GESTÃO INTEGRADA DOS SISTEMAS

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SEGURANÇA DO TRABALHO
Gestão integrada dos sistemas
Implementar um sistema de gestão integrado (SGI) é a opção adotada pela maioria das grandes
organizações atualmente.
Quando a empresa implementa um SGI, os colaboradores conseguem participar mais de ações
pertinentes ao sistema e o trabalho de quem cuida da implementação, da gestão e da melhoria do
sistema é facilitado. Além disso, a integração dos sistemas também é vista de forma muito positiva pelos
órgãos certificadores e auxilia bastante no trabalho dos auditores.
Nesse sentido, uma organização que integra seus sistemas é mais forte e vista como mais sólida.
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Vantagens da implantação
Grande parte das organizações tem mais de uma norma de sistema de gestão para
implementar e certificar. Neste capítulo, vamos focar nos benefícios da gestão integrada das Normas
NBR ISO 14001, ISO 9001 e ISO 45001.
Visando a otimizar tempo e recursos, a gestão integrada do sistema é sempre a melhor opção.
Até pouco tempo atrás, o maior desafio era encontrar uma forma clara de fazer essa implementação
combinada, visto que a ISO 45001 ainda era OHSAS 18001 e tinha alguns requisitos um pouco
diferentes das outras duas normas citadas anteriormente. Após a chegada da nova norma de
segurança (ISO 45001), é possível estabelecer com mais assertividade o sistema de gestão
integrado pelo do chamado Anexo SL.
O Anexo SL foi criado pela ISO (International Organization for Standardization – Organização
Internacional de Normalização) como resposta às organizações que necessitavam de uma facilidade
no processo de integração no SGI, estabelecendo uma base de desenvolvimento das novas versões,
facilitando a integração ao certificar duas ou mais normas de sistemas de gestão.
A estrutura de alto nível (anexo SL) se estenderá por todas as normas de sistemas de gestão
que sejam novas ou que serão revisadas para que seja possível assegurar a coerência e a
compatibilidade. Com o Anexo SL implementado, os responsáveis por executar os sistemas de
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gestão poderão esperar menos conflitos, duplicações e confusões. Quando temos estruturas de
normas de sistemas de gestão distintos, é muito comum que ocorram equívocos.
Requisitos comuns
Na tabela 1, serão apresentados os requisitos comuns às normas, conforme o Anexo SL. O
Anexo SL, também chamado de estrutura de alto nível, é um documento que visa a padronizar as
normas de sistemas de gestão e seus conteúdos, com o objetivo de facilitar o entendimento por
parte de empresas e auditores no que diz respeito aos requisitos e às aplicações das normas em
questão. Cada um dos requisitos do Anexo SL pode ser verificado de forma mais detalhada no
conhecimento Sistema integrado de gestão da qualidade, meio ambiente, responsabilidade
social, saúde e segurança.
Cláusula Tema
Cláusula 1 Escopo
Cláusula 2 Referências normativas
Cláusula 3 Termos e definições
Cláusula 4 Contexto da organização
Cláusula 5 Liderança
Cláusula 6 Planejamento
Cláusula 7 Suporte
Cláusula 8 Operação
Cláusula 9 Avaliação de desempenho
Cláusula 10 Melhoria
Tabela 1 – Estrutura do Anexo SL
Benefícios das normas
A seguir, serão expostos alguns dos benefícios de se adotar um sistema de gestão integrado.
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Melhoria com relação ao uso de recursos
Melhoria na gestão de risco
Aumento da satisfação dos clientes atendendo às expectativas de serviço/produto
Melhoria de qualidade em produtos e serviços
Realização de objetivos e metas da empresa
Otimização de tempo
Transparência dos processos internos
Fortalecimento da imagem da empresa e participação no mercado
Maior controle dos riscos no que diz respeito a acidentes ambientais
Satisfação de clientes, funcionários e acionistas
Satisfação dos critérios dos investidores e melhoria do acesso ao capital
Aumento da competitividade
Redução e controle de custos ambientais
Melhoria no relacionamento entre todas as partes interessadas (clientes, acionistas,
ONGs, fornecedores, governo e funcionários)
Prevenção de falhas em vez de eventuais correções
Facilidade de apresentar o sistema em auditorias
Ao se adotar um sistema de gestão integrado, o trabalho do técnico em segurança do trabalho
também é facilitado, visto que ele muitas vezes atua também na implantação de outras normas em
parceria com outros setores da organização.
Indicadores
Para garantir a eficácia da gestão, o sistema de gestão conta com alguns indicadores, que
devem ser acompanhados. A seguir, constam alguns indicadores que podem ser acompanhados.
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Número de não conformidades abertas e encerradas de auditorias internas
Número de não conformidades abertas e encerradas de auditorias externas
Número de não conformidades com ações em atraso
Quantidade de acidentes e incidentes
Quantidade de acidentes ambientais
Evolução dos acidentes (abrir por setores)
Algum indicador que seja criado para monitorar a comunicação externa e interna. Por
exemplo, quando um colaborador reporta uma condição insegura. Também deve existir
um indicador que acompanhe a resolução ou tratativa destes reportes
Mudanças de circunstâncias (MOC)
Atendimento à legislação
Segurança com contratados (envolver também questões ambientais e de qualidade)
É fundamental que o técnico em segurança do trabalho acompanhe todos os indicadores
de segurança da organização, pois ele é o responsável direto por esta função – este
acompanhamento se dá normalmente em reuniões periódicas (normalmente mensais). O
técnico em segurança do trabalho deve divulgar permanentemente as necessidades da área
de segurança, seus procedimentos e a importância da certificação para a organização.
Critérios de avaliação para melhoria contínua
Podemos dizer que os critérios de avaliação de melhoria contínua são os pontos que devem ser
discutidos na reunião de análise crítica do sistema de gestão com a alta direção.
A seguir, seguem os tópicos que servir de orientação para a reunião.
a) Resultados das auditorias internas e das avaliações do atendimento aos requisitos legais e
outros subscritos pela organização
b) Resultados das consultas e participações
c) Comunicações relevantes provenientes de partes interessadas externas, incluindo
reclamações
d) Desempenho de SSO, SGA e SGQ da organização
e) Extensão em que foram atendidos os objetivos e as metas
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f) Situação das investigações de incidentes, das ações corretivas e preventivas, inclusive para
questões de meio ambiente e qualidade
g) Ações de acompanhamento das análises anteriores
h) Mudança de circunstâncias, incluindo desenvolvimentos em requisitos legais e outros
i) Recomendações para melhoria
O técnico em segurança do trabalho tem papel fundamental no sistema de gestão, pois deve ser
um facilitador deste assunto na organização. O técnico em segurança do trabalho tem o papel de,
sozinho ou juntamente com engenheiro de segurança, implementar e manter o sistema de gestão de
segurança, por meio de ações diretas e de monitoramento de indicadores do sistema. O técnico em
segurança do trabalho é peça-chave para que se obtenha melhoria contínua no sistema de gestão, uma
vez que ele que será responsável também por realizar auditorias internas e propor ações após realizar
análises críticas juntamente com a alta liderança.