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UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE – UNIDADE DE BELFORD ROXO 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS – ICHS 
PROGRAMA NACIONAL DE FORMAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – PNAP/UAB 
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Disciplina – Decisão e Informação na Gestão Pública 
Nome: Jéssica Caroline Pereira da Silva 
Matricula: 23213110156 
P á g i n a 1 | 1 
 
AD1 
Quadro Resumo: Diferenças entre Gestão por Função e Gestão por Processo 
Característica Gestão por Função Gestão por Processo 
Foco 
Departamentos e 
especialidades 
Fluxo de atividades interdepartamentais 
Estrutura 
Verticalizada, com 
hierarquias 
Horizontalizada, com integração 
Objetivo 
Eficiência dentro de cada 
função 
Entrega de valor ao cliente final 
Tomada de 
Decisão 
Centralizada em cada 
departamento 
Compartilhada entre processos 
Medição de 
Desempenho 
Indicadores individuais por 
setor 
Indicadores globais e transversais 
Flexibilidade Menos flexível a mudanças Maior capacidade de adaptação 
Exemplo Típico 
Organizações tradicionais 
(ex.: Indústria automotiva) 
Empresas focadas em inovação e melhoria 
contínua (ex.: Tecnologia, Startups) 
 
Exemplo Real: Gestão por Processo – Caso da Toyota 
A Toyota é um exemplo clássico de empresa que adota a gestão por processo, especialmente 
através do Toyota Production System (TPS). 
• Descrição da Estrutura: O TPS integra todas as etapas da produção, desde o 
fornecimento de matérias-primas até a entrega do veículo final, utilizando 
metodologias como Just-in-Time e Kaizen. Em vez de focar apenas em 
departamentos separados, a Toyota prioriza o fluxo de produção contínuo e a 
eliminação de desperdícios. 
• Impacto: Esse modelo aumenta a eficiência e a qualidade dos produtos, reduzindo 
custos e garantindo maior flexibilidade para atender às mudanças do mercado. 
Fonte: Ohno, Taiichi. Toyota Production System: Beyond Large-Scale Production (1988).