Prévia do material em texto

Questão 9/10 - Gestão Estratégica da Qualidade Ler em alta Com base no estudo sobre os modelos de gestão com foco na qualidade, compreendemos que diferentes abordagens e técnicas são aplicadas pelas organizações em busca de excelência e melhoria contínua. Com base em nossos estudos acerca dos modelos e técnicas da gestão estratégica da qualidade, assinale a alternativa que descreve corretamente o Modelo de Excelência da EFQM: A Modelo de Excelência da EFQM foi desenvolvido nos EUA e foca exclusivamente nos resultados financeiros da empresa, negligenciando aspectos como liderança, pessoas e processos. B O Modelo é um framework de gestão de qualidade voltado apenas para organizações da Europa e não é aplicável a empresas de outros continentes. C Criado em 1989, EFQM é baseado na melhoria contínua e composto por critérios interdependentes agrupados em habilitadores e resultados, reconhecido como um padrão de excelência em gestão empresarial na Você assinalou essa alternativa D modelo EFOM despreza a necessidade de autoavaliação e feedback, focando apenas no reconhecimento externo por meio de prêmios e certificações.