Gestao Times virtuais

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Questão 1/10 - Gestão de Times Virtuais
  Ler em voz alta
Uma rede nacional de varejo virtual implementou sistemas de inteligência artificial para analisar grandes volumes de dados de clientes. Com isso, passou a identificar padrões de consumo, prever demandas sazonais e direcionar campanhas de marketing com maior precisão. O RH notou que os gestores passaram a demandar profissionais capazes de trabalhar com relatórios complexos e interpretar insights gerados por algoritmos. Antes, as decisões eram tomadas com base em experiência e intuição; agora, precisam ser fundamentadas em dados, reduzindo falhas e aumentando a assertividade das estratégias. O desafio do setor de pessoas é desenvolver competências analíticas e promover uma cultura organizacional data driven, em que as escolhas estratégicas são orientadas por evidências.
Para o gestor de pessoas, o principal benefício da IA nesse contexto é...
	
	A
	
	possibilitar decisões fundamentadas em dados, aumentando a assertividade organizacional.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	
	reduzir a necessidade de profissionais qualificados nos processos de análise.
	
	C
	
	eliminar a importância da participação humana em decisões críticas.
	
	D
	
	manter a tomada de decisão baseada somente em percepções subjetivas dos líderes.
Questão 2/10 - Gestão de Times Virtuais
  Ler em voz alta
Uma empresa multinacional de logística adotou robôs autônomos em seus armazéns e softwares de IA para monitorar o desempenho da frota em tempo real. Com essa transformação, reduziu custos operacionais, aumentou a produtividade e minimizou falhas. O RH, entretanto, percebeu que era essencial capacitar a equipe para interpretar relatórios, validar diagnósticos e tomar decisões em casos imprevistos. A experiência mostrou que a automação trouxe ganhos de escala, mas exigiu maior preparo dos colaboradores para lidar com cenários complexos. Assim, a IA reforçou o papel estratégico da gestão de pessoas em alinhar tecnologia, qualificação e resultados organizacionais.
Nesse caso, o gestor de pessoas deve reconhecer que a inteligência artificial...
	
	A
	
	contribui para reduzir erros e custos, mas exige acompanhamento humano qualificado.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	
	garante total precisão, dispensando a necessidade de intervenção humana.
	
	C
	
	deve ser aplicada unicamente a processos de baixa relevância para o negócio.
	
	D
	
	substitui integralmente as equipes, tornando desnecessários investimentos em capacitação.
Questão 3/10 - Gestão de Times Virtuais
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Uma empresa de tecnologia passou por um incidente grave após adotar o teletrabalho: um ataque cibernético comprometeu dados sensíveis de clientes, evidenciando falhas nos protocolos de segurança da informação. A direção percebeu que, além de oferecer flexibilidade, o trabalho remoto exige medidas robustas de proteção digital, como criptografia de dados, firewall, conexões seguras e controle de dispositivos. Outro desafio identificado foi a necessidade de conscientizar os trabalhadores sobre a importância da autodisciplina no uso das ferramentas tecnológicas, reforçando o código de ética e conduta da organização. A situação deixou claro que negligenciar a segurança e a orientação dos colaboradores pode acarretar riscos legais, financeiros e de imagem para a empresa, mesmo fora do ambiente físico tradicional.
Essa situação ilustra:
	
	A
	
	A importância da segurança da informação como fator crítico no teletrabalho.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	
	Um benefício exclusivo do teletrabalho para as organizações.
	
	C
	
	A eliminação de riscos legais em razão do trabalho remoto.
	
	D
	
	Que o teletrabalho dispensa a responsabilidade do empregador sobre acidentes.
Questão 4/10 - Gestão de Times Virtuais
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Uma startup de educação digital oferece cursos online e utiliza plataformas de realidade aumentada para treinar estudantes. O setor de RH da empresa enfrenta o desafio de preparar colaboradores para trabalhar em um ambiente que une espaço físico e digital, ampliando o alcance do negócio. Além de desenvolver competências técnicas, os líderes percebem a importância de cultivar criatividade, empatia e pensamento crítico, pois os clientes demandam interações humanizadas mesmo em ambientes virtuais. Esse cenário reflete as transformações da sociedade 5.0, em que tecnologias avançadas estão a serviço da qualidade de vida e da inclusão. Para os gestores de pessoas, isso significa alinhar inovação com propósito social, de modo que a tecnologia seja instrumento de integração e não de exclusão.
Nesse contexto, cabe ao gestor de pessoas...
	
	A
	
	equilibrar o uso de tecnologias digitais com práticas que valorizem a centralidade do ser humano.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	
	manter as práticas de trabalho baseadas nos mesmos padrões da sociedade industrial.
	
	C
	
	adotar as novas tecnologias de forma limitada para evitar resistências internas.
	
	D
	
	direcionar os esforços principalmente para resultados produtivos, deixando em segundo plano aspectos sociais.
Questão 5/10 - Gestão de Times Virtuais
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Uma multinacional do setor de energia percebeu que o modelo de Recursos Humanos tradicional, centrado em rotinas administrativas e tarefas burocráticas, já não respondia às novas demandas do mercado. Para aumentar sua competitividade, a empresa decidiu investir em gestão estratégica de pessoas, alinhando suas práticas ao planejamento de longo prazo do negócio. Foram implementados programas de onboarding para melhorar a integração dos novos colaboradores, ferramentas digitais para recrutamento e seleção, além do uso de business intelligence para apoiar decisões estratégicas com base em dados. Também foi adotada a gamificação em treinamentos, com o objetivo de engajar equipes em processos de capacitação contínua. Esses investimentos permitiram maior integração cultural, engajamento dos colaboradores e fortalecimento da marca empregadora. O RH deixou de ser apenas um setor de apoio e passou a atuar de forma ativa no desenvolvimento da empresa, agregando valor estratégico
Nesse caso, a prática adotada corresponde a:
	
	A
	
	Gestão burocrática de RH, voltada ao cumprimento de rotinas administrativas.
	
