Prova Eletrônica_ Unidombosco efetiva 2

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HORA DE MUDAR HÁBITOS
Elian Guimarães.
 O mundo de hoje é um grande desafio. Para vencer num meio competitivo é preciso ser jovem, não necessariamente de idade,
mas de mente, de cabeça. São pessoas dispostas a mudar, a trazer coisas novas e a engajar em novos nichos e mercados. É
importante entender que ocorre uma situação sui generis no mercado, em que são percebidos três tipos distintos de consumidor.
A geração acima de 45 anos, formada por consumidores dos quais já se conhecem hábitos de compra. São mais tradicionalistas,
mas já têm a certeza do que querem e vão comprar.
 Há o consumidor geração "X", na faixa de 25 a 45 anos. É aquele que encontrou um período de transição política e cultural,
de inflação alta, novos hábitos e valores. Esse consumidor, que surpreende a todo momento, já está habituado a mudanças e
transformações no mercado.
 Hoje, há a identificação de novo consumidor, o geração "Y", de 18 a 25 anos, totalmente diferenciado. Já nasceu num país
diferente. É essencialmente tecnológico. Lida desde cedo com computador, foi alfabetizado em idade diferente das outras
gerações. É consumidor que exige novos produtos e serviços dentro desse novo mercado. Quando se fala de hábito de consumo é
preciso falar do consumidor. São eles que pressionam a criação e concepção de novos serviços e produtos no mercado. E o
empreendedor precisa saber a hora de mudar e essas transformações precisam ser percebidas pelo consumidor.
 Algumas empresas persistem no modelo do passado e, com isso, vão perdendo mercado. Para não exagerar na dose, o
empreendedor precisa acompanhar as tendências do momento. Transformar o pensamento em ideia. Ousar.
 
(Jornal Estado de Minas, 16/5/2010. Texto adaptado).
Pode-se afirmar que o TEXTO 1 tem por objetivo:
Escolha uma opção:
a. Argumentar sobre o consumismo exagerado das diversas gerações de consumidores.
b. Fazer uma reflexão sobre o consumismo nos dias atuais.
c. Expressar o posicionamento do Jornal sobre o perfil do consumidor no país.
d. Dialogar sobre a doença que acomete os consumidores que compram em excesso.
e. Analisar o perfil do consumidor na atualidade.
A resposta correta é: Analisar o perfil do consumidor na atualidade.
Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
Os dirigentes de uma empresa com estratégia orientada para o marketing negociam um aporte de capital com um grupo de
investidores. Esses investidores desejam comparar os resultados das ações de marketing propostas e, para isso, contratam
inicialmente uma pesquisa para detectar:
Escolha uma opção:
a. share of mind;
b. brand awareness;
c. share of heart;
d. brand equity;
e. share of market.
A resposta correta é: brand equity;
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Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
(CEMIG-TELECOM-2010 adaptada) O papel do marketing para as organizações é o de _____I_____ necessidades não
satisfeitas, de forma a colocar no mercado produtos e serviços que ao mesmo tempo, proporcionem _______II______ dos
consumidores, gerem resultados ______III_____ para os acionistas e ajudem a ________IV______ a qualidade de vida das
pessoas e da comunidade em geral. Escolha a seqüência correta que complete o conceito de marketing acima e assinale a letra
correspondente.
Escolha uma opção:
a. I - definir; II - executar; III - garantidos; IV - ativar
b. I - definir; II - satisfação; III - garantidos; IV - melhorar
c. I - identificar; II - satisfação; III - auspiciosos; IV - melhorar
d. I - identificar; II - tranquilidade; III - auspiciosos; IV - alterar
e. I - definir; II - tranquilidade; III - garantidos; IV - alterar
A resposta correta é: I - identificar; II - satisfação; III - auspiciosos; IV - melhorar
Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
(IESES-2014 adaptada) Para se segmentar um mercado o profissional de marketing segue alguns passos, assinale a alternativa
que apresenta a sequência correta desses passos:
Escolha uma opção:
a. Análise e determinação do perfil e levantamento das informações.
b. Estágio de levantamento; análise e determinação do perfil desse mercado-alvo.
c. Segmentação do mercado e definição do perfil.
d. Segmentação e venda
e. Segmentação do mercado e estágio de levantamento.
A resposta correta é: Estágio de levantamento; análise e determinação do perfil desse mercado-alvo.
Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
(FUNRIO/2009) A Cia ABC atua no mercado de refrigerantes e está buscando ampliar a sua participação de mercado.
Considerando que atua em um mercado maduro, sua diretoria decidiu concentrar seus esforços em estratégias de canal de
marketing para alcançar seu objetivo. Entre as medidas tomadas pela Diretoria, a única que não se refere a esse tipo de estratégia
é
Escolha uma opção:
a. oferecer incentivos financeiros para ampliar a exposição de seus produtos nas grandes redes.
