AVA2_Logística Empresarial

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Aluna: Ana Gabriely Avila Martins 
Matrícula: 1240120040 
Disciplina: Logística Empresarial 
 
 
 
Avaliação – Trabalho da Disciplina (AVA 2) 
 
 
 
 
 
 
 
Tijuca/RJ 
 2024 
 
 
 
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1. Introdução 
 
Este trabalho trata de Logística Empresarial, baseado no caso fictício da empresa 
familiar Lua Eletrônicos, que se especializa na fabricação, armazenagem e distribuição 
de aparelhos eletrônicos. 
Após detectar uma queda nos lucros, o Sr. Marcos, proprietário da Lua Eletrônicos, 
decidiu contratar um amigo experiente para realizar uma consultoria e identificar os 
pontos críticos que estão afetando a rentabilidade da empresa. 
Dessa forma, a Lua Eletrônicos passará por uma consultoria especializada em logística, 
com o objetivo de superar as dificuldades existentes, promover a integração dos setores 
e aprimorar os processos de compras, contribuindo diretamente para as áreas de 
produção e logística. 
Assim, a consultoria é crucial para que a empresa Lua Eletrônicos realize os ajustes 
necessários, buscando resultados melhores e maior lucratividade. 
 
2. Desenvolvimento 
 
Após um levantamento de todos os problemas observados na empresa, foram 
identificados os seguintes problemas: amontoado de caixas sem paletes na área de 
produção, presença de pessoas estranhas na área de produção, controle manual da 
matéria-prima recebida feita através de trabalho manual com apenas quatro fiscais para 
doze caminhões diários, resultando em horas extras, e perdas de componentes 
eletrônicos no processo produtivo. Esses problemas foram classificados em três 
categorias: logísticos, de produção e de gestão organizacional. 
Esses problemas são classificados em três categorias: logísticos, de produção e de 
gestão organizacional. 
 
 
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 2.1. Classificação dos Problemas Observados 
 
Problemas Logísticos 
1. Amontoado de caixas sem paletes na área de produção, dificultando o fluxo de 
materiais e o controle do estoque. 
2. Controle manual da matéria-prima recebida. 
3. Deficiência de mão de obra, com apenas 4 fiscais para 12 caminhões diários. 
Problemas de Produção 
1. Perdas de componentes eletrônicos dentro do processo produtivo, impactando 
diretamente os custos e a lucratividade da empresa. 
2. Grande número de horas extras decorrente do sobrecarregamento da equipe. 
Problemas de Gestão Organizacional 
1. Presença de pessoas estranhas na área de produção. 
2. Falta de um sistema eficiente de controle de perdas para identificar as causas e 
implementar medidas corretivas. 
 
RELATÓRIO OPERACIONAL LUA ELETRÔNICOS 
GARGALOS IDENTIFICADOS SOLUÇÕES POSSÍVEIS 
Amontoado de caixas sem paletes. Implementar o uso de paletes e organização 
do estoque, promovendo um treinamento 
sobre padronização de processos. 
Controle de matéria-prima. Automatizar o processo de controle de 
matéria-prima; Organizar os horários das 
entregas; 
Deficiência de mão de obra. Contratação de novos colaboradores. 
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Perdas de componentes eletrônicos dentro do 
processo produtivo. 
Implementar controle de qualidade e 
treinamento dos funcionários. 
Grande número de horas extras. Aumentar o número de fiscais e dividir por 
turnos, otimizando o processo de recepção. 
Presença de pessoas estranhas na produção. Aumentar a segurança e controle de acesso 
com crachá de identificação; Instalação de 
câmeras nos setores. 
 
 
Falta de um sistema eficiente 
Contratar uma equipe de TI para auxiliar no 
planejamento dos sistemas de informação 
dentro da empresa. Investir em sistemas 
ERP (Enterprise Resource Planning) para 
integrar e automatizar processos de 
produção, estoque e logística. 
 
 
3. Conclusão 
 
Escolha um dos gargalos identificados e contextualize. 
 
O controle manual da matéria-prima é essencial para o desempenho operacional da 
empresa, e é um grande obstáculo na Lua Eletrônicos, resultando em ineficiências 
logísticas e aumento dos custos operacionais devido às horas extras dos fiscais. A 
automatização desse processo pode proporcionar melhorias significativas na eficiência 
operacional. Duas soluções propostas seriam a implantação de um sistema que 
facilitaria o processo de entrada e saída de mercadorias e que reduziria o tempo 
necessário para conferência manual. Uma outra solução seria implantar sistemas de 
comunicação digital entre os caminhões de entrega e a equipe de recebimento para 
melhor coordenação e planejamento, até mesmo usando aplicativos móveis ou 
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softwares específicos para rastreamento e monitoramento em tempo real das entregas e 
do estoque. 
 
 
4. Referências Bibliográficas 
 
BALLOU, Ronald H.. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: Logística 
empresarial. 5. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. 
 
CHASTEKLY, Neil. Administração da cadeia de suprimentos. 5. ed. São Paulo: 
Cengage Learning, 2014.o 
 
LEVI, Donald R.; JEWELS, James E.. Administração da cadeia de suprimentos. 2. 
ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. 
 
Luchezzi, Celso (org). Gestão de armazenamento, estoque e distribuição. São Paulo: 
Pearson Education do Brasil, 2015 
 
MARIANO, A. Controle de Matéria-prima: como funciona e como aplicar na sua 
indústria. Disponível em: 
. Acesso em: 
16 jun. 2024. 
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	1.​Introdução 
	2.​Desenvolvimento 
	 2.1. Classificação dos Problemas Observados 
	3.​Conclusão 
	4.​Referências Bibliográficas