Avaliação I - Individual Marketing

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1523250)
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Prova 104455274
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Em relação à evolução, o marketing passou por três fases que, segundo Kotler (2012), são chamadas 
de Marketing 1.0, Marketing 2.0 e Marketing 3.0.
Sobre essa classificação e quanto à posição de valor, assinale a alternativa CORRETA que não 
apresenta um objetivo das eras 1.0, 2.0 ou 3.0:
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2012.
A Funcional e emocional.
B Funcional, emocional e espiritual.
C Funcional.
D Estrutural.
Para maior entendimento do composto de Marketing foram criados os 4 Ps. Sobre o exposto, assinale 
a alternativa CORRETA:
A Praça, Propaganda, Preço, Público.
B Promoção, Público, Preço, Praça.
C Preço, Praça, Propaganda, Promoção.
D Produto, Preço, Praça, Promoção.
Atualmente, o profissional de marketing tenta chegar ao coração e mente do consumidor, tratando-o 
com uma abordagem centrada implicitamente, em que os consumidores são vistos como seres 
humanos plenos: com mente, coração e espírito. De acordo com o marketing 1.0, 2.0 e 3.0, associe os 
itens, utilizando o código a seguir:
I- Marketing 1.0.
II- Marketing 2.0.
III- Marketing 3.0.
( ) O consumidor buscava o que o produto entregava, de uma marca que tivesse um bom 
relacionamento com ele. 
( ) O consumidor busca o que o produto entrega, de uma marca que tenha um bom relacionamento e 
que contribua de forma positiva para o planeta e as pessoas. 
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( ) O consumidor buscava o que o produto entregava. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - III - II.
B I - II - III.
C III - I - II.
D II - III - I.
Ao analisar o ambiente empresarial, costuma-se dividi-lo em duas partes: ambiente interno 
(microambiente) e ambiente externo (macroambiente). Em seguida, é possível definir as forças e as 
fraquezas referentes ao ambiente interno, no qual o administrador possui certo poder de influenciar os 
resultados. Também é possível visualizar as oportunidades e as ameaças à empresa, normalmente 
relacionadas ao ambiente externo.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a ferramenta que é utilizada para 
realizar essa análise:
A Matriz de Ansoff.
B SWOT ou Matriz FOFA.
C Matriz BCG.
D 5 Forças de Porter.
Os 4 Cs estão direcionados para o cliente, ou seja, surgiu da necessidade de identificar o que ele 
realmente deseja. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Consumidor, conveniência, comunicação, compra.
B Cliente, cobrador, comunicação, custo.
C Cliente, conveniência, comunicação, custo.
D Consumista, conveniência, capital, conversa.
A ferramenta de "promoção e vendas" é muito utilizada na comunicação integrada do marketing, além 
de ser bem vista pelo consumidor, pois apresenta um modelo de vendas com descontos e assim auxilia 
a alavancar as vendas de um determinado produto ou serviço que a empresa esteja oferecendo. Sobre 
esse modelo de comunicação, assinale a alternativa INCORRETA:
A É usado em curto prazo para esvaziar um estoque. 
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B É usado para promover um produto ou serviço novo ou exclusivo da empresa.
C É usado apenas em longo prazo para esvaziar um estoque. 
D Se for bem planejado, auxilia nas vendas do produto para longo prazo, assim que o tempo da
promoção finalizar.
O Marketing passou por uma evolução desde a revolução industrial devido à necessidade das 
empresas em se adaptarem aos seus clientes, que foram mudando de comportamento com o tempo. 
Acerca das fases com as características principais de cada época, segundo Kotler, analise as sentenças 
a seguir: 
I- Era da produção.
II- Era das vendas.
III- Era do Marketing.
IV- Era do relacionamento.
( ) Produção estava maior que a oferta, portanto era necessário mostrar aos clientes as vantagens em 
adquirir o seu produto/serviço ao invés do ofertado pelo concorrente, ou até mesmo convencê-lo a 
comprar sem real necessidade.
( ) Foco em criar uma relação de longo prazo com seus clientes. O cliente que está ditando o ritmo 
de consumo e de seus desejos e necessidades.
( ) Foi identificado a sazonalidade das vendas. Alguns produtos faltavam ou sobravam nas 
prateleiras em épocas específicas do ano. Início do foco na satisfação do cliente.
( ) Faltavam produtos no mercado e a população tinha enorme demanda, então, produzir em massa 
com baixo custo e qualidade satisfatória garantia a venda quase imediata. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A II - IV - III - I. 
B III - I - II - IV. 
C II - IV - I - IV. 
D I - III - II - IV. 
A estratégia de marketing pode ser considerada como um programa geral que abrange toda a estrutura 
da organização, ou seja, desde o porteiro até o presidente da empresa. Essa estratégia tem como 
objetivo a seleção de um mercado-alvo, específico para buscar satisfazer os consumidores, desde o 
produto, distribuição, comunicação e preço, e, consequentemente, agregar esse conjunto de situações 
em uma estratégia geral do marketing.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o intuito dessa estratégia:
A Para buscar mais recursos para estruturar o negócio da empresa.
B Para estruturar novas formas de atuação junto às equipes.
C Para evitar saber o que está acontecendo com os consumidores, visto que é complexo.
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D Monitorar e elaborar mudanças assim que forem identificadas alterações no mercado, para não
perder mercado.
Determinada fase do ciclo de vida do produto, de acordo com o modelo BCG, ocorre quando o 
produto já é caracterizado no mercado, tendo alto consumo e vendas, aceitação dos consumidores, 
mas precisando ter percepção para possíveis concorrentes. 
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Crescimento.
B Declínio.
C Introdução.
D Maturação.
O marketing é uma ferramenta que busca apresentar informações referentes às preferências dos 
consumidores em quatro tipos de utilidades.
Sobre o tipo de utilidade FORMA, assinale a alternativa CORRETA: 
A Transformação de insumos para produtos acabados e/ou serviços.
B Disposição de produtos e serviços em locais convenientes.
C Disposição de produtos e serviços quando o consumidor desejar.
D Capacidade de transferir título de produtos e serviços do profissional de marketing para o
comprador.
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