PROJETO INTEGRADO INOVAÇAO-Melissa gomes

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UNOPAR 
melissa
PROJETO INTEGRADO INOVAÇÃO 
2024
melissa
PROJETO INTEGRADO INOVAÇÃO 
Projeto apresentado para o curso de Secretariado à Universidade Pitágoras Unopar Anhanguera como requisito para a obtenção de média na disciplina de projeto integrado inovação. 
2024
SUMÁRIO
1	INTRODUÇÃO	3
2	DESENVOLVIMENTO	4
2.1	FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA	4
2.2	PLANO DE AÇÃO	6
3	CONCLUSÃO	7
REFERÊNCIAS	8
	
	
INTRODUÇÃO
O Projeto Integrado do curso de CST em Secretariado é desenvolvido com o objetivo de explorar e solucionar os desafios de comunicação no contexto empresarial, especialmente em situações de fusão organizacional. Esse cenário, no qual um secretário executivo ocupa uma posição estratégica em uma empresa que se expandiu devido a uma fusão, destaca a importância de uma comunicação eficaz para o sucesso organizacional. A implementação de um novo sistema de gestão e a fusão com outra empresa trouxeram ruídos comunicacionais, afetando o desempenho e a eficiência da equipe.
Para enfrentar esses desafios, o projeto propõe a elaboração de um Plano de Ação voltado para a aplicação de coaching e mentoring. Esse plano tem como finalidade promover o desenvolvimento das competências comunicativas e interpessoais dos colaboradores, buscando não apenas a melhoria na comunicação, mas também o alinhamento das equipes aos novos objetivos e estratégias da empresa. A iniciativa requer uma análise detalhada dos recursos necessários, incluindo os humanos e materiais, além de um orçamento estimado para a execução das atividades.
Por fim, o Plano de Ação envolve a definição de contratos, a seleção de fornecedores, e a escolha dos canais de comunicação mais eficazes para garantir a clareza nas informações transmitidas internamente. A implementação de pontos de verificação e mecanismos de acompanhamento visa assegurar o progresso das ações e avaliar o impacto das estratégias no ambiente de trabalho. Esse projeto contribui, assim, para o fortalecimento das relações internas, o aumento da eficiência operacional e a adaptação dos colaboradores ao novo cenário organizacional pós-fusão.
DESENVOLVIMENTO
fundamentação teórica 
A comunicação empresarial é uma peça central nas organizações modernas, especialmente em contextos de transição, como fusões e reestruturações organizacionais. De acordo com Baptista (2024), a eficácia na gestão de mudanças está intimamente ligada à qualidade da comunicação dentro da organização. Em situações de fusões empresariais, a integração de novos sistemas de gestão pode causar conflitos e ruídos que, por sua vez, afetam negativamente o desempenho e a eficiência da empresa. Para minimizar esses problemas, é essencial que a comunicação seja direta, clara e implementada de forma estratégica, envolvendo todos os níveis hierárquicos e promovendo alinhamento entre as equipes.
Nesse contexto, programas de coaching e mentoring podem ser instrumentos valiosos para fortalecer a comunicação corporativa. Souza (2008) observa que o coaching e o mentoring são abordagens que promovem o desenvolvimento de competências interpessoais e profissionais, com um foco significativo na comunicação eficaz. O coaching tem como principal função aprimorar as habilidades de liderança e a comunicação assertiva, enquanto o mentoring permite a troca de experiências entre profissionais experientes e os que estão em desenvolvimento. Essas metodologias, aplicadas de forma conjunta, contribuem para que os colaboradores estejam em sintonia com os novos objetivos da organização e superem as dificuldades causadas pela transformação organizacional.
Além disso, a criação de um plano de ação detalhado é essencial para o êxito dessas iniciativas. Segundo o SEBRAE (2024), elaborar um plano de ação demanda a definição de objetivos específicos, prazos, responsabilidades e recursos necessários para a execução das atividades. Em contextos de fusão empresarial, o plano de ação deve abranger tanto aspectos operacionais quanto relacionais da comunicação. Isso implica não apenas estabelecer metas de produtividade, mas também planejar ações que facilitem a integração entre equipes e o alinhamento de expectativas. Um plano de ação estruturado e bem executado assegura que as atividades de coaching e mentoring sejam conduzidas de maneira organizada e eficaz, com avaliações regulares dos resultados e ajustes conforme necessários.
