Guia_de_implementa_o_ISO_45001_1720710089

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CERTIFICADOS
GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO
ISO 45001:2018
GLOBALMENTE
90TRANSPARENTE
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2 *Somente Reino Unido e IrlandaGUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO
> ISO 45001:2018
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Benefícios da implementação P06
P14
De que outra forma podemos ajudar
P18
P33
SEÇÃO 4: Contexto da organização
Aproveite ao máximo sua gestão
SEÇÃO 2: Referências normativas P11
P30
Anexo SL
SEÇÃO 9: Avaliação de desempenho
P09
P24
P07Ciclo PDCA
SEÇÃO 7: Suporte
P16
P20
Introdução ao padrão
SEÇÃO 5: Liderança
P12
Próximas etapas, uma vez implementadas
P04
SEÇÃO 3: Termos de definição
P32
P10SEÇÃO 1: Escopo
SEÇÃO 10: Melhoria P28
Pensamento/auditorias baseadas em risco
P22SEÇÃO 8: Operação
P08
3
SEÇÃO 6: Planejamento
Conteúdo
GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
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Uma vez implementado o quadro político, juntamente com os 
processos para facilitar o compromisso da organização, a norma 
pede então à organização que audite, reveja e melhore o sistema, 
incluindo a avaliação das obrigações de conformidade. Essa 
abordagem fornece à organização garantia e continuidade 
dos negócios.
Os requisitos padrão podem ajudar significativamente a 
organização a melhorar internamente; incorporando uma 
cultura de desafio e melhoria contínua.
para a prevenção de acidentes e efeitos nocivos para a saúde a 
longo e curto prazo. A norma fornece uma plataforma para 
desenvolver uma cultura de segurança positiva que conduza ao 
bem-estar dos trabalhadores.
O padrão de abordagem baseada em risco introduz a 
estrutura comum 'Anexo SL' que fornece compatibilidade com 
outros padrões ISO, incluindo sistemas de gerenciamento de 
Qualidade ISO 9001, Meio Ambiente ISO 14001 e Segurança da 
Informação ISO 27001.
4 4
Ao adotar uma abordagem sistemática que inclua a participação 
dos trabalhadores, a organização pode integrar a SSO nos seus 
processos de negócio, o que contribuirá para
GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
A ISO 45001:2018 é uma nova norma 
internacional que fornece uma estrutura, 
independentemente do tamanho, atividade e localização 
geográfica, para gerenciar e melhorar 
continuamente a Saúde e Segurança Ocupacional 
(SSO) dentro da organização.
AO PADRÃO
INTRODUÇÃO
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Ao longo do tempo, tornou-se cada vez mais 
evidente que demasiados trabalhadores 
sofrem de doenças, lesões e mortes 
relacionadas com a SST, o que 
representa um fardo inaceitável para as pessoas, 
para as suas famílias e para os problemas morais e de bem-estar.
Utiliza a mesma estrutura de sistema de gestão 
e reflete os requisitos identificados pelas 
orientações da Organização Internacional do 
Trabalho para sistemas de SST. Foi 
desenvolvido ao longo de vários anos por 
organismos internacionais e especialistas da 
indústria.
Devido a esta compatibilidade, a ISO 
45001:2018 deve aproveitar todo o sucesso 
da OHSAS 18001 e permitir que os benefícios 
sejam melhorados e potencialmente integrados 
noutras normas genéricas de sistemas de gestão.
Isto foi reconhecido e daí a necessidade de 
ter uma estrutura sistemática para a gestão das 
atividades. A ISO 45001:2018 é uma norma ISO 
e foi projetada para ter maior compatibilidade 
com as revisões existentes do sistema de 
gestão da norma ISO, incluindo a ISO 9001:2015 
e a ISO 14001:2015.
Em 2021, a OHSAS 18001 será 
retirada, deixando a ISO 45001 como o 
principal padrão internacional de sistema de gestão 
de SSO.
custos para a sociedade em geral.
GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018 5
OHSAS 18001:2007 (versão 
inicial OHSAS 18001:1999) é a 
antecessora da norma ISO recentemente 
lançada ISO 45001:2018. A norma 
OHSAS foi reconhecida internacionalmente, 
mas não é uma norma ISO.
Uma breve história da ISO 45001
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A norma fornece uma estrutura para monitorar e revisar as 
obrigações de conformidade para garantir que a organização 
esteja legalmente em conformidade, incluindo produtos e 
serviços. É importante para uma organização compreender 
o que pretende alcançar, porque precisa de alcançar e se 
conseguiu – isto deve ser demonstrado dentro do sistema.
Os programas de auditoria interna e externa fornecem 
escrutínio e eficácia do sistema de gestão de SSO, incluindo 
processos. O programa promove a comunicação e participação 
dos trabalhadores com identificação de lacunas que 
levam à melhoria contínua.
Além dos controles de processos internos, a norma 
fornece requisitos para avaliar a aquisição de produtos e 
serviços que podem ter influência na SST. Por exemplo, 
gestão estruturada de empreiteiros baseada no risco. 
Tal processo pode, por sua vez, fornecer controles para reduzir 
o risco de SSO, promover uma cultura de segurança positiva e 
proteger os negócios.
Com ênfase nos trabalhadores que assumem um papel ativo 
nas questões de SSO, isto pode ter benefícios positivos 
na reputação de uma organização como um local seguro 
para trabalhar, levando à retenção do pessoal, à motivação 
e a uma maior produtividade.
A implementação é uma demonstração e 
compromisso da liderança superior com as partes interessadas 
internas e externas (partes interessadas) da intenção de 
proteger os trabalhadores contra acidentes, incluindo efeitos 
nocivos para a saúde a curto e longo prazo.
É claro que isso pode, por sua vez, reduzir o tempo de 
inatividade, levar à redução ou prevenção de horas perdidas 
pelos trabalhadores e a possíveis processos judiciais.
A norma fornece uma abordagem sistemática para a liderança 
sênior avaliar riscos e oportunidades de SST, monitorar 
e revisar o desempenho de segurança e definir 
objetivos para melhoria contínua dentro do “contexto” 
das atividades organizacionais. Isto pode incluir, por 
exemplo, campanhas de promoção da saúde dos 
trabalhadores ou a monitorização dos efeitos de SSO dos 
produtos e serviços fornecidos.
A adoção da estrutura de alto nível do 'Anexo SL' permite 
que as organizações integrem a ISO 45001 com os 
sistemas existentes de gestão de Qualidade ISO 9001 
e ISO14001 Ambiental. Essa abordagem reduziu a 
complexidade dos requisitos de múltiplas cláusulas 
em diferentes aplicações de padrões, economizando 
tempo e recursos.
que pode ter uma influência positiva nos clientes existentes 
e potenciais no cumprimento dos seus próprios 
compromissos de responsabilidade social.
A norma promove a participação dos trabalhadores na 
identificação de perigos, eliminação ou redução de 
riscos através da implementação de controles integrados 
com outros processos de negócios. Esta abordagem pode 
melhorar a cultura de segurança, minimizar riscos e incorporar 
melhores práticas, resultandoMedição Inspeção visual para garantir que não haja obstruções fora das rotas de caminhada seguras definidas. (Geralmente
Avaliação
Pessoa designada para inspecionar semanalmente o fluxo de ar de um sistema LEV para remover com segurança os vapores de um processo.
Pessoa designada inspeciona diariamente as rotas de caminhada seguras para garantir que estejam em condições de evitar escorregões, 
tropeções e quedas.
Análise
A análise de tendências indica uma redução no fluxo de ar, portanto a manutenção é acionada para isolar e inspecionar o sistema LEV.
Revisão dos dados registrados que determinam a eficiência do fluxo de ar do sistema para garantir a segurança dos trabalhadores. Isso pode 
incluir tendências. Isto estaria em conformidade com as especificações dos fabricantes e requisitos regulamentares.
a medição está associada a equipamentos de medição para obter dados).
As tabelas abaixo fornecem exemplos de monitoramento e medidas específicas de controle:
Avaliação
Determinação da causa raiz do motivo pelo qual o equipamento é deixado repetidamente na rota de caminhada segura. Resultando na atribuição 
de um local seguro designado para o equipamento, longe do percurso de caminhada seguro.
Uma organização deve verificar, rever, inspecionar e observar as suas atividades planeadas para garantir que estão a ocorrer conforme pretendido. Uma 
organização deve certificar-se de que determinou os processos apropriados, para que possa avaliar seu desempenho com base em riscos e oportunidades. O 
monitoramento geralmente indica processos que podem verificar se algo está ocorrendo conforme pretendido ou planejado.
Análise
Sistema de ventilação de exaustão local (LEV)
Monitoramento
Percursos pedestres seguros
Exame dos resultados das inspeções. Neste caso pode haver uma tendência de equipamentos deixados repetidamente no mesmo local de 
uma Rota de Caminhada Segura.
Monitoramento
Evento
Esses processos devem ajudar a alcançar e apoiar a estratégia e os objetivos organizacionais.
A avaliação de desempenho é um processo construtivo que visa melhorar o funcionamento 
de uma organização e é crucial para o modelo 'Planejar, Fazer, Verificar e Agir' prescrito pela ISO 45001.
DESEMPENHO
SEÇÃO 9:
AVALIAÇÃO
24 GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
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Auditoria interna
Revisão de gerenciamento
25GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
• Manter conhecimento e compreensão de seu status de 
conformidade
Além das auditorias planeadas, podem ser realizadas auditorias não 
planeadas em reação a áreas problemáticas, relatórios de quase acidentes ou dados 
de incidentes com foco na prevenção de acidentes.
• Avaliar a eficácia da gestão de riscos A tabela na página seguinte fornece uma visão geral dos requisitos 
prescritos da agenda de revisão pela gestão:
• Se for necessária ação, o processo no qual ela será avaliada e implementada
• Auxilia na melhoria contínua
Na prática, você pode considerar colocar uma lista de obrigações de 
conformidade em uma planilha, conforme descrito na seção 6 deste documento. 
Periodicamente, este processo deve ser auditado dentro do programa de 
auditoria interna para garantir que todas as obrigações de conformidade 
foram cumpridas. Os resultados da auditoria, incluindo o status de 
conformidade, devem ser comunicados à liderança sênior da organização. Quaisquer 
requisitos pendentes ou pendentes podem ser atendidos pela equipe de liderança. 
Isto garantirá o cumprimento das obrigações e a redução do risco, incluindo 
potenciais processos judiciais.
A auditoria interna é um método sistemático para verificar os processos e requisitos 
organizacionais, bem como aqueles detalhados na norma ISO 45001. Isso 
garantirá que os processos em vigor sejam eficazes e que os procedimentos sejam 
cumpridos. O programa de auditoria interna ajudará a organização a atingir os 
objetivos e metas de SSO. Isso ajuda:
• Monitorar a conformidade com políticas e objetivos
• Reter informações documentadas para apoiar a avaliação de requisitos legais e 
outros
Normalmente, as reuniões de revisão gerencial são realizadas anualmente; no 
entanto, muitas organizações realizam revisões gerenciais a cada seis meses 
ou trimestralmente para acompanhar o desempenho do sistema. Se forem 
realizadas reuniões mais frequentes, muitas vezes a agenda da reunião é 
reduzida, ocorrendo a agenda completa anualmente.
• Garantir que todos os requisitos legislativos e outros atuais sejam atendidos
A Revisão da Gestão é um elemento essencial do Sistema de Gestão de Saúde e 
Segurança Ocupacional. O objetivo da revisão é que a Alta Direção avalie o 
desempenho do sistema de gestão para garantir que ele tenha sido eficaz 
e adequado às necessidades do negócio, evitando, em última análise, lesões ou danos 
aos trabalhadores. A revisão pela gestão também é uma atividade planeada 
para rever os objetivos, incluindo a conformidade, e para definir novos objetivos.
• Fornecer evidências de que todas as verificações necessárias foram realizadas
É benéfico comunicar os resultados da auditoria às partes interessadas 
aplicáveis, incluindo os trabalhadores, e definir prazos de conclusão realistas para 
“oportunidades de melhoria” ou “não conformidades” identificadas. A Alta 
Administração deve estar ciente das deficiências do sistema para garantir que os 
recursos necessários possam ser alocados para mitigar as descobertas. Os 
resultados da auditoria serão analisados como parte do processo de revisão pela 
gestão.
• A frequência e método de avaliação
• Engajamento dos trabalhadores levando a uma cultura de segurança positiva
• Identifique melhorias usando 'novos olhos' para revisar um processo
Qualquer equipamento utilizado para determinar o “indicador” de medição deve ser 
calibrado e mantido para que seja obtido um elevado grau de confiança na 
credibilidade dos dados. A norma também exige que a organização implemente um 
processo para avaliar a conformidade legal e outras, incluindo:
As auditorias internas devem ser conduzidas por pessoal competente e com 
certo grau de imparcialidade em relação à área que está sendo auditada. Uma 
abordagem baseada no risco pode ser aplicada às áreas auditadas com 
maior foco em atividades de maior risco. As auditorias internas devem ser planejadas 
com a expectativa de que cada processo seja auditado em intervalos regulares.
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26
referência
Discutir os resultados das auditorias internas e as ações que foram tomadas para resolver quaisquer não conformidades. Discuta as áreas 
de melhoria e as áreas que estão apresentando bom desempenho.
Considerando as informações discutidas nas seções anteriores, existem recursos suficientes para manter e melhorar continuamente o 
sistema de gestão. Isso pode ser humano ou financeiro. A alta administração é fundamental para influenciar a melhoria nesta área.
d3)
Discuta as comunicações com as partes interessadas,podendo incluir autoridades reguladoras ou fornecedores externos que forneçam 
materiais que tenham impacto na segurança.
Estes objectivos podem ser comunicados através do e-mail da organização ou 
colocados em quadros de avisos.
b2)
9.3 Padrão
Determine se o monitoramento e a medição foram eficazes no atendimento às expectativas dentro da organização. Se as evidências 
sugerirem que não foi eficaz, a Alta Administração pode influenciar a melhoria.
Se houver quaisquer diferenças ou alterações nos riscos e oportunidades organizacionais, elas deverão ser anotadas, explicadas e 
discutidas na seção abaixo.
d6)
A organização é obrigada a registrar as atas da reunião com informações 
documentadas. Esta informação deve ser comunicada às partes 
interessadas relevantes e, quando aplicável, aos representantes dos 
trabalhadores.
• Identificar quaisquer melhorias de integração com outros negócios
Explique quaisquer alterações em questões internas e externas relevantes para o contexto da organização para garantir que as 
necessidades e expectativas das partes interessadas, incluindo os trabalhadores, sejam atendidas.
Discuta quaisquer incidentes ou não conformidades que tenham ocorrido desde o último período de revisão, incluindo tendências.
• Identificar os recursos necessários
d4)
Após a conclusão da reunião de revisão gerencial, a organização 
deve decidir, com a liderança e o apoio sênior, o que é necessário para 
melhorar continuamente a SST e satisfazer o padrão. Os pontos a seguir 
descrevem os requisitos de resultados da Reunião de Revisão Gerencial:
Visão geral da consulta aos trabalhadores. Isto pode ser o feedback das reuniões do comitê de segurança e das ações para abordar 
riscos e oportunidades. Outros processos para garantir a segurança dos trabalhadores, incluindo acordos contratuais.
a)
c)
f)
Discussão geral com o fornecimento de informações sobre o desempenho do sistema de gestão de SSO e como ele pode melhorar 
continuamente no futuro.
• Fornecer uma conclusão abrangente sobre a estabilidade, adequação e eficácia 
contínuas na consecução dos resultados pretendidos
• Identificar quaisquer alterações necessárias no
Resumo dos requisitos para agenda/ponto de referência da cláusula de Revisão Gerencial
b3)
e)
d2)
Discuta o status de conformidade com os requisitos legais e outros. Isto pode incluir evidências para apoiar a conformidade, incluindo 
os métodos de determinação e fontes de informação. Discuta quaisquer requisitos legais e outros pendentes.
b1)
É uma boa prática transferir os objetivos da revisão pela gestão para um 
documento separado com indicadores-chave de desempenho identificados, 
prazos esperados de conclusão e responsabilidades delegadas.
processos. Isto pode ser uma maior harmonização com os sistemas de 
gestão ISO 9001 ou ISO 14001
d5)
Além de B1, observe quaisquer alterações ou alterações pendentes em requisitos e ações legais e outros para atender às obrigações de 
conformidade.
Existem tendências e que ações foram tomadas para evitar a recorrência?
• Quaisquer implicações para a direção estratégica do negócio. Este é um 
requisito de amplo escopo para capturar qualquer tópico para melhorar o 
sistema de gestão de SSO
• Identifique quaisquer ações necessárias
Forneça um resumo do status das ações a partir dos resultados da análise crítica anterior. Isso incluirá tarefas concluídas ou 
incompletas e justificativas para seu status. Essas informações podem ser pré-preparadas para a reunião.
g)
d1)
Discutir riscos e oportunidades, incluindo o desempenho da identificação de perigos e oportunidades para mitigar danos aos trabalhadores. 
A organização pode desejar revisar descobertas significativas das avaliações de risco.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua
Sistema de gestão de SSO
Revise se a conformidade com a política e os objetivos de SST foi alcançada. É uma boa prática colocar os objectivos numa tabela, alinhar 
os principais indicadores de desempenho para os alcançar e comentar se foram ou não alcançados. Isto também indicará o status de 
conformidade de melhoria contínua.
GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
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ISO 45001:2018 ISO 45001:2018 GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONALGUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO 27
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análise e avaliação do desempenho de SSO, auditoria interna e feedback do envolvimento dos 
trabalhadores
• Usar trabalhadores para participar de investigações para 
determinar a análise da causa raiz
• Treinamento e competência para trabalhadores e partes interessadas 
sobre os meios de relatar perigos, incidentes e oportunidades de 
melhoria de SSO
• A partir dos resultados discutidos na seção 9 Análise da Gestão, incluindo o
• Como as informações serão registradas como informações 
documentadas, por exemplo, boletins de quase acidentes, 
relatórios de acidentes, relatórios de defeitos, relatórios 
para a liderança sênior
• Investigação de incidentes e ação corretiva
• Um sistema estruturado para evitar recorrências
• Hierarquia de medidas de controle para reduzir o risco tanto quanto
• Não conformidade e ação corretiva
• Obrigações de conformidade, incluindo resultados da introdução de nova regulamentação
• Avaliação dos riscos de SST antes da introdução de uma ação 
corretiva para evitar a introdução de novos perigos
• Investigação de acidentes e ação corretiva
como é razoavelmente praticável
• O cronograma dos relatórios
• Meios de relatar, incluindo incidentes, aos grupos certos de 
trabalhadores e partes interessadas
Vários métodos diferentes de capturar oportunidades de melhoria podem ser projetados no sistema com base 
na estrutura, nas atividades e nos riscos do negócio discutidos nas seções 4 e 6. Os métodos escolhidos devem 
considerar o seguinte:
GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:201828 28
MELHORIA
SEÇÃO 10:
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Exemplo básico de processo de relato de um incidente que leva à não 
conformidade, ação corretiva e melhoria contínua
Resultando em Melhoria Contínua
GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
• Detalhes registrados como parte da investigação. • 
Avaliação de risco revisada.
solução de 
pensamento
• Indução do motorista de entrega modificada para incluir 
passarelas com barreiras. 
• Relatório de não conformidade preenchido com análise de 
causa raiz.
• Ação Corretiva Temporária.
• Comitê de segurança e reunião de gestão
Ata de Revisão Gerencial comunicada. • Uma auditoria 
regular das rotas de pedestres é adicionada ao programa 
de auditoria interna como parte de um objetivo de melhoria.
• O motorista conduziu a introdução do visitante, 
incluindo a emissão do mapa do local.
Corretivo
• Um veículo de entrega durante uma manobra de ré
Baseado em risco
• Relatório de incidente enviado à empresa de transporte.• O trabalhador do relatório de incidentes assina o relatório de 
ação corretiva como evidência de feedback positivo.
Estatisticas.
Evento
• O supervisor conversa com o entregador sobre as circunstâncias.
Análise
• Os trabalhadores localizados na área fornecem informações.
Comunicação • O motorista de entrega (trabalhador) é contatado e recebe feedback e 
encerramento do incidente. • O trabalhador que relatou o 
quase acidente recebe feedback.
• O gerente do armazém e do local discutem o
Processo
Treinamento de processo ministrado durante a indução.
Em discussões com a Alta Administração, são colocadas barreiras 
físicas na passarela de pedestres como segregação de veículos e 
transportes. • Iluminação 
adicional instalada. • Barreiras são 
incorporadas à manutenção • Registrado no registro de relatórios de incidentes. • 
Programa de manutenção atualizado.
minutos.
