Manual pim vi hospitalar

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Manual do PIM VI
Curso Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar
Sumário
1. INTRODUÇÃO ............................................................................................................................ 3
2. OBJETIVOS GERAIS .................................................................................................................. 4
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................................................ 4
4. OPERACIONALIZAÇÃO DO PROJETO .................................................................................. 5
5. EMPRESA .................................................................................................................................... 5
6. ESTRUTURA DO PROJETO ...................................................................................................... 5
7. APRESENTAÇÃO DO PROJETO .............................................................................................. 6
8. ITENS AVALIADOS NO PIM ................................................................................................... 9
9. ORIENTAÇÃO DO PIM ............................................................................................................. 10
10. ENVIO DO PROJETO .............................................................................................................. 10
11. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PROJETO INTEGRADO 
MULTIDISCIPLINAR ...................................................................................................................... 11
12. DÚVIDAS SOBRE O PROJETO ............................................................................................. 11
ANEXO - MODELO DE PIM ......................................................................................................... 12
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1. INTRODUÇÃO
Os Projetos Integrados Multidisciplinares (PIM) têm como sua principal característica o 
desenvolvimento de um projeto analítico com base nos conceitos estudados nas disciplinas 
e aplicados à prática organizacional.
Dessa forma, o PIM busca inserir o aluno no contexto das práticas gerenciais, a partir 
de fundamentação baseada em conhecimentos teóricos adquiridos no decorrer do curso, 
com caráter prático e complementar do processo de ensino-aprendizagem. Seu propósito 
consiste em propiciar condições para que o aluno possa desenvolver, de maneira prática, 
novas competências, que serão aplicadas na organização do foco de estudo, alinhando a 
teoria com a prática, de forma integrada e multidisciplinar, aplicando as suas percepções e 
as suas conclusões por meio da metodologia científica para a produção acadêmica.
O presente manual destaca as regras de formatação de acordo com as normas da ABNT, 
sendo fundamental o atendimento às diretrizes estabelecidas nas normas. Nesse sentido, o 
exemplo de formatação já contém explicações de cada item a ser contemplado. Fique atento 
aos detalhes, eles são cruciais para a sua aprovação.
Outro fator de extrema relevância que deve ser observado é que cópias de sites, projetos 
de outras pessoas, trechos copiados de toda e qualquer fonte de pesquisa sem as devidas 
normas de citação da ABNT são proibidos e reprovam o aluno, mesmo que alguns outros 
itens tenham sido atendidos.
O título do projeto deve ser o nome da empresa, IMPRETERIVELMENTE, até mesmo na 
postagem.
O PIM VI deve ter, no mínimo, 15 e, no máximo, 20 páginas de desenvolvimento, isto 
é, contando a partir da introdução. Itens pré e pós-textuais não entram na contagem de 
páginas.
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2. OBJETIVOS GERAIS
O Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) faz parte do Programa Pedagógico do Curso 
Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar da UNIP EaD – Universidade Paulista. Os alunos 
deverão realizar o levantamento das características e práticas existentes numa organização. 
Atualmente, desempenhar bem a função de gestor pode garantir não somente a eficácia 
na produtividade de uma organização, como também a transferência dos conhecimentos 
acadêmicos adquiridos.
O PIM busca inserir o aluno nas práticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos 
teóricos adquiridos no curso, com caráter prático complementar do processo de ensino- 
aprendizagem.
O profissional moderno deve atuar como um agente facilitador de estratégias 
organizacionais. Para os futuros profissionais, entretanto, essa habilidade somente será viável 
se houver uma conscientização do real papel do gestor, por meio da visão bem delineada 
da estrutura e dos processos organizacionais.
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
São objetivos do PIM:
 � Proporcionar ao aluno a possibilidade de desenvolver um levantamento das 
características e das práticas organizacionais de uma empresa em suas aplicações 
organizacionais, elaborando um projeto que resulte na pesquisa exploratória.
 � Proporcionar condições para que o aluno desenvolva, de maneira prática, os 
conhecimentos teóricos adquiridos, colaborando no processo de ensino-aprendizagem.
 � Proporcionar a experiência das dificuldades e das vantagens existentes na 
implantação, execução e avaliação dos modelos administrativos e observar a integração 
multidisciplinar, fortalecendo a visão sistêmica.
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4. OPERACIONALIZAÇÃO DO PROJETO
As atividades do PIM são desenvolvidas a partir da definição de empresas (como objeto 
de estudos), previamente selecionadas pelos alunos. Nessas empresas, serão realizadas 
pesquisas de avaliação de itens específicos apontados para cada disciplina.
O aluno pode usar vários tipos de abordagem, como pesquisa junto à empresa por meio 
de entrevistas, visitas técnicas, uso de materiais cedidos pela empresa e questionários 
respondidos por funcionários.
5. EMPRESA
O aluno e/ou grupo de até seis pessoas (alunos matriculados no mesmo curso) deverão 
escolher uma empresa real do segmento da saúde para a realização do projeto. Deverão 
ser privilegiadas para tal escolha aquelas empresas que estejam “abertas” ou receptíveis ao 
empreendimento.
Recomenda-se que sejam escolhidas as empresas de capital aberto ou que disponibilizem 
as informações necessárias para a pesquisa do projeto proposto.
Neste ponto, vale ressaltar que a escolha da empresa, como objeto de estudos do PIM, 
é determinante para a qualidade da pesquisa realizada em projetos dessa natureza. Uma 
escolha inadequada poderá resultar em considerável perda de tempo e em resultados 
negativos para o projeto em si.
 
