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Gestão de Marketing

Administração de Marketing I é uma disciplina que aborda os conceitos fundamentais do marketing. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre o comportamento do consumidor, segmentação de mercado, mix de marketing (produto, preço, praça e promoção) e estratégias de posicionamento. A disciplina é importante para profissionais que desejam atuar na área de marketing, pois fornece uma base sólida para a tomada de decisões estratégicas. Além disso, é útil para empreendedores que desejam entender melhor o mercado em que atuam e como podem posicionar seus produtos ou serviços de forma mais eficiente.

Exam

Text

Marketing Aplicado a Aviação Avaliação (AOL 2)

RESTRICTED

Ciências Sociais

Marketing

Graduate

Centro Universitário Faculdade Maurício de Nassau

Roberto Silva

Outros

Other

Leia o excerto a seguir: “Os mercados se diferenciam de várias formas, quanto aos desejos, recursos, localidades, atitudes de compra e práticas de ...

Leia o excerto a seguir: “Os mercados se diferenciam de várias formas, quanto aos desejos, recursos, localidades, atitudes de compra e práticas de compra, enfim os mercados podem ser segmentados de várias maneiras. Quando uma empresa segmenta o mercado, torna-se mais fácil satisfazer suas necessidades e desejos, pois o composto de marketing será desenvolvido às necessidades específicas daquele segmento.” Fonte: FERREIRA, F. Segmentação de mercado. 2000.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre análise das oportunidades do mercado, pode-se afirmar que quanto mais informações a empresa tiver, maior será a clareza nas decisões a serem tomadas. Contudo:
com o crescente uso de ferramentas tecnológicas, o uso de informações confiáveis de fontes externas foi reduzido.
a interação do consumidor com a força de vendas deve ser descartada como fonte confiável para integrar o processo de tomada de decisão.
as informações precisam ser continuamente monitoradas devido à mutação das necessidades e desejos do consumidor.
os dados provenientes de fontes internas têm pouca relevância no processo decisório da empresa.
a seleção de um mercado-alvo em mercados competitivos pressupõe que se deve basear o composto em experiências já bem-sucedidas da empresa em outros segmentos.

General Studies

Questões Para a Compreensão: Compartilhando questões para auxiliar na compreensão e aprimoramento de conhecimentos em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos compreender melhor os assuntos que nos interessam através dessas questões desafiadoras!

Questões Para a Compreensão

Leia o trecho a seguir: “Em geral, o comprador deve preocupar-se com os seguintes fatores, para uma negociação: custo dos itens, transportes, propa...

Leia o trecho a seguir: “Em geral, o comprador deve preocupar-se com os seguintes fatores, para uma negociação: custo dos itens, transportes, propaganda, serviços, itens especiais e estoques. Como base para a negociação, deve-se obter a melhor mercadoria pelo menor preço. Isso norteia as negociações de compra. Evidentemente, essas ﻿negociações devem respeitar todos os princípios éticos dentro dos negócios, por causa da formação de imagem da empresa compradora.” Fonte: LAS CASAS, A. Marketing de Varejo, 4 ed., São Paulo. Atlas, 2010.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre bases para a segmentação organizacional, pode-se afirmar que o processo de compra em mercados organizacionais, quando comparado ao mercado de produtos de consumo, é considerado mais complexo porque:
apresenta preços já tradicionalmente pré-definidos em negociações anteriores.
trata-se de uma compra essencialmente impulsiva.
é mais rápido em seus estágios, principalmente na decisão de compra.
envolve normalmente muitas pessoas na hierarquia de decisão.
dispensa cotações e estratégias de promoção de vendas.

Leia o trecho a seguir: “Os materiais de ponto de venda são uma arma importante de uma campanha de marketing para complementar o desejo e a intençã...

