Avaliação I - Individual Gestão por Competências e do Conhecimento

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1523230)
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Prova 108397086
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Por mais que as ferramentas de gestão como o feedback sejam eficazes, poderão ocorrer casos em 
que, mesmo com as diversas tentativas de adequação de desempenho ou conduta, o colaborador não 
se desenvolva conforme o esperado. Nestes casos, o gestor poderá utilizar das Ações Disciplinares 
previstas em lei para a manutenção da ordem e cultura da empresa. Estas ações deverão ser aplicadas 
de maneira correta, sempre respeitando os previstos na legislação. Ao utilizar das Ações Disciplinares, 
o gestor deverá seguir alguns passos para que, ao aplicá-la, possa alcançar um resultado positivo em 
sua equipe.
Fonte: adaptado de: MOREIRA, L. B.; DE ARAÚJO, M. E. A avaliação de desempenho como 
feedback para os colaboradores. Universidade Candido Mendes – RJ. Disponível em: 
https://bit.ly/3LT1xV5. Acesso em 27 set. 2022.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Uma conversa formal entre o líder e seu subordinado com o foco em corrigir problemas e 
comportamentos pode ser um exemplo de Advertência Verbal.
PORQUE 
II. Toda decisão de desligamento é uma decisão fácil e simples visto a grande demanda de mão de 
obra qualificada disponível no mercado de trabalho.
A respeito dessas asserções assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
B A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
Lucena (2004) ressalta que o desempenho humano está relacionado ao nível de qualificação pessoal. 
Fonte: LUCENA, M. D. da S. Planejamento Estratégico e Gestão do Desempenho para 
Resultados. São Paulo: Atlas, 2004.
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https://bit.ly/3LT1xV5
No contexto das Habilidades Técnico-Operacionais, relacionadas ao "Saber Fazer", qual é a definição 
mais apropriada?
A Habilidades Técnico-Operacionais são limitadas apenas às experiências passadas, não
envolvendo a necessidade de iniciativa ou criatividade.
B Habilidades Técnico-Operacionais referem-se exclusivamente ao conhecimento teórico,
desconsiderando a aplicação prática.
C Habilidades Técnico-Operacionais abrangem o conjunto de conhecimentos, atributos pessoais e
domínio de técnicas, envolvendo iniciativa, criatividade e solução de problemas.
D Habilidades Técnico-Operacionais concentram-se principalmente na tomada de decisão,
desconsiderando a importância do conhecimento técnico e da experiência.
O processo de gestão de desempenho consiste em uma relação próxima entre gestores e 
colaboradores, de forma a extrair o máximo de cada profissional e incentivar um contínuo 
desenvolvimento, além de é claro, a posterior avaliação de resultados por parte dos cargos mais 
elevados. Os métodos de gestão de desempenho vão auxiliar a organização na diminuição do 
turnover. Sabendo disso, uma organização pode utilizar um método que consiste em analisar o 
desempenho de seus colaboradores por meio de fatores de avaliação previamente definidos e 
graduados, no qual o avaliador indica o grau em que o avaliado possui os traços previamente 
definidos. 
Fonte: adaptado de: ESCOBAR, P H. Gestão de desempenho: entenda a importância e saiba realizar. 
E-gestor, 26 de junho de 2018.A Disponível em: https://goo.gl/hWe9JE. Acesso em: 17 jun. 2022.
Sobre os métodos para avaliação do desempenho, o método descrito no texto apresentado se refere 
ao: 
A Método incidentes críticos.
B Método escolha forçada.
C Método escala gráfica.
D Método de avaliação 360 graus.
“A autoavaliação de desempenho é uma análise feita pelo próprio funcionário, que deve refletir sobre 
questões-chave como sua postura profissional, competências, desejos para a carreira, lacunas, 
comportamentos, pontos que precisam ser melhorados em geral, entre outras situações. 
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A partir dessa observação o colaborador pode buscar aprimoramento profissional e pessoal naquilo 
que precisa mudar e aprender a usar melhor os seus talentos - e o RH pode e deve ajudar nesse 
processo! 
Uma boa avaliação de desempenho pode encaminhar o colaborador a uma jornada de aprimoramento, 
buscando as capacitações técnicas que vão lhe ajudar a fazer seu serviço com maior qualidade e 
produtividade, as habilidades pessoais que tornarão o clima e relacionamentos internos mais 
saudáveis. Tudo isso transformando o funcionário em um profissional e pessoa melhor”. 
Fonte: Autoavaliação de desempenho. Blog ludos pró. Disponível em: 
https://www.ludospro.com.br/blog/auto-avaliacao-de-desempenho. Acesso em: 31 ago. 2020.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. O próprio indivíduo se autoavalia, tendo em vista determinados parâmetros influenciados pela sua 
falta de subjetividade, cultura e gestão de desempenho.
PORQUE 
II. Os colaboradores refletem sobre os pontos fortes e fracos, favorecendo a discussão sobre as 
barreiras do desempenho efetivo.
 
