Liderança na complexidade

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Liderança na complexidade
Prof. Marcus Brauer Gomes
Descrição Os fundamentos da liderança e da gestão para administradores e não
administradores.
Propósito As organizações são pessoas trabalhando juntas em um objetivo e, por
isso, precisam de um líder competente para terem foco e direção.
Liderança na complexidade é algo que pode e deve ser aprendido, e
neste conteúdo serão discutidos os fundamentos dessa importante área
do conhecimento.
Objetivos
Módulo 1
Fundamentos da liderança
Identificar os fundamentos da liderança.
Módulo 2
Liderança x Gestão
Diferenciar liderança de gestão e liderança
de chefia.
Introdução
Ao se pesquisar o termo “leadership” na Amazon, aparecem mais de 60 mil
títulos de livros. Por que tanto interesse nesse tema? Será que existe algo
em comum na maioria desses livros? Uma organização de sucesso precisa
de um bom líder. Essa organização pode ser desde uma empresa até um
time de futebol.
As organizações são importantes para a sociedade, pois são pessoas
trabalhando juntas na direção de um ou mais objetivos em comum.
Antigamente, as famílias trabalhavam de forma isolada, especializada e
artesanal. Uma família de ferreiros trocava seus produtos por comida, que
por sua vez era produzida por famílias de camponeses.
Com o surgimento e o crescimento de organizações de produção, foi
possível produzir com mais qualidade e quantidade. Com as técnicas de
gestão e produção desenvolvidas na Administração Científica, tal produção
cresceu a níveis jamais vistos. Entretanto, algumas organizações perderam
o foco e a direção. Aí ficou constatado que as melhores organizações
tinham direção e foco, e um dos principais fatores para isso era uma boa
liderança.
Desde o início do século passado, a liderança foi pesquisada com mais
afinco e, atualmente, temos um corpo de conhecimentos básicos sobre os
fundamentos da liderança. Tais fundamentos são a essência do
comportamento de um bom líder e serão apresentados neste conteúdo de
forma leve e prática. Liderança pode e deve ser aprendida.
1 - Fundamentos da liderança
Ao final deste módulo, você será capaz de identificar os fundamentos da liderança.
Ligando os pontos
Você sabe o que é liderança? Quais são os comportamentos de um genuíno
líder? É possível aprender liderança ou liderança é algo nato? Como alguém pode
ser tão respeitado no mundo todo após quase 30 anos de sua morte? Assim
como Martin Luther King exerceu e exerce liderança, mesmo após ter sido
assassinado, Ayrton Senna é um brasileiro exemplo de garra e liderança para
várias gerações em diversos países. Para entendermos o conceito de liderança
na prática, vamos analisar o caso Ayrton Senna.
Ayrton Senna da Silva.
Liderança dentro e fora das pistas – o Caso Ayrton Senna
Ayrton Senna da Silva nasceu em São Paulo em 1960. Aos três anos, começou a
brincar de carrinho e ganhou um carrinho com motor aos quatro anos de idade.
Aos 16 anos, foi campeão brasileiro de kart. Porém, no kart, ele passou por um
vexame ao falhar pilotando na chuva. Desistir? Jamais! Quando começava a
chover, ele treinava, treinava e treinava. Em pouco tempo, ele se tornou
praticamente imbatível ao disputar corridas com pistas molhadas.
Senna, após superar vários desafios e dificuldades, conseguiu chegar à Fórmula
1. Ele se exercitava fisicamente mais do que qualquer outro piloto. Além disso,
ele estudava mecânica e exigia o melhor de sua equipe de engenheiros da
Honda. Tais engenheiros o amavam, pois, apesar de muito exigente, ajudava eles
a entregarem o melhor que poderiam.
A vitória não seria só dele, mas de toda a equipe. Senna e os engenheiros
viravam muitas noites trabalhando para tentar reduzir décimos de segundo,
mesmo após ele ter conseguido a pole position (primeiro lugar na largada). A
disciplina, o foco e a determinação de Ayrton contagiavam sua qualificada
equipe.
Ayrton Senna foi tricampeão mundial de Fórmula 1. Ok, poderia ter sido tetra,
mas foi prejudicado seriamente pela organização da FIA (Federação
Internacional de Automobilismo). Infelizmente, morreu em virtude de um
acidente mecânico ao tentar fazer uma curva no circuito de San Marino, na Itália.
Senna morreu enquanto estava na liderança, com Michael Schumacher logo
atrás. Mas Senna ainda continua vivo na memória de quem o conheceu,
influenciando atletas e não atletas a fazerem o seu melhor, sempre.
Após a leitura do case, é hora de aplicar seus conhecimentos! Vamos ligar
esses pontos?
Questão 1
Como você viu, Ayrton Senna passou por dificuldades ao dirigir
na chuva, mas não desistiu e treinou fortemente quando chovia
até correr bem nesse tipo de situação. A partir de sua
experiência, escolha a alternativa correta que resume tal
postura de um genuíno líder.
Parabéns! A alternativa E está correta.
Resiliência é a alternativa mais adequada, pois pode ser
resumida como a capacidade de lidar com problemas, não
desistir, mesmo após situações de pressão e obstáculos.
Superar adversidades é fundamental para lideranças porque, ao
se deparar com um problema, ficar com medo e desistir,
provavelmente isso influenciará a equipe ter comportamento
semelhante. Problemas ocorrem, crises ocorrem, mas o líder
deve saber lidar com derrotas, aprender com elas e ter postura
exemplar para influenciar seus seguidores.
Questão 2
Ayrton Senna conseguiu influenciar positivamente uma grande
equipe de qualificados engenheiros. Qual das alternativas
abaixo melhor retrata a postura de Senna junto aos seus
colaboradores?
A Autoconhecimento
B Ética
C Parcimônia
D Procrastinação
E Resiliência
A Benchmarking
Parabéns! A alternativa D está correta.
A postura exemplar de Senna conseguiu impressionar até os
mais disciplinados engenheiros japoneses. Senna era
perfeccionista e muito dedicado em várias áreas. Além disso,
sua paixão por vencer fazia de Senna uma referência, um
exemplo a ser seguido. Atualmente, é comum as pessoas
quererem sucesso sem esforço e ainda alguns em cargos de
chefia dizerem algo como “Faça o que eu digo e não o que eu
faço!”, o que é um péssimo exemplo de liderança.
Questão 3
Senna, com muito suor, conquistou vários prêmios e bateu diversos
recordes. Infelizmente, muitos ainda acreditam que é possível e fácil
chegar ao sucesso sem sacrifício. Quando conseguem algo, dizem que
não foi sorte, mas sim mérito deles. E quando não chegam ao sucesso,
arrumam desculpas e culpados pelos seus fracassos. Com sua
experiência, qual é a forma mais clássica de se chegar ao sucesso?
Digite sua resposta aqui
Chave de resposta
A conhecida frase pay now, play later (pague agora, brinque ou
aproveite melhor depois; ou primeiro o ônus e depois o
bônus) é talvez a forma mais clássica de se chegar ao
sucesso. Por exemplo, várias pesquisas concluíram que
quanto maior o nível educacional no Brasil, maior sua
remuneração. Mas sabemos que, para avançar nos estudos, é
necessário resiliência, determinação e investimento de
recursos. Jovens líderes já estão observando que precisam
B Humildade
C Mito
D Exemplo
E Capacidade
se dedicar mais no início de seus trabalhos para depois
aproveitarem as consequências e os impactos dessa
dedicação. E essa dedicação geralmente pode influenciar a
equipe: colaboradores tendem a se espelhar em líderes
dedicados, os quais acreditam que podem ganhar com a
equipe.