	B
	
	Gestão estratégica de pessoas, orientada pelo alinhamento com os objetivos organizacionais.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	
	Implementação de contratos intermitentes, voltados à redução de custos trabalhistas.
	
	D
	
	Aplicação de trabalho autônomo e MEI como regra para contratação.
Questão 6/10 - Gestão de Times Virtuais
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Um banco nacional investiu em machine learning para detectar fraudes financeiras e oferecer produtos personalizados a seus clientes. Os gestores perceberam que os algoritmos aprenderam padrões de comportamento de forma autônoma, permitindo respostas rápidas a riscos e oportunidades. O setor de RH, porém, identificou a necessidade de treinar colaboradores para interpretar relatórios complexos e tomar decisões contextualizadas, já que a tecnologia fornece dados, mas não substitui o julgamento humano. Esse cenário reforça o papel da gestão de pessoas em preparar profissionais para aliar competências digitais e analíticas à visão estratégica de negócio.
Nesse cenário, o papel do gestor de pessoas é...
	
	A
	
	incentivar o desenvolvimento de profissionais capazes de atuar com machine learning e análises orientadas por dados.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	
	manter treinamentos centrados em práticas tradicionais, sem necessidade de atualização digital.
	
	C
	
	priorizar apenas habilidades sociais, sem foco em competências tecnológicas.
	
	D
	
	adotar a tecnologia sem capacitar os colaboradores, confiando apenas na atuação dos sistemas.
Questão 7/10 - Gestão de Times Virtuais
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Uma empresa de logística decidiu capacitar seus gestores para melhorar a eficiência das operações em times virtuais. Durante o treinamento, foi apresentado o quadro das funções quecompõem o processo de gestão, conforme a Aula 3. A tabela abaixo resume cada função, sua base de atuação e descrição principal:
Com base no quadro, é correto afirmar que:
	
	A
	
	O planejamento está centrado no acompanhamento dos resultados obtidos.
	
	B
	
	A organização envolve a coordenação de pessoas e a comunicação entre elas.
	
	C
	
	A direção corresponde à liderança do time e ao desenvolvimento dos colaboradores.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	
	O controle refere-se à definição de metas e estratégias futuras da organização.
Questão 8/10 - Gestão de Times Virtuais
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Uma startup decidiu investir em processos mais inteligentes de recrutamento digital. Para isso, desenvolveu descrições de cargos detalhadas (job descriptions), destacando missão, requisitos técnicos, competências comportamentais e valores culturais da empresa. A seleção dos candidatos passou a incluir testes de raciocínio lógico, provas práticas, entrevistas estruturadas e mapeamento de perfil comportamental. Além disso, foram utilizados softwares de inteligência artificial capazes de cruzar dados do cargo com os perfis dos candidatos, agilizando a triagem inicial. Contudo, o processo não abriu mão da avaliação humana, considerada essencial para captar nuances de comportamento e alinhar expectativas. A estratégia trouxe como resultado contratações mais assertivas, redução de custos e maior engajamento dos novos colaboradores.
Esse caso exemplifica a importância de considerar:
	
	A
	
	Apenas as competências técnicas (hard skills) do candidato, pois são suficientes para garantir desempenho.
	
	B
	
	Somente o fit cultural, já que valores compartilhados eliminam a necessidade de habilidades específicas.
	
	C
	
	O alinhamento entre hard skills, soft skills e fit cultural, garantindo compatibilidade com o cargo e a empresa.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	
	Exclusivamente a análise do histórico profissional, pois experiências anteriores determinam o sucesso futuro.
Questão 9/10 - Gestão de Times Virtuais
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Uma empresa de softwares contratou diversos profissionais para ampliar sua equipe de desenvolvimento remoto. Apesar da qualificação técnica dos novos colaboradores, o gestor percebeu que muitos estavam desmotivados e inseguros após as primeiras semanas. Alguns relataram dificuldade em compreender o fluxo de trabalho e as ferramentas digitais utilizadas; outros sentiram falta de interação com a cultura e os valores da organização. Para enfrentar esse desafio, o RH estruturou um processo de onboarding digital, que incluiu a apresentação da história da empresa, reuniões virtuais de integração, treinamentos práticos sobre sistemas internos e acompanhamento constante por parte dos gestores. A iniciativa buscou reduzir a ansiedade dos recém-chegados, aumentar a confiança e acelerar o engajamento. Com essa prática, a empresa conseguiu melhorar a adaptação dos novos profissionais, o que refletiu em maior produtividade e satisfação.
Esse caso ilustra que o onboarding digital tem como objetivo principal:
	
	A
	
	Focar exclusivamente na produtividade imediata do novo colaborador.
	
	B
	
	Garantir que apenas os aspectos técnicos sejam transmitidos no início do trabalho.
	
	C
	
	Eliminar a necessidade de acompanhamento e supervisão durante o período inicial.
	
