Teste_ Atividade 4 Comportamento Organizacional 0,6 pontos

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Atividade 4
Iniciado: 14 mai em 16:23
Instruções do teste
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Pergunta 1 0,2 pts
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
Leia o texto:
Um representante de vendas de uma confecção de roupas femininas fecha um contrato de venda de
35 mil reais com um pequeno varejista. O representante envia o pedido à área de crédito. É
informado, então, que sua empresa não aprovaria o crédito por causa de histórico de mau pagador
do cliente. No dia seguinte, o representante e o gerente de crédito discutem o assunto e fica claro
que nenhum dos dois quer perder o negócio, mas o gerente tem medo de trabalhar com um cliente
inadimplente. Eles examinam suas posições abertamente e, depois de muita discussão, solucionam
o problema da seguinte forma: o gerente de crédito aprova a venda, mas o cliente terá de oferecer
uma garantia bancária que assegure o pagamento caso o débito não seja saldado em 60 dias.
Analisando essa situação, pode-se afirmar que a negociação estabelecida entre o vendedor e o
gerente de crédito se caracteriza por ser:
I. Integrativa, já que cada uma das partes, de seu lado, negociou para obter a maior parcela possível
da venda para si mesmo.
II. Integrativa, uma vez que houve integração dos recursos de forma a ampliar o objetivo da
negociação e gerar ganhos mútuos para as partes.
III. Distributiva, pois a principal característica da negociação foi a “soma zero”, onde tudo que um
conseguiu ganhar foi à custa da perda do outro.
É correto o que se afirma em:
I e II, apenas
I e III, apenas
I, apenas
III, apenas
A+
A
A-
14/05/2025, 16:26 Teste: Atividade 4
https://famonline.instructure.com/courses/46121/quizzes/223627/take 1/5
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Pergunta 2 0,2 pts
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Pergunta 3 0,2 pts
II, apenas
Leia o texto:
Assim como existem diferentes tipos de inteligência, de conformação física e fisiologia, existem
também diferentes estilos de aprendizagem como predisposição em cada indivíduo. Eles não são
algo determinante ou impossível de se contornar, mas saber explorá-los pode trazer inúmeros
benefícios e ajuda para conseguir melhores resultados.
Com a crescente variedade de possibilidades de formas de ensino disponíveis, as pessoas têm
encontrado mais conteúdos compatíveis com os seus estilos de aprendizagem. Por isso, é
importante a identificação e exploração dos diferentes estilos de aprendizagem e as suas
características principais.
Reconhecer e compreender a relação entre os estilos de aprendizagem de cada indivíduo dentro das
equipes nos ambientes coorporativos são extremamente relevantes.
Fonte: https://aspectum.com.br/blog/estilos-de-aprendizagem - Acesso em 09 ago. 2024
Com base no escrito acima, qual alternativa que melhor explica essa afirmação?
 