Verdades sobre a Liderança
Liderança: quais perguntas fazer?
Boas perguntas são importantes. Sócrates não apenas dava boas respostas,
mas criava boas perguntas. A curiosidade move e desenvolve a ciência.
Apesar de os sites de busca de
respostas (também chamados
buscadores) serem muito populares,
cada vez mais está se percebendo a
importância de uma boa pergunta.
Atualmente, existe um site de
pesquisas muito interessante
chamado answerthepublic.com que,
em vez de buscar boas respostas para
um tópico, ele busca as principais
perguntas sobre esse tópico!
Outros buscadores, como o Google, estão tentando fazer algo parecido,
conforme figura aseguir. Entretanto, answerthepublic.com parece que continua
na frente quando o assunto é uma boa pergunta.
Como vimos, são mais de 60 mil livros de liderança. Que bom seria se tivesse
algo que nos ajudasse a identificar as principais perguntas que as pessoas
desejam que os líderes respondam.
Saiba mais
Opa! Existe algo assim! Com base em três décadas de pesquisa, os renomados
pesquisadores Kouzes e Posner analisaram mais de um milhão de respostas
sobre liderança a partir de perguntas que as pessoas mais desejam que os
líderes respondam. Eles criaram o livro Verdades sobre a liderança com a
síntese dessa pesquisa.
Apesar de o termo “verdade” ser passível de crítica, o conteúdo do livro agrega
muito valor e é bem condensado. Vamos conhecer agora a teoria e prática sobre
essas 10 “verdades” sobre liderança.
Diferença e credibilidade
Você faz a diferença
Antes de liderar, você tem que acreditar que pode ter um impacto positivo sobre
os outros.
Imagine uma situação na qual o
professor chegue à classe e diga o
seguinte: “Senhoras e senhores, bom
dia! Sou o prof. X, e o coordenador me
colocou para dar esta disciplina que
eu não conheço; esta será a primeira
vez que farei isso. Não sei se vou
conseguir, mas vamos lá, vamos
tentar!”. Tal professor já está
derrotado antes de começar a partida!
Na liderança, você precisa acreditar que tem capacidade para
influenciar os outros. Se você não acredita em você, muito menos
os outros acreditarão!
Você tem que acreditar em você, mas ao mesmo tempo deve ser humilde. Isso
parece paradoxal, não? Pois é, não queira achar que você é o professor prêmio
Nobel na disciplina, o Super-Homem ou a Mulher-Maravilha. Seja sincero consigo
mesmo e vá desenvolvendo a capacidade da liderança em pequenos grupos ou
no voluntariado.
Um fenômeno comum nas organizações é o “efeito Dunning-Kruger”, quando as
pessoas se acham mais capazes do que elas realmente são. Os menos
competentes se julgam muito competentes, e os muito competentes se julgam
com pouca competência.
Reflexão
O “efeito Dunning-Kruger” é comum nas autoavaliações: os melhores
profissionais não se dão a maior nota, pois acreditam que precisam melhorar,
bem como os da “zona de rebaixamento” acham que são profissionais
exemplares e quase sempre se dão nota 10!
Isso pode explicar por que pessoas com postura muito orgulhosa se acham tão
competentes, a ponto de acreditarem que não precisam aprender e/ou se
desenvolver mais.
Você já trabalhou com um sabichão, um sabe-tudo, que lhe responde antes
mesmo de você terminar sua fala? Já as pessoas com mais humildade ouvem
mais e tentam se esforçar continuamente para aprender e melhorar. Essa
situação nos remete à famosa frase de Sócrates: “Só sei que nada sei!”.
Livro "O monge e o executivo"
Jim Collins, renomado professor de
Gestão na Universidade de Stanford,
em seu clássico livro Empresas feitas
para vencer: porque algumas empresas
alcançam a excelência... e outras não,
após pesquisar as melhores
companhias do mundo por décadas,
concluiu que essas empresas tiveram
líderes humildes e com senso de
determinação.
Os líderes humildes escutam diversos
pontos de vista antes de se decidirem.
Tais líderes chamam para si a
responsabilidade de algum fracasso
na equipe e evitam falar de si próprios
na reunião.
Quem é muito orgulhoso e sabe tudo
poderá achar que é muito competente,
poderá estar pouco preocupado em
ouvir e aprender, e mais preocupado
em falar e ser reconhecido.
Se a humildade ainda não for um ponto forte seu, recomendamos desenvolver
essa importante atitude para uma boa liderança. O livro best-seller O monge e o
executivo e o livro Ego, de Tim Keller, abordam essa temática.
O líder não é melhor que o liderado, bem como o técnico não é
melhor que o jogador. São posições diferentes.
Enfim, com humildade, com autocrítica honesta, quanto mais você acreditar que
pode fazer a diferença, mais você se posicionará para liderar.
A credibilidade é o fundamento da liderança
Ok, você acredita em você! Mas as outras pessoas acreditam? Você tem crédito
com elas? Se as pessoas não acreditam, elas não estarão dispostas a segui-lo.
Veremos adiante que influência faz parte do conceito de liderança.
Sem credibilidade, você não irá influenciar, ou seja, não irá liderar! Por isso, você
deve fazer o que diz que vai fazer. Prometa pouco, faça com qualidade superior
e, quando adequado, entregue antes do prazo a primeira versão. Peça feedback e
críticas para melhorar o trabalho. No prazo combinado, entregue um trabalho de
acordo com os requisitos do cliente! Nota “10” quase sempre, que tal?
Credibilidade, reputação e conceito de confiança.
Dica
Leia mais sobre abordagem e filosofia “Ágil”.
Como falamos, as mudanças são cada vez mais contínuas. Atualmente, não é
raro uma pessoa de 40 anos ter passado por mais de 10 organizações
diferentes. E em cada organização, é comum que essa pessoa tenha liderado
vários projetos ou até setores.
Cada equipe é diferente da outra. A cada mudança é necessário conquistar
credibilidade para posterior influência. Como sabemos, demora para se criar
credibilidade, mas é muito rápido para destruí-la.
Entretanto, Michael Watkins,
renomado professor da IMD,
especialista em liderança e mudanças,
pode ajudar você a diminuir o tempo
para alcançar tal credibilidade.
Seu livro Os primeiros 90 dias:
estratégias de sucesso para novos
líderes, uma “obra-prima” de liderança
de novas equipes, fornece estratégias
para acelerar o “fit” ou ajuste cultural,
bem como mitigar riscos de erro na
liderança da nova equipe.
Em vez de cerca de 180 dias para
entender as “regras do jogo”, melhor
diminuir isso para cerca de 90 dias! No
atual contexto de complexidades, as
mudanças de equipes são cada vez
mais constantes.
Livro "Os primeiros 90 dias"
Valores de um Líder
Os valores direcionam o comprometimento
Você precisa saber em que acredita, porque você só pode se comprometer
totalmente com a organização ou causa quando há um bom ajuste entre o que
você valoriza e os valores da organização. Isso é verdade também para as
pessoas que você lidera.