	D
	
	Acolher, ambientar, adaptar e capacitar os novos membros em relação à empresa e sua cultura.
Você assinalou essa alternativa (D)
Questão 10/10 - Gestão de Times Virtuais
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Um hospital de grande porte implementou inteligência artificial para agilizar diagnósticos e recomendar exames complementares. Embora a tecnologia tenha aumentado a precisão e reduzido falhas humanas, muitos pacientes demonstraram insegurança ao receber resultados sem a explicação de um médico. O setor de RH percebeu a necessidade de promover treinamentos para que médicos e enfermeiros compreendam como usar os sistemas de IA e, ao mesmo tempo, mantenham o acolhimento humano. Esse exemplo mostra como a tecnologia pode apoiar a gestão da saúde, mas também reforça que pessoas continuam sendo indispensáveis para a empatia e a tomada de decisão ética.
No contexto da gestão de pessoas, a aplicação da inteligência artificial implica que...
	
	A
	
	o RH deve preparar profissionais para integrar competências humanas com sistemas inteligentes.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	
	as máquinas são autossuficientes e dispensam acompanhamento humano.
	
	C
	
	a IA deve ser usada em atividades pontuais, sem valor estratégico para a organização.
	
	D
	
	o gestor deve priorizar a automação, reduzindo o investimento em capacitação da equipe.
uestão 1/10 - Gestão de Times Virtuais
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Uma empresa de médio porte decidiu modernizar seus processos seletivos adotando softwares de recrutamento digital. Essa ferramenta possibilitou maior alcance de candidatos, eliminação de duplicidade de currículos e triagens mais rápidas, além de facilitar a comunicação com gestores e finalistas. O RH percebeu que, apesar da eficiência, o sucesso do processo dependia também do alinhamento entre os valores da empresa e os candidatos selecionados. Assim, passou a usar recursos adicionais, como fit cultural, entrevistas por vídeo e análises comportamentais automatizadas, sempre acompanhadas de avaliação humana. Esse caso mostra que a tecnologia pode apoiar de forma estratégica o recrutamento, mas não elimina a importância de preservar a identidade e os valores organizacionais.
Nessa situação, a ação mais adequada do gestor de pessoas é
	
	A
	
	utilizar o recrutamento digital como apoio estratégico, garantindo alinhamento entre perfil do candidato e cultura da empresa.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	
	confiar somente nos algoritmos para decidir quais candidatos devem ser contratados.
	
	C
	
	aplicar a tecnologia exclusivamente em cargos operacionais, sem usá-la em funções estratégicas.
	
	D
	
	manter todos os processos de seleção no formato manual, sem uso de softwares digitais.
Questão 2/10 - Gestão de Times Virtuais
  Ler em voz alta
Uma startup decidiu investir em processos mais inteligentes de recrutamento digital. Para isso, desenvolveu descrições de cargos detalhadas (job descriptions), destacando missão, requisitos técnicos, competências comportamentais e valores culturais da empresa. A seleção dos candidatos passou a incluir testes de raciocínio lógico, provas práticas, entrevistas estruturadas e mapeamento de perfil comportamental. Além disso, foram utilizados softwares de inteligência artificial capazes de cruzar dados do cargo com os perfis dos candidatos, agilizando a triagem inicial. Contudo, o processo não abriu mão da avaliação humana, considerada essencial para captar nuances de comportamento e alinhar expectativas. A estratégia trouxe como resultado contratações mais assertivas, redução de custos e maior engajamento dos novos colaboradores.
Esse caso exemplifica a importância de considerar:
	
	A
	
	Apenas as competências técnicas (hard skills) do candidato, pois são suficientes para garantir desempenho.
	
	B
	
	Somente o fit cultural, já que valores compartilhados eliminam a necessidade de habilidades específicas.
	
	C
	
	O alinhamento entre hard skills, soft skills e fit cultural, garantindo compatibilidade com o cargo e a empresa.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	
	Exclusivamente a análise do histórico profissional, pois experiências anteriores determinam o sucesso futuro.
Questão 3/10 - Gestão de Times Virtuais
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Uma empresa de comunicação digital, com equipes distribuídas em diferentes estados, decidiu aplicar pesquisas periódicas de clima organizacional. O objetivo era compreender o nível de satisfação e engajamento dos colaboradores diante do trabalho remoto. Paralelamente, os gestores passaram a realizar reuniões frequentes para alinhar expectativas, oferecer feedbacks construtivos e reconhecer avanços. Essa estratégia possibilitou identificar pontos de melhoria, como anecessidade de maior clareza nas metas e a oferta de treinamentos específicos. Além disso, permitiu fortalecer a confiança e o vínculo entre os colaboradores e a organização, criando um ambiente virtual mais saudável e produtivo.
Essa prática demonstra que a gestão da satisfação no trabalho deve:
	
	A
	
	Estar baseada em diálogo contínuo e pesquisas que revelem percepções e necessidades dos colaboradores.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	
	Priorizar exclusivamente os resultados financeiros, já que a satisfação não afeta o desempenho.
	
	C
	
	Depender apenas de benefícios materiais, pois fatores culturais e relacionais têm pouca influência.
	
	D
	
	Focar na redução da jornada de trabalho, independentemente do alinhamento com os objetivos da empresa.
Questão 4/10 - Gestão de Times Virtuais
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Uma organização de e-commerce decidiu adotar uma metodologia de melhoria contínua para gerenciar seus processos. A empresa enfrentava atrasos frequentes nas entregas e insatisfação dos clientes, e o gestor percebeu que precisava de uma abordagem sistemática para planejar, executar, verificar e corrigir suas ações. Assim, introduziu o uso do Ciclo PDCA, que permitiu mapear falhas no fluxo logístico, definir novos padrões de monitoramento e realizar ajustes sempre que necessário. Além disso, a equipe foi envolvida em reuniões periódicas de avaliação, nas quais resultados eram discutidos e boas práticas documentadas. O uso da ferramenta possibilitou não apenas corrigir problemas, mas também antecipar riscos e estabelecer um processo mais consistente, aumentando a confiança dos clientes e a eficiência da operação.
Esse caso exemplifica a aplicação do Ciclo PDCA, cujas etapas consistem em:
	
	A
	
	Planejar, executar, verificar e agir.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	
	Estruturar, organizar, motivar e premiar.
	
	C
	
	Definir metas, controlar custos, automatizar processos e contratar pessoas.
	
	D
	
	Avaliar desempenho, recompensar talentos, desligar e substituir colaboradores.
Questão 5/10 - Gestão de Times Virtuais
  Ler em voz alta
Uma rede nacional de varejo virtual implementou sistemas de inteligência artificial para analisar grandes volumes de dados de clientes. Com isso, passou a identificar padrões de consumo, prever demandas sazonais e direcionar campanhas de marketing com maior precisão. O RH notou que os gestores passaram a demandar profissionais capazes de trabalhar com relatórios complexos e interpretar insights gerados por algoritmos. Antes, as decisões eram tomadas com base em experiência e intuição; agora, precisam ser fundamentadas em dados, reduzindo falhas e aumentando a assertividade das estratégias. O desafio do setor de pessoas é desenvolver competências analíticas e promover uma cultura organizacional data driven, em que as escolhas estratégicas são orientadas por evidências.
Para o gestor de pessoas, o principal benefício da IA nesse contexto é...
	
	A
	
	possibilitar decisões fundamentadas em dados, aumentando a assertividade organizacional.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	
	reduzir a necessidade de profissionais qualificados nos processos de análise.
	
	C
	
	eliminar a importância da participação humana em decisões críticas.
	
	D
	
	manter a tomada de decisão baseada somente em percepções subjetivas dos líderes.
Questão 6/10 - Gestão de Times Virtuais
  Ler em voz alta
Uma rede nacional de varejo virtual implementou sistemas de inteligência artificial para analisar grandes volumes de dados de clientes. Com isso, passou a identificar padrões de consumo, prever demandas sazonais e direcionar campanhas de marketing com maior precisão. O RH notou que os gestores passaram a demandar profissionais capazes de trabalhar com relatórios complexos e interpretar insights gerados por algoritmos. Antes, as decisões eram tomadas com base em experiência e intuição; agora, precisam ser fundamentadas em dados, reduzindo falhas e aumentando a assertividade das estratégias. O desafio do setor de pessoas é desenvolver competências analíticas e promover uma cultura organizacional data driven, em que as escolhas estratégicas são orientadas por evidências.
Para o gestor de pessoas, o principal benefício da IA nesse contexto é...
	
	A
	
	possibilitar decisões fundamentadas em dados, aumentando a assertividade organizacional.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	
	reduzir a necessidade de profissionais qualificados nos processos de análise.
	
	C
	
	eliminar a importância da participação humana em decisões críticas.
	
	D
	
	manter a tomada de decisão baseada somente em percepções subjetivas dos líderes.
Questão 7/10 - Gestão de Times Virtuais
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Uma empresa de eventos, pressionada pela necessidade de reduzir custos após a crise sanitária de 2020, decidiu alterar sua forma de contratação. Em vez de manter funcionários fixos para todas as funções, passou a recorrer a profissionais independentes por meio de plataformas digitais especializadas. Dessa forma, fotógrafos, seguranças, recepcionistas e outros prestadores passaram a ser contratados sob demanda, apenas quando havia eventos programados. O novo modelo trouxe vantagens, como a agilidade na formação de equipes e a redução de custos fixos, já que não havia encargos trabalhistas. Por outro lado, os profissionais relataram desafios: alguns mencionaram aumento do estresse e da ansiedade diante da incerteza da renda, enquanto outros destacaram dificuldades em organizar sua rotina pessoal frente à ausência de horários e contratos estáveis. A empresa também observou que, embora tivesse mais flexibilidade, enfrentava maior necessidade de gestão sobre prazos e qualidade dos serviços.
Nesse cenário, a principal característica que diferencia a gig economy do emprego tradicional é:
	
	A
	
	A presença de um contrato de experiência de até 90 dias.
	
	B
	
	A ausência de vínculo empregatício formal e a realização de trabalhos temporários por demanda.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	
	A obrigatoriedade de jornada fixa e benefícios como férias e décimo terceiro.
	
	D
	
	A substituição integral da força de trabalho presencial pelo trabalho remoto.
Questão 8/10 - Gestão de Times Virtuais
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Uma organização global contratou novos colaboradores para áreas estratégicas e optou por realizar o onboarding digital em três etapas: onboarding geral, onboarding de área e onboarding de função. No geral, os profissionais conheceram a cultura organizacional e as principais ferramentas corporativas. No de área, compreenderam os conceitos e responsabilidades do setor em que atuariam. Por fim, no de função, receberam orientações detalhadas sobre suas atribuições específicas. Após esse período, o RH aplicou uma avaliação de onboarding para identificar dúvidas, dificuldades e oportunidades de desenvolvimento. O gestor realizou reuniões periódicas, oferecendo feedforward para alinhar comportamentos e orientar futuras entregas. O resultado foi a maior retenção de talentos e o fortalecimento do vínculo entre os novos colaboradores e a empresa.
Nesse contexto, a avaliação de onboarding é fundamental porque:
	
	A
	
	Evita que a empresa invista em treinamentos técnicos.
	
	B
	
	Permite identificar dificuldades de adaptação e alinhar expectativas, favorecendo a retenção.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	
	Elimina a necessidade de feedbacks e reuniões periódicas.
	