Leia o trecho a seguir: “Os materiais de ponto de venda são uma arma importante de uma campanha de marketing para complementar o desejo e a intenção de compra criada por sua divulgação. Eles lembram e reforçam nos consumidores, no local onde a decisão de compra está sendo tomada, a mensagem publicitária vista por eles antes de entrar na loja. O investimento em design como diferencial no ponto de venda está crescendo, assim como a percepção de que se trata de um canal de comunicação. Para os lojistas, o ponto de venda já é considerado uma forma de obter diferenciação e qualquer investimento será recompensado pelo aumento de vendas e visitação na loja.“ Fonte: PRÉCOMA, Elaine Borkoski; FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. O design como ferramenta estratégica de marketing no ponto de venda.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre comunicação em marketing, analise as afirmativas a seguir.
I. Uma atividade que possibilita, em uma loja, que o consumidor experimente um produto em uma bandeja de degustação é uma ação de merchandising.
II. Elaborar um press-release para o lançamento de produtos da empresa é uma das tarefas da equipe de merchandising.
III. O merchandising é uma ferramenta importante dos grandes varejistas, sendo ineficaz em outros intermediários.
IV. A estratégia de merchandising apoia-se de forma evidente nas abordagens de ponto-de-venda, e não em mídias.

Leia o trecho a seguir: “Na concepção dos programas de comunicação integrada de marketing (CIM), os profissionais de marketing enfrentam muitos des...

Leia o trecho a seguir: “Na concepção dos programas de comunicação integrada de marketing (CIM), os profissionais de marketing enfrentam muitos desafios como resultado do fato de que os consumidores, as marcas e a mídia estão mudando de forma dramática. Com a explosão de novas mídias, os consumidores estão alterando significativamente os padrões de uso das mídias e a quantidade de mídias que utilizam, para, assim, obter as informações que procuram, e isso influencia diretamente no quando, onde e em como eles escolhem as marcas.” Fonte: BATRA, R. et al. Integrating marketing communications: New findings, new lessons, and new ideas.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, por essa razão, as empresas de bens de consumo intensivo:
devem padronizar a linguagem para reduzir custos com a comunicação.
terão que desconsiderar a comunicação integrada e veicular mensagens diferentes em conteúdo de acordo a mídia selecionada.
têm que optar por uma mídia específica, desconsiderando os canais tradicionais.
precisam se adaptar ao diferentes meios e linguagens para acessar seus consumidores.

No setor de Moda, toda estratégia de marketing deve repousar na análise das influências ambientais sobre os negócios da empresa para, a partir dess...

No setor de Moda, toda estratégia de marketing deve repousar na análise das influências ambientais sobre os negócios da empresa para, a partir dessas observações, estar apta a obter vantagens competitivas que a concorrência não tenha ou ainda possa vir a ter. Deve também trabalhar os aspectos intangíveis dos produtos com base em pesquisa de comportamento de consumo.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a definição de estratégia do produto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O fator referente ao hábito de consumo é um referencial fundamental no segmento de moda.
II. ( ) A antecipação de tendências, especialmente no segmento de moda, representa vantagem competitiva.
III. ( ) Marcas de luxo devem controlar cuidadosamente a distribuição por meio de uma estratégia seletiva de canal.
IV. ( ) O ciclo de vida de produto no segmento de moda segue o mesmo ritmo dos outros segmentos da economia.

Leia o trecho a seguir: “As marcas têm desempenhos distintos em participação de mercado e margem de lucro, que podem ser estimulados se elas estive...

Leia o trecho a seguir: “As marcas têm desempenhos distintos em participação de mercado e margem de lucro, que podem ser estimulados se elas estiverem competindo com poucos concorrentes ou desestimulados se estiverem competindo com muitos concorrentes. No varejo, as marcas próprias de supermercado e as de fabricantes têm desempenhos dentro desses contextos competitivos.” Fonte: PORTO, R. et al. Efeitos da precificação, da diferenciação e da oferta de valor no desempenho de marcas em contextos competitivos.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre gerenciamento de marcas, pode-se afirmar que uma marca não está isolada em um setor ou dentro de um segmento e, nesse contexto, o branding tem como objetivo:
administrar os ativos tangíveis da empresa representados pelos seus produtos.
facilitar a identificação da marca com o segmento buscando ser similar às marcas já estabelecidas.
posicionar a marca na mente dos consumidores, maximizando a vantagem competitiva.
direcionar estratégias de promoção de vendas, reforçando a imagem de marca com mais benefícios.
tornar a marca referência em termos de design e sofisticação.

Leia o trecho a seguir: “A tendência de utilizar diferentes tabelas de determinação de preços para diferentes tipos de consumidor e ajustá-las dina...

