Ed
há 3 meses
Vamos analisar cada uma das afirmações sobre o desempenho de produtos e serviços: ( ) Mix de produtos, refere-se ao conjunto de itens que são negociados pela mesma empresa ou conglomerado de empresas. É verdadeira (V). O mix de produtos é, de fato, o conjunto de produtos que uma empresa oferece no mercado. ( ) Cada produto ou serviço apresentará suas características próprias e dependerá de como esse processo apontado será executado pela empresa. É verdadeira (V). Cada produto ou serviço tem suas características específicas e a forma como são geridos e oferecidos pela empresa impacta diretamente seu desempenho. ( ) Os insumos podem ser utilizados para a produção de um único produto ou de toda uma linha de produtos. Podem resultar, também, em combinações de produtos e serviços. É verdadeira (V). Insumos são os recursos utilizados na produção e podem ser aplicados em diversos produtos ou serviços. ( ) A qualidade do produto, não constitui fatores que podem influenciar a decisão de compra por parte do consumidor. É falsa (F). A qualidade do produto é um dos principais fatores que influenciam a decisão de compra dos consumidores. Portanto, a sequência correta é: V, V, V, F. A alternativa correta é: V, V, V, F.
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