	D
	
	Reduz a responsabilidade do gestor sobre a integração do colaborador.
Questão 9/10 - Gestão de Times Virtuais
  Ler em voz alta
Uma empresa de uma rede por um incidente grave após adotar o teletrabalho: um ataque cibernético comprometeu dados sensíveis de clientes, evidenciando falhas nos protocolos de segurança da informação. A direção percebeu que, além de oferecer flexibilidade, o trabalho remoto exige medidas robustas de proteção digital, como criptografia de dados, firewall, conexões seguras e controle de dispositivos. Outro desafio identificado foi a necessidade de conscientizar os trabalhadoressobre a importância da autodisciplina no uso das ferramentas tecnológicas, reforçando o código de ética e conduta da organização. A situação deixou claro que negligenciar a segurança e a orientação dos colaboradores pode acarretar riscos legais, financeiros e de imagem para a empresa, mesmo fora do ambiente físico tradicional.
Essa situação ilustra:
	
	A
	
	A importância da segurança da informação como fator crítico no teletrabalho.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	
	Um benefício exclusivo do teletrabalho para as organizações.
	
	C
	
	A eliminação de riscos legais em razão do trabalho remoto.
	
	D
	
	Que o teletrabalho dispensa a responsabilidade do empregador sobre acidentes.
Questão 10/10 - Gestão de Times Virtuais
  Ler em voz alta
Uma rede de supermercados com forte presença regional vem enfrentando dificuldades para adaptar sua gestão de pessoas às novas exigências de um mercado hiperconectado. A empresa foi estruturada no modelo industrial, com foco em processos mecanizados e hierarquias rígidas, mas hoje precisa lidar com clientes e colaboradores conectados por aplicativos, compras online e sistemas digitais de monitoramento. Nesse cenário, o setor de RH percebeu que os modelos tradicionais de controle não atendem mais às necessidades da organização, exigindo repensar as práticas de trabalho. Ao analisar os avanços tecnológicos das sociedades 1.0 à 5.0, os gestores reconhecem que cada fase histórica transformou profundamente a forma de produzir, viver e gerir equipes. O grande desafio agora é compreender o papel humano em meio à tecnologia, sem perder de vista o equilíbrio entre produtividade, inovação e qualidade de vida.
Na sociedade 5.0, o gestor de pessoas deve compreender que...
	
	A
	
	os processos organizacionais precisam combinar inovação tecnológica com ações voltadas ao bem-estar e à sustentabilidade.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	
	os modelos de gestão da era industrial ainda são suficientes para lidar com as demandas atuais.
	
	C
	
	a prioridade é manter o foco no aumento da produção, mesmo que aspectos sociais fiquem em segundo plano.
	
	D
	
	a inovação tecnológica deve ser desacelerada para evitar transformações rápidas no ambiente de trabalho
Questão 1/10 - Gestão de Times Virtuais
  Ler em voz alta
Uma empresa multinacional de logística adotou robôs autônomos em seus armazéns e softwares de IA para monitorar o desempenho da frota em tempo real. Com essa transformação, reduziu custos operacionais, aumentou a produtividade e minimizou falhas. O RH, entretanto, percebeu que era essencial capacitar a equipe para interpretar relatórios, validar diagnósticos e tomar decisões em casos imprevistos. A experiência mostrou que a automação trouxe ganhos de escala, mas exigiu maior preparo dos colaboradores para lidar com cenários complexos. Assim, a IA reforçou o papel estratégico da gestão de pessoas em alinhar tecnologia, qualificação e resultados organizacionais.
Nesse caso, o gestor de pessoas deve reconhecer que a inteligência artificial...
Nota: 10.0
	
	A
	
	contribui para reduzir erros e custos, mas exige acompanhamento humano qualificado.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Gabarito comentado
· Alternativa correta (A): Correta. O texto destaca que a IA contribui para automação, escalabilidade, redução de custos e minimização de erros, mas também ressalta que ela deve ser acompanhada de supervisão e interpretação humanas.
· Alternativa (B): Incorreta. Nenhum sistema garante precisão absoluta; os próprios desafios listados no material alertam para falhas quando não há acompanhamento humano.
· Alternativa (C): Incorreta. A IA é estratégica, aplicada em áreas como logística, saúde e finanças, não apenas em processos secundários.
· Alternativa (D): Incorreta. A automação não elimina a necessidade de capacitação; ao contrário, reforça a demanda por profissionais preparados.
 
Aula 1 – tema 3
	
	B
	
	garante total precisão, dispensando a necessidade de intervenção humana.
	
	C
	
	deve ser aplicada unicamente a processos de baixa relevância para o negócio.
	
	D
	
	substitui integralmente as equipes, tornando desnecessários investimentos em capacitação.
Questão 2/10 - Gestão de Times Virtuais
  Ler em voz alta
Uma empresa de tecnologia em rápida expansão enfrentava dificuldades em atender à crescente demanda de clientes por soluções personalizadas. O modelo tradicional de contratação, baseado em vínculos fixos de trabalho, gerava custos elevados e pouca flexibilidade. Diante desse desafio, a diretoria decidiu recorrer a plataformas digitais para contratar profissionais independentes, com habilidades específicas, para projetos temporários. Assim, desenvolvedores, designers e consultores foram incorporados à equipe de forma autônoma, atendendo de acordo com a necessidade da empresa. O novo formato proporcionou agilidade, inovação e redução de custos. No entanto, nem todos os trabalhadores se adaptaram bem: alguns relataram ansiedade causada pela instabilidade financeira, já que não possuíam garantias típicas da CLT, como férias, FGTS e 13º salário. Além disso, outros relataram dificuldade em equilibrar a vida pessoal e profissional devido à ausência de horários fixos. Esse cenário reflete um fenômeno global que tem transformado profundamente o mercado de trabalho e a gestão de equipes.
Nesse contexto, o modelo descrito caracteriza:
Nota: 10.0
	
	A
	
	Uma forma de teletrabalho regido pela CLT, que garante estabilidade ao trabalhador.
	
	B
	
	A expansão da gig economy, marcada pela flexibilidade, ausência de vínculo empregatício e uso de plataformas digitais.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
· Alternativa correta (B): O texto define a gig economy como um modelo sustentado por plataformas digitais que conectam empresas e profissionais autônomos. É caracterizado por “trabalhadores temporários e sem vínculos empregatícios” e por empresas que contratam serviços de forma pontual.
· Alternativa A: Incorreta, pois o teletrabalho sob CLT garante benefícios e vínculo formal, inexistentes no caso descrito.
· Alternativa C: A digitalização é uma tendência em RH, mas não define um regime de trabalho.
· Alternativa D: A gig economy depende de trabalho humano; não é automação total.
Aula 2 – Tema 1
	
	C
	
	Um processo de digitalização de RH que substitui a gestão estratégica de pessoas por plataformas automatizadas.
	
	D
	
	A automação completa das funções de trabalho, eliminando a necessidade de intermediação humana.
Questão 3/10 - Gestão de Times Virtuais
  Ler em voz alta
Uma rede nacional de varejo virtual implementou sistemas de inteligência artificial para analisar grandes volumes de dados de clientes. Com isso, passou a identificar padrões de consumo, prever demandas sazonais e direcionar campanhas de marketing com maior precisão. O RH notou que os gestores passaram a demandar profissionais capazes de trabalhar com relatórios complexos e interpretar insights gerados por algoritmos. Antes, as decisões eram tomadas com base em experiência e intuição; agora, precisam ser fundamentadas em dados, reduzindo falhas e aumentando a assertividade das estratégias. O desafio do setor de pessoas é desenvolver competências analíticas e promover uma cultura organizacional data driven, em que as escolhas estratégicas são orientadas por evidências.
Para o gestor de pessoas, o principal benefício da IA nesse contexto é...
Nota: 10.0
	
	A
	
	possibilitar decisões fundamentadas em dados, aumentando a assertividade organizacional.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Gabarito comentado
· Alternativa correta (A): Correta. O material afirma que a IA organiza dados, identifica padrões e permite que executivos tomem decisões e definam estratégias assertivas, sobretudo em integração com big data.
· Alternativa (B): Incorreta. A IA apoia, mas não substitui a necessidade de profissionais qualificados para interpretar dados e aplicá-los estrategicamente.
· Alternativa (C): Incorreta. O texto mostra que ainda é fundamental a intervençãohumana, já que máquinas não têm total autonomia e precisão em todos os contextos.
· Alternativa (D): Incorreta. O paradigma atual é orientação por dados (data driven), e não por percepções subjetivas.
 
Aula 1 – tema 4
	
	B
	
	reduzir a necessidade de profissionais qualificados nos processos de análise.
	
	C
	
	eliminar a importância da participação humana em decisões críticas.
	
	D
	
	manter a tomada de decisão baseada somente em percepções subjetivas dos líderes.
Questão 4/10 - Gestão de Times Virtuais
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Uma empresa de serviços contábeis que adotou o teletrabalho para todos os colaboradores sofreu um incidente após parte da equipe acessar documentos corporativos em redes Wi-Fi públicas sem criptografia. Embora nenhum dado crítico tenha sido perdido, o setor de TI alertou que a prática expôs informações confidenciais de clientes a potenciais ataques. Para evitar que episódios semelhantes comprometessem a integridade das informações, a organização revisou suas políticas de segurança digital. Foram implementadas orientações obrigatórias para alteração periódica de senhas, ativação de antivírus e firewall, além do uso de conexões seguras e ocultas em redes sem fio. Também foi reforçada a conscientização dos colaboradores sobre a importância da confidencialidade e da autenticação de dados.
Essa situação demonstra a relevância de práticas de segurança da informação que se baseiam em princípios como:
Nota: 10.0
	
	A
	
	Confidencialidade, autenticidade, integridade, conformidade, disponibilidade e irretratabilidade.
Você assinalou essa alternativa (A)
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· Alternativa correta (A): A Aula 3 apresenta a segurança de dados como alicerçada em seis princípios: “confidencialidade, autenticidade, integridade, conformidade, disponibilidade e irretratabilidade”.
· Alternativa B: Lista características de gestão contemporânea, mas não princípios de segurança digital.
· Alternativa C: Refere-se a fatores de gestão de pessoas, não a proteção de informações.
· Alternativa D: Corresponde às funções da administração, sem ligação direta com segurança da informação.
Aula 3 – Tema 5
	
	B
	
	Agilidade, flexibilidade, autonomia, descentralização, adaptabilidade e inovação.
	
	C
	
	Produtividade, engajamento, confiança, comunicação, cooperação e liderança.
	