Outro aspecto fundamental é a capacidade dos programas de coaching e mentoring em promover uma cultura de aprendizado contínuo na organização, especialmente em cenários de mudanças complexas, como uma fusão. Souza (2008) destaca que, em um ambiente de transformação, onde novos processos e sistemas são introduzidos, o aprendizado contínuo se torna crucial para que os colaboradores se adaptem e se alinhem às novas exigências. O coaching auxilia no desenvolvimento de habilidades específicas de resolução de problemas, enquanto o mentoring fomenta a transferência de conhecimentos entre gerações de trabalhadores, reforçando a cultura da empresa e facilitando a assimilação de novas práticas e políticas internas.
A prática de uma comunicação ética também desempenha um papel importante na construção de um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Souza (2023) enfatiza que, para o profissional de secretariado, a ética é um componente essencial na criação de um ambiente colaborativo e confiável, onde a comunicação flui de maneira transparente entre os diferentes níveis da organização. A ética contribui para a construção de um clima organizacional positivo, no qual os colaboradores se sentem à vontade para compartilhar suas ideias e opiniões. Dessa maneira, o profissional de secretariado se torna peça-chave na formulação e gestão de projetos de comunicação, assegurando que as práticas adotadas respeitem princípios éticos e promovam a integridade e responsabilidade em todos os processos.
O papel do secretário executivo é igualmente relevante na implementação de projetos de comunicação eficazes. Luciani e Santos (2023) ressaltam que, ocupando uma posição estratégica na organização, o secretário executivo tem a capacidade de intermediar a comunicação entre diferentes áreas da empresa, promovendo diretamente melhorias nos processos comunicacionais. Ao propor programas como coaching e mentoring, esse profissional assume uma função de liderança na gestão de projetos, direcionando as novas práticas de comunicação para que estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa. Essa contribuição não só melhora a comunicação interna, mas também reforça a posição da organização no mercado ao adotar práticas inovadoras de gestão de pessoas.
Por fim, o Sebrae Talks (2024) reforça a relevância de um plano de ação como ferramenta para a implementação bem-sucedida de qualquer estratégia organizacional. Em processos de fusão, um plano de ação detalhado é crucial para reduzir os efeitos adversos, assegurando que a comunicação entre todos os envolvidos seja clara e eficiente. Esse planejamento permite monitorar o cumprimento dos objetivos estabelecidos e facilita a gestão de recursos, garantindo que as iniciativas de coaching e mentoring promovam a integração organizacional e o crescimento profissional de todos os colaboradores envolvidos.
plano de ação 
	Etapa
	Descrição Detalhada das Ações
	Análise de Necessidades
	Realizar um levantamento detalhado sobre o estado atual da comunicação na organização, identificando os principais pontos críticos, as causas dos mal-entendidos e as lacunas de interação entre as equipes e setores.
	Planejamento de Treinamentos
	Estruturar um calendário para capacitações em comunicação, direcionadas ao desenvolvimento de habilidades de diálogo assertivo e cooperação, com ênfase tanto em líderes quanto em colaboradores.
	Implementação do Programa de Mentoring
	Selecionar profissionais experientes que atuarão como mentores, focados em apoiar e orientar colegas, especialmente em posições de liderança, para fortalecera comunicação entre diferentes níveis hierárquicos.
	Desenvolvimento de Materiais
	Desenvolver materiais instrutivos, como manuais de boas práticas de comunicação e conteúdos de treinamento específicos para o uso correto do novo sistema gerencial.
	Sessões de Treinamento Presencial e Online
	Realizar sessões de coaching e mentoring tanto presenciais quanto online, em grupos e individuais, utilizando métodos como feedback circular, atividades colaborativas e simulações práticas.
	Criação de Ferramentas de Comunicação Interna
	Desenvolver e adotar plataformas internas (como intranet e outras soluções digitais) que possibilitem uma comunicação fluida e acessível entre os membros da organização.
	Monitoramento Contínuo
	Realizar uma supervisão periódica do desempenho dos colaboradores nas atividades de comunicação, utilizando relatórios de progresso, revisões de feedback e pesquisas de satisfação para avaliar os impactos no ambiente organizacional.
	Sessões de Feedback e Ajustes
	Organizar encontros regulares com as equipes e a gerência para revisar as ações e realizar ajustes necessários, assegurando que o processo de adaptação seja contínuo.
	Apoio Tecnológico
	Fornecer recursos tecnológicos, como softwares específicos e plataformas de comunicação, para apoiar todas as atividades de coaching, mentoring e integração comunicativa na empresa.
CONCLUSÃO 
Em conclusão, o projeto de coaching e mentoring foi estruturado de forma a atender às necessidades identificadas na organização, com foco na melhoria da comunicação interna e na integração das equipes após o processo de fusão. Através de uma análise detalhada das demandas comunicacionais, foi possível desenvolver um plano estratégico que contempla capacitações e o uso de ferramentas de apoio, visando promover uma comunicação mais assertiva e eficaz entre os colaboradores. Esse planejamento foi essencial para estabelecer um ambiente de diálogo e cooperação, minimizando os ruídos de comunicação que prejudicavam o desempenho organizacional.
A implementação das sessões de coaching e mentoring, juntamente com a criação de materiais de apoio e plataformas de comunicação interna, contribuiu para o desenvolvimento das habilidades interpessoais e profissionais dos colaboradores. Essas atividades possibilitaram uma troca de experiências enriquecedora, facilitando o alinhamento entre diferentes níveis hierárquicos e promovendo uma cultura organizacional mais integrada e harmoniosa. As avaliações periódicas e os feedbacks coletados ao longo do processo permitiram ajustes necessários, garantindo que as práticas adotadas fossem adaptadas às necessidades reais da equipe.
O uso de tecnologias digitais como suporte ao programa mostrou-se eficaz para sustentar as atividades de coaching e mentoring, especialmente em um ambiente híbrido de trabalho. As plataformas digitais facilitaram o acesso às informações e a comunicação contínua entre os participantes, promovendo um acompanhamento mais eficiente das ações. A conclusão do projeto evidencia a importância de um plano de ação bem estruturado e adaptável, que permita o desenvolvimento de competências e o fortalecimento da comunicação, elementos essenciais para o sucesso organizacional em momentos de mudança.
REFERÊNCIAS
BAPTISTA, R. D. A comunicação empresarial e a gestão da mudança. In. Comnexos: ideias e soluções em comunicação. Disponível em: http://comnexos.com.br/artigos/baptista-renato-comunicacao-gestao.pdf. Acesso em: 07 de nov. 2024
LUCIANI, L. P. B.; SANTOS, B. N. S. O profissional de secretariado executivo como protagonista na proposição e gestão de projetos. Disponível em: https://erevista.unioeste.br/index.php/expectativa/article/view/27682. Acesso em: 07 de nov. 2024
SEBRAE. Como criar um plano de ação. Disponível em: https://sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/PE/Anexos/Como-criar-um-plano-de-acao.pdf. Acesso em: 07 de nov. 2024
Sebrae Talks. Como elaborar um plano de ação para minha empresa? - Sebrae. Disponível em: https://youtu.be/rEgdiduQ3t0. Acesso em: 07 de nov. 2024
Sebrae Talks. Como melhorar a comunicação da sua empresa! - Aprenda com o Sebrae. Disponível em: https://youtu.be/QkwIF8GW3RI. Acesso em: 07 de nov. 2024
SOUZA, C. N. A importância da ética empresarial para o profissional de secretariado. Disponível em: https://bit.ly/34eqKYe. Acesso em: 07 de nov. 2024
SOUZA, D. B. L. Coaching e mentoring como facilitadores da gestão com pessoas nas organizações que aprendem. Estação Científica Online, Juiz de Fora, n. 05, Jan 2008. Disponível em: https://estacio.periodicoscientificos.com.br/index.php/estacaocientifica/article/view/2180/1785. Acesso em: 07 de nov. 2024