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b. investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos nas gôndolas.
c. focar a distribuição intensiva de seus produtos.
d. fechar contratos de exclusividade com grandes varejistas.
e. estreitar o relacionamento com engarrafadores, varejistas e distribuidores.
A resposta correta é: investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus produtos nas gôndolas.
Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
(CESGRANRIO-2013) Quando uma empresa divide um mercado em grupos menores de compradores para, dessa forma,
oferecer produtos e serviços mais adequados a seus clientes, está sendo realizada a atividade de
Escolha uma opção:
a. determinação de preços baseada no valor
b. segmentação de mercado
c. comunicação integrada de marketing
d. posicionamento de mercado
e. pesquisa de marketing
A resposta correta é: segmentação de mercado
Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
(ESAF-2010) Segmentação de mercado é um dos aspectos da estratégia global de marketing nas organizações e unidades de
informação. A exigência denominada "substancialidade" para a segmentação de mercado, significa
Escolha uma opção:
a. o grau em que a organização pode focalizar esforços sobre o segmento escolhido.
b. a pesquisa de mercado envolvendo estudos em diversas áreas relacionadas com os consumidores.
c.
o grau em que os segmentos são representativos em termos numéricos ou lucrativos para se constituírem em um
objetivo do marketing.
d. o grau de informação sobre as características específicas de interesse do consumidor.
e. variável que deve ser definida e utilizada à medida em que proporciona resoluções para os problemas em foco.
A resposta correta é: o grau em que os segmentos são representativos em termos numéricos ou lucrativos para se constituírem em um objetivo do marketing.
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Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
(FCM - 2016) NÃO se pode afirmar, sobre o processo de segmentação de mercado, que
Escolha uma opção:
a. a segmentação de mercado é um processo. Sendo assim, a empresa deve seguir uma série de procedimentos e de etapas
para segmentar um mercado.
b. a segmentação de mercado pode ser vista como uma ação de identificação, pois os mercados já estão segmentados e cabe
ao profissional de marketing a tarefa de identificar tais segmentos.
c. a segmentação de mercado é um pré-requisito para as ações do marketing operacional (4Ps).
d. as semelhanças entre indivíduos, pertencentes a um mesmo segmento, dizem respeito tanto a características quanto a
comportamentos, necessidades e desejos.
e. ao definir o público-alvo, a empresa deve partir para o processo de segmentação, ou seja, segmentação é o produto do
processode definição do público-alvo.
A resposta correta é: ao definir o público-alvo, a empresa deve partir para o processo de segmentação, ou seja, segmentação é o produto do processo de definição do
público-alvo.
Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
(CESGRANRIO/2014) O benchmarking é uma ferramenta e técnica utilizada no processo denominado plano de gerenciamento
da qualidade. O benchmarking tem como objetivo:
Escolha uma opção:
a. identificar uma parte da população que deve ser avaliada de acordo com um método de seleção de amostras.
b.
medir estatisticamente os fatores que influenciam os aspectos variáveis de um produto ou processo que esteja em
desenvolvimento ou em produção com a intenção de ajudar na determinação de testes.
c.
identificar, com base em um gráfico de barras verticais, as principais causas que são responsáveis pela maioria dos
problemas existentes no projetos.
d.
considerar todos os custos incorridos no ciclo de vida do produto ou do projeto que estejam relacionados à prevenção de
não conformidades e falha no atingimento dos requerimentos do projeto.
e.
comparar as práticas atuais e planejadas do projeto com outros projetos para identificar melhores práticas, suportar a
geração de ideias de melhoria e criar uma base para mensuração da performance.
A resposta correta é: comparar as práticas atuais e planejadas do projeto com outros projetos para identificar melhores práticas, suportar a geração de ideias de melhoria e
criar uma base para mensuração da performance.
Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão
(IFN-MG-2018) No que se refere aos conceitos e surgimento da segmentação de mercado, é INCORRETO afirmar que:
Escolha uma opção:
a.
A atitude de uma empresa de não segmentar o mercado significa que ela faz uso da estratégia de marketing único ou não
diferenciado.
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Terminar revisão
b.
A necessidade de segmentação foi também favorecida pela concorrência. Com o objetivo de evitá-la, os profissionais de
marketing buscaram novos grupos de consumidores, ainda não atendidos, o que ocasionou a formação de novos
segmentos.
c.
O processo de segmentação visa dividir mercados homogêneos em pequenos grupos, que sejam formados por
consumidores heterogêneos entre si.
d.
A necessidade de dividir o mercado surge da existência de diferenças entre os consumidores, a partir das quais são criados
grupos e desenvolvidos compostos de marketing específicos.
e.
O processo de divisão de um mercado visa criar subconjuntos distintos de consumidores, com necessidades ou
características comuns.
A resposta correta é: O processo de segmentação visa dividir mercados homogêneos em pequenos grupos, que sejam formados por consumidores heterogêneos entre si.
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