EXERCÍCIO DA MATÉRIA SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL-UN 2

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EXERCÍCIO DA MATÉRIA SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL-UNIDADE 2
Questão 1
Respondida
Um sistema empresarial constitui uma estrutura centralizada para uma organização e garante que as informações possam ser compartilhadas por todas as funções da empresa e por todos os níveis de gerência para apoiar o gerenciamento de um negócio. Ele emprega um banco de dados operacional e de planejamento fundamental que pode ser compartilhado por todos. Isso elimina os problemas de informações inconsistentes causados por múltiplos sistemas de processamento de transação que atuam somente em uma função do negócio ou em função de um departamento de uma organização. Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.   Sobre os benefícios de um Sistema Empresarial, analise as sentenças a seguir.   I- Auxílio na tomada de decisão empresarial. II- Aumento do valor agregado aos produtos, bens e serviços prestados pela empresa. III- Criação ou desenvolvimento de uma vantagem competitiva. IV- Desenvolvimento e/ou fabricação de produtos com maior qualidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
Sua resposta
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Questão 2
Respondida
O ERP (Enterprise Resource Planning) constitui um sistema integrado que permite um único fluxo de informações para toda a empresa, tendo como base um bando de dados. Busca-se, assim, a melhoria dos processos, desde a produção, distribuição, aquisições, distribuições e informações online. É possível classificar em três os componentes centrais possíveis de um sistema do ERP (Enterprise Resource Planning): Contabilidade e Finanças, Produção e Gerenciamento de Materiais e Recursos Humanos. A caracterização de cada um deles é possível dentro de cada área de atuação. Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.
Diante disso, assinale a alternativa que indica quais são as três possíveis vantagens de sua implementação.
Sua resposta
Otimização das informações e sua qualidade; Otimização da tomada de decisão empresarial; Eliminar retrabalho de processos e informações redundantes ou desconexas.
A alternativa correta é: Redução de despesas, acertos e correções; Otimização da tomada de decisão empresarial; Eliminar retrabalho de processos e informações redundantes ou desconexas. 
Questão 3
Respondida
Possuímos uma ferramenta que possibilitará a mensuração da performance da empresa, conhecida no mundo empresarial como BSC – Balanced Scorecard. Todas as empresas, independentemente de seu porte ou até mesmo ramo de atuação, deve se interessar pela garantia da implementação das suas estratégias. Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CRF-TO Prova: IADES - 2019 - CRF-TO - Analista de TI O Balanced Score Card (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho.
Quais são as quatro perspectivas do BSC?
Sua resposta
Financeira, de mercado, de processos internos e de aprendizado.
Questão 4
Respondida
O ERP - Entreprise Resource Planning é um sistema empresarial que integra e acolhe todos os dados, informações e procedimentos de uma organização, presentes em sistemas funcionais de diferentes setores e que são utilizados pela empresa.
Assinale a alternativa que representa uma desvantagem do ERP.
Sua resposta
Complexidade de customizações de acordo com o mapeamento das áreas empresariais.
Questão 5
Respondida
Segurança em sistemas de informação implica definição de políticas e procedimentos técnicos para impedir acesso não autorizado aos sistemas, como roubo ou alteração de dados. O controle está relacionado aos procedimentos organizacionais que preservam a segurança da informação da empresa, além de garantir a precisão e confiabilidade dos dados. A maioria das aplicações baseadas em web tem uma estrutura que utiliza redes de comunicação entre os clientes e os servidores corporativos. Cada componente dessa estrutura apresenta vulnerabilidade, sendo que os computadores são os alvos mais fáceis para a quebra de segurança, em função da cultura de utilização dos usuários. Com a disseminação e o aumento de transações digitais de valores e informações confidenciais, foi necessária a criação de autoridades certificadoras digitais que regulassem e validassem os dados. Os dados gerados são disponibilizados para outros processos de negócio, com o objetivo de controlar e coordenar a empresa de modo mais preciso e seguro pela certificação digital para melhor controle e segurança dos negócios da empresa.
Para isso, temos o sistema integrado, que é
Sua resposta
um sistema baseado em uma série de módulos de software não relacionados e um banco de dados centralizado.
A alternativa correta é: um sistema baseado em uma série de módulos de software inter-relacionados e um banco de dados centralizado.  
2ª TENTATIVA
Questão 1
Respondida
O BSC – Balanced Scorecard é uma nova filosofia de gestão empresarial que a partir de uma visão objetiva descreve, implementa e gerencia estratégias em forma de planejamento integrado e balanceado. Com o alinhamento das estratégias, ações e indicadores aos objetivos da organização, proporcionam ampla visão do desempenho, envolvendo diretores e colaboradores, pois engloba indicadores financeiros e de outras perspectivas, como aprendizado e desenvolvimento, processos internos e clientes (INTERACT, 2004, p. 48). Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.   Sobre as áreas de atuação do BSC, analise as sentenças a seguir:   I- Aprendizagem e crescimento: os indicadores dessa perspectiva analisam se a estratégia da empresa, implementação e execução estão contribuindo para a melhoria dos resultados financeiros.
