Para preencher a lacuna da frase apresentada, precisamos entender o contexto de inovação e a natureza das decisões mencionadas nas opções. A frase fala sobre produtos de inovação que não têm uma "fórmula rápida" para aplicar soluções, o que sugere que estamos lidando com situações complexas e que exigem análise e pesquisa. Vamos analisar as opções: A) Tomadas de decisões - É uma expressão genérica e não se encaixa bem no contexto de inovação. B) Competências de TI - Refere-se a habilidades e conhecimentos, não a produtos de inovação. C) Decisões estratégicas - Embora possam envolver inovação, não necessariamente se referem a produtos inovadores. D) Decisões não programadas - Essas decisões são aquelas que não seguem um padrão ou fórmula, o que se alinha com a ideia de inovação e a necessidade de pesquisa e análise. E) Decisões programadas - Essas são decisões que seguem um procedimento estabelecido, o que não se encaixa no contexto de inovação. A alternativa que melhor preenche a lacuna é: D) Decisões não programadas.