Pranchas.
Ao contrário dos sistemas de gestão de Qualidade ISO 9001 e ISO 14001 Ambiental, a ISO 45001 introduz o 'Incidente' juntamente com a não conformidade e a 
ação corretiva. A cláusula 3 'Termos de Definição' da norma fornece os parâmetros nos quais o 'incidente' pode ser interpretado e relatado. Um 'incidente' é uma 
ocorrência que não resulta em ferimentos e/ou problemas de saúde. Portanto, a organização deve implementar um sistema de reporte que capture eventos que 
não foram necessariamente previstos nos processos do sistema de gestão. Muitas vezes, estes são referidos como “quase acidentes”, “quase acerto” ou “quase 
acidente”. Quando um quase acidente é relatado, pode haver um processo no qual, durante a investigação, as descobertas são registradas em um relatório de não 
conformidade.
• O trabalhador preenche um boletim simples descrevendo a ocorrência 
com a ajuda do supervisor.
• Avaliação de risco revisada.
Ação
Investigação
por pouco perde um trabalhador.
Análise
• Revisão de estatísticas de quase acidentes/incidentes.
• Após a revisão da avaliação de risco, incluindo
Sistema de gestão
Boletim de 
quase acidente
• O incidente é discutido no comitê de segurança e nas reuniões 
de gestão. • O supervisor responsável 
reporta a eficácia das alterações introduzidas.
• Visão geral do incidente e resultado positivo dentro
Incidente
programa.
• Cones e fita adesiva são colocados imediatamente para evitar a 
entrada do supervisor na área do incidente.
incidente e revisar a avaliação de risco associada.
• Ata da reunião do comitê publicada em edital
Gerenciamento
• Boletim de quase acidente disponível em todo o site.
Incidente
29
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2. Desenvolver o sistema de gestão conforme
uma ferramenta para proteger os trabalhadores e os 
interesses empresariais e não apenas para 
satisfazer o padrão
3. Use 'contexto' para entender como
a organização pode impactar interna e 
externamente na SSO, incluindo os trabalhadores
6. Integrar os requisitos da norma aos processos e 
controles existentes – OHS não é um complemento
8. A implementação desta norma não é um fardo para 
a sua organização. O pensamento baseado no 
risco com a participação dos trabalhadores deve 
melhorar a cultura de segurança e a produtividade
7. Considere a integração desta norma em sistemas 
de gestão existentes, como a ISO 9001 
Qualidade e a ISO 14001 Ambiental. Isso 
ajudará a incorporar a SSO no pensamento da 
alta administração e dos trabalhadores, 
levando a um local de trabalho seguro
1. Para ter um sistema de gestão de SSO eficaz, a 
organização deve ter o compromisso da 
'Gestão Superior' para implementar e melhorar 
continuamente
4. Informar as partes interessadas e os trabalhadores 
sobre os seus objetivos ao implementar a norma 
para obter adesão e gerar uma cultura de segurança 
positiva
5. Ao conceber processos, certifique-se de que são 
relevantes para o ambiente onde se destinam 
a ser utilizados. Em outras palavras, não 
complique demais o sistema
30 30 GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
Dicas importantes para aproveitar ao máximo seu sistema de 
gestão de saúde e segurança:
GERENCIAMENTO
DE VOCÊ
OBTENHA O MÁXIMO
SISTEMAS
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31GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
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• Sua organização deve aumentar a conscientização sobre
• Revisar a política, os objetivos, os resultados da auditoria 
interna, os resultados do desempenho do processo, os 
resultados das reclamações/feedback/conformidade legal, os 
resultados da avaliação de riscos/incidentes e desenvolver um 
plano de ação após a reunião - que deve ser registrado em ata.
• Sua organização deve identificar e comparar o nível de 
conformidade dos sistemas existentes com os requisitos 
dos padrões do seu novo SGI.
• Esta análise final de lacunas preparará sua organização
• A organização deve estar pronta para a auditoria de certificação 
final, desde que a auditoria de análise de lacunas realizada na última 
etapa e todas as não conformidades (NC) tenham sido 
atribuídas ações corretivas.
melhorias, em cada um dos documentos auditados, a fim de 
colmatar lacunas e garantir a eficácia do SGI.
• Você deve escrever e implementar um manual, um livreto de 
procedimentos funcionais, instruções de trabalho, 
procedimentos do sistema e fornecer os termos associados.
• A organização deve realizar um workshop sobre a 
implementação conforme aplicável aos requisitos da 
norma ISO.
• Depois de concluído, sua organização será recomendada 
para registro na ISO 9001/14001/ISO 
45001.
10 • PARABÉNS!
• Sua organização deve desenvolver um Sistema Integrado
para a auditoria de certificação final.
• Verifique se todas as NCs significativas estão fechadas e se a 
organização está pronta para a auditoria de certificação final.
vários padrões cobertos pelo IMS.
• Os processos/documentos desenvolvidos no passo 4 devem ser 
implementados em toda a organização, abrangendo todos os 
departamentos e atividades.
• Deverá realizar reuniões de formação separadas para a gestão 
de topo, gestão intermédia e gestão de nível júnior, o que 
ajudará a criar um ambiente motivador e pronto para 
implementação.
• A gestão de alto nível deve analisar vários aspectos comerciais 
oficiais da organização, que são relevantes para os padrões 
que estão sendo implementados.
• Uma análise formal de lacunas de pré-certificação deve ser 
conduzida para avaliar a eficácia e conformidade da implementação 
do sistema na organização.
• A organização deve criar documentação
• É essencial um sistema robusto de auditoria interna para a 
organização. O Treinamento de Auditor Interno é recomendado e 
a NQA pode fornecer Treinamento de Auditor Interno para as normas 
que você está implementando.
• É importante implementar ações corretivas para
• Todos os funcionários relevantes devem compreender as operações 
da organização e desenvolver um mapa de processos para as 
atividades dentrodo negócio.
• Ao trabalhar com a gestão de alto nível, a sua empresa deve realizar 
workshops com todos os níveis do pessoal de gestão para delinear 
os objectivos integrados.
dos processos de acordo com os requisitos da(s) norma(s) 
relevante(s).
Política de Qualidade/Política de Meio Ambiente/Política de 
Saúde e Segurança/Política de Segurança da Informação e 
objetivos relevantes para ajudar a atender aos requisitos.
3 8
94
2 7
61
5
REUNIÃO DE REVISÃO
ANÁLISE DE GAP INTERNO ANÁLISE COMPLETA DE GAP DE
SISTEMAS IMPLEMENTADOS
POLÍTICA E OBJETIVOS ORGANIZE UM 'SISTEMA' DE GESTÃO
AUDITORIA INTERNATREINAMENTO DE CONSCIENTIZAÇÃO
AÇÕES CORRETIVAS
IMPLEMENTAÇÃO
DOCUMENTAÇÃO / DESENHO DE PROCESSO
DOCUMENTAÇÃO / PROCESSO AUDITORIA DE CERTIFICAÇÃO FINAL
32
PRÓXIMOS PASSOS UMA VEZ
IMPLEMENTADO
GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
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0,5 dias
2
2
1
£ 750,00
3 dias
1
3
GRATUITO PARA CLIENTES NQA
£ 170,00
Treinamento de Auditor Líder (A2236)
£ 950,00
Lvl. DURAÇÃO
£ 750,00
5 dias £ 1.375,00
2 dias
DETALHES DO CURSO
Treinamento de Auditor Interno (A2199)
2 dias
PREÇO
CQI e IRCA ISO 45001 OH&S (Saúde e Segurança)
CQI e IRCA ISO 45001 OH&S (Saúde e Segurança)
Treinamento de introdução e implementação
CQI e IRCA ISO 45001 OH&S (Saúde e Segurança)
NQA ISO 45001 OH&S (Saúde e Segurança)
Treinamento de conversão de auditor líder (A1918)
Treinamento de E-Learning sobre Migração
NQA ISO 45001:2018 OH&S (Saúde e Segurança)
33
Precisa se atualizar com o novo padrão de saúde e segurança de 2018? Obtenha o conhecimento e 
as habilidades para gerenciar a migração de maneira eficaz.
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GERENCIAMENTO
SEGURANÇA
SAÚDE E
TREINAMENTO
GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
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NOTAS
GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
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O Executivo de Saúde e Segurança 
http://www.hse.gov.uk/
Treinamento em gerenciamento de saúde e 
segurança https://www.nqa.com/training/health-safety-management
A Instituição de Segurança e Saúde Ocupacional https://
www.iosh.co.uk/
www.nqa.com
Escrito em nome da NQA por: Alister Constantine
LINKS ÚTEIS
Machine Translated by Googleem aumento de 
produtividade.
A implementação também é um reconhecimento por ter 
alcançado um padrão de referência internacional
Este compromisso também fornece garantias ao Conselho 
de Administração, Administradores ou proprietários de que a 
gestão controla os riscos de SSO inerentes à organização.
Para obter mais informações sobre os benefícios positivos da implementação da norma ISO 45001 e o 
resultado pretendido, consulte a seção 1 'Escopo'.
Com ou sem um sistema formal de gestão de SST, as organizações têm o dever moral e legal de proteger os 
trabalhadores contra acidentes e problemas de saúde. A próxima seção fornece uma visão geral de uma seleção de 
benefícios positivos da implementação da ISO 45001. Esses benefícios positivos não são exaustivos.
IMPLEMENTAÇÃO
BENEFÍCIOS DE
6 6 GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
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Verificar:Fazer:Plano: Agir:
INTERNO &
NECESSIDADES 
E EXPECTATIVAS 
DAS PARTES 
INTERESSADAS 
RELEVANTES (4.2)
AGIR:
RESULTADOS
ESCOPO DO SISTEMA DE GESTÃO DE SST (4.3/4.4)
PRETENDIDO
VERIFICAR:
ORGANIZAÇÃO
OH&S MS(4.1)
FAZER:
DO
CONTEXTO DO
(4)
QUESTÕES EXTERNAS PLANEJAMENTO 
(6) PARTICIPAÇÃO (5)
DESEMPENHO
AVALIAÇÃO (9)
OPERAÇÃO (7, 8)
& TRABALHADOR
LÍDER
APOIAR &
MELHORIA
(10)
A ISO 45001 adotou o ciclo de quatro estágios Planejar-Fazer-Verificar-Agir (PDCA) para 
alcançar a melhoria contínua. Esta é uma parte inerente da abordagem sistemática para 
determinar soluções viáveis, avaliar os resultados e implementar aquelas que comprovadamente funcionam.
