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Financeira. B Danielle Cristiane Heimburg 3 Aprendizado e crescimento. UNIASSELVI Administração (3152774) Crescimento. D 4 0 papel dos gestores das empresas é fazer com que as pessoas acreditem que a qualidade é importante para a empresa e para elas próprias. As pessoas precisam entender que qualidade não é responsabilidade de apenas algumas pessoas. Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA: A A qualidade está na nossa forma de pensar e agir em todas as etapas do processo. B A qualidade está na nossa forma de gerenciar custos e riscos. A qualidade está na nossa forma de lidar com problemas. D A qualidade está na nossa forma de ter pensamento de dono. 5 No que concerne à Gestão da Qualidade de Produtos e Processos, temos várias questões associadas. Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA: Entende-se que uma empresa sem um Sistema de Informações Gerenciais facilmente obterá lucros, já que terá entradas mais altas que A saídas. Entende-se que uma empresa sem um Sistema de Informações Gerenciais dificilmente obterá lucros, já que terá saídas mais altas que B entradas. Entende-se que uma empresa sem um Sistema de Informações Gerenciais sobrevive estavelmente. Entende-se que uma empresa sem um Sistema de Informações Gerenciais é como fazer um "voo cego", ou seja, não se saberá para onde D se está indo. 6 Podemos verificar 0 comportamento dos clientes de diversas formas, seguindo alguns critérios. Quais são esses critérios? A Produtos comprados ou não comprados, exigências de opções, exigências especiais, produtos bem-sucedidos ou malsucedidos. B Produtos comprados ou não comprados, exigências de opções, valor do produto, produtos bem-sucedidos ou malsucedidos. Produtos comprados ou não comprados, exigências de opções, exigências especiais, produtos bem-sucedidos e não malsucedidos. D Produtos comprados ou não comprados, exigências de opções, marketing, produtos bem-sucedidos ou malsucedidos.