Leia o trecho a seguir: “A tendência de utilizar diferentes tabelas de determinação de preços para diferentes tipos de consumidor e ajustá-las dinamicamente está em franca expansão. Muitas empresas usam pacotes de software que oferecem testes de controle em tempo real da efetiva reação do consumidor a diferentes tabelas de preço. Contudo, uma variação constante nos preços pode ser traiçoeira no tocante ao relacionamento com o consumidor.” Fonte: KOTLER, P; KELLER, K. Administração de Marketing.
Considerando o texto acima e o conteúdo estudado sobre definição de estratégia de produto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Um declínio nas vendas com relação a diversos tipos de produtos e consequentemente no apelo das marcas é esperado que venha a acontecer, bem como possível redução de preços. A queda nas vendas pode ser atribuída a inúmeros fatores.
II. O avanço tecnológico é um componente que provoca mudanças muito lentas no portifólio das empresas e baixo impacto nos seus preços; e os consumidores, mesmo em relação a marcas pouco expressivas, refuta substituição de produtos.

Leia o excerto a seguir: “Segmentar um mercado parece ser fácil, mas, na realidade, existem muitas dificuldades. A forma de atuar no mercado deve s...

Leia o excerto a seguir: “Segmentar um mercado parece ser fácil, mas, na realidade, existem muitas dificuldades. A forma de atuar no mercado deve ser o pensamento da empresa. Antes de tudo, precisamos traçar uma definição do que vem a ser estes mercados. A empresa conseguirá vender seus produtos aos consumidores se existirem alguns requisitos básicos? Será que existe alguma pessoa com necessidade que seja satisfeita com a compra do produto? O poder aquisitivo da pessoa para comprar deve ser levado em conta? E será que ela terá condições de efetuar a compra? Para uma empresa satisfazer todos os consumidores de um dado mercado, é praticamente impossível ou pelo menos da mesma maneira.” Fonte: PEGORARO, Ana Paula Borges Bruna et al. Processo de seleção do mercado alvo e composto de marketing.
Considerando as bases para segmentação, analise as asserções e a relação proposta entre elas.
I. A identificação de segmentos de mercado depende dos critérios e métodos usados para defini-los. Há pressupostos importantes antes de qualquer iniciativa relativa à atuação em um mercado.
II. A escolha de um mercado para atuação passa, por exemplo, pela questão da acessibilidade, isto é, em que medida a organização conseguirá realmente atingir aquele mercado.

Considerando as bases para segmentação, analise as asserções e a relação proposta entre elas.
I. A identificação de segmentos de mercado depende do...

Considerando as bases para segmentação, analise as asserções e a relação proposta entre elas.
I. A identificação de segmentos de mercado depende dos critérios e métodos usados para defini-los. Há pressupostos importantes antes de qualquer iniciativa relativa à atuação em um mercado. Porque: II. A escolha de um mercado para atuação passa, por exemplo, pela questão da acessibilidade, isto é, em que medida a organização conseguirá realmente atingir aquele mercado.
1. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
2. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
3. As asserções I e II são proposições falsas.
4. A asserção é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
5. A asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Leia o excerto a seguir: “Muitas organizações de pequeno porte, não apostam na importância do marketing para o seu negócio, talvez porque a demanda...

Leia o excerto a seguir: “Muitas organizações de pequeno porte, não apostam na importância do marketing para o seu negócio, talvez porque a demanda ainda é baixa, ou porque o nível de concorrência é baixo, ou mesmo porque o interesse às vezes é só de manter-se no mercado e não necessariamente crescer e migrar de micro para uma grande empresa. Dentro deste contexto é importante visualizar o fluxo de influencias em que o ambiente da organização está inserido, tendo em vista se o ambiente contempla a estratégia que conduz ao posicionamento de vantagem competitiva.”
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a análise do macroambiente, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsas.
I. ( ) O consumerismo é uma força ambiental que tem pouco ou nenhum impacto para as empresas.
II. ( ) Fatores socioculturais, como a visão das pessoas sobre a natureza e a sociedade, se configuram como fundamentais na elaboração de um composto de marketing.
III. ( ) A origem da matéria-prima, no contexto atual, interessa tanto para o fabricante quanto para o consumidor.
IV. ( ) As empresas que produzem mercadorias dependentes da economia de escala concentram estudos no tamanho e na taxa de crescimento da população.
1. F, F, V, F.
2. F, V, F, V.
3. V, F, V, V.
4. V, V, F, F.
5. F, V, V, V.

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Marketing Aplicado a Aviação Avaliação (AOL 2)

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