6. ESTRUTURA DO PROJETO
O aluno deverá identificar as práticas organizacionais correlacionadas aos conceitos 
estudados, apontando anomalias e práticas diferenciadas e apresentando sugestões 
(obrigatório) de melhorias para as práticas atuais, com fundamentação teórica.
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A base do PIM VI é a disciplina Planejamento e Negócios da Saúde. Os conceitos dessa 
disciplina deverão ser aplicados à realidade da empresa, utilizando como apoio os conceitos 
de Matemática Financeira, Educação Ambiental e Ética e Relações Humanas no Trabalho à 
realidade da empresa pesquisada.
Depois de realizada a pesquisa, o aluno ou grupo deverá organizar os dados, anotar as 
informações relevantes e escrever o projeto com as suas próprias palavras. Isso significa que 
é de fundamental importância uma correta apresentação dos dados, fontes de pesquisa e 
resultados, sua justificativa e conclusão pertinentes.
O objetivo do Projeto Integrado Multidisciplinar é demonstrar a sua capacidade de análise 
de processos e como solucionar os grandes desafios empresariais.
7. APRESENTAÇÃO DO PROJETO
Esta parte do manual tem o objetivo de orientar o aluno na apresentação de seu PIM 
e está baseada nas normas de documentação da ABNT (Associação Brasileira de Normas 
Técnicas), que é a agência reguladora e normatizadora de publicações técnicas no Brasil.
7.1 Formato
 � Papel branco, formato A4 (21 x 29,7 cm).
7.2 Fonte
 � Fonte Arial ou Times New Roman e tamanho 12 para todos os projetos.
 � Fonte Arial ouTimes New Roman e tamanho 10 para citações com mais de três 
linhas, notas de rodapé, paginação, legenda e fonte das ilustrações e das tabelas.
 � Fonte Arial ou Times New Roman e tamanho 12 para TÍTULO, em maiúsculo e negrito.
 � Fonte Arial ou Times New Roman e tamanho 12 para subtítulo, em minúsculo.
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7.3 Margens
 � Margem esquerda e superior de 3 cm, direita e inferior de 2 cm.
 � Recuo de primeira linha do parágrafo: 1,25 cm (1 Tab), a partir da margem esquerda.
 � Recuo de parágrafo para citação com mais de três linhas: 4 cm de margem esquerda.
 � Alinhamento do texto: utilizar a opção “Justificar” do programa Word.
 � Alinhamento de título e seções: utilizar a opção “Alinhar à Esquerda” do programa 
Word.
 � Alinhamento de título sem indicação numérica (RESUMO, ABSTRACT, LISTAS, 
SUMÁRIO e REFERÊNCIAS): utilizar a opção “Centralizar” do programa Word.
7.4 Espaçamento
 � Espaço “entrelinhas” do texto: 1,5 cm.
 � O espaço simples é usado em citações de mais de três linhas, notas de rodapé, 
referências, resumos, legendas, ficha catalográfica.
 � Os títulos das seções e os subtítulos devem começar na parte superior da margem 
esquerda da folha e separados do texto por um espaço de 1,5 cm entrelinhas. Títulos que 
ocupem mais de uma linha, a partir da segunda linha, devem ser posicionados abaixo da 
primeira letra da primeira palavra do título.
 � As referências devem ser separadas entre si por um espaço simples em branco.
 � A natureza do projeto, o objetivo, o nome da instituição a que é submetido e a área 
de concentração devem ser alinhados do meio da folha para a direita em espaço simples 
e fonte Arial ou Times New Roman tamanho 12 – ver exemplo de “folha de rosto”.
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7.5 Paginação
As folhas do projeto devem ser contadas, sequencialmente, a partir da folha de rosto e 
numeradas a partir da introdução. Os números devem ser escritos em algarismos arábicos e 
alinhados a 2 cm da margem direita e da margem superior, isto é, no canto direito da folha.
Apêndices e anexos devem ser numerados de maneira contínua, seguindo a paginação 
do texto principal.
7.6 Ilustrações
Indicar na parte superior o termo designado (desenho, esquema, fotografia, gráfico, mapa, 
organograma, planta, quadro, retrato, figura e outros), seguido do seu número de ordem de 
ocorrência no texto em algarismos arábicos, travessão e do título.
Após a ilustração, na parte inferior, indicar a fonte consultada (obrigatória, mesmo que 
seja do próprio autor). Devem ser citadas no texto e inseridas o mais próximo do trecho a 
que se referem.
7.7 Tabelas
Devem ser inseridas o mais próximo do texto e padronizadas de acordo com as instruções 
do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) e da ABNT.
7.8 Estrutura do projeto
A estrutura de tese, dissertação ou de um projeto acadêmico compreende:
 � Parte externa – capa e lombada.
 � Parte interna – elementos pré-textuais, textuais e pós-textuais.
 � Elementos pré-textuais – folha de rosto, errata, folha de aprovação, dedicatória, 
agradecimento, epígrafe, resumo na língua vernácula, resumo na língua estrangeira, 
listas de ilustrações, tabelas, abreviaturas, siglas e símbolos, sumário.
 � Elementos textuais – introdução, desenvolvimento e conclusão.
 � Elementos pós-textuais – referências, glossários, apêndices, anexos e índices.
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Para o Projeto Integrado Multidisciplinar, são obrigatórios os itens citados a seguir:
 � Capa.
 � Folha de rosto.
 � Resumo na língua vernácula.
 � Sumário.
 � Introdução.
 � Desenvolvimento (composto dos capítulos referentes às disciplinas).
 � Conclusão.
 � Referências.
8. ITENS AVALIADOS NO PIM
A seguir, são apresentados os itens que serão avaliados em seu projeto e o que se espera 
em cada um.
 
8.1 Introdução
Possui elementos para introduzir o leitor ao contexto a ser desenvolvido, problematiza 
a situação pesquisada, metodologia de pesquisa, aborda o objetivo da pesquisa e apresenta 
os capítulos para o seu desenvolvimento.
8.2 Desenvolvimento dos capítulos
Deve verificar em cada disciplina: se as teorias estudadas foram devidamente mencionadas 
e relacionadas com a empresa pesquisada e/ou cenário proposto, se houve contribuição 
do aluno nos problemas encontrados, mostrando visão crítica e não somente descritiva, 
apontando soluções possíveis para o problema encontrado, se houve enlace teórico-prático. 
As tabelas, as figuras e os gráficos devem ser devidamente interpretados, e o texto deve ter 
coerência e coesão.
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8.3 Considerações finais
O aluno ressalta a sua aprendizagem e o panorama do tema – sua percepção sobre os 
problemas da empresa e possíveis soluções – amarra a pesquisa feita com a aprendizagem 
de aula e como ela contribuiu para o seu desenvolvimento.
8.4 Citações e referências
Referências, citações, plágios: todo projeto deve indicar, de modo completo, as leituras 
realizadas e citadas no corpo do texto. Nessa etapa, verificam-se o formato das citações e das 
referências, se existem plágios, trechos sem citação, se todas as citações estão corretamente 
referenciadas e se seguem as normas da ABNT.
 
