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Desafios Globais Gestão da Qualidade 1° desafio: cuidado limpo Acreditação reconhece é fundamental para instituições que mantêm garantir segurança padrões elevados de qualidade 2° desafio: cirurgia Cultura da qualidade envolve segura é essencial para processos validados e salvar vidas protocolos padronizados 3° desafio: segurança na Organizações certificadoras utilização dos concedem selo de qualidade medicamentos é prioritária aos serviços Esses desafios orientam Reconhecer possibilidade de políticas e práticas para erro é fundamental para melhorar a segurança cultura de segurança Segurança Conceitos Fundamentais do Classificação Internacional Evento adverso é incidente que Segurança do paciente envolve ações causa dano ao paciente, podendo para reduzir danos evitáveis ser grave Incidente sem dano é evento que Paciente Incidente é evento que pode ou causou dano desnecessário ao não provoca prejuízo ao paciente paciente Risco representa a probabilidade Incidente sem dano atinge paciente, de ocorrência de um incidente mas não provoca prejuízo Segurança do paciente visa Risco é a chance de um incidente reduzir riscos e evitar danos ocorrer em determinado contexto desnecessários Melhoria Contínua Monitoramento constante dos incidentes permite identificar falhas no Hierarquia dos Incidentes sistema Equipe Multiprofissional Implementação de processos Classificação dos incidentes corretivos reduz a Trabalho conjunto é essencial permite criar processos para reincidência de erros para garantir segurança e minimizar riscos Avaliação periódica da qualidade assistencial Incidentes variam desde quase qualidade assegura Comunicação eficaz entre acidentes até eventos com danos atendimento seguro e eficaz profissionais reduz riscos e graves Engajamento de todos melhora resultados Compreender gradação ajuda na profissionais é chave para Capacitação contínua fortalece melhoria contínua da qualidade cultura de segurança práticas seguras e protocolos assistencial clínicos Hierarquia é base para estratégias Ambiente de trabalho que aceita de prevenção e controle de erros erros promove aprendizado e prevenção