No contexto da ISO 45001, consulte o seguinte ciclo PDCA:
Implementar o
processos 
conforme planejado para 
incluir a participação dos 
trabalhadores, identificação 
de perigos e 
preparação para emergências.
processos.
Monitorar, medir e avaliar 
atividades e processos de SSO.
Compreenda o contexto da organização, 
incluindo riscos e oportunidades de 
SST. Estabelecer objetivos, processos e 
recursos de SST necessários para entregar 
resultados de acordo com a Política 
de SST da organização.
Tomar medidas 
para melhorar continuamente, 
incluindo descobertas de 
incidentes, abordando não 
conformidades e descobertas 
de auditoria.
Monitorar, medir e 
avaliar atividades de SSO 
e
O ciclo PDCA pode ser aplicado não apenas aos sistemas de gestão como um todo, mas também a cada elemento individual para fornecer um foco contínuo na 
melhoria contínua. No centro de cada fase está a “gestão de topo”, que é fundamental para garantir que o sistema de SSO seja gerido de forma eficaz.
Tomar medidas para melhorar continuamente, 
incluindo descobertas de incidentes, abordando não 
conformidades e descobertas de auditoria.
Estabelecer objetivos, processos e recursos de SST necessários para entregar resultados de acordo com as organizações
Implementar os processos conforme planejado 
para incluir a participação dos trabalhadores, 
identificação de perigos e preparação para emergências.
Política de SST
CICLO PDCA
GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
Agir Verificar
FazerPlano
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Qualquer empresa que opere um sistema de gestão de SST deve garantir que existem 
medidas eficazes para avaliar o desempenho que permitam a melhoria contínua internamente. 
Esta seção descreve as diferentes metodologias de auditoria em relação ao sistema de SSO 
para garantir que ele seja eficaz em todos os níveis da organização e atenda aos requisitos da norma.
As auditorias de segunda parte são geralmente conduzidas por clientes ou 
organizações em seu nome, mas podem ser conduzidas por reguladores para 
garantir que a organização cumpra os requisitos legais. As auditorias externas 
são uma forma útil de fundamentar uma afirmação de SSO da organização e de reunir 
informações em primeira mão e entrar em contato com os trabalhadores antes do 
compromisso com um relacionamento comercial formal. Podem ser planeadas 
auditorias de segunda parte; no entanto, os reguladores não podem receber 
avisos enfatizando a necessidade de garantir que os requisitos organizacionais 
de SST sejam preparados.
As auditorias internas são realizadas em determinado momento para determinar 
se as políticas e práticas são eficazes e atingem o objetivo pretendido. A auditoria 
interna é uma oportunidade de interagir com os trabalhadores e de captar um 
verdadeiro reflexo dos processos. As auditorias podem identificar provas positivas de 
conformidade, incluindo obrigações de conformidade, no entanto, através de inspeção 
e observação, podem identificar oportunidades de melhoria e não conformidade em 
violação da norma de gestão.
• Avaliação regular para monitorar e melhorar
• Um mecanismo de avaliação regular para monitorar e implementar 
obrigações de conformidade
• Identificação de perigos e redução do risco de SST • Revisão e 
avaliação regulares de riscos e oportunidades de SST
O Pensamento Baseado em Risco (RBT) é um princípio central da ISO 45001.
A metodologia exige que a organização reduza os riscos associados aos perigos a um 
nível razoavelmente praticável.
Processos de SST
A RBT capacita as organizações a fazerem mudanças dinâmicas nos seus 
objectivos e foco, ao mesmo tempo que garante que existem recursos para 
controlar mudanças e circunstâncias imprevistas. Em relação à SST, o pensamento 
baseado no risco estende-se a áreas fora da organização que podem influenciar a 
segurança.
As auditorias de terceiros são conduzidas por organismos de certificação credenciados 
pelo UKAS, como o NQA, em conformidade com a norma ISO 45001 OH&S. 
Dependendo do número de funcionários, locais, risco e complexidade da 
organização, o organismo de certificação determinará o número de dias de 
auditoria necessários para cobrir todo o escopo da norma. Antes da certificação, 
a organização pode considerar uma análise de lacunas conduzida por um 
consultor ou organismo de certificação para identificar lacunas em relação ao padrão 
de SST.
Desenvolver um plano de auditoria não precisa ser um processo complicado. 
Através do pensamento baseado no risco, uma série de auditorias pode ser 
agendada para focar áreas de maior risco e envolver grupos identificados de 
trabalhadores. Cabe à organização determinar a frequência desde que definida. Além 
dos aspectos operacionais, o plano abrangerá processos essenciais, incluindo 
obrigações de conformidade, revisão pela gestão e informação documentada.
A RBT exige que a Equipe de Gestão avalie continuamente as questões que afetam 
os aspectos de SST de uma organização e garanta que metas, recursos e controles 
apropriados estejam em vigor.
• Participação dos trabalhadores no processo de tomada de decisão para 
garantir um ambiente de trabalho seguro, melhoria contínua e cultura 
de segurança
Uma abordagem menos formal pode ser adotada além do plano de auditoria, através 
da realização de auditorias “walk through”.Isto pode ser conduzido pela liderança sênior 
ou no nível operacional para inspecionar áreas da organização para questões pré-
determinadas. Esta é mais uma oportunidade para interagir com os trabalhadores, 
promover a comunicação e construir uma cultura de segurança positiva dentro da 
organização.
A certificação é uma demonstração às partes interessadas, incluindo 
trabalhadores, clientes e reguladores, de que existe:
A organização deve determinar a metodologia para o pensamento baseado no risco, 
tendo em consideração as obrigações de conformidade e a participação dos 
trabalhadores. Para os aspectos operacionais a norma define claramente a 
hierarquia de controle para identificação de perigos e redução de riscos com o 
envolvimento dos trabalhadores. Esse
Por exemplo, a aquisição de produtos e serviços (incluindo empreiteiros) e o impacto 
dos produtos e serviços fornecidos.
2ª Parte - Auditorias Externas
Terceiros - Auditorias de Certificação
Percorra as auditoriasPensamento Baseado em Risco
1ª Parte - Auditoria Interna
Planejamento de Auditoria
PENSAMENTO/AUDITORIAS
BASEADO EM RISCO
8 GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
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O Anexo SL consiste em 10 
cláusulas principais:
6. Planejamento
Visão Geral da Cláusula SL do Anexo
AGIR
5. Liderança
VERIFICAR
8. Preparação para emergências
7. Suporte
1. Escopo
10. Melhoria
9. Avaliação de desempenho
4. Contexto da organização
FAZERPLANO
3. Termos de definição
2. Referências normativas
9
10
Liderança Operações
8
Planejamento
Contexto da 
organização
Apoiar
GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
4
Melhoria
75
Avaliação de 
desempenho
6
As cláusulas 5 a 10 são comuns a todas as normas de sistemas de gestão; a ISO 
45001 refere-se especificamente a questões de saúde e segurança ocupacional.
As três primeiras cláusulas fornecem um histórico da norma com informações 
úteis, incluindo termos de definição. A lógica do 'Contexto da Organização' 
(cláusula 4) é que o sistema se concentra nos processos e requisitos necessários 
para atingir os objetivos da política organizacional. Isto é conseguido através da 
compreensão da organização e do contexto em que ela opera. A Cláusula 
estabelece os requisitos para a organização definir o 'Escopo' do sistema e o 
subsequente planejamento do sistema.
Assim, embora existam pontos em comum, existem processos de SST a 
serem estabelecidos, implementados e mantidos, incluindo a compreensão do 
quadro político, a identificação de perigos, o controlo de gestão dos riscos 
e a participação dos trabalhadores. Um Anexo SL implantado com sucesso 
permite um sistema de gestão integrado (IMS) que lida simultaneamente com 
os requisitos da ISO 45001, ISO 9001 e ISO 14001. Normalmente, isso incluiria um 
processo harmonizado de informações documentadas, aquisições, auditoria e 
revisão de gestão sem a necessidade de duplicação .
Estrutura de alto nível
Antes da introdução do Anexo SL (anteriormente conhecido como ISO Guia 83), as organizações 
que implementaram os padrões ISO 9001 de Qualidade, ISO 14001 Ambiental e ISO 27001 de 
Segurança da Informação tinham dificuldade em integrar sistemas de gestão. Com base em 
diferentes estruturas de cláusulas e termos de definição, a ausência do Anexo SL 
poderia levar a potenciais lacunas entre os sistemas de gestão e a uma carga desnecessária 
sobre os recursos. A introdução do Anexo SL, incluindo a ISO 45001, permitiu que vários 
padrões adotassem a mesma estrutura de alto nível para harmonizar 10 cláusulas principais, facilitando a integração de padrões de gestão comuns.
ANEXO SL
9
5.1 Compromisso 
da liderança
6.2 Objetivos da 
ISO 45001 e 
planejamento 
para alcançá-los
6.1 Ações para 
abordar riscos e 
oportunidades
Compreender as 
necessidades e 
expectativas dos 
trabalhadores e 
outras partes 
interessadas
Auditoria interna
4.2
9.1 Monitoramento, 
medição, análise 
e avaliação
4.3 Determinando o 
escopo do 
sistema de gestão 
ISO 45001
9.2
Revisão de 
gerenciamento
7.3 ConscientizaçãoFunções 
organizacionais, 
responsabilidades e autoridades
5.3
9.3
Não conformidade 
e ação corretiva
8.2 Preparação 
para emergências
Comunicação
Compreender a 
organização e seu 
contexto
10.1
8.1 Planejamento e 
controle 
operacional
10.2 Melhoria 
contínua
4.1
7.4
4.4 Sistema de 
gestão ISO 45001
7.1 Recursos
7.2 Competência5.2 Política
7.5 Informação 
documentada
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O resultado pretendido do sistema de gestão de SST é que a organização:
• Aproveitar as oportunidades de SST e abordar não conformidades do sistema de gestão associadas às suas atividades
• Alcançar os objetivos de SST
• Eliminar perigos e minimizar riscos de SST (incluindo deficiências do sistema)
• Integrar outros aspectos de saúde e segurança, incluindo bem-estar/bem-estar do trabalhador
• Monitorar e melhorar proativamente o desempenho de SSO
• Cumprir requisitos legais e outros
• Prevenir lesões e/ou problemas de saúde relacionados ao trabalho
• Fornecer locais de trabalho seguros e saudáveis
Esta secção deixa claro que a norma não aborda questões como a segurança dos produtos, danos materiais ou impactos ambientais para além dos riscos 
que representam para os trabalhadores e outras partes interessadas relevantes.