9. ORIENTAÇÃO DO PIM
O desenvolvimento do projeto ficará sob a orientação de um professor orientador e da 
Tutoria via link de atendimento direcionado à Tutoria, fórum de discussão e atendimento 
telefônico (0800 010 9000).
Importante: participe do fórum de discussão e esclareça as dúvidas com o professor 
orientador e os demais colegas do curso.
10. ENVIO DO PROJETO
As datas deverão ser publicadas e encontradas no calendário acadêmico. A inserção dos 
projetos deverá ser feita por meio do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).
Os alunos reprovados em qualquer uma das disciplinas PIM só poderão enviar seus projetos 
caso estejam matriculados em regime de dependência (com a devida verificação dos prazos 
adequados junto à Secretaria Virtual).
Obs.: arquivos com textos em formato de imagens/escaneados não serão aceitos.
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11. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PROJETO INTEGRADO 
MULTIDISCIPLINAR
Todos os projetos deverão ser encaminhados via Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), 
impreterivelmente, até a última data definida no calendário acadêmico. Dessa forma, não 
serão aceitos, em hipótese alguma, projetos após as datas publicadas ou por outros meios 
que não sejam os definidos pela UNIP EaD. Portanto, não haverá qualquer possibilidade de 
entrega do projeto PIM via e-mail, correio, Digital Dropbox ou qualquer outro meio que não 
esteja ligado ao campo de envio destinado ao projeto.
O PIM consta do Projeto Pedagógico dos Cursos Superiores de Tecnologia, totalizando 
60 horas no semestre, equivalendo ao controle de frequência e nota do aluno, desde que 
obtenha a média de aprovação.
O PIM consta do Projeto Pedagógico dos Cursos Superiores de Tecnologia, totalizando 
60 horas no semestre, equivalendo ao controle de frequência e nota do aluno, desde que 
obtenha a média de aprovação.
Caso o aluno não obtenha a média mínima para aprovação ou não envie o projeto dentro 
do semestre, ficará na situação de reprovado na disciplina PIM e só poderá reenviar ou 
entregar seu projeto caso esteja matriculado em regime de dependência.
12. DÚVIDAS SOBRE O PROJETO
Caso o aluno tenha dúvidas sobre o desenvolvimento do projeto PIM, poderá contatar a 
Tutoria a Distância, por meio dos canais de comunicação disponibilizados pela instituição.
Bons estudos!
Curso Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar
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ANEXO - MODELO DE PIM
 
 
MODELO DO PIM VI 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
NOME(S) DO(S) ALUNO(S) 
RA: ____________ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NOME DA EMPRESA ANALISADA 
PIM VI 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NOME DA CIDADE 
ANO 
 
 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
NOME(S) DO(S) ALUNO(S) 
RA: ____________ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
NOME DA EMPRESA ANALISADA 
PIM VI 
 
 
 
