(ENADE- 2018 ADAPTADO) No mundo corporativo, a comunicação precisa ser, além de rápida, precisa e correta. Investir em comunicação é essencial para o bom andamento de uma empresa. Por meio dela, todos os dados e as informações são transmitidos aos devidos setores, de forma objetiva, clara e padronizada. Além disso, a comunicação interna faz com que os colaboradores se sintam mais motivados e seguros. O resultado disso é um ambiente de trabalho mais agradável e com maior credibilidade junto ao público tanto interno quanto externo. Fonte: https://exame.com/videos/dicas-para-empreendedores/as-melhores-ferramentas-para-a-comunicacao-da-sua-empresa/. Acesso em: 10 jan. 2024 (adaptado). Com relação às ferramentas utilizadas no processo de comunicação e tomada de decisão, avalie as afirmações a seguir. O Enterprise Resource Planning (ERP) ou Sistema Integrado de Gestão Empresarial é um exemplo de software ou conceito utilizado em gestão empresarial que facilita a comunicação entre diversas atividades de uma empresa de forma sincronizada e que evita perda de informação. Na gestão da comunicação, o Customer Relationship Management (CRM) ou Gestão do Relacionamento com o Cliente é uma ferramenta estratégica que promove a eficiência no processo de comunicação e de relacionamento entre empresa e cliente. O e-mail corporativo é uma ferramenta de comunicação rápida que pode auxiliar em negociações com clientes, fornecedores e na comunicação entre funcionários de uma empresa. É correto o que se afirma em: