Screenshot_2025-02-05-15-34-31-731_com android chrome

Prévia do material em texto

4G 15:34 35 M Acessar questões resolvidas Prospectar profissionais da área de TI para atuarem no processamento de Processar informações do mercado financeiro. PERGUNTA 4 1. Enterprise Resource Planning (ERP): a fornece aos gerentes informação organizacional sobre o desempenho financeiro da empresa. Essas informações, por chegarem com algum tempo de atraso, não podem ser utilizadas na tomada de b não integra os sistemas internos de escritório, responsáveis pelo atendimento ao consumidor. é um sistema interfuncional que atua como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios que devem ser realizados pelas funções de produção, logística, distribuição, contabilidade, finanças e de recursos humanos de uma empresa. d é implantado integralmente, atendendo às necessidades das funções de produção, logística, distribuição. contabilidade e finanças. Os ERPs não atendem à área de recursos humanos da empresa. e é um sistema organizacional que atua como uma estrutura para integrar e automatizar todos os processos de negócios que devem ser realizados apenas pelas funções de marketing e finanças de uma empresa. PERGUNTA 2 1. A revista INFO EXAME publicou a seguinte notícia: "O investimento em estratégias de aproximação com consumidor é um dos pontos centrais no negócio da fabricante de bebidas Femsa Cerveja Brasil, dona das marcas Kaiser, Bavaria, Xingu e Sol. A companhia foi a primeira em sua área de atuação a estampar, no rótulo dos produtos, um número de telefone para atendimento ao público. A empresa decidiu renovar a infraestrutura de TI que apoia o relacionamento com os A cervejaria, de origem mexicana, fez um upgrade em seu sistema de.. e ainda este ano adotará uma nova plataforma de call center. A central de atendimento tem uma importância comercial estratégica. as vendas por telefone representam 42% do faturamento da companhia no país. Nesse projeto, principal objetivo da empresa, que no Brasil usa o sistema de distribuição da Coca-Cola, foi ganhar mais eficiência no tempo de resposta ao público, uma exigência em um setor que precisa seguir normas rígidas de atendimento devido a regras do código do consumidor" sistema a que a notícia se refere é: . a CRM - Customer Relationship Management. b ERP - Enterprise Resource Planning. Automação de Processos de Trabalho (workflow). d Governança de e Gerenciamento de Serviços de TI. AS V PERGUNTA 1 1. NÃO corresponde ao conceito de subcultura: . atividade . profissional Estudar com IA b grupos raciais regiões . geográficas d religião e nacionalidade PERGUNTA 2