 
 
 
Projeto Integrado MultidisciplinarVI para 
obtenção do título de Tecnólogo em Gestão 
Hospitalar, apresentado à Universidade 
Paulista – UNIP 
Orientador: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 
 
 
 
 
 
 
 
NOME DA CIDADE 
ANO 
 
RESUMO 
 
 
No resumo não deve haver parágrafos, o conteúdo deve estar escrito como texto corrido, 
em parágrafo único. O resumo deve apresentar as informações mais importantes do 
projeto, como: objetivo, descrição breve dos itens investigados neste PIM (nesse ponto 
pode-se destacar as disciplinas e o que será investigado com relação a cada uma) e qual 
a metodologia da pesquisa, que o PIM costuma ser pesquisa bibliográfica e pesquisa de 
campo. O objetivo do resumo é fornecer informações que permitam ao leitor perceber se o 
projeto interessa ou não. Pode-se fazer uma breve apresentação da empresa, com nome, 
localização e ramo de atuação. Não deve haver qualificação da empresa, isto é, mencionar 
que é líder de mercado, uma boa empresa ou informações do tipo. Opiniões só podem ser 
inseridas na conclusão do projeto. O resumo não deve ter mais de 500 palavras e sua 
apresentação se aproxima deste exemplo. 
 
 
 
 
 
 
Palavras-chave: deve haver entre 3 e 5 palavras 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
 
1. INTRODUÇÃO..........................................................................................................00 
2. PLANEJAMENTO DE NEGÓCIOS DA SAÚDE......................................................00 
2.1. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx........................00 
2.2. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx..........................00 
3. MATEMÁTICA FINANCEIRA..................................................................................00 
3.1. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx........................00 
3.2. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx..........................00 
4. EDUCAÇÃO AMBIENTAL......................................................................................00 
4.1 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx........................00 
4.2xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.......................00 
5. ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO...............................................00 
5.1. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx........................00 
5.2. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx..........................00 
6. CONSIDERAÇÕES FINAIS.....................................................................................00 
7. REFERÊNCIAS.......................................................................................................00 
ANEXO (se houver)....................................................................................................00 
 
 
 
Observação: Este é um exemplo de sumário. O aluno pode alterar apenas os subtítulos de 
acordo com o que pretende abordar, no entanto, a ordem das disciplinas não pode ser 
alterada, haja vista que a base do projeto é a primeira disciplina deste sumário. 
 
 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
 Introdução é a parte inicial do texto, na qual deve constar a delimitação do assunto 
tratado de forma breve e objetiva. 
 Aqui, a empresa deve ser apresentada de maneira mais profunda, com todos os 
dados necessários para que o leitor consiga conhecê-la (máximo de duas páginas). Deve 
haver cuidado para apenas descrever a organização, sem a qualificar, isto é, sem citar 
dados que coloquem a empresa como “excelente”, seja em qual for o âmbito, pois opiniões 
só caberão após análise dos dados a serem estudados nos capítulos. 
 Deve-se apenas citar qualidades se a empresa possui prêmios comprovados ou 
dados de pesquisa do aluno, como: é a maior empresa de saúde da América Latina (em 
seguida, colocar a fonte de tal dado e a data da consulta a essa fonte). Não copie do site 
da empresa frases como: a melhor organização para trabalhar, investimento constante no 
desenvolvimento dos colaboradores, grande consciência social, pois são colocações 
propagandistas. Não use nenhuma palavra que caracterize a empresa como boa ou ruim, 
apenas descreva o que ela faz e como faz. 
 Essa parte do projeto deve conter informações relevantes sobre a organização 
escolhida para a investigação. Deve relacionar, pelo menos, os seguintes itens: 
 Denominação e forma de constituição; 
 Natureza e ramo de atuação; 
 Informações sobre o porte da empresa; 
 Relação das filiais, caso haja; 
 Número de funcionários; 
 Principais produtos; 
 Principais fornecedores, principais insumos, matérias-primas e serviços por eles 
fornecidos; 
 Principais mercados e principais segmentos desses mercados em que se 
encontra o cliente-alvo; 
 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um; 
 Organograma: quem faz parte da alta direção e os diferentes elementos da 
estrutura organizacional (apresentar os cargos, não pode conter nome de 
funcionários). 
Dessa forma, na apresentação da empresa haverá dados reais e objetivos, não 
analíticos. A seguir, aborde o objetivo do Projeto Integrado Multidisciplinar, sua importância, 
metodologia de pesquisa; mencione brevemente as disciplinas estudas no bimestre em 
questão e o que será analisado com relação a elas. 
 