Se você quer liderar pessoas apenas visando ao aumento em sua
remuneração, as chances de sucesso não serão grandes.
Mas se você tem uma motivação (motivos para ação) e engajamento com o
trabalho de liderar, comprometimento com a organização, bem como uma
ambição saudável (sem “passar por cima” das pessoas, mas “com” as pessoas),
as chances de sucesso serão bem maiores.
Viktor Frankl é psicólogo e passou por
quatro campos de concentração.
A partir de sua experiência, ele disse
que as pessoas que não tinham um
propósito morriam bem mais
facilmente do que as que tinham um
sentido na vida, uma esperança.
Viktor viu pessoas morrendo e outras
resistindo a severas circunstâncias e
afirmou que aqueles que tinham um
"porquê" de viver podiam suportar
quase qualquer "como" ou forma de
viver.
Viktor Frankl.
Nos livros de Simon Sinek, como Encontre seu porquê e Comece pelo porquê, há
conteúdos mais práticos sobre como encontrar nosso sentido de trabalho. Ok,
descobrir o propósito de sua vida pode não ser tão simples quanto parece, mas
quem o acha tem paz interior e uma motivação imensa, independentemente das
circunstâncias e dos contextos.
Outro conteúdo de valor nesse tema é o livro The conviction to lead, do
experiente líder Albert Mohler, que também trata de mudar as mentes dos
líderes. Para Mohler, liderar é acreditar, e a liderança começa com um propósito,
não com uma meta. Se o líder conhece bem sua equipe e realmente acredita que
podem bater a meta, sua paixão e sua crença direcionam e “puxam” a
performance da equipe para níveis elevadíssimos!
Livro Encontre seu porquê . Livro The Conviction to lead.
As organizações geralmente têm missão, visão e valores, e o bom líder também
pode ter isso tudo. Que tal aplicar na prática esses conhecimentos por meio da
elaboração de sua missão, visão e seus valores? Para ajudar,temos a seguinte
definição para cada um desses três pontos:
Sugerimos colocar suas paixões e seus pontos fortes nessas declarações, que
poderão ser bastante úteis para tomada de decisões. Melhor se forem curtas e
impactantes. Leia com frequência, faça ajustes quando necessário. Veja dois
exemplos:
Paulo, 32 anos Márcia, 30 anos
 Missão pessoal
Declaração do seu propósito de vida e metas de carreira de
longo prazo, úteis para desdobrar metas de curto prazo.
 Visão Pessoal
Onde você deseja chegar ou quem deseja se tornar e como
mensurar isso.
 Valores
Princípios, diretrizes e critérios para agilizar e fundamentar
suas decisões.
Minha visão é ter uma função de
liderança no setor público em 2025.
Minha missão é usar meus
conhecimentos e minhas habilidades
de organização e controle para ajudar
o Estado (ou organização pública, ou
município) a melhorar a gestão de
seus recursos. Meus valores são
profissionalismo, comprometimento e
estudo contínuo.
Quero ser uma líder na área de
educação, buscando usar minhas
capacidades, que estão se
desenvolvendo, como razão de vida,
hobbies, profissão e missão. Meu
business é influenciar estudantes,
agregar valor para eles, transformar
conteúdos difíceis e/ou chatos em
fáceis e agradáveis, ajudar a quem
precisa. Meus valores: fé no trabalho,
honestidade e amor ao próximo.
Propósitos de um líder
Focar no futuro define o líder
“I have a dream!”. Martin Luther King Jr., pastor Batista e líder na luta contra a
discriminação racial nos Estados Unidos, fez um discurso em 1963 que entrou
para a história.
Tenho um sonho que
meus quatro
pequenos filhos
viverão um dia numa
nação onde não serão
julgados pela cor da
sua pele, mas pela
qualidade do seu
caráter.
(Martin Luther King Jr.)
Recomendamos ler com atenção seu discurso, ou então ver seu vídeo. Observe
que ele está focando no futuro, apesar das sérias dificuldades do seu contexto
presente. Se você quer ser líder, precisa olhar para o futuro. Essa é a qualidade
que mais diferencia os líderes dos colaboradores comuns.
Em muitos casos, pessoas com mais idade e experiência olham mais para seu
passado glorioso do que para o presente ou para o futuro. É bom conhecer o
passado, refletir sobre lições aprendidas por meio de acertos e erros, seus ou de
outras pessoas ou organizações. Mas quando o assunto é liderança, é essencial
dar uma esperança para a sua equipe.
Fornecer aos seus seguidores uma direção, um alvo desafiador – não impossível
– e inspirar a equipe a trabalhar de forma unida, superando as diferenças e
tentando a sinergia para chegar lá.
Gestor
O gestor precisa ser
prudente e trabalhar com
cenários otimistas, realistas
e pessimistas.
Líder
O líder geralmente foca
mais energia no cenário
otimista, pois ter uma meta
otimista definida direciona e
aumenta os esforços dos
envolvidos.
Líderes arriscam mais. O empresário Jorge Lehmann diz que “pensar alto” e
“pensar baixo” dá o mesmo trabalho, e que nunca viu pessimistas com grande
sucesso. Você precisa passar um tempo refletindo sobre o futuro e definir metas
desafiadoras. Os grandes sonhos que ressoam com os outros, inspiram e
revitalizam.
Você não pode fazer isso sozinho
Liderança é um esporte de equipe, e você precisa envolver outras pessoas na
causa. Observe o caso do CEO William C. Pollard.
O CEO William C. Pollard alcançou 24
anos de lucros consecutivos para sua
organização (o que não é algo trivial),
colocando pessoas na frente dos
lucros. Pollard, reconhecido com um
líder muito ético, foi CEO da empresa
ServiceMaster, que fazia limpeza
hospitalar. Ele transformou a pequena
empresa em uma organização com
faturamento de US$ 6 bilhões,
presente em quarenta países
(ERISMAN, 2020). Curiosamente, ele
colocava seus diretores uma vez por
ano para fazerem limpeza no hospital,
para conhecerem de perto o difícil
contexto de seus empregados e seus
clientes finais, os pacientes. Durante
sua liderança, a ServiceMaster foi
reconhecida pela revista Fortune
como a empresa de serviços número 1
entre as 500 da Fortune e foi incluída

em sua lista de empresas mais
admiradas.
Livro The Soul of the Firm.
A ServiceMaster também foi
identificada como uma "estrela do
futuro" pelo The Wall Street Journal e
reconhecida pelo Financial Times
como uma das empresas mais
respeitadas do mundo.
O renomado professor de
administração Peter Drucker, que era
amigo de Pollard, disse que tal CEO
"fez uma empresa de treinamento e
desenvolvimento de pessoas". Você
precisa habilitar outras pessoas para
serem ainda melhores do que elas já
são.
Em seu livro, The Soul of the Firm, ele
discute que a “alma” de uma empresa
são suas pessoas e seus valores, e
que a empresa tem como
responsabilidade o desenvolvimento
ético, profissional e pessoal de cada
indivíduo na organização.
Em uma perspectiva transcendente, uma organização funciona para servir a
objetivos mais amplos do que o lucro, enquanto, de uma perspectiva
materialista, as decisões na empresa são tomadas com vistas apenas para o
lucro, buscando um retorno melhor do que outros investimentos (DANIELS;
FRANZ; WONG, 2000).
