Aperfeicoamento em gestao para pequenos empreendedores projeto de extensao uniasselvi

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Curitiba – PR 
2025 
 
 
CENTRO UNIVERSITÁRIO LEONARDO DA VINCI - UNIASSELVI 
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
 
 
 
 
PROJETO DE EXTENSÃO: 
APERFEIÇOAMENTO EM GESTÃO PARA PEQUENOS EMPREENDEDORES 
 
 
 
 
 
Contato 77999846298 ou 77992079212 falar com Carolina Ramos de Souza 
Atenção: cópias deste trabalho resulta em plágio e na reprovação do seu trabalho. 
 
 
Instagram: carolina_orientadora acadêmica 
 
Contrate-já seu projeto exclusivo 
 
 
 
 
 
 
 
Estudante: Carol Ramos 
Cidade de Residência: Curitiba – PR 
Cidade de Realização do Trabalho: Curitiba - PR 
Polo: Curitiba – PR 
Data: 2025 
 
 
 
 
 
 
 
 
Curitiba – PR 
2025 
 
 
 
Curitiba – PR 
2025 
PROJETO DE EXTENSÃO: 
APERFEIÇOAMENTO EM GESTÃO PARA PEQUENOS EMPREENDEDORES 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Estudante: Carol Ramos 
Cidade de Residência: Curitiba – PR 
Cidade de Realização do Trabalho: Curitiba - PR 
Polo: Curitiba – PR 
Data: 2025 
 
 
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Relatório Final de Extensão, apresentado à 
Uniasselvi como requisito parcial para obtenção 
da nota final no componente curricular de 
Extensão Universitária. 
 
 
 
 
 
 
 
Sumário 
INTRODUÇÃO ................................................................................................................. 5 
OBJETIVOS ...................................................................................................................... 8 
METODOLOGIA ............................................................................................................. 9 
ETAPA DIAGNÓSTICA ............................................................................................... 10 
1. Preparação do Diagnóstico.................................................................................. 11 
2. Identificação de Documentos Essenciais ............................................................ 11 
3. Realização de Entrevistas .................................................................................... 12 
3.1. Observação Direta do Ambiente de Trabalho..................................................................... 16 
ETAPA DESENVOLVIMENTO DE SOLUÇÕES ..................................................... 21 
1. Eixo: Recrutamento e Seleção .......................................................................................................... 22 
2. Eixo: Desenvolvimento e Capacitação.............................................................................................. 22 
3. Eixo: Avaliação de Desempenho ...................................................................................................... 23 
4. Eixo: Valorização e Reconhecimento ............................................................................................... 23 
CONCLUSÃO ................................................................................................................. 26 
REFÊRENCIAS .............................................................................................................. 27 
ANEXOS .......................................................................................................................... 28 
 
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INTRODUÇÃO 
A oficina de “Aperfeiçoamento em Gestão para Pequenos Empreendedores”, 
promovida pela estudante Carol Ramos, foi desenvolvida como parte de uma proposta 
extensionista com foco na valorização do empreendedorismo local. Realizada na sede da 
Associação de Moradores Jardim Califórnia, em Curitiba – PR, a atividade buscou oferecer 
suporte prático e teórico a pequenos empreendedores que enfrentam desafios cotidianos na 
condução de seus negócios. A iniciativa partiu da observação da necessidade de 
capacitação em gestão entre os moradores da comunidade, especialmente aqueles que 
empreendem por necessidade e não por vocação. 
O evento contou com a participação de dez pessoas, incluindo a facilitadora, que 
também atuou como organizadora. A oficina foi planejada com uma metodologia acessível, 
dinâmica e participativa. O acolhimento dos participantes em um espaço bem estruturado 
favoreceu um ambiente receptivo e colaborativo, onde desde o início foi possível 
estabelecer vínculos entre os presentes. O cronograma, apresentado de forma clara, incluía 
momentos expositivos e práticos, o que contribuiu para manter o engajamento do grupo ao 
longo das atividades. 
Durante os encontros, foram utilizados recursos audiovisuais e materiais de apoio 
como slides, planilhas e simulações, que facilitaram a compreensão de conteúdos sobre 
fluxo de caixa, estratégias de marketing, planejamento de vendas e fidelização de clientes. 
Essa abordagem favoreceu o entendimento mesmo por participantes com pouca 
experiência prévia em gestão, tornando o aprendizado mais significativo e aplicável. Os 
exemplos utilizados eram próximos da realidade dos empreendedores locais, o que 
reforçou o impacto prático da oficina. 
Outro ponto relevante foi a troca de experiências entre os participantes. Muitos 
relataram dificuldades comuns, como falta de organização financeira, ausência de 
planejamento e pouca divulgação dos serviços. O compartilhamento dessas situações 
despertou um senso de pertencimento e união, mostrando que é possível enfrentar os 
 
 
desafios coletivamente. Essa interação foi um dos momentos mais enriquecedores, pois 
promoveu a construção de uma rede de apoio entre os empreendedores da comunidade. 
A oficina também teve um impacto pessoal importante. Para a estudante Carol 
Ramos, que conduziu a atividade, a experiência proporcionou um aprimoramento de 
habilidades como comunicação, liderança e organização. Além disso, fortaleceu sua 
compreensão das necessidades reais de quem empreende em contextos periféricos. A 
interação direta com o público reforçou seu compromisso com ações sociais voltadas à 
autonomia econômica de comunidades em situação de vulnerabilidade. 
Contato 77999846298 ou 77992079212 falar com Carolina Ramos de Souza 
Atenção: cópias deste trabalho resulta em plágio e na reprovação do seu trabalho. 
 
 
 
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Logo, a oficina foi uma experiência transformadora tanto para os participantes 
quanto para a estudante promotora da ação. A atividade cumpriu seu objetivo de fortalecer 
competências de gestão de forma prática, acessível e contextualizada, gerando impactos 
positivos imediatos e potenciais efeitos duradouros no cotidiano dos empreendedores 
atendidos. A ação reforça a importância de iniciativas extensionistas que aliam 
conhecimento acadêmico à realidade social. 
 
 
OBJETIVOS 
 
Objetivo Geral 
Promover o aperfeiçoamento em gestão para pequenos empreendedores, capacitando-os a 
enfrentar os desafios do mercado e a aplicar práticas eficientes na administração de seus 
negócios. 
Objetivos Específicos 
• Desenvolver competências de planejamento financeiro, marketing e 
organização administrativa. 
• Estimular a troca de experiências entre os empreendedores para identificar 
soluções práticas para os desafios enfrentados. 
• Aplicar conceitos teóricos em atividades práticas, utilizando planilhas e 
recursos audiovisuais, para facilitar o aprendizado. 
• Fortalecer a rede de apoio entre os participantes, promovendo a colaboração e 
a motivação. 
• Proporcionar um ambiente acolhedor e dinâmico para a construção coletiva do 
conhecimento. 
 
 
METODOLOGIA 
A metodologia adotada na oficina de “Aperfeiçoamento em Gestãopara Pequenos 
Empreendedores” foi baseada em dinâmicas participativas, priorizando a troca de 
experiências entre os participantes e a aplicação prática dos conhecimentos. Inicialmente, 
foi apresentada uma breve introdução teórica, com conceitos fundamentais sobre gestão 