Há uma contribuição para o dia a dia das organizações, e conseguem organizar as propostas a partir dos estilos
apresentados nas aprendizagens individuais.
A aprendizagem vivencial e trabalho em equipe geram um equilíbrio maior de acordo com os desejos e os estilos
de trabalho.
Funcionários mais satisfeitos, porque os fatores motivacionais estão relacionados com os estilos de aprendizagem.
Há uma contribuição para o dia a dia das organizações porque os aprendizados individuais impulsionam a criação,
a sinergia nas demandas de trabalho e consequentemente as estratégias organizacionais.
Funcionários mais satisfeitos, por terem pessoas certas nos lugares certos, ajustado as suas aprendizagens.
Leia o texto:
David Kolb criou, nos anos 1980, o ciclo de aprendizagem vivencial, sendo uma metodologia ativa de
aprendizagem (demanda ação dos alunos, colocando-os como protagonistas do aprendizado). A
ideia do método envolve transmissão de conhecimento por meio de experiências práticas — ou
A+
A
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14/05/2025, 16:26 Teste: Atividade 4
https://famonline.instructure.com/courses/46121/quizzes/223627/take 2/5
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Pergunta 4 0,2 pts
vivências, como o nome diz — vividas de forma cíclica. Algo como uma engrenagem sempre em
movimento. 
A lógica de Kolb para o ciclo de aprendizagem vivencial defende que o ser humano é capaz de
extrair significados e ensinamentos a partir de atividades e análises críticas. 
Por representar uma forma de extrapolar os modelos tradicionais de educação, o ciclo de
aprendizagem vivencial se tornou um importante aliado da educação corporativa, especialmente por
ser capaz de mesclar elementos de aprendizagem social (baseada na observação e no filtro crítico)
e treinamentos práticos. 
Fonte: https://dnaconteudo.com/ferramentas-de-aprendizagem/ciclo-aprendizagem-vivencial/ - Acesso em 09 ago. 2024
O "ciclo de aprendizagem", como um princípio central de sua teoria da aprendizagem experiencial,
tipicamente expressa como um ciclo de aprendizado de quatro estágios, na qual "experiências
imediatas ou concretas" dão subsídios e alicerçam as "observações e reflexões”, 
Essas "observações e reflexões" são aprendidas e organizadas em "conceitos abstratos",
responsáveis pela produção de novas aprendizagens que serão adquiridas pelas experiências
vivenciadas de cada um e do grupo como um todo.
Sobre a "experiência", assinale a afirmativa correta: 
Compartilhar reações e observações, é considerada a parte mais fácil, e isso poderá ocorrer de maneira informal,
mas deverá ser anotada todo o contexto da exposição individual.
Tornar disponível para o grupo o resultado da experiência de cada indivíduo, fazendo de modo que todos os erros
apareçam e possam ser expostos individualmente para todo o grupo, gerando uma aprendizagem.
Compartilhar reações e observações; tornar disponível para o grupo o resultado da experiência de cada indivíduo;
partilhar o que aconteceu em termos efetivos trará uma nova aprendizagem coletiva.
Expressar observações, avaliar o processo e criticar todo o processo do individual, avaliando todas as etapas e
levantando todas as experiências aprendidas para que o indivíduo possa aprender melhor.
Deixar que cada integrante do grupo exponha livremente, sem levar em consideração o fator tempo, pois essa
ação será de grande valia para o aprendizado de cada indivíduo como um todo.
Leia o texto:
O pensamento sistêmico, também chamado de pensamento holístico, é a habilidade de entender os
fatos não apenas em si mesmos, mas em relação às outras pessoas e instâncias envolvidas na
situação.
A+
A
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14/05/2025, 16:26 Teste: Atividade 4
https://famonline.instructure.com/courses/46121/quizzes/223627/take 3/5
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Pergunta 5 0,2 pts
Ou seja, se você tem um pensamento holístico, você é capaz de entender quais serão as
implicações de um acontecimento para os envolvidos diretamente e também para quem está
indiretamente relacionado na situação.
Esse tipo de pensamento pode ser aplicado à vida profissional e à pessoal. Trata-se de uma soft skill
que pode ser desenvolvida e que trará benefícios em vários aspectos. No contexto dos negócios, a
visão sistêmica é um grande diferencial pessoal.
Fonte: https://www.siteware.com.br/blog/gestao-estrategica/pensamento-sistemico-
organizacoes/#:~:text=crescimento%20do%20neg%C3%B3cio.-,O%20que%20%C3%A9%20pensamento%20sist%C3%AAmico%3F,e%20inst%C3%A2
- Acesso em 09 ago. 2024.
Na aprendizagem organizacional os gestores devem entender que o pensamento sistêmico integra
todas as disciplinas e, assim, evita uma fragmentação na sua aplicabilidade, uma vez que cada
etapa possui seu papel essencial para o alcance dos objetivos organizacionais.
Levando em consideração a afirmativa acerca da importância do pensamento sistêmico, analise
cada asserção e a relação entre elas:
I – A visão sistêmica na relação com o pensamento sistêmico propicia o conhecimento diferenciado,
tornando a análise do histórico e as metas da organização um padrão entre todos, quebrando a
resistência para a aprendizagem constante.
 
PORQUE
 
II – A elaboração de um planejamento mais refinado reduz ou elimina a essência dos problemas
comunicacionais, favorecendo a alavancagem da organização,permitindo a vantagem competitiva
perante o mercado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II estão corretas e II não é uma justificativa de I.
As asserções I e II estão incorretas e II é uma justificativa de I.
A asserção I está incorreta e II correta e II não é justificativa de I.
As asserções I e II estão corretas e II é uma justificativa de I.
A asserção I está correta e a II incorreta, e a II é justificativa de I.
Analise a seguinte situação:
A+
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14/05/2025, 16:26 Teste: Atividade 4
https://famonline.instructure.com/courses/46121/quizzes/223627/take 4/5
Salvo em 16:26 
Viviane e Priscila trabalham numa grande loja de departamentos, especializada em mobílias. Viviane
é vendedora da loja. Priscila, gerente de crédito. As duas se conhecem há muitos anos e têm muita
coisa em comum: são vizinhas de bairro e suas filhas mais velhas são colegas de escola e amigas
íntimas. Na verdade, se Viviane e Priscila tivessem empregos diferentes, até poderiam ser amigas,
mas elas estão constantemente em guerra uma com a outra. Viviane é excelente vendedora, mas a
maioria das suas vendas é feita a crédito. Como a função de Priscila é minimizar as possíveis perdas
da Empresa com crediários, frequentemente ela recusa os pedidos de crédito dos clientes da
Viviane.
Nessa situação, a causa latente do conflito é:
I - A comunicação, porque já que existe troca suficiente de informações entre elas por meio de
canais informais previamente estabelecidos pela organização.
II - Advinda de variáveis pessoais, pois cada uma delas possui sistemas de valores e características
de personalidade diferentes.
III - Da estratégia da organização, uma vez que Viviane e Priscila possuem metas diferentes a serem
atingidas, existe pouca colaboração além de pouca interdependência.
É correto que afirma em:
I, apenas.
I e II.
I e III.
III, apenas.
II e III.
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14/05/2025, 16:26 Teste: Atividade 4
https://famonline.instructure.com/courses/46121/quizzes/223627/take 5/5