estacio saladeavaliacoes com br_exercicio_Implementação 5(8)

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vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
1 Marcar para revisão
Pensar em estratégias de gerenciamento de risco de processo é essencial para as
organizações. Assinale a alternativa correta em relação ao risco:
O risco representa a certeza de que haverá falhas no processo.
O risco é entendido como sendo a probabilidade de um evento desejável
acontecer.
Questão 1 de 10
Corretas (8)
Incorretas (2)
Em branco (0)
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Lista de exercícios Implementação e Acompanhamento Da Gestão De… Sair
C
D
E
Todo risco tem uma falha, mas nem toda falha é um risco.
O risco é entendido como sendo a possibilidade de um evento não desejável
acontecer.
O processo de gerenciamento de risco é entendido como a possibilidade de ter
falhas.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra D. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a letra D. O conceito de risco está diretamente ligado à
possibilidade de um evento não desejável ocorrer. Em outras palavras, o risco é a
chance de algo dar errado, de uma falha acontecer. Essa falha pode ter consequências
variadas, que podem ser mais ou menos graves dependendo do grau de seriedade do
evento não desejável. Portanto, o gerenciamento de risco é uma estratégia essencial
para as organizações, pois permite que elas se preparem e criem planos de ação para
lidar com possíveis falhas e minimizar seus impactos.
A
B
C
D
E
2 Marcar para revisão
Em relação ao que foi estudado sobre Lean e o Six Sigma, assinale a alternativa correta:
Lean procura reduzir a variação de produtos defeituosos fabricados, detectando-
os e monitorando suas taxas de defeitos durante o processo.
O Six Sigma se concentra na melhora contínua do processo.
O Six Sigma foca nos processos que estão gerando impactos negativos
significativos no resultado.
O Lean tem uma visão holística no gerenciamento da qualidade, e observa a
variação das taxas de defeito.
O Lean possui uma abordagem intuitiva e se concentra na melhora contínua do
processo.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A
B
C
A alternativa correta é "O Lean possui uma abordagem intuitiva e se concentra na
melhora contínua do processo". O Lean é uma metodologia que busca eliminar
desperdícios e melhorar a eficiência dos processos, focando na melhoria contínua.
Essa abordagem é intuitiva, pois busca identificar e eliminar as atividades que não
agregam valor ao produto ou serviço, otimizando o processo como um todo. Portanto,
a afirmação da alternativa E está correta e condiz com os princípios do Lean.
3 Marcar para revisão
Identificar intervenções necessárias é apenas o primeiro passo em um processo de
mudança. Uma vez identificadas, como uma organização pode efetivamente implementar
essas mudanças para garantir resultados positivos?
Patrocínio do conselho de administração
A partir da liderança executiva
Terceirização de fornecimento de insumos
D
E
Por meio de um plano de ação
Contratação de executivos
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A forma direta de operacionalizar as intervenções requeridas é por meio de um plano
de ação que contemplará o rol de requisitos do escopo de mudanças.
4 Marcar para revisão
A gestão de processos tem como base os fundamentos da melhoria contínua e para isso
utiliza algumas ferramentas e conceitos que foram assimilados a ela. Assinale a alternativa
correta que corrobora a afirmação:
A
B
C
D
E
Six Sigma, Lean e PCP.
Six Sigma, Reengenharia e TQM.
PCP, Lean e TQM.
Lean, BPM, Six Sigma.
Six Sigma, Lean, TQM.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é Six Sigma, Lean, TQM. Essas são ferramentas e conceitos que
foram assimilados à gestão de processos com o objetivo de promover a melhoria
contínua. Six Sigma é uma estratégia gerencial para melhoria do desempenho dos
processos, redução de variabilidade e eliminação de defeitos. Lean é uma abordagem
para aumentar a eficiência dos processos, eliminando desperdícios. TQM (Total Quality
A
B
C
D
E
Management ou Gestão da Qualidade Total) é uma estratégia de gestão focada na
melhoria contínua de todos os processos, produtos e serviços da empresa.