Para registro, todos os requisitos da cláusula devem ser aplicados. Esta seção define a intenção e os parâmetros 
dentro dos quais a norma de gestão de SST ISO 45001 pode ser usada para atingir o resultado pretendido.
ESCOPO
SEÇÃO 1:
10 10 GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
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A ISO 45001 fornece uma bibliografia com mais informações, 
incluindo padrões de gerenciamento ISO associados.
Se aplicáveis a uma norma, as referências normativas são 
documentos essenciais utilizados para a aplicação do documento. 
Ou seja, o documento de referência é considerado essencial para a 
aplicação da norma referenciada.
GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
Referências a 'referências normativas' são comuns em todas as normas de sistemas de gestão, porém no caso da 
ISO 45001 não há referências normativas.
NORMATIVO
SEÇÃO 2:
REFERÊNCIAS
11
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Por exemplo, 'trabalhador' pode ser interpretado sem orientação como um 
operador que trabalha numa fábrica, quando na realidade um trabalhador 
cobre muitos aspectos ocupacionais diferentes, incluindo agência, empreiteiros, 
todos os funcionários, incluindo a gestão de topo e pessoal de fornecedores 
externos.
Cada termo é listado de acordo com a hierarquia de conceitos que 
reflete a sequência de introdução da norma.
O 'Anexo A' da norma fornece esclarecimentos úteis sobre conceitos 
selecionados em relação à SSO para evitar mal-entendidos. 
Conceitos incluindo:
É altamente recomendável que as pessoas responsáveis pela 
implementação da norma esclareçame tenham uma compreensão clara 
das palavras descritas nesta seção.
Além do termo ou definição, as notas fornecem mais informações e 
clareza.
Se a organização exigir o uso de termos específicos relacionados ao 
setor e seus significados relativos ao sistema de SST, esses termos 
poderão ser usados, porém ainda deverão estar em conformidade 
com o documento ISO 45001.
Se uma versão eletrônica da norma tiver sido adquirida, as definições terão 
hiperlinks para outras definições para que suas inter-relações possam ser vistas.
Orientação do Anexo A
As normas ISO são escritas de tal forma que seu significado pode ser aberto à interpretação. 
Tal como acontece com todas as normas, esta interpretação pode levar à confusão. Para 
ajudar o usuário, a seção 3 da norma fornece termos de definição prescritivos para evitar interpretações erradas.
TERMOS E
SEÇÃO 3:
DEFINIÇÕES
• Garantir
• Contínuo
• Parte interessada • 
Informações documentadas
12 GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
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13GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHOISO 45001:2018 ISO 45001:2018 GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL
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• Cultura de SSO dentro da organização e o relacionamento com os 
trabalhadores
A cláusula 4.1 exige o fornecimento de um entendimento de alto nível das principais questões que podem afetar a SST tanto positiva quanto negativamente dentro da 
organização. A utilização destas informações ajudará a desenvolver uma compreensão das questões internas e externas e da interação de atividades para 
ajudar a planejar e desenvolver controles dentro do sistema.
eles
• Os produtos e serviços da organização e sua influência
sobre saúde e segurança ocupacional
• Em 4.4: Estabelecendo um projeto para o sistema de gestão de SSO e o 
planejamento de alto nível em torno dele
responsabilidades
• Políticas, objetivos e estratégias em vigor para alcançar
Questões internas e externas são circunstâncias, características e mudanças que podem influenciar positiva ou negativamente o sistema de gestão de SST. O 
'Anexo A' da norma foi desenvolvido para fornecer exemplos de questões internas e externas. Abaixo estão exemplos típicos, porém cada questão será focada 
na organização individual:
subcontratados, fornecedores, parceiros e fornecedores
• Motivadores e tendências do setor que influenciam a organização
Estes quatro requisitos seguem uma sequência: • Em 
4.1: Esclarecimento dos objetivos estratégicos da organização e determinação 
de quaisquer questões que possam afetar o alcance desses objetivos.
Com as informações coletadas durante as discussões em todos os níveis da organização para determinar o contexto, recomenda-se que essas 
informações sejam colocadas em um relatório. A vantagem disso é que fornece uma explicação coesa e uma boa referência para apoiar a estratégia de negócios 
presente e futura. (Para revisão do contexto, consulte a seção 9).
• Quem são os concorrentes e quaisquer contratantes,
• Condições de trabalho
A compreensão do contexto da organização geralmente é conduzida 
pela liderança sênior com informações sobre os negócios e atividades 
coletadas em todos os níveis da organização. Os pontos de discussão 
concentram-se em questões internas e externas que têm impacto no sistema 
de SST.
A cláusula 4 tem quatro subcláusulas, cada uma estabelecendo um elemento de
• Ambiente cultural, social, político, jurídico, financeiro, tecnológico, 
econômico e natural, incluindo o ambiente em que a organização 
opera
• Direito nacional e internacional
• Recursos (incluindo humanos), conhecimento e competência
• Em 4.2: Consideração das partes interessadas (Stakeholders), incluindo os 
trabalhadores da organização e como eles podem afetar o modo como a 
organização opera.
a partir das informações discutidas e consideradas em 4.1 e 4.2
• Governança, estrutura organizacional, funções e
• Processo para introdução de novos produtos, materiais, serviços, 
ferramentas, software, instalações e equipamentos
• Em 4.3: Definição do escopo do Sistema de Gestão de SSOo que é necessário para definir o contexto da organização e projetar o sistema de 
gestão de SSO.
Cláusula 4.2
Compreender as necessidades e 
expectativas dos trabalhadores e 
outras partes interessadas
Cláusula 4.1
GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
Defina o que você deseja 
incluir no sistema
Projete a sequência de 
processos
Cláusula 4.4Cláusula 4.3
Defina a organização e o que pode 
afetá-la
A justificativa desta cláusula é que o sistema se concentra nos processos e requisitos necessários para atingir os 
objetivos da política de SSO. Isto pode ser alcançado através da compreensão da organização e do “contexto” em que 
ela opera. A cláusula 4 também estabelece os requisitos para o “Âmbito” e o sistema a definir, e o subsequente 
planeamento de alto nível do sistema para atingir os objetivos.
ORGANIZAÇÃO
SEÇÃO 4:
CONTEXTO DO
4.1 Compreensão da organização e contexto
14
O QUE SÃO PROBLEMAS INTERNOS E EXTERNOS?
Problemas internosQuestões externas
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Os interessados podem ser documentados em forma de mapa:
GEOGRÁFICO
REGULADORES
TRABALHADORES
FORNECEDORES
EMERGÊNCIA
LOCALIZAÇÃO
SERVIÇOS
CLIENTES
CONTRATADOS
SEGURADORAS
TERCEIROS
Fabricação e
Quando uma organização é complexa, o escopo é usado para delimitar apenas 
as atividades ou locais onde o sistema está sendo usado. Isto pode ser referido 
como “limites de aplicabilidade”.
Esta seção exige a determinação, 
além dos trabalhadores, das partes 
interessadas que podem influenciar a 
SST positiva e negativamente. Uma 
vez decidido quais partes interessadas 
são relevantes e significativas, as suas 
necessidades e expectativas dentro do sistema 
de gestão de SST devem ser abordadas.
'O
A partir das informações coletadas em 4.1, 4.2 e 4.3, a norma exige o desenho e 
integração de processos dentro do sistema de gestão para satisfazer os 
requisitos da ISO 45001.
Isto pode incluir processos como design e desenvolvimento, aquisição, marketing 
e fabricação.
Máquinas de lavar louça
Quando for feita uma solicitação à NQA para que o sistema seja auditado 
para certificação, é necessário declarar o escopo em
Lembre-se de que, ao considerar as 
partes interessadas, algumas necessidades e 
expectativas são obrigatórias e 
incorporadas à lei e aos requisitos 
regulamentares, portanto devem ser 
consideradas.
Vendas de
No entanto, áreas do negócio não podem ser excluídas do escopo para evitar 
processos de SST ou fugir da conformidade legal.
Tendo definido quem são as suas Partes 
Interessadas, a ISO 45001 exige que você 
determine seus efeitos potenciais e reais.
O Escopo define as áreas do negócio que serão gerenciadas no Sistema de 
Gestão de SST.
Usando este exemplo, você pode ver que o processo principal é a 
fabricação, que incorporará muitos processos, incluindo trabalhadores, 
máquinas, requisitosregulatórios, fornecedores externos, clientes 
(usuários finais) e competências que serão auditadas.
uma afirmação. Isso garantirá que eles enviem o auditor correto com experiência 
no seu setor industrial. Por exemplo:
A partir da informação contextual recolhida em 4.1 e da 
compreensão das necessidades e expectativas dos trabalhadores e das 
partes interessadas em 4.2, o “âmbito” pode ser desenvolvido.
'Partes interessadas' é o termo 
preferido introduzido pela ISO, embora 
comumente referido como 'Partes 
Interessadas'. Ao contrário de outras normas 
comuns, esta cláusula introduz o termo 
“Trabalhadores”, que é um termo amplo, 
conforme descrito na secção 3 da norma 
“Termos e definições”.
Normalmente, isso incluirá os principais processos e atividades envolvidos no 
serviço ou na produção de mercadorias, incluindo qualquer atividade voltada 
ao cliente e trabalho de garantia pós-entrega.
4.3 Determinação do escopo do 
sistema de gestão de SST
4.2 Compreender as 
necessidades e 
expectativas dos 
trabalhadores e outras 
partes interessadas
4.4 Sistema de gestão de SST
GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018 15
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Esta seção fornece o tom e a expectativa da liderança sênior para 
participar ativamente do sistema de SST e gerar uma cultura positiva de 
saúde e segurança dentro da organização.