A respeito dessas asserções assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
Realizar uma avaliação precisa da empresa em que será implantado um programa de Avaliação de 
Desempenho é fundamental para serem atingidos os resultados esperados. Por meio de um 
diagnóstico preciso, é possível levantar a real situação da empresa, bem como sua cultura, seus 
valores, dentre outros aspectos que influenciam diretamente no desempenho. Cada modelo de 
empresa exercerá diferentes impactos no programa de Avaliação de Desempenho. Podemos classificar 
três diferentes modelos de empresas.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I. As empresas consideradas avançadas são as que estão mais abertas para as mudanças 
organizacionais, contribuindo para a implantação do projeto.
 
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PORQUE 
 
II. As empresas em busca de modernização são aquelas que vivem o momento de mudança de uma 
cultura tradicional para avançada, podendo haver resistências por parte de líderes e colaboradores 
mais antigos.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
Daniel trabalha como Gerente de Recursos Humanos em uma concessionária de veículos, que atua há 
mais de 10 anos no estado do Paraná. Devido à crise que afetou diretamente essa área do mercado, a 
concessionária que Daniel trabalha foi vendida para outra grande empresa de vendas de veículos que 
possui muitas lojas espalhadas em diversos Estados do país. Diante dessa transição, Daniel encontra-
se amedrontado e inseguro com relação às mudanças que serão implantadas na empresa, também 
apreensivo se irá continuar atuando em seu cargo ou se será demitido.
Considerando o caso hipotético acima, assinale a alternativa que corresponde ao tipo de resistência à 
mudança vivido por Daniel:
A Resistência de aspecto fisiológico.
B Resistência de aspecto psicológico.
C Resistênciade aspecto lógico.
D Resistência de aspecto sociológico.
O feedback é uma das ferramentas mais importantes no processo de Gestão de Desempenho nas 
organizações. Seja aplicado de maneira formal, em um processo de avaliação, ou informal, no dia a 
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dia das relações profissionais. Sua prática leva o colaborador a uma percepção do ponto de vista 
referente ao seu desempenho por parte do superior, possibilitando uma adequação em sua postura 
profissional e melhor alinhamento com os objetivos da organização. Neste sentido, para que um 
feedback possa ser aplicado de maneira eficaz existem alguns princípios que devem ser observados, 
tornando o feedback mais poderoso ao ser utilizado. 
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. Quando o feedback é específico a mensagem fica mais clara, fortalecendo o seu significado e o 
receptor poderá compreendê-lo e utilizá-lo de maneira mais eficaz.
PORQUE
II. Geralmente o feedback é mais efetivo se for oferecido após um período e não imediatamente após 
a conduta, evitando assim que o emocional interfira no processo.
 A respeito dessas asserções assinale a opção correta:
A A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
B A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
No estado do Pernambuco a Secretaria Executiva de Vigilância em Saúde instituiu um programa de 
gestão de desempenho, tendo como ação atuar gerando mecanismos da qualificação e 
descentralização das ações da vigilância. Assim, as políticas de avaliação devem ser sistematizadas, 
escritas e comunicadas sobre sua atuação e a quem compete. Entre elas estão a capacidade de 
aprendizagem, capacidade de fazer avaliação, participação das partes interessadas na avaliação, 
resultados avaliativos, e condições de mediar a utilização da avaliação.
Fonte: adaptado de: BEZERRA, L. C. A. et al. Desafios à Gestão do Desempenho: análise lógica de 
uma Política de Avaliação na Vigilância em Saúde. Ciência & Saúde Coletiva [on-line], v. 25, n. 12, 
pp. 5017-5028. Disponível em: https://doi.org/10.1590/1413-812320202512.31712018. ISSN 1678-
4561. Acesso em: 12 nov. 2021.
Com base nas informações apresentadas, avalie as afirmativas a seguir:
I. As ações inibem o interesse participativo dos colaboradores. 
II. As ações podem contribuir para o desenvolvimento de feedbacks positivos e negativos. 
III. As ações podem favorecer os Recursos Humanos com informações para tomada de decisões.
IV. As ações tomadas buscam influenciar o comportamento dos funcionários a um nível de 
desempenho aprimorado.
É correto o que se afirma em:
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A II e III, apenas.
B II, III e IV, apenas.
C III e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
Considerando a avaliação de desempenho, podemos destacar diversos aspectos que devem ser 
avaliados.
Por que é recomendado que as metas no processo de gestão do desempenho sejam estabelecidas de 
forma individual?
A Porque metas individuais são mais fáceis de serem gerenciadas do que metas coletivas.
B Para personalizar o processo de avaliação, levando em consideração as características únicas de
cada colaborador.
C Porque as metas individuais são menos eficazes do que as metas coletivas.
D Para promover competição saudável entre os colaboradores.
Há três abordagens experienciais que podem ser empregadas em processos seletivos centrados em 
competências: provas situacionais, dinâmica de grupo e psicodrama.
Como a dinâmica de grupo pode contribuir para o processo de avaliação de desempenho?
A A dinâmica de grupo pode ser valiosa para avaliar habilidades de trabalho em equipe, resolução
de problemas e expressão de opiniões, proporcionando uma visão mais completa do desempenho.
B A dinâmica de grupo é eficaz apenas para avaliar relacionamentos interpessoais, não sendo
relevante para a avaliação de habilidades específicas relacionadas ao cargo.
C A dinâmica de grupo é aplicável apenas em situações específicas, como resolução de problemas,
e não contribui para a avaliação global de desempenho.
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D A dinâmica de grupo não tem relevância para a avaliação de desempenho, pois é mais adequada
para atividades de integração.
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