Não há projeto acadêmico que seja puramente descritivo. Em todo o 
desenvolvimento do projeto, ao citar um conceito a ser analisado e interpretado, quando 
surgir termo específico da área, ele deve ser explicado por meio de citação (vide final do 
manual). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. PLANEJAMENTO DE NEGÓCIOS DA SAÚDE 
 Com base nos conhecimentos do cenário e dos negócios realizados pela empresa 
estudada, identifique uma área, produto, serviço ou processo para a elaboração de um 
plano de negócios. 
Descreva a situação atual da área, produto, serviço ou processo escolhido e 
elabore uma proposta para ampliar ou melhorar os resultados da empresa, com base na 
área, produto, serviço ou processo escolhido, considerando o conceito de desenvolvimento 
econômico-social e desenvolvimento sustentável. 
O plano de negócios proposto deve apresentar, no mínimo, a seguinte estrutura: 
 Sumário executivo 
 Análise do mercado 
 Estratégia 
 Organização e gerência 
 Planejamento de Marketing (interno ou externo) 
 Planejamento financeiro 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. MATEMÁTICA FINANCEIRA 
 Descreva a importância da abordagem financeira para o sucesso da empresa 
estudada. 
 Qual a importância do desenvolvimento do raciocínio lógico e reflexivo do gestor para 
a tomada de decisão? 
 Descreva os tipos de sistemas financeiros adotados pela empresa estudada para 
aplicação de recursos, controle e monitoramento dos seus investimentos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. EDUCAÇÃO AMBIENTAL 
 
Descreva se a empresa pesquisada atende às normas ambientais e quais os programas de 
educação ambiental adotados por ela. 
 
 
5. ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO 
 Descreva se a empresa estudada tem um código de ética e como aborda essa 
questão com seus colaboradores. 
 Qual a abordagem da empresa estudada em relação à responsabilidade social, 
posturas éticas e de cidadania? 
Descreva a importância da ética, do direito e da moral como elementos condutores 
da plena execução das atividades sociais e profissionais e suas relações com os diversos 
campos do direito. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. CONSIDERAÇÕES FINAIS OU CONCLUSÃO 
 
 Parte final do texto na qual são apresentados os resultados finais da pesquisa 
correspondentes aos objetivos ou às hipóteses. É importante apresentar novas ideias, 
sugestões e críticas com relação às práticas organizacionais da empresa estudada. 
 Além das sugestões fundamentadas em conceitos,o aluno pode expor suas 
impressões pessoais a respeito do projeto ou empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. REFERÊNCIAS 
 
 Todas as referências que constarem aqui deverão estar no desenvolvimento do 
projeto em forma de citação. Todas as citações deverão estar referenciadas. Não é 
permitido, em hipótese alguma, tirar conceitos de sites, pois não se trata de fonte 
acadêmica. Sites somente podem ser consultados para se obter os dados da empresa. Os 
conceitos devem ser retirados de livros (vide livro-texto ou Biblioteca Virtual). As referências 
devem seguir as normas da ABNT, assim como as citações. A seguir há exemplos de 
referências de livros e citações. Para mais compreensão, consulte o guia de normalização 
no endereço https://www.unip.br/servicos/biblioteca/guia.aspx