	D
	
	Planejamento, organização, direção, controle, monitoramento e avaliação.
Questão 5/10 - Gestão de Times Virtuais
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Um banco nacional investiu em machine learning para detectar fraudes financeiras e oferecer produtos personalizados a seus clientes. Os gestores perceberam que os algoritmos aprenderam padrões de comportamento de forma autônoma, permitindo respostas rápidas a riscos e oportunidades. O setor de RH, porém, identificou a necessidade de treinar colaboradores para interpretar relatórios complexos e tomar decisões contextualizadas, já que a tecnologia fornece dados, mas não substitui o julgamento humano. Esse cenário reforça o papel da gestão de pessoas em preparar profissionais para aliar competências digitais e analíticas à visão estratégica de negócio.
Nesse cenário, o papel do gestor de pessoas é...
Nota: 10.0
	
	A
	
	incentivar o desenvolvimento de profissionais capazes de atuar com machine learning e análises orientadas por dados.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Gabarito comentado
· Alternativa correta (A): Correta. O texto define machine learning como um sistema capaz de aprender com dados, identificar padrões e tomar decisões com pouca intervenção humana, o que exige profissionais capacitados para interpretar e aplicar esses resultados.
· Alternativa (B): Incorreta. Treinamentos tradicionais não dão conta da complexidade de algoritmos de aprendizado de máquina, que pedem novas competências digitais.
· Alternativa (C): Incorreta. Habilidades sociais são importantes, mas o RH precisa formar colaboradores com visão analítica e tecnológica em conjunto.
· Alternativa (D): Incorreta. O próprio material alerta que implantar IA sem conhecimento e sem acompanhamento humano compromete os resultados.
Aula 1 – tema 2
	
	B
	
	manter treinamentos centrados em práticas tradicionais, sem necessidade de atualização digital.
	
	C
	
	priorizar apenas habilidades sociais, sem foco em competências tecnológicas.
	
	D
	
	adotar a tecnologia sem capacitar os colaboradores, confiando apenas na atuação dos sistemas.
Questão 6/10 - Gestão de Times Virtuais
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Uma empresa de consultoria financeira decidiu implementar o regime de teletrabalho para parte de sua equipe administrativa. O objetivo era reduzir custos com infraestrutura, oferecer maior flexibilidade aos colaboradores e manter a produtividade mesmo em situações de restrição de mobilidade. Os empregados, contratados sob o regime da CLT, passaram a exercer suas atividades em casa, utilizando notebooks, sistemas de videoconferência e plataformas de gestão de tarefas. Apesar da mudança no local de trabalho, continuaram a usufruir dos mesmos direitos assegurados pela legislação trabalhista, como férias, 13º salário, FGTS e seguro-desemprego. O RH da empresa reforçou a importância de acordos claros para evitar dúvidas quanto à carga horária e às responsabilidades de cada parte. Assim, a empresa conseguiu manter a segurança jurídica e preservar a relação de vínculo empregatício, ainda que em ambiente virtual.
De acordo com a CLT, essa modalidade é considerada:
Nota: 10.0
	
	A
	
	Teletrabalho, caracterizado pela prestação de serviços fora da empresa com uso de tecnologia.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
· Alternativa correta (A): O teletrabalho é definido pela CLT (art. 75-A a 75-E) como a “prestação de serviços preponderantemente fora das dependências do empregador, com a utilização de tecnologias de informação e comunicação”. O vínculo permanece formal e regido pela CLT.
· Alternativa B: Incorreta, pois o trabalho autônomo não prevê vínculo empregatício nem garantias trabalhistas, diferentemente da situação descrita.
· Alternativa C: O contrato intermitente pressupõe períodos de inatividade e convocação ocasional, o que não se aplica ao caso.
· Alternativa D: O trabalho informal é desprovido de direitos, o que não corresponde ao regime descrito.
Aula 2 – Tema 3
	
	B
	
	Trabalho autônomo, sem vínculo empregatício formal.
	
	C
	
	Contrato intermitente, em que o empregado é convocado ocasionalmente.
	
	D
	
	Trabalho informal, sem direitos trabalhistas assegurados.
Questão 7/10 - Gestão de Times Virtuais
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Durante a pandemia, uma instituição pública implantou o teletrabalho de forma massiva. Após alguns meses, foi observado que a prática não trouxe ganhos apenas para os empregados e para a organização, mas também para a sociedade. Houve redução significativa no tráfego urbano e nos índices de poluição, uma vez que menos pessoas precisavam se deslocar diariamente. Outro aspecto positivo foi a descentralização do trabalho: profissionais que antes precisavam estar nas capitais puderam desempenhar suas funções de cidades menores, favorecendo a geração de emprego em regiões onde as condições geográficas ou econômicas eram limitantes. Também foi relatada maior inclusão de pessoas com deficiência, já que o trabalho remoto permitiu acesso a funções que antes exigiam presença física. Esses resultados demonstraram que os efeitos do teletrabalho vão além do ambiente corporativo.
Esse impacto demonstra que o teletrabalho:
Nota: 10.0
	
	A
	
	Está restrito a benefícios financeiros para empregadores.
	
	B
	
	Pode gerar ganhos que ultrapassam os limites da empresa, alcançando a sociedade.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
· Alternativa correta (B): O texto destaca benefícios sociais como “redução dos níveis de poluição, descentralização do trabalho e criação de emprego em áreas periféricas, além da inserção de deficientes no mercado de trabalho”. Isso comprova que os ganhos se estendem à sociedade.
· Alternativa A: Incorreta, pois os benefícios vão além dos empregadores, impactando trabalhadorese sociedade.
· Alternativa C: Errada, pois o teletrabalho também pode ocorrer sob a CLT, com vínculo formal.
· Alternativa D: O teletrabalho contribui para reduzir deslocamentos, mas não substitui políticas públicas de mobilidade.
	
	C
	
	Exige vínculo autônomo, excluindo a CLT.
	