II- Processos Internos: análise dos processos internos essenciais ou críticos para a sobrevivência da organização, inclui a identificação de recursos e das capacidades que serão necessárias para elevar o nível da qualidade interna.
III- Pessoas: voltado para a análise e mensuração da satisfação dos clientes internos e externos da organização. Essa perspectiva traduz a missão, visão e estratégia da empresa nos objetivos específicos para o segmento focalizado no nicho de atuação da empresa.
IV- Financeira: relaciona-se com o trabalho exercido junto aos colaboradores a fim de buscar a excelência na organização e melhoria da qualidade dos processos e inovação.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
Sua resposta
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Questão 2
Respondida
O BSC foi criado por dois professores da escola Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992 (ARAÚJO, 2012). O termo BSC (Balanced Scorecard) pode ser traduzido como Indicadores Balanceados de Desempenho, podendo ser compreendido como um sistema integrado de mediação de desempenho empresarial, observando as perspectivas financeiras, clientes, processos de negócio e de aprendizado e crescimento (UFSCAR, 2004). Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.
Quanto ao BSC, pode-se afirmar que
Sua resposta
a partir de uma visão objetiva, descreve, implementa e gerencia estratégias em forma de planejamento integrado e balanceado.
Questão 3
Respondida
Os Sistemas Empresariais podem ser divididos em funcionais e integrados. Os primeiros (sistemas funcionais), buscam atender as necessidades de funções individuais ou de apenas um determinado departamento, como por exemplo, um sistema contábil que atende exclusivamente ao departamento de contabilidade da empresa, ou o sistema de folha de pagamento que atende ao departamento de administração de pessoal. Tais sistemas podem funcionar de forma independente ou até mesmo fazer parte de um sistema empresarial mais abrangente. Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial.Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.   Com base no contexto apresentado, analise as sentenças a seguir:   I- A empresa é composta de forma hierárquica por estruturas organizacionais que estão apoiadas por sistemas de informações funcionais que possibilitam a gestão das rotinas empresariais, melhoram a produtividade e a qualidade das informações. II- O sistema funcional é composto de informações menores que dão suporte a atividades específicas de um determinado departamento da empresa. Podem ser integrados ou funcionar de forma independente. III- Quando integrados possibilitam o compartilhamento das informações com outros softwares, apoiando assim, outros departamentos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
Sua resposta
As afirmativas I, II e III estão corretas.
Questão 4
Respondida
A integração de processos de negócios na internet promove o comércio colaborativo e uso das tecnologias digitais por diversas organizações. Também, oferece às empresas enormes possibilidades de desenvolvimento e concepção de novos produtos e serviços, de canais de distribuição, vendas e marketing, até mesmo a criação de novas empresas com base em inovadores modelos de negócios. Seus fornecedores podem ter informações da programação de compras, de reposição de materiais, atualizar e enviar suas listas de preços. Na área de vendas e marketing, existe a necessidade de coordenação das atividades de marketing, que utiliza a colaboratividade para divulgar os produtos e obter feedback do mercado. Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.
A integração de processos de negócios na internet promove o comércio colaborativo e uso das tecnologias digitais por diversas organizações. Sendo assim, avalie as afirmativas a seguir indicando o que é oferecido às empresas:
I. Enormes possibilidades de desenvolvimento e concepção de novos produtos e serviços, de canais de distribuição, vendas e marketing.
II. A comunicação com seus clientes, oferecer serviços de rastreamento de encomendas, gerenciar pedidos e modificações nos produtos.
III. Informações da programação de compras, de reposição de materiais, atualizar e enviar suas listas de preços.
IV. Informações sobre lista de materiais, previsão de demanda e status de pedidos.
Em relação ao contexto apresentado, é correto o que afirma em:
Sua resposta
I, II, III e IV.
Questão 5
Respondida
O ERP (Enterprise Resource Planning) constitui um sistema integrado que permite um único fluxo de informações para toda a empresa, tendo como base um bando de dados. Busca-se, assim, a melhoria dos processos, desde a produção, distribuição, aquisições, distribuições e informações online. É possível classificar em três os componentes centrais possíveis de um sistema do ERP (Enterprise Resource Planning): Contabilidade e Finanças, Produção e Gerenciamento de Materiais e Recursos Humanos. A caracterização de cada um deles é possível dentro de cada área de atuação. Fonte: ARMELIN, D. A.; SILVA, S. C. P.; COLUCCI, C. Sistemas de informação gerencial. Editora e Distribuidora Educacional S. A. Londrina, 2016.
Diante disso, assinale a alternativa que indica quais são as três possíveis vantagens de sua implementação.
Sua resposta
Redução de despesas, acertos e correções; Otimização da tomada de decisão empresarial; Eliminar retrabalho de processos e informações redundantes ou desconexas.