Nesse ponto de vista transcendente, o propósito central da
atividade comercial deve ser servir às pessoas, e não o
contrário. As pessoas se tornam mais importantes que os
lucros (p. 543), sendo as pessoas tanto os funcionários
(pessoas internas) como os clientes (pessoas externas à
organização).
Temos atualmente empresas que são direcionadas pelo lucro ou pelo propósito.
Qual é o direcionamento que você quer dar para a sua organização?
Um exemplo de líder que realmente conhece e ama seus empregados é o
carioca Pedro Salomão, da Rádio Ibiza. Pedro já fez mais de mil palestras pelo
Brasil falando sobre a importância do ser humano, da liderança e da felicidade
no trabalho. É raro um “chefe” que conheça tão bem seus empregados e seja tão
querido por eles. Pedro afirma que o que faz a diferença na sua trajetória é a
forma de gerir as pessoas, e não seus casos de sucesso, nem ideias brilhantes.
Atenção!
Querer agradar a todos é o atalho para o fracasso. Raramente um líder de
sucesso agradou a todos que estavam com ele. Bajulação não é liderança. Em
muitas situações, precisamos ser mais assertivos e autênticos. Dizer não faz
parte do trabalho do líder, bem como direcionar a equipe no sentido que nem
todos concordem. Fazer contratos psicológicos e negociações são estratégias
adequadas em vários casos, mas não em todos.
Regras e desafios de um líder
Regras de confiança
Para liderar os outros, você precisa confiar. Reforçar a confiança mútua, confiar
nos outros também.
O empresário e técnico de vôlei
Bernardo Rezende, o Bernardinho, é
um exemplo nacional. Ele conhecia
com detalhes cada um de sua equipe
e sabia o quanto podia confiar neles. O
primeiro passo é confiar na sua
equipe. O segundo, é receber de volta
tal confiança.
Após “cortar” da seleção o habilidoso
Ricardinho, o técnico da seleção
recebeu críticas fortes de vários
canais. Sua confiança no armador
Ricardinho tinha sido quebrada
tempos atrás.
Por outro lado, conhecia bem e
confiava em Bruno Mossa Rezende, ou
melhor, Bruninho, seu filho. Confiava
nos outros jogadores também, por
exemplo, no Serginho, que já tinha
idade para se aposentar das quadras.
Bernardo Rocha de Rezende (Bernardinho), ex-
técnico da seleção.
Bernardinho não tinha um grupo, mas uma equipe que confiava totalmente no
líder. Enfim, “realmente, deu!” foram as palavras de Bernadinho ao final da partida
vencida contra a Itália, que lhe rendeu a medalha de ouro nas Olimpíadas do Rio.
Bernardinho acreditava tanto que era possível ganhar, que suas equipes
passaram a acreditar também. Ele conseguiu títulos mundiais liderando equipes
femininas e masculinas.
Curiosidade
Um dos livros de cabeceira do Bernardinho é Só os paranoicos sobrevivem, do
líder Andrew Grove, que trata de liderar em pontos de inflexão estratégicos e de
mudanças bruscas nasorganizações; Grove levou a Intel a um sucesso
incomparável na sua época. Ele discute seus fracassos e erros, que fazem parte
da história dos principais líderes.
Desafio é a prova da grandeza
Mudar invariavelmente envolve desafio, e desafios testam você. O desafio
espelha o que você é. Ele mostra o seu nível de comprometimento, o seu brio e
os seus valores. Ele revela a sua mentalidade sobre a mudança.
Grandes realizações não acontecem quando você mantém as
coisas do mesmo jeito.
Conhecido pelo apelido de “Greek Freak” (aberração grega), o grego Giannis
Antetokounmpo, jogador de basquete do Milwalkee Bucks, com 2,11m de altura
e incríveis 2,21m de envergadura, 26 anos, recebeu várias propostas milionárias
para deixar seu clube. Ele poderia jogar em times grandes, com outros craques.
Os Bucks até já ganharam um título na NBA em 1971, mas há muito tempo o
time era visto como “sem muita expressão”.
Antetokounmpo recusou todas as propostas, e disse que queria ganhar o título
da NBA com o time que o acolheu nos Estados Unidos. Ele teve uma infância
difícil e pobre em Atenas, como filho de imigrantes nigerianos. Foi camelô e
vendia produtos falsificados. Mas isso tudo não tirou seu carisma nem sua
simpatia. Ao ganhar sobre o Phoenix Suns na final da NBA de 2021, tendo feito
50 pontos na partida e sendo escolhido o MVP do ano, disse:
Quero agradecer ao
Milwaukee por
acreditar em mim.
Quero agradecer aos
meus companheiros
de equipe, eles
jogaram duro. Confiei
nesse time. Eu queria
fazer isso com esses
caras. Estou feliz por
termos conseguido
fazer isso. Nós vamos
fazer isso de novo...
espero que eu tenha
passado para as
crianças da África e
da Europa um pouco
de esperança, de que
as coisas podem ser
feitas, eu amo
acreditar em sonhos!
(Giannis Antetokounmpo)
Líder do time dentro e fora da quadra, mas um líder servidor. Quer ajudar seus
conhecidos e até desconhecidos. Apesar de estrela do basquete e de seu
contrato milionário, Antetokounmpo mantém postura simples e humilde.
Ele é muito querido principalmente na cidade de Milwalkee, onde no dia seguinte
do jogo da final ele foi de carro no drive-thru do fast-food Chick-fil-A comprar
seus sanduíches e com toda a sua simpatia surpreendeu os empregados. Atingir
os desafios, manter-se no sucesso, e isso tudo com humildade, não é algo muito
comum de ser ver, mas ocorre e é possível.
Competências de um líder
Os melhores líderes são os melhores aprendizes
“Vai que é tua, Taffarel!”.
Quem com mais de 30 anos no Brasil
não conhece essa frase de Galvão
Bueno? Bom, o gaúcho Cláudio André
Mergen Taffarel é figura conhecida,
pois foi goleiro da seleção brasileira
campeã da Copa do Mundo de Futebol
em 1994. Ganhou também a copa
UEFA Europa League e a Supercopa
Europeia pelo Galatasaray, da Turquia
(Taffarel é visto como um herói
também na Turquia!), dentre outros
importantes títulos. Atualmente, ele é
preparador de goleiros da Seleção
Brasileira e do Liverpool. Os goleiros
respeitam muito Taffarel e confiam
muito nele. A liderança de Taffarel
ocorre dentro e fora do campo.
Cláudio André Mergen Taffarel, ou simplesmente
Taffarel
Platão já dizia: “Aquele que não é um bom aprendiz, não será um bom mestre”.
Aprender é a habilidade do mestre da liderança e uma atitude de humildade. Os
líderes são fanáticos por melhoria contínua. Taffarel estudou bastante o goleiro
e lenda russa Rinat Dassaiev, sua referência.
Taffarel estudou italiano para começar a jogar no Parma, em 1990. Ele estudou
as cobranças de pênalti de seus adversários na Copa. Após se aposentar, ele
estudou para ser técnico de goleiros. Sempre estudando, sempre trabalhando.
Atenção!
Quando trabalhar e estudar fazem parte do trabalho e do prazer de viver, o
sucesso fica mais próximo.