	D
	
	Elimina a necessidade de políticas públicas de mobilidade urbana.
Questão 8/10 - Gestão de Times Virtuais
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Uma indústria passou a utilizar programas de treinamento baseados em gamificação para desenvolver competências técnicas e comportamentais de seus colaboradores. A aplicação de jogos digitais aumentou o engajamento, reduziu a evasão nos cursos e aproximou os objetivos individuais das metas organizacionais. O RH observou que, além de motivar os participantes, a gamificação facilitou a avaliação de desempenho, já que os softwares geraram relatórios detalhados sobre evolução de habilidades. Contudo, os gestores destacaram que o sucesso do programa dependia de sua integração com os objetivos estratégicos da empresa, evitando que os jogos fossem usados apenas como recurso recreativo.
Nesse caso, cabe ao gestor de pessoas...
Nota: 10.0
	
	A
	
	aplicar a gamificação como ferramenta de desenvolvimento alinhada aos objetivos estratégicos da organização.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Gabarito comentado
· Alternativa correta (A): Correta. O material indica que a gamificação pode ser utilizada em programas de treinamento e desenvolvimento para criar e fortalecer competências técnicas e comportamentais, desde que alinhada às metas do negócio.
· Alternativa (B): Incorreta. Tratar os jogos apenas como entretenimento ignora seu potencial estratégico em T&D.
· Alternativa (C): Incorreta. Limitar treinamentos ao formato tradicional contraria a evolução tecnológica aplicada à gestão de pessoas.
· Alternativa (D): Incorreta. O uso da tecnologia permite mensurar resultados com dados concretos, não apenas com percepções subjetivas.
Aula 1 – tema 5
	
	B
	
	adotar jogos digitais de forma recreativa, sem vínculo com competências profissionais.
	
	C
	
	restringir treinamentos a métodos tradicionais, desconsiderando recursos digitais.
	
	D
	
	avaliar o engajamento de forma subjetiva, sem mensuração objetiva dos resultados.
Questão 9/10 - Gestão de Times Virtuais
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Uma empresa de softwares contratou diversos profissionais para ampliar sua equipe de desenvolvimento remoto. Apesar da qualificação técnica dos novos colaboradores, o gestor percebeu que muitos estavam desmotivados e inseguros após as primeiras semanas. Alguns relataram dificuldade em compreender o fluxo de trabalho e as ferramentas digitais utilizadas; outros sentiram falta de interação com a cultura e os valores da organização. Para enfrentar esse desafio, o RH estruturou um processo de onboarding digital, que incluiu a apresentação da história da empresa, reuniões virtuais de integração, treinamentos práticos sobre sistemas internos e acompanhamento constante por parte dos gestores. A iniciativa buscou reduzir a ansiedade dos recém-chegados, aumentar a confiança e acelerar o engajamento. Com essa prática, a empresa conseguiu melhorar a adaptação dos novos profissionais, o que refletiu em maior produtividade e satisfação.
Esse caso ilustra que o onboarding digital tem como objetivo principal:
Nota: 10.0
	
	A
	
	Focar exclusivamente na produtividade imediata do novo colaborador.
	
	B
	
	Garantir que apenas os aspectos técnicos sejam transmitidos no início do trabalho.
	
	C
	
	Eliminar a necessidade de acompanhamento e supervisão durante o período inicial.
	
	D
	
	Acolher, ambientar, adaptar e capacitar os novos membros em relação à empresa e sua cultura.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Gabarito comentado:
· Alternativa correta (D): A Aula 3 define onboarding como “um conjunto de procedimentos e estratégias que têm por objetivo receber, acolher, ambientar, adaptar e capacitar os novos membros do time em relação à organização e cultura da empresa”.
· Alternativa A: Incompleta, pois o onboarding busca adaptação ampla, e não apenas produtividade imediata.
· Alternativa B: Restritiva, já que o processo envolve também aspectos culturais e comportamentais.
· Alternativa C: Errada, pois a Aula 3 reforça que o acompanhamento constante é essencial para a adaptação.
Aula 3 – Tema 3
Questão 10/10 - Gestão de Times Virtuais
  Ler em voz alta
Uma startup de educação digital oferece cursos online e utiliza plataformas de realidade aumentada para treinar estudantes. O setor de RH da empresa enfrenta o desafio de preparar colaboradores para trabalhar em um ambiente que une espaço físico e digital, ampliando o alcance do negócio. Além de desenvolver competências técnicas, os líderes percebem a importância de cultivar criatividade, empatia e pensamento crítico, pois os clientes demandam interações humanizadas mesmo em ambientes virtuais. Esse cenário reflete as transformações da sociedade 5.0, em que tecnologias avançadas estão a serviço da qualidade de vida e da inclusão. Para os gestores de pessoas, isso significa alinhar inovação com propósito social, de modo que a tecnologia seja instrumento de integração e não de exclusão.
Nesse contexto, cabe ao gestor de pessoas...
Nota: 10.0
	
	A
	
	equilibrar o uso de tecnologias digitais com práticas que valorizem a centralidade do ser humano.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
· Alternativa correta (A): Correta. A sociedade 5.0 coloca o ser humano no centro e busca equilibrar tecnologia com qualidade de vida e inclusão.
· Alternativa (B): Incorreta. O modelo industrial já não é suficiente, pois a nova sociedade exige inovação constante e novas competências.
· Alternativa (C): Incorreta. O texto mostra que é preciso adotar plenamente as tecnologias emergentes, não limitá-las, pois a sociedade 5.0 requer integração entre espaço físico e digital.
· Alternativa (D): Incorreta. A visão produtivista não corresponde à lógica da sociedade 5.0, que une avanço econômico com resolução de problemas sociais.
· Aula 1 – tema 1
	
	B
	
	manter as práticas de trabalho baseadas nos mesmos padrões da sociedade industrial.
	
	C
	
	adotar as novas tecnologias de forma limitada para evitar resistências internas.
	
	D
	
	direcionar os esforços principalmente para resultados produtivos, deixando em segundo plano aspectos sociais.
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