• Fornecer condições de trabalho seguras e saudáveis para a 
prevenção de lesões e/ou problemas de saúde relacionados ao trabalho• Promover a comunicação interna e externamente e em todos
• Fornecer uma estrutura para definir objetivos
processos
• Proteger os trabalhadores de represálias ao relatar incidentes,
prevenção de lesões/problemas de saúde relacionados com o trabalho, 
bem como a provisão de um ambiente de trabalho seguro e saudável
• Eliminar perigos e reduzir riscos de SSO
• Melhoria contínua do sistema de SSO
níveis (em cascata do topo)
A seguir estão exemplos de como a liderança pode ser demonstrada 
dentro do sistema de gestão de SSO: • Assumir a responsabilidade 
geral e prestar contas pelo
• Garantir que o sistema de SSO esteja integrado ao negócio
• Cumprimento de requisitos legais e outros
• Fornecimento e suporte para comitês de segurança
• Facilitar a cultura positiva e a melhoria contínua
• Consulta e participação dos trabalhadores e onde existam representantes 
dos trabalhadores
A norma exige especificamente que a política de SSO inclua 
compromissos para:
Uma vez aprovada a política de SST, esta deve ser comunicada às 
partes interessadas, incluindo os trabalhadores. A política deverá estar 
disponível às partes interessadas, que incluirão clientes e fornecedores 
externos mediante solicitação.
Além disso, periodicamente a política de SSO deve ser revisada pela liderança 
sênior para garantir que permaneça aplicável ao contexto da sua organização.
perigos, riscos e oportunidades
Uma Política de SSO é uma 'Declaração de Intenções' ou 
'Declaração de Missão' que estabelece a estrutura para gerenciar o 
Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional. A política de 
SSO é aprovada pela liderança sênior e orientará os controles existentes e 
as ações realizadas para melhorá-la.
Para uma auditoria externa, a expectativa é que a liderança sênior esteja no 
centro do sistema de gestão de SSO, com uma demonstração clara de 
compreensão do sistema.
Política de SST
Fundamental para o sucesso do sistema de gestão de SST é a liderança e o compromisso 
da “Gestão de Topo”. A expectativa dos líderes dentro de uma organização é tornarem-
se defensores do sistema e fornecerem os recursos necessários para proteger os trabalhadores contra danos.
SEÇÃO 5:
LIDERANÇA
16 GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
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GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018 1717
• Comitê de segurança com representantes dos trabalhadores
• Desenvolvimento de Sistemas Seguros de Trabalho e Instruções de Trabalho
• Política de portas abertas para falar com um representante de segurança ou RH
Um factor chave para o sucesso de um sistema de SSO é garantir que existem linhas 
claras de comunicação, consulta e participação dos trabalhadores com 
alocação suficiente de tempo e recursos. Esta seção requer o desenvolvimento 
de processos para garantir que as informações que tenham impacto na SSO 
sejam comunicadas em todos os níveis da organização.
• Reuniões periódicas com a liderança sênior para discutir processos, 
incluindo questões de SSO
(Isso pode incluir ferramentas de treinamento para trabalhadores fora da sua 
organização, como visitantes empreiteiros)
Uma vez escolhida uma seleção de métodos de consulta e participação dos 
trabalhadores, considere documentar as metodologias dentro de um processo. 
Isto permitirá que a organização verifique periodicamente o processo 
dentro do seu programa de auditoria para garantir que quaisquer requisitos identificados 
foram cumpridos.
É reconhecido que a responsabilidade geral pelo sistema de gestão de SST cabe à 
“Gestão de Topo”, no entanto, os indivíduos devem ter em conta a sua própria saúde e 
segurança e a dos outros.
• Comunicação cruzada entre sites dentro da organização
• Esquemas de relatórios de quase acidentes com ações de acompanhamento
Isto pode ser alcançado de muitas maneiras diferentes, dependendo do escopo e da 
escala da sua organização.
Esta seção exige que a organização defina funções, responsabilidades e 
autoridades claras em toda a organização.
• Visitas ao local
Considere documentar funções, responsabilidades e autoridades em organogramas 
localizados e de alto nível. As políticas e instruções de trabalho individuais também 
podem incluir responsabilidade e autoridade, mas a competência deve ser considerada.
incluindo análise de causa raiz
• Desenvolvimento de Tool Box Talks e apresentações de treinamento
Aqui está uma seleção de métodos sugeridos para promover a consulta e 
participação dos trabalhadores:
• Caixas de sugestões de SSO
• Comunicação – Quadros de avisos, boletins informativos, e-mail, blogs, campanhas 
de promoção da saúde
• Identificação e eliminação de perigos (avaliações de risco)
(onde necessário)
Consulta e participação dos 
trabalhadores
Funções organizacionais, 
responsabilidades e autoridades
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Isole as pessoas 
do perigo
Equipamento
Substitua o 
perigo
Remova fisicamente 
o perigo
Proteja o trabalhador 
com Pessoal
Mude a maneira como as 
pessoas trabalham
Protetor
Engenharia
Administrativo
Controles
Substituição
Controles
Eliminação
Mais efetivo
Menos eficaz
18
oportunidades para os trabalhadores e para o sistema de SST
• Definir a metodologia de identificação e gestão
• Grupos de trabalhadores expostos ao perigo
• Requisitos legais e mecanismo para adaptação às mudanças nos requisitos 
legais
• Considere relacionamentos e interações entre atividadesem produtividade
• Gerenciar eventos e determinar continuamente riscos e
• Disponibilidade de recursos para garantir que a hierarquia de controles possa 
ser aplicada às descobertas da avaliação de risco
A identificação de perigos é fundamental no processo de planejamento para 
priorizar ações para abordar riscos e oportunidades. Utilizando a 'Hierarquia de 
Controles' (ver ilustração ao lado), a norma exige que a organização conduza 
uma avaliação de risco com base em atividades internas e externas. A 
identificação de perigos permitirá à organização reconhecer e compreender 
os perigos no local de trabalho. Também permitirá que os trabalhadores 
avaliem, priorizem e eliminem perigos ou reduzam os riscos de SST. Os perigos 
podem aparecer em muitas circunstâncias e condições diferentes, 
incluindo físicas, químicas, biológicas, psicossociais, fisiológicas, mecânicas, 
elétricas ou aquelas baseadas no movimento e na energia.
Recomenda-se que a avaliação de riscos realizada por pessoa(s) 
competente(s) comece na fase de concepção de qualquer atividade e envolva 
os trabalhadores que estão ou estarão diretamente envolvidos no processo.
• Estabelecer e gerenciar objetivos
O planejamento ocorre em vários pontos da estrutura do sistema de gestão de 
SST. Para estabelecer o sistema de gestão, é necessário planear utilizando 
a informação recolhida na cláusula 4. Em vários momentos, haverá a 
necessidade de “planear” novamente; isto inclui o planeamento periódico 
para atingir os objectivos que são definidos e revistos, e também no caso de 
uma 'mudança' que possa surgir de um evento planeado ou não planeado.
• Situações de emergência, como eventos não planejados, incluindo
de requisitos legais e outros
• Trabalho em turnos, horas de atividade, trabalho solitário, supervisão 
• Fatores humanos, incluindo atividades físicas exigentes
• Como a avaliação de risco será comunicada e
• Definir uma metodologia para identificação de perigos
Também deve ser dada consideração aos tipos de atividade, incluindo o 
seguinte:
• Ruído, frio, calor
• Mudanças no padrão de trabalho, incluindo aumento ou diminuição
uma vez que a mudança foi feita
Utilizando a hierarquia de controlos, a organização precisa de determinar 
a metodologia na qual as conclusões são registadas como informação 
documentada e comunicadas aos trabalhadores e outras partes interessadas. 
Normalmente, a pessoa competente conduziria uma avaliação de risco e 
pontuaria as conclusões com base na probabilidade do evento com base na 
gravidade do dano com uma pontuação de risco aplicada. Esta metodologia 
seria aplicada de forma consistente e basear-se-ia nos requisitos legais/
regulamentares, no tipo e nas circunstâncias da actividade, ou seja, ruído, 
incêndio, vibração, avaliação de risco de altura, etc.
Os requisitos são: • Planejar as 
ações com base na avaliação de riscos para gerenciar riscos e oportunidades 
na prevenção de efeitos indesejados, incluindo lesões ou problemas de 
saúde relacionados ao trabalho
• Compreender o conhecimento dentro da organização para gerenciar 
atividades com segurança
incêndio e perda de energia
• Planejar e gerenciar mudanças no sistema e reavaliar
• Projeto do local de trabalho, por exemplo, segregação do tráfego
EPI
e percursos pedestres
treinamento subsequente dos trabalhadores sobre medidas de controle
Hierarquia de controles
Identificação de perigo
O planejamento é um dos principais componentes de qualquer sistema de gestão. A ISO 45001 é 
baseada no ciclo 'Planejar-Fazer-Verificar-Agir', onde o planejamento é usado para colocar em ação as 
ações sobre como o sistema funcionará.
PLANEJAMENTO
SEÇÃO 6:
GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
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Objetivos
Determinação de requisitos 
legais e outros
Ação de planejamento
Um documento ativo pode incluir as seguintes informações e ser 
referenciado em avaliações de risco individuais:
• Tema estratégico priorizado
• Um hiperlink ou descrição da fonte de informação
• Participação de funcionários em cursos de treinamento em saúde e 
segurança ocupacional
experiência humana, em equipamentos, financeira e de fornecedores externos
• Assinatura de boletins informativos de atualização legal do editor
Se muitos requisitos tiverem sido identificados, a organização pode 
considerar o desenvolvimento de um Plano Estratégico de Saúde e Segurança 
Ocupacional documentado. O plano deve ser acordado pela liderança 
sênior e incluir tarefas de classificação de risco, em ordem de prioridade, e 
o alinhamento com a liderança sênior responsável pela supervisão da tarefa.
A organização precisa ter certeza de que, durante o processo de avaliação 
de riscos, está aderindo aos mais recentes requisitos legais e outros requisitos 
aplicáveis. O processo de avaliação de requisitos legais e outros irá variar 
dependendo da complexidade do negócio.
Um plano estratégico de SST é um documento dinâmico e deve ser revisado 
periodicamente para monitorar o progresso no alcance dos objetivos 
e na melhoria contínua.
• Método no qual a ação pode ser alcançada
• Classificação de risco (ordem de prioridade)
As medidas de controle podem ser integradas nas instruções de trabalho do 
sistema de qualidade existente ou baseadas no risco e desenvolvidas em 
Sistemas de Trabalho Seguros dedicados. As tarefas podem ser delegadas 
pela liderança sênior individualmente ou em grupo coletivo.
• Escala de tempo
• Pessoa competente responsável pela revisão do requisito
• Próxima data de revisão
• Nome e número de referência do regulamento/requisito
a introdução de medidas de controle deve estar dentro da estrutura
• Uso de consultores competentes
• Ação, isso poderia ser a realização de avaliações de acordo com as obrigações 
de conformidade, como uma avaliação de ruído• Nome e detalhes de contato do cliente/fornecedor externo, se
• O principal indicador de desempenho para demonstrar conquistas
• Responsabilidade geral
• Filiação a associações comerciais
Após a avaliação inicial das obrigações de conformidade, a organização pode 
considerar colocar as informações relevantes num documento. Uma planilha pode 
ser útil para esse fim.
O documento pode incluir:
e institutos de segurança
As fontes de informação podem ser recolhidas de várias 
maneiras, incluindo:
• Recursos necessários para concretizar a acção. Por exemplo
As tarefas serão atribuídas às pessoas com base na competência, tendo 
em consideração a forma como qualquer formação será ministrada aos 
diferentes grupos de trabalhadores.
É um requisito da norma definir objetivos de SSO alcançáveis com os meios 
para medir periodicamente o progresso, demonstrando melhoria contínua. 
Muitas vezes os objectivos são definidos e revistos na revisão pela gestão (ver 
cláusula 9.3) ou localmente em reuniões departamentais ou de comissões. 
Uma vez definidos, deve haver meios para comunicar os objetivos em toda a 
organização para apoiar e gerar uma cultura positivade SST.
• Área da organização em que o requisito impacta, incluindo uma breve descrição da atividade 
e informações documentadas associadas
Após o processo de identificação de perigos, a organização deve planear 
ações por ordem de prioridade para reduzir o risco. Estes devem considerar 
as consequências destas ações antes de as ações serem introduzidas. 
Planejar ações e incluir o
do sistema de gestão de SSO.
relevante para 'outro requisito'
• Adesão competente de funcionários à saúde ocupacional
• Status da revisão • 
Data em que o regulamento foi revisado pela última vez
da ação
• Responsabilidade da Alta Administração
• Pesquisa através de sites governamentais respeitáveis
£
£
GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018 19
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Conhecimento
Recursos
Competência
• Perigos associados ao meio ambiente e aos processos
Instruções de trabalho
• Métodos definidos de recrutamento levando em consideração
• Capacidades individuais, incluindo experiência, habilidades linguísticas,
Isto é descrito na seção “competência” da Seção 7.
• Política e requisitos de SSO
• Capacidade de cumprir a tarefa com base em funções de trabalho definidas 
e compreensão clara dos aspectos de SSO exigidos
relatar perigos ou remover por precaução indivíduos expostos a danos que 
representem risco de vida. Isto deve ser ativamente encorajado como parte de 
uma cultura de segurança positiva
• Consciência dos perigos associados ao meio ambiente e
Recomenda-se que haja evidências de treinamento de conscientização.
A diversidade de atividades dentro da organização determinará o nível de 
treinamento necessário para cumprir a competência. As lacunas de formação são 
geralmente identificadas com o desenvolvimento de novos processos, por 
exemplo, a introdução de novas máquinas ou na obtenção da conformidade com 
os requisitos regulamentares.
• Meios para relatar quase acidentes ou defeitos críticos de segurança
Seja interna ou externamente, a Alta Direção da organização deve 
estar confiante de que existem mecanismos para fornecer aos trabalhadores 
treinamento de SST baseado em competências adequado e suficiente.
• Meios para relatar incidentes e receber informações após investigação
trabalhadores temporários ou de agência
A organização também deve considerar a competência de fornecedores 
externos, incluindo a contratação de empreiteiros que realizam tarefas no local. 
O processo de aquisição da organização pode fornecer a estrutura para a 
gestão de fornecedores externos; incluindo provas de capacidade, competência e 
no local, isto pode ser apoiado com formação inicial no local.
alfabetização e diversidade
É essencial que a alocação de recursos tenha total apoio da Alta Direção, nos 
termos da Cláusula 5, para impulsionar a manutenção de um ambiente de trabalho 
seguro e saudável.
• Fornecimento de informações, incluindo Sistemas Seguros de Trabalho ou
• Requerimentos legais
Não importa quão grande ou pequena seja a organização, os registros de 
treinamento são essenciais como referência e evidência do cumprimento de 
competência. Considere uma matriz de treinamento geral identificando lacunas 
de treinamento preenchidas, incluindo datas de treinamento de atualização. 
Além disso, considere registros de treinamento individuais com evidências 
assinadas pelo trabalhador para reconhecer a conclusão e a compreensão 
do treinamento, incluindo a conscientização sobre os perigos.
Serão necessários recursos para cumprir os requisitos identificados durante as 
etapas de planejamento do sistema para manter a melhoria contínua. 
Estes incluem recursos humanos, naturais, de infraestrutura (edifícios, 
instalações, equipamentos, serviços públicos, sistemas de contenção de 
emergência), tecnológicos e financeiros.
• Estrutura de supervisão
A consciência dos requisitos do sistema de SSO é fundamental para os 
trabalhadores internos e externos. Deve haver uma compreensão clara da 
Política de S&S da organização, incluindo a exigência de que os indivíduos 
protejam a si próprios e a outros da exposição a perigos. O treinamento de 
conscientização começa antes do início do trabalho para trabalhadores internos 
e externos e pode incluir:
Uma organização que trabalhe de forma eficaz e eficiente deve ter trabalhadores 
competentes. Em termos de SSO, é essencial que os trabalhadores 
tenham acesso à informação e tenham recebido formação adequada para 
prevenir acidentes ou problemas de saúde, tanto para si próprios como para 
os outros. A competência pode incluir consideração por:
processos
• Compreensão clara de que não há recriminações por
Como parte da identificação de recursos, a organização precisa de analisar a 
informação produzida na Secção 6 para reconhecer o risco, as oportunidades e 
os objectivos resultantes. Eles então precisam alocar recursos suficientes para 
mitigá-los ou gerenciá-los.
Esta seção analisa os requisitos que sustentam o sistema de gestão de SSO para garantir 
que ele funcione de forma eficaz.
APOIAR
SEÇÃO 7:
20 GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
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Exemplos
O que será 
comunicado?
Pergunta
Como as informações 
serão comunicadas?
Quando 
ocorre a 
comunicação?
A quem serão comunicadas 
as informações?
Treinamento
Externo
Apresentações de indução, palestras de caixa 
de ferramentas
interno
Tipo
Informações Fornecedor externo Fichas de dados de 
segurança de materiais, 
certificados de conformidade
Certificados de competência (Fork
interno
Inspeções Evidência de manutenção e inspeções de 
rotina
Externo
Sistemas Seguros de Trabalho
Externo
Externo
Fontes externas
Trabalhar
Externo
interno
Usar
Empilhadeira, conscientização sobre SST)
Treinamento
Informações Instruções de instalação e especificações 
técnicas do maquinário do 
fornecedor externo
interno
Externo
Certificados Sistema de incêndio, registros de serviço de fiação 
fixa, documentos de seguro de 
responsabilidade civil
Instruções de trabalho
GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
Registros de treinamento individuais
Instruções e folhetos do site do governo regulador, códigos 
de prática
Avaliações de risco de informação e declarações de métodos
Treinamento
Interno /
Canais de comunicação definidos são fundamentais para o sucesso do sistema 
de gestão de SST. Recomenda-se que exista uma política clara de comunicação 
endossada pela Gestão de Topo que identifique o processo de comunicação. 
A organização precisará determinar:
É essencial ter um sistema de controle robusto, mas simples, da informação documentada. 
Isso garantirá que os trabalhadores estejam sempre cientes dos requisitos mais recentes 
relacionados à SST. Em apoio à última revisão da informação documentada, deve
• Determinar o que deve ser comunicado e retido
Tal como acontece com todos os sistemas de gestão, a extensão da informação 
documentada irá variar dependendo do tamanho, âmbito e complexidade 
dos processos dentro da organização.Uma abordagem prática ao 
desenvolvimento e controlo de informação documentada ajudará na 
protecção empresarial, bem como fornecerá fontes de informação aos 
trabalhadores relacionadas com a identificação de perigos. Considerar uma 
abordagem baseada no risco para o nível de informação documentada necessária, 
incluindo a consideração da alfabetização e da linguagem. As informações 
documentadas não estão restritas à cópia impressa e aparecerão em uma 
variedade de mídias, incluindo formato eletrônico, e-mails e na web. Abaixo está 
uma seleção da variedade de informações documentadas:
Recrutamento permanente ou 
temporário, indução interna e 
externa, briefing matinal, reuniões 
do comitê de segurança, 
pendência de requisitos 
legais
• Usar a mesma metodologia de controle de documentos para documentos eletrônicos
o rodapé do documento
• Determinar o método de emissão de informações documentadas levando em 
consideração a recuperação de informações e comunicações documentadas pré-
modificadas
baseado no risco
• Considere digitalizar para reduzir a dependência de papel
Trabalhadores, incluindo agências, 
empreiteiros, fornecedores 
externos, usuários finais de produtos e 
outras partes interessadas
ser o meio para comunicar as mais recentes políticas, práticas e instruções de 
trabalho. Conforme indicado anteriormente, a informação documentada provirá 
de fontes internas e externas.
• Desenvolver uma planilha identificando os motivos pelos quais as revisões anteriores 
foram atualizadas
• Determinar e identificar na planilha os objetivos pretendidos
Lembre-se de criar um sistema simples de usar para que todos possam 
entender e acessar adequadamente. Considere apoiar o método escolhido com um 
procedimento instrucional com treinamento aplicável.
Instruções, atas de reuniões do 
comitê, resultados de 
investigação, estrutura 
organizacional, desempenho
documentos e dados
Quadros de avisos, palestras 
de segurança, e-mail, 
website, boletins informativos, supervisão
• Arquivar em formato eletrônico revisões anteriores de documentos com base no 
risco, garantindo que haja um meio de fazer backup e recuperar dados
• Manter a integridade da documentação arquivada
Política de SST, regras do local, 
incluindo responsabilidades 
pessoais, perigos, avaliações de 
risco, Trabalho
• Identificar o status da revisão, a data da revisão e o autor dentro
Abaixo estão sugestões de meios de controlar informações documentadas internas 
e externas:
prazo de retenção de documentos. Isso pode ser baseado em requisitos legais, 
como documentação de seguro
• Desenvolver um sistema de referência de documentos dentro do cabeçalho ou 
rodapé, por exemplo, Procedimento de Manutenção nº 1 – MP01, 
Formulário de Manutenção 01 – MF01 etc.