5 Marcar para revisão
O gerenciamento de processos depende da execução de várias etapas. Assinale a
alternativa que indique a ferramenta que auxilia na promoção da eficiência e eficácia.
Preparação de controles
Cadastro de informações
Transformação de insumos
Desenho do mapa de processos
Uso da abordagem BPMS
A
B
C
Resposta correta
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Gabarito Comentado
O objetivo principal de um BPMS é auxiliar as organizações na promoção da eficiência
e eficácia, por meio da melhoria da qualidade de seus processos de negócio,
permitindo uma gestão.
6 Marcar para revisão
O sucesso de um projeto de mapeamento, análise e melhoria de processos depende da
utilização de ferramentas, como a matriz de responsabilidade. 
De que forma ela pode ser aplicada na organização?
Designação de responsáveis pelas atividades de em serviços
Transformação de insumos em produtos
Gerenciamento de variáveis de gestão
D
E
Seleção de responsáveis pelo mapeamento de processos
Atribuição de responsabilidades de cada parte interessada
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A atribuição de responsabilidades de cada parte interessada facilita o processo de
comunicação e o controle e monitoramento de atividades. Neste entendimento, a
organização pode colher bons frutos com sua adoção.
7 Marcar para revisão
Uma organização do setor industrial desconfia que um de seus produtos pode estar
apresentando variações de dimensão na hora da produção. Qual ferramenta de gestão
você recomendaria para analisar esta variação e promover melhorias?
A
B
C
D
E
Coaching
Seis Sigma
Mentoring
Matriz GUT
Matriz de Responsabilidades
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Seis Sigma possibilita uma análise estatística das variações de dimensões em relação
à média histórica para fins de mensuração de desempenho e consequente
apresentação de propostas de melhorias.
A
B
C
D
E
8 Marcar para revisão
A fim de promover uma gestão efetiva de processos em uma organização, o modelo
Rummler-Brache, desenvolvido nos anos 1990, propôs uma análise que considera três
níveis distintos de processos e atividades. Qual é o objetivo do modelo Rummler-Brache
para a gestão de processos?
Minimizar desperdícios e maximizar valor para os clientes
Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos
Padronizar os processos e atividades da organização
Aumentar a satisfação do cliente com a qualidade do produto ou serviço.
Gerenciar a organização como um sistema para garantir efetividade na gestão.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A
B
C
D
E
O modelo Rummler-Brache foi desenvolvido com o objetivo de analisar, redesenhar,
melhorar, projetar e gerenciar processos, tendo como base o entendimento de que
uma organização deve ser gerenciada como um sistema para garantir efetividade na
gestão. Para isso, o modelo propõe a identificação de processos e atividades em três
níveis: organizacional, de processo e executor.
9 Marcar para revisão
A filosofia lean, apesar de não ser muito nova, é amplamente difundida, atual e relevante.
Nesse contexto, qual é a premissa da filosofia Lean?
Eliminar desperdícios e minimizar valor para os clientes.Maximizar desperdícios e maximizar valor para os clientes.
Minimizar desperdícios e eliminar valor para os clientes.
Minimizar desperdícios e maximizar valor para os clientes.
Ignorar desperdícios e maximizar valor para os clientes.
A
B
C
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A filosofia Lean, cuja palavra, em inglês, significa “enxuto”, tem como premissa
minimizar desperdícios e maximizar valor para os clientes.
10 Marcar para revisão
Uma organização colhe frutos na implementação do gerenciamento de processos. Quais
são as fases principais desta abordagem de gestão?
Mapeamento, análise e melhoria de processos
Detecção, inspeção e modelagem de processos
Análise de casos, prospecção e montagem de processos
D
E
Instauração, análise e formação de processos
Gerenciamento, encadeamento e governança de processos
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Para que o gerenciamento de processos seja efetivo na organização é necessário que
sejam executadas suas três fases principais: mapeamento de processos, análise de
processos e melhoria de processos.