes motivados. Pergunta 10 Equipes de alto desempenho possuem disciplinas que são comumente seguidas. Baldwin, Rubin e Bommer estabelecem alguns elementos destas disciplinas que precisam ser trabalhados para garantir a manutenção e o desenvolvimento do alto desempenho. Exemplos destes elementos são: I - Manter um tamanho ótimo de equipe entre 15 e 30 pessoas. II - Garantir conjuntos de habilidades complementares nos membros da equipe. III - Estabelecer um objetivo compartilhado e resultados claros. IV - Criar responsabilidades mútuas. Dos itens acima: A) Somente I, II e III estão corretos; B) Somente II, III e IV estão corretos; C) Todos estão incorretos; D) Todos estão corretos; E) Somente I e IV estão corretos; Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - Questionário assessment-question_id_119-answer-0: Off assessment-question_id_119-answer-1: Off assessment-question_id_119-answer-2: Off assessment-question_id_119-answer-3: true assessment-question_id_119-answer-4: Off assessment-question_id_120-answer-0: Off assessment-question_id_120-answer-1: Off assessment-question_id_120-answer-2: Off assessment-question_id_120-answer-3: true assessment-question_id_120-answer-4: Off assessment-question_id_121-answer-0: Off assessment-question_id_121-answer-1: Off assessment-question_id_121-answer-2: true assessment-question_id_121-answer-3: Off assessment-question_id_121-answer-4: Off assessment-question_id_122-answer-0: Off assessment-question_id_122-answer-1: Off assessment-question_id_122-answer-2: true assessment-question_id_122-answer-3: Off assessment-question_id_122-answer-4:Off assessment-question_id_123-answer-0: Off assessment-question_id_123-answer-1: Off assessment-question_id_123-answer-2: Off assessment-question_id_123-answer-3: Off assessment-question_id_123-answer-4: true assessment-question_id_124-answer-0: Off assessment-question_id_124-answer-1: Off assessment-question_id_124-answer-2: Off assessment-question_id_124-answer-3: Off assessment-question_id_124-answer-4: true assessment-question_id_125-answer-0: true assessment-question_id_125-answer-1: Off assessment-question_id_125-answer-2: Off assessment-question_id_125-answer-3: Off assessment-question_id_125-answer-4: Off assessment-question_id_126-answer-0: Off assessment-question_id_126-answer-1: true assessment-question_id_126-answer-2: Off assessment-question_id_126-answer-3: Off assessment-question_id_126-answer-4: Off assessment-question_id_127-answer-0: true assessment-question_id_127-answer-1: Off assessment-question_id_127-answer-2: Off assessment-question_id_127-answer-3: Off assessment-question_id_127-answer-4: Off assessment-question_id_128-answer-0: Off assessment-question_id_128-answer-1: true assessment-question_id_128-answer-2: Off assessment-question_id_128-answer-3: Off assessment-question_id_128-answer-4: Off