Informação documentada
Informação documentada
Métodos de controle
Comunicação – 
interna e externa
interno
Externo
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Gerenciamento de mudança
Eliminando perigos e 
reduzindo riscos de SST
Treinar temporariamente o pessoal em 
meios alternativos de receber tratamento de 
primeiros socorros, incluindo empresas vizinhas e 
serviços de emergência.
todos os trabalhadores. A adaptação em termos gerais pode ser a 
indução de novos trabalhadores ou processos ergonomicamente 
alterados para proteger os trabalhadores de danos e melhorar a eficiência do processo.
uma nova máquina
Organização de reciclagem de funcionários 
existentes, apoiada por um fornecedor 
externo, até que o funcionário seja competente.
Coordenação de gerenciamento de projetos, 
apresentações e toolbox talks, 
treinamento de competências e conscientização.
• Quais recursos são necessários para gerenciar o processo, incluindo 
liderança, equipamento, tempo, recursos humanos 
(aspectos de competência e treinamento) e financeiros
Perda de
A notificação de alterações pode ser apoiada por requisitos de formação 
e competências. O processo de mudança poderia incorporar um mecanismo para 
avaliar e prevenir a introdução de novos perigos. Exemplos de eventos onde 
a gestão da mudança pode ser necessária incluem, mas não são exaustivos:
Socorrista
Inundação dentro 
de um edifício
É reconhecido que podem ocorrer acidentes quando os processos se 
desviam das medidas de controlo definidas e estabelecidas. Isto pode incluir 
mudanças na supervisão e nos trabalhadores competentes ou a introdução de 
novos materiais, máquinas e processos.
• Aplicação de requisitos legais e outros ou instruções do 
fabricante para equipamentos
e sistemas de exaustão
Tendo escolhido a metodologia para avaliação de riscos determinada 
na cláusula 6.0, a organização utilizará a 'Hierarquia de Controles' 
descrita na seção 6 para eliminar ou reduzir os perigos ao menor risco 
praticável. É essencial que, ao realizar a avaliação de riscos, os trabalhadores, 
incluindo fornecedores externos, sejam competentes. Após a conclusão da 
avaliação de risco, os resultados devem ser comunicados aos trabalhadores 
diretamente afetados pela operação e para auxiliar no desenvolvimento de 
medidas de controle. Os trabalhadores precisam ser incluídos no processo 
de avaliação e em outros elementos do sistema.
Nomear um Gerente de Projeto para 
coordenar a implementação, incluindo avaliação 
de risco, instrução, treinamento e supervisão. 
Fornecimento de avaliação de risco e declaração de 
método de instalação
• O método pelo qual as mudanças no processo são
Introdução de
Introdução de novo 
software
• Quais informações documentadas são necessárias para ajudar
membro da equipe 
experiente e 
competente
ausente
Método de gestão
• Os limites de cada processo e como eles interagem
Nomeado representante competente para realizar 
a avaliação de riscos e coordenar a realocação do 
pessoal para um ambiente seguro.
A organização deve definir e implementar um processo que considere as 
mudanças em todo o negócio. Esta pode ser uma política escrita que leva 
em conta diferentes cenários com base em riscos e oportunidades. O processo 
de mudança pode ser apoiado por um sistema documentado para confirmar a 
emissão e o recebimento da notificação para garantir que ela seja comunicada e 
compreendida.
Alterar evento
A organização também deve considerar a adaptação do ambiente de 
trabalho para garantir que seja adequado e suficiente para
recomendações dos fabricantes.
Planejamento e Controle Operacional é o método pelo qual a 
organização determina o que é necessário para cada processo e o 
método pelo qual os requisitos são controlados para garantir que os 
trabalhadores estejam protegidos contra danos. O Planeamento e 
Controlo Operacional é conseguido através da identificação dos critérios 
de cada processo que podem incluir:
de fornecedor externo. Desenvolvimento de 
documentos de controle baseados em
planejado e controlado, incluindo eventos não intencionais
• Controles de engenharia, por exemplo, proteções interligadas
gestão do processo, incluindo procedimentos e sistemas 
seguros de trabalho
Depois que os processos dentroda organização tiverem sido identificados (ver cláusula 
4.4) e planejados, o método no qual o negócio irá operar (ver Cláusula 6.0), a empresa 
precisa planejar e controlar cada processo dentro do sistema de gestão de SST.
SEÇÃO 8:
OPERAÇÃO
22 GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018
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GUIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL ISO 45001:2018 23
A compra de bens e serviços é um requisito para o funcionamento de qualquer 
negócio. A norma exige que a organização estabeleça controles para garantir que 
os bens e serviços adquiridos não introduzam perigos e exponham os trabalhadores 
a danos, incluindo os prestadores de serviços.
Testar planos de resposta a emergências é fundamental para aumentar a 
consciencialização sobre potenciais eventos e garantir o funcionamento das 
medidas de controlo, incluindo supervisão, responsabilidades individuais, 
adequação da formação e comunicação. Abaixo estão alguns exemplos de 
quando planos de emergência serão necessários:
Exercício de evacuação Método de acionamento do alarme, contacto com os 
serviços de emergência, responsabilização dos 
trabalhadores, evacuação faseada, alterações na 
disposição do edifício, etc.
Planejar eventos inesperados é uma boa disciplina organizacional 
geral. O processo de avaliação de riscos, para identificação de perigos pela ISO 
45001, pode ter destacado potenciais situações de emergência com possíveis 
consequências catastróficas. Portanto, é necessário implementar medidas de 
controle para mitigar esses eventos potenciais.
Recomendação
Uma vez concluído o processo de aquisição, é uma boa prática apoiar as atividades 
locais com um programa de indução.
• Trocas de e-mail relacionadas a aspectos de segurança
Um processo de aquisição robusto é essencial para controlar as entradas de 
produtos e serviços em uma organização. Os insumos podem incluir matérias-
primas para produtos, equipamentos incluindo máquinas, consumíveis como 
produtos de limpeza e trabalhadores que realizam manutenção como 
parte de um contrato de serviço. A organização é obrigada a desenvolver um 
processo que deve incluir uma avaliação do impacto na segurança dos produtos 
e serviços antes da compra. Isto pode incluir a obtenção de dados de segurança 
de produtos ou materiais de um fornecedor externo ou a realização de uma 
avaliação de risco. A avaliação de riscos com um fornecedor externo pode ser 
considerada durante atividades como a compra e instalação de máquinas. A 
avaliação identificaria perigos potenciais e medidas de controlo adequadas para 
proteger tanto os trabalhadores organizacionais como os prestadores de serviços.
organização e contratante
Fornecimento de
derramamento
• Avaliação de riscos e declarações de métodos entre o
• Registros de treinamento de trabalhadores
A organização deve estar convencida de que existe um processo para proteger os 
empreiteiros (trabalhadores) e outros trabalhadores que possam estar expostos a 
perigos devido às suas atividades. Durante o processo de aquisição, podem 
ser estabelecidos acordos escritos entre a organização e o contratante 
especificando as regras da organização. Isto pode ser apoiado por avaliações de 
risco e declarações de métodos realizadas por ambas as partes com comunicação de 
resultados.
Ameaça de bomba Acionar o alarme, o que fazer com os 
trabalhadores – permanecer parado ou evacuar 
para uma área segura, mantendo-se afastado das 
janelas, método controlado de acionar o alarme.
A norma exige que a organização mantenha informações 
documentadas relacionadas à aquisição de produtos e serviços, incluindo 
acordos contratuais.
• Autorizações e licenças de empreiteiros
Teste da resposta de primeiros socorros, considere 
padrões de turnos, disponibilidade de equipamento 
e pessoal competente, etc.
Isto proporcionará aos trabalhadores contratados uma compreensão das regras, 
incluindo quaisquer requisitos específicos, por exemplo, perigos no local, áreas 
autorizadas, processos de notificação de quase acidentes, percursos pedestres 
seguros, planos de ação de emergência, supervisão e autorizações de trabalho 
necessárias.
• Certificados de conformidade – Arneses, proteção, emergência
Uma vez identificadas situações de emergência, que podem envolver trabalhadores 
de todos os níveis da organização, é necessário formular e testar um plano. 
Verifique se a preparação e resposta a emergências foram testadas dentro do 
plano de auditoria interna.
Primeiros socorros
Dentro do processo, considere a entrega dos produtos para garantir que 
eles sejam inspecionados de acordo com os requisitos especificados antes do 
lançamento. Também deve ser feita consideração para garantir que esses produtos 
e serviços sejam legalmente compatíveis. Isto pode ser feito através da avaliação 
de fichas de dados de segurança de materiais, declarações de conformidade 
ou registo comercial junto de associações comerciais. O pessoal responsável pelas 
compras deve garantir que utiliza trabalhadores competentes para auxiliar nas 
avaliações e comunicar informações de segurança relacionadas ao produto 
ou serviço. As informações sobre saúde e segurança podem incluir fichas de dados de 
segurança de materiais, treinamento, requisitos de competência e instruções de uso.
• Fichas de segurança
É fundamental que tenham sido feitas as verificações necessárias para garantir 
que os contratantes são competentes e podem, em algumas circunstâncias, exigir 
a confirmação do cumprimento dos requisitos legais. Por exemplo, certificação para 
trabalhar em interruptores elétricos ou para trabalhar em caldeira a gás.
Evento
Químico
Abaixo está uma lista de exemplos de informações documentadas 
consideradas para retenção:
Acionamento do alarme, evacuação, 
contenção, disponibilização de Fichas de 
Dados de Segurança de Materiais.
• Questionários de fornecedores externos preenchidos
Muitas empresas utilizam os serviços de empreiteiros (fornecedores externos) 
para preencher lacunas nos processos e para concluir tarefas que exigem 
conhecimento especializado. A norma exige que a organização conduza uma 
avaliação desses contratados, incluindo verificações de competência de devida 
diligência. A organização pode considerar o uso de critérios de seleção de contratantes 
para garantir que os serviços estejam dentro do escopo da tarefa.
Uma vez testado o plano, é importante fornecer feedback aos trabalhadores 
para aprenderem com a experiência. Mais uma vez, é necessário ter informações e 
registos adequados como informação documentada.
paradas, EPI
Compras
Preparação e resposta a emergências
Informação documentadaEm geral
Empreiteiros e terceirização
Machine Translated by Google
Monitoramento, medição, análise e avaliação
Medição Uso de um medidor calibrado para verificar o fluxo de ar em dois locais de inspeção do sistema de acordo com uma Instrução de Trabalho especificada. (O 
funcionário é treinado e competente para usar o equipamento).
Evento