Apesar da carreira vitoriosa como goleiro, uma das maiores alegrias de Taffarel é
seu “discípulo” ou aprendiz Allison Becker. Allison recebeu prêmios como Luva
de Ouro e Melhor Goleiro do Mundo FIFA, algo que Taffarel não ganhou. Mestre e
aprendiz aprendem um com o outro. Como dizia a renomada professora de
Gestão, Sylvia Constant Vergara: “Minha alegria é ver meus alunos me
superando!”
Liderança é um assunto do
coração
Joel Sonnenberg sofreu um trágico
acidente quando tinha dois anos e
teve severas queimaduras: mais de
85% do corpo queimado. Por muito
pouco não faleceu. Com mais de 45
cirurgias e o rosto desconfigurado, ele
se tornou líder estudantil, atleta em
várias conferências e lidera uma
organização para ajudar crianças com
deficiências.
Joel tem experiência e autoridade em
assuntos relacionados com
dificuldades infantis. Joel acredita que
seu acidente não foi em vão, mas teve
um propósito. Sua equipe e seus
clientes acreditam em Sonnenberg,
pois ele tem muito amor quando o
assunto é deficiência. Ele lidera com o
coração.
Livro "Joel"
Líderes amam o que estão fazendo e aqueles que lideram. Líderes fazem os
outros sentirem-se grandes e são graciosos em mostrar as suas apreciações.
Todos nós temos pontos fortes e fracos. Os grandes líderes “se garantem” e não
tem medo da competência alta de membros de sua equipe. Grandes líderes não
focam nos pontos fracos, mas sim nos pontos fortes de cada membro de sua
equipe. Focam nos talentos, nos dons, capacitam para que um talento seja cada
vez maior.
Quer ser um bom líder? Seja
exemplo e um bom liderado!
Ou você lidera por exemplo, ou não vai liderar
ninguém
“Faça o que eu digo, não o que eu faço!”
Você já ouviu essa frase? Ela é a essência da hipocrisia e da arrogância. Tal frase
não tem nada a ver com liderança. Pouco importa fazer belos discursos. Seus
subordinados estão vendo com atenção o que você faz e o que não faz. É nas
coisas pequenas que ganhamos (ou perdemos) a credibilidade. Quer ser bom
líder? Seja exemplo e um bom liderado!
Palavras convencem, mas o exemplo arrasta.
O IDF (Israel Defense Force) é talvez o exército mais eficiente. Numa
interessante entrevista com Henry Tkacz, do Projeto Kadima, brasileiro que
serviu no IDF, fica claro que nesse exército o líder não envia uma pessoa de
patente inferior para ser linha de frente no combate: lá, o líder vai na frente, é ele
quem “arrasta” os outros com o seu exemplo de coragem.
Dom Pedro II em uniforme imperial.
Não sei em que cidade você se
encontra agora, mas é provável que aí
tenha alguma rua chamada
“Voluntários da Pátria”. Em 1865, a
cidade de Uruguaiana-RS estava
ocupada pelo exército paraguaio. O
imperador do Brasil, D. Pedro II,
convocou voluntários para lutarem na
Guerra do Paraguai e ele se
apresentou como o primeiro voluntário
da pátria, para servir de exemplo para
civis e militares.
Outro exemplo impactante foi o
discurso de formatura na Universidade
do Texas feito pelo almirante William
McRaven, que fez parte dos SEALS
(elite da Marinha norte-americana) e
foi um dos responsáveis pela captura
de Osama Bin Laden no Afeganistão.
Em vez de falar de atitudes complexas
de um líder, ele deu ênfase para as
coisas muito simples, como arrumar a
sua cama. Inesperadamente, o vídeo
teve milhões de acessos e elogios.
McRaven escreveu um livro de título
Arrume a sua cama: pequenas coisas
que podem mudar a sua vida... e talvez
o mundo, que chegou a ser o best-
seller número 1 do New York Times. A
nossa vida é feita de hábitos.
Devemos trocar hábitos ruins por
hábitos saudáveis, e podemos
começar na direção certa com
pequenos passos, como arrumar
nossa cama.
A nossa vida é feita de hábitos.
Devemos trocar hábitos ruins por
hábitos saudáveis, e podemos
começar na direção certa com
pequenos passos, como arrumar
nossa cama.
Livro "Arrume a sua cama: pequenas coisas que
podem mudar a sua vida... e talvez o mundo"
Liderança pelo exemplo serve tanto para empresas quanto para famílias. De
nada adianta dar broncas e lições de moral se seu comportamento não estiver
em sintonia com as suas palavras. As crianças observam – e muito – o
comportamento dos seus responsáveis e aprendemcom tais exemplos (sejam
coisas boas, sejam coisas não boas). Uma postura exemplar talvez seja o pilar
principal da liderança.
Dica
Se você é pai, mãe ou responsável por alguma criança, que tal assistir ao curto
vídeo Pai, eu estou te observando, disponível na internet?
Autogestão e produtividade pessoal
Peter Drucker, o mais respeitado
“guru” da Administração, ressaltou no
seu clássico livro O Gestor Eficaz a
importância da gestão do seu tempo
com esta famosa frase: “O tempo é o
recurso mais escasso e, a menos que
seja gerenciado, nada mais pode ser
gerenciado”. Pense nessa frase e tente
ser um exemplo de eficácia e
eficiência para sua equipe! Gerencie-
se bem, para depois gerenciar os
outros.
Seja um bom subordinado de seu
superior para ser um grande líder para
sua equipe. Bata as metas mantendo
um clima agradável e respeitoso, e
seja um exemplo de profissional para
sua equipe.
Peter Ferdinand Drucker.
Técnicas de eficácia (fazer a coisa certa, atingir o alvo, trabalhar no que é
importante, elaborar e bater metas) e de eficiência, também chamada de
produtividade (usar melhor os recursos como o tempo, desperdiçar menos)
podem agregar muito valor para quem trabalha e estuda. Na figura a seguir, os
professores Filipe Sobral e Alketa Peci mostram de forma clara as diferenças
entre tais termos.
Filipe Sobral e Alketa Peci
Filipe Sobral é um eficaz e eficiente pesquisador do tema liderança, e Alketa é
presidente da ANPAD (Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em
Administração).
A organização pessoal é cada vez mais essencial para manter o foco e a
atenção no que realmente foi considerado importante, a fim de evitar distrações
e procrastinações e para aumentar a produtividade nos estudos e no trabalho.
Atenção!
O tempo é seu recurso mais precioso, ele é o único recurso distribuído de forma
igualitária a todas as pessoas, ou seja, 24 horas ou 1.440 minutos para cada
pessoa a cada dia. Esse é um recurso muito importante e deve ser utilizado de
forma inteligente pelos bons líderes.
Michael Porter e Nitin Nohria ganharam o prêmio de melhor artigo do ano com a
pesquisa de título How CEOs Manage Time: Time is the scarcest resource leaders
have. Where they allocate it matters – a lot, publicado em 2018 na revista Harvard
Business Review. Nesse artigo, você pode conhecer como 27 CEOs bem-
sucedidos gerenciam seu tempo. Uma das conclusões é que a forma como eles
alocam seu tempo e sua presença é crucial para a eficácia deles e de suas
equipes.
Ter boa performance é bom, mas cuidado com exageros, com
workaholics.
Cuidado com o estresse, tanto seu e dos membros de sua equipe. Ok, um pouco
de estresse pode ser bom para a performance, mas bastante estresse é bem
perigoso. Jeffrey Pfeffer, no seu livro Morrendo por um salário: como as práticas
modernas de gerenciamento prejudicam a saúde dos trabalhadores e o
desempenho da empresa, apresenta dados alarmantes do mal que uma má
gestão ou má liderança pode fazer em suas equipes.
Agressor e vítima são a mesma pessoa.
Outro livro crítico nesse assunto é A
sociedade do cansaço, no qual o
filósofo sul-coreano Byung-Chil Han
mostra que a sociedade do controle,
da disciplina e da punição foi
substituída pela sociedade digital e do
desempenho.
Nela, você pode trabalhar de onde
quiser, você pode trabalhar mais, em
casa, nos finais de semana. Você não
está submisso a ninguém, porém, na
prática, as pessoas acabam se
autoexplorando. Agressor e vítima são
a mesma pessoa. E isso vem
aumentando o caso de burnout e
estresse.
Você e sua equipe são pessoas, ambos devem ter cuidados com a saúde, devem
ter família, hobbies, tempo livre e ócio.
Teorias na Prática: A Liderança
Acompanhe dicas práticas sobre os fundamentos de uma boa liderança.

Falta pouco para atingir seus objetivos.
Vamos praticar alguns conceitos?
Questão 1
O diretor de uma faculdade iria se aposentar e, por isso, o setor de gestão de
pessoas precisava auxiliar os donos a escolherem seu sucessor, com a
finalidade de liderar a internacionalização da instituição. Na reunião do
conselho, foi decidido que inicialmente se tentaria um recrutamento interno, e
que os candidatos a sucessor precisavam ter competência ilibada tanto em
ensino e pesquisa, além de ter tido pelo menos três anos de experiência
gerencial internacional. Os professores, funcionários e alunos escolheriam
depois dentre os três melhores candidatos.
Analisando a situação dessa organização à luz dos conceitos de liderança, é
correto afirmar que essa política se fundamenta na necessidade de
A liderança com valores.
B líder com propósitos.
C humildade por parte do líder.
D credibilidade de um líder.
Parabéns! A alternativa D está correta.
Sem credibilidade, o líder dificilmente vai conseguir influenciar seus
subordinados a atingirem suas metas. Ou as pessoas acreditam no líder, ou
então dificilmente o seguirão, a não ser que se utilize de manipulações ou
coerções ou transações.
Questão 2
Em um tradicional time de futebol, o novo técnico, que já foi jogador do clube
décadas atrás, falava muito do passado em seus discursos. Ele falava muito,
mas não colocava metas, pois acreditava que falar do passado glorioso seria
suficiente para influenciar e estimular sua equipe.
Na situação descrita, qual das competências de liderança faltam a esse
técnico?
Parabéns! A alternativa E está correta.
Apesar de ser importante observar lições aprendidas no passado, o líder
precisa focar no futuro e ter metas claras para sua equipe. Com a Teoria das
Metas de Richard Locke, ficou comprovado que metas são importantes para
aumentar a performance da equipe.
E liderança internacional.
A Oratória persuasiva.
B Programação neurolinguística.
C Empatia e orgulho.
D Táticas e estratégias.
E Foco no futuro e em metas.
2 - Liderança x Gestão
Ao final deste módulo, você será capaz de diferenciar liderança de gestão e liderança de chefia.
Ligando os pontos
O poder da humildade: Antônio Junior e seus 10 milhões de seguidores
Para chegar e se manter na liderança é necessário gestão? Quais as diferenças
entre liderança e gestão? É possível ter liderança virtual? Para entendermos
melhor tais conceitos, vamos analisar o caso Antônio Junior.
Você já pensou em ter um canal no YouTube? Algumas celebridades
conseguiram milhares de seguidores nessa plataforma, mas poucos têm
milhões. Em fevereiro de 2022, Antônio Junior ganhou o troféu diamante do
YouTube pois já tinha mais de 10 milhões de seguidores. E seus números não
param de crescer também no Facebook e Twitter.
Nascido em São Sebastião do Paraíso - MG, Antônio Junior é uma pessoa
simples, de fala mansa, e que se autodenomina tímido. Entretanto, ele é
autêntico, tem empatia e fala com o coração. Com sua postura humilde,
consegue liderar milhões de pessoas no ambiente virtual.
Ser você mesmo e procurar melhorar são características que Antônio Junior
mostra bem com seu exemplo e ele afirma: “continue fazendo o certo, mesmo
que tudo esteja errado!”. Antônio Junior consegue passar mensagens simples e
fáceis de entender, mas bem impactantes. Os depoimentos de seus seguidores
são outras evidências de que o trabalho está sendo eficaz e eficiente.
Antônio Junior (Foto do seu perfil nas Redes Sociais)
Chegar no sucesso não é fácil, mas manter-se no sucesso é mais difícil ainda,
dizia o velejador Robert Scheidt, único brasileiro a ganhar quatro medalhas
olímpicas consecutivas, além de ser octacampeão mundial.
Na produção de Antônio Junior não foi diferente: trabalhou pesado para chegar
ao topo, e trabalha arduamente para ser manter entre os canais mais vistos e
com mais seguidores. Antônio Junior, com liderança servidora, guia uma equipe
de marketing digital para que tenham motivação, dedicação e trabalhem com
amor ao próximo. Não basta postar vídeos diariamente, é necessário aparecer
nos stories, manter interação com seguidores, investir na marca pessoal e, é
claro, produzir conteúdos dequalidade para manter seus seguidores.
Após a leitura do case, é hora de aplicar seus conhecimentos! Vamos ligar
esses pontos?
Questão 1
Como você viu no caso anterior, Antônio Junior não tem um
perfil de comunicação agressiva ou liderança autocrática. Com
sua experiência, o que deve ser uma liderança servidora?
A Um estilo de gestão baseado na ética.
B
Um estilo de não questionar e aceitar
humildemente todas as ordens.
C
Uma forma de gestão na qual os resultados são
o mais importante.
D
O gestor precisa ser servo calado de seus
superiores.
Parabéns! A alternativa E está correta.
Como o nome diz, servidora tem a ver com servir. Um garçom
serve aos seus clientes. Um professor com liderança servidora
coloca seus alunos em primeiro lugar e faz o seu melhor para
facilitar o aprendizado de sua classe. Um gerente com
liderança servidora está mais para a humildade do que para o
orgulho, e está mais focado no sucesso de seus liderados.
Os líderes servidores têm postura humilde e escutam diversos
pontos de vista antes de se decidirem. Tais líderes chamam
para si a responsabilidade de algum fracasso na equipe e
evitam falar de si próprios na reunião.
Apoiar seus seguidores, focar em seus pontos fortes,
comemorar pequenas vitórias, elogios em público, respeito,
integridade e empatia são algumas outras caraterísticas de
uma liderança servidora.
Questão 2
É comum as pessoas acharem que um líder precisa falar
grosso, ser enérgico, alto e forte para influenciar outras
pessoas. Assinale a alternativa que mais retrata essa crença:
Parabéns! A alternativa B está correta.
E
O líder se dedica a servir e apoiar seus
colaboradores para fazer seu melhor.
A Liderança é servir aos outros com amor.
B
A liderança é nata e relacionada com traços
físicos e certas características.
C Pode ocorrer o erro da superobjetivação.
D
Pessoas transferidas teriam dificuldade para
compreender novo sistema.
E O custo de capacitação seria melhor.
A liderança por traços é uma das escolas de liderança. Cada
vez mais pesquisas científicas são publicadas na Leadership
Quartely (revista científica principal no tema) e comprovam que
certos traços e características podem aumentar a
probabilidade de liderança.
Entretanto, as demais escolas de liderança (liderança servidora,
transformacional, situacional, transacional dentre outras)
comprovam que a liderança não é genética e pode ser
desenvolvida. Por isso, cursos de pós-graduação em liderança
e programas de desenvolvimento de lideranças movimentam
bilhões de dólares a cada ano.
Liderança pode e deve ser aprendida e desenvolvida. Grandes
líderes como Nelson Mandela, Madre Teresa de Calcutá, Dalai
Lama, não eram coléricos em suas falas, mas sim mansos e
lideravam multidões pelo exemplo.
Questão 3
Você entrou em uma sala de aula e o professor começou a falar mais dele
do que do conteúdo. Alguém mal começou a fazer uma pergunta e ele já
tinha a resposta. O docente, com bom currículo, colocava-se em uma
posição bem superior aos alunos. Qual postura você acredita que seria a
ideal para influenciar e envolver a maioria dos alunos?
Digite sua resposta aqui
Chave de resposta
É complicado conviver com um sabichão. Ele sabe tudo, ou
melhor, acha que sabe tudo. Apesar de dois ouvidos, não
consegue ouvir os outros. O papel do professor é fazer com
que seus alunos aprendam e, se possível, apliquem os
conhecimentos e habilidades aprendidos. Da mesma forma, o
líder tem como papel fazer com que sua equipe aplique todo
o seu potencial para bater metas desafiadoras, num clima
agradável, respeitoso e ético.
As pessoas com mais humildade ouvem mais e tentam se
esforçar continuamente para aprender e melhorar. Essa
situação nos remete à famosa frase de Sócrates: “Só sei que
nada sei”!
Jim Collins (2018), renomado professor de Gestão na
Universidade de Stanford, em seu clássico livro Good to Great
(vendido no Brasil como “Empresas feitas para vencer”), após
pesquisar as melhores companhias do mundo por décadas,
concluiu que essas empresas tiveram líderes humildes e com
senso de determinação.
Conceito e características de
liderança
Conceito de liderança (por processo)
A liderança é um processo pelo qual
um indivíduo influencia um grupo de
indivíduos para atingir um objetivo
comum (NORTHOUSE, 2021). Esse
conceito é bem construído e explicado
no livro Leadership, de Peter
Northouse. Tal obra é utilizada em
mais de 1500 MBAs por todo o
mundo, e pode ser considerado um
bom panorama das diversas escolas
de liderança.
No conceito de Northouse, liderança não é uma característica nata do indivíduo,
mas sim a interação social entre líder e liderados, também chamados de
seguidores.
Liderança é um processo social, pois ocorre dentro de um contexto de grupo ou
equipe. Se você vir alguém se achando um grande líder, mas sem liderados, há
um problema aí. Outro ponto a se destacar nesse conceito é que existe um
objetivo comum. Qual é o objetivo que pode unir você e sua equipe?
Características do líder (liderança por traços)
Apesar de Northouse acreditar que liderança é um processo social, ele sabe da
existência de uma corrente que considera a liderança como traços ou
características de alguém. Nesse caso, a liderança praticamente não pode ser
aprendida. Os estudos de liderança por traços começaram com tal corrente:
Uma breve história e um panorama sobre o possível futuro das pesquisas sobre Liderança.
Embora essa corrente ter sido praticamente extinta nas décadas de 1960 e 1970,
para John Antonakis e David Day essa escola de liderança está muito forte
atualmente. John Antonakis, por sinal, é editor-chefe da mais respeitada revista
científica sobre liderança, a Leadership Quartely, na qual se encontram dezenas
de pesquisas sobre liderança por traços.
Recomendação
Conheça a bibliometria dessa revista feita pela renomada professora de
liderança, Flávia Cavazotte (TURANO; CAVAZOTTE, 2016).
Para você, características como estatura, inteligência, extroversão, boa
comunicação são fatores importantes para influência de liderados? Quais
exemplos confirmam sua opinião? E quais a contestam?
Diferença: Poder x Gestor x Líder x
Chefe x Gestor-Líder
Autogestão e produtividade pessoal
No senso comum, termos como líder, chefe, gestor são usados praticamente da
mesma forma. Entretanto, existem importantes diferenças entre eles.
Um termo que se confunde bastante com liderança é poder. A liderança
necessita de poder, mas não é ele. É possível considerar poder como a
capacidade para influenciar outras pessoas e pode ser de:
 Referência
Ex.: Essa pessoa nasceu na mesma cidade que eu e me
identifico com ela.
A chefia é um cargo. Para Northouse, é uma liderança atribuída. O cargo tem
poder. Entretanto, individualmente, quem ocupa tal cargo pode ou não ter outra
forma de influência sobre sua equipe.
 Expertise ou perícia
Ex.: Esse professor é Prêmio Nobel em Tomada de Decisão,
ou seja, expert quase “inquestionável” no tema.
 Legitimidade
Ex: “Ele foi nomeado ministro”. Ou seja, esse se dá por ato
executivo.
 Recompensa
Ex.: Aumento de salários, promover alguém.
 Coerção
Ex.: Ameaças de demissão.
 Informação
Ex.: Só Fulano sabe resolver tal problema.
O Gestor
O termo Gestor ou Administrador, por exemplo, está mais relacionado à gestão,
ao planejamento, à execução e ao controle de atividades, bem como à
manutenção da estabilidade da produção. Ele não é o dono do negócio, mas é
contratado como um mordomo para servir em sintonia com o(s) proprietário(s),
bem como gerenciar seus colaboradores. Podemos encontrar um exemplo de
gestor na história bíblica de José, no Egito.
Exemplo
O Faraó era o proprietário do Estado, mas quem administrava – e com maestria
– era José. Ele tinha recebido o cargo que tinha poder, mas não era o
proprietário.
O foco do gestor geralmente está mais para planejamento e orçamento,
organização e gestão de pessoal, bem como controle e resolução de problemas.
Para Northouse,gestores produzem ordem e consistência, enquanto líderes
produzem mudança e movimento.
O líder
O líder, por sua vez, tem a influência conquistada e está mais focado nas
mudanças, com o desenvolvimento de metas e caminhos para atingi-las, bem
como influenciar as pessoas para “bater” tais metas. Os líderes têm o papel de
estabelecer direção, por isso o nome de “diretores”, alinhar e inspirar pessoas. O
líder pode ter o “crachá” de chefe ou não. Para quem lembra do “baixinho”
Romário em campo.
Muitas vezes ele não tinha a braçadeira de capitão, mas
geralmente ele era o maior líder em campo.
Como estamos em um ambiente cada vez mais complexo, no qual um problema
pode ter inúmeras causas e consequências, as pessoas que trabalham nas
organizações são cada vez mais diversas, as mudanças são cada vez mais
rápidas e impactantes, ter competências de líder e de gestor é cada vez mais
importante. Daí surge o conceito de Gestor-Líder ou Administrador-Líder. As
principais atividades de gestão e liderança são tratadas de forma diferente.
Entretanto, atualmente se considera que ambas são essenciais.
Administrador-Líder
Administrador-Líder é um termo que foi difundido por Henry Mintzber e bem
explicado por Carlos Osmar Bertero no pequeno artigo O Administrador Líder ,
publicado na Revista de Administração de Empresas em 2007.
O líder exemplar
Veja a importância do líder e os principais aspectos que envolvem o exercício da
liderança em uma organização.

Falta pouco para atingir seus objetivos.
Vamos praticar alguns conceitos?
Questão 1
Uma equipe de basquete de São Paulo precisa contratar um técnico para a
próxima temporada. O dono do time, com poucos conhecimentos de gestão e
liderança, disse ao headhunter (caçador de talentos) que recrutasse apenas
homens com mais de dois metros de altura, fortes e coléricos, e que ao final
quem faria a escolha do técnico seria ele próprio.
Assinale a opção que indica a escolha de liderança utilizada como
embasamento da análise do dono do time:
A Situacional
B Servidora
Parabéns! A alternativa D está correta.
A escola de liderança por traços foi a primeira escola de liderança a ser
pesquisada mais profundamente. Tal escola afirma que certos traços físicos
e comportamentais são essenciais a um líder, e que a liderança é algo nato.
Questão 2
(FGV – 2021 – IMBEL – Analista de Recursos Humanos) “Líder” e “chefe”,
embora muitas vezes utilizados como sinônimos, são termos conceituados
de forma diversa por grande parte dos especialistas em Administração.
Assinale a opção que apresenta um exemplo de líder, segundo as
características típicas a ele atribuídas:
Parabéns! A alternativa A está correta.
C Por gênero
D Liderança por Traços
E Liderança por Habilidades
A
A pessoa cuja influência provém de um processo informal
baseado na confiança das pessoas.
B
A pessoa que assegura a disciplina dos colaboradores e
estabelece limites.
C
A pessoa que se orienta pela estrutura da organização e faz
as coisas com eficiência.
D
A pessoa que exerce forte controle sobre os funcionários e
administra de forma regrada.
E
A pessoa que foca na autoridade formal e na visão de curto
prazo.
Enquanto chefia é apenas um cargo ou uma atribuição formal, liderança pode
se resumir na influência de uma pessoa em outras, geralmente conquistada
por meio de confiança mútua.
Considerações finais
A partir deste conteúdo, você já é capaz de identificar na prática os fundamentos
da liderança. Observe seus superiores hierárquicos, líderes de projetos, faça uma
autoanálise: quais “verdades” da liderança você identificou? Quais estão com
uma lacuna e, com sua experiência, como suprir tais lacunas?
Quanto à sua autogestão, muito conhecida como “gestão do tempo”: você está
dedicando seu melhor tempo para atividades importantes e prioritárias? Quais
hábitos seus são saudáveis e quais precisam ser trocados? Como fazer isso?
Quanto mais tempo você dedicar para “amolar o machado” da eficácia e
eficiência, melhores resultados terá, com menos estresse, e será um exemplo
para todas as pessoas que trabalharem com você.
Você acessou conhecimentos suficientes para diferenciar um líder de um gestor
e de um chefe. Como discutimos aqui, é bom desenvolver o “QI” de liderança
para saber qual situação e estilo de liderança são os mais adequados para o
contexto. Apesar de criticada a escola de liderança por traços, ela vem ganhando
relevância e consideramos importante conhecê-la, visto que muitas pessoas
ainda são fortemente orientadas por tal estereótipo de líder ideal.
Por fim, liderança pode e deve ser desenvolvida. Ela tem sua teoria e sua arte:
seja você mesmo e tente melhorar a cada dia a forma de influenciar sua equipe.
Podcast
Para encerrar, ouça exemplos e dicas sobre a teoria e a prática da Liderança nos
dias atuais.

Explore +
Confira as indicações que separamos especialmente para você!
O livro Leadership: Theory and Practice, de Peter Northouse, é completo: tem a
teoria, a prática e a crítica para cada uma das várias escolas de liderança. No
site da editora Sage, encontram-se vários recursos para cada capítulo. No
YouTube, podem ser encontrados vídeos explicativos e bem didáticos de cada
um dos capítulos, feitos pelo professor David Dunaetz.
Para desenvolver uma liderança servidora, com eficácia e humildade, conheça os
best-sellers Ego, de Tim Keller, e O monge e o executivo, de James Hunter.
Leia biografias de grandes líderes. Histórias inspiradoras de coragem e ação.
Podemos aprender muito por meio de exemplos reais. Que tal começar por
Martin Luther King, Churchill e Nelson Mandela? Outra biografia muito
interessante é Quem é este homem?, de John Ortberg, que tenta tratar de forma
imparcial e objetiva o impacto da liderança de Jesus e seu legado em várias
áreas do conhecimento.
Procure e assista na internet o curto vídeo Os primeiros 90 dias de um líder, que
consiste numa entrevista legendada em português com Watkins. Depois reflita:
que projetos ou equipes estou liderando? Como foram meus primeiros 90 dias
na última mudança? Como posso melhorar minha liderança na próxima
mudança?
Pesquise o vídeo Joel Sonnenberg's Story para conhecer mais sobre essa
história de superação e liderança.
Referências
ANTONAKIS, J.; DAY, D. The nature of leadership. 3. ed. Thousand Oaks, CA:
SAGE, 2017.
BERTERO, A. C. O Administrador Líder. Revista de Administração de Empresas, v.
6, n.1, p.56-60, 2007.
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a excelência... e outras não. São Paulo: AltaBooks, 2018.
DANIELS, D., FRANZ, R. S.; WONG, K. A Classroom with a Worldview: Making
Spiritual Assumptions Explicit in Management Education. Journal of
Management Education, v. 24, n. 5, p. 540-561, 2000.
DRUCKER, P. F. O Gestor eficaz. São Paulo: LTC, 2005.
ERISMAN, A. M. The ServiceMaster Story: Navigating Tension between People
and Profit. Hendrickson. 2020.
HUNTER, J. C. O monge e o executivo: uma história sobre a essência da
liderança. Rio de Janeiro: Sextante, 2004.
MCRAVEN, W. Arrume sua cama: pequenas atitudes que podem mudar sua
vida... e talvez o mundo. São Paulo: Academia, 2019.
MOHLER, A. The Conviction to Lead: 25 principles for leadership that matters.
Bloomington, MI: Bethany House Publishers, 2012.
NORTHOUSE, G. P. Leadership: Theory and Practice. 9. ed. Los Angeles: Sage,
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POLLARD, C. W. The Soul of the Firm. USA: Delta One Leadership Institute, 2009.
RUFFIN, F. E. Martin Luther King, Jr. and the March on Washington. 1. ed.
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SINEK, S. Encontre seu porquê. 1. ed. Rio de janeiro: Sextante, 2018.
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed.
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SONNENBERG, J. Joel. e-book. 1.ed. Vida, 2013.
TURANO, L. M.; CAVAZOTTE, F. Conhecimento Científico sobre Liderança: Uma
Análise Bibliométrica do Acervo do The Leadership Quarterly. Rev. adm.
contemp. 20 (4), Jul-Aug 2016.
WATKINS, M. Os primeiros90 dias: estratégias de sucesso para novos líderes.
São Paulo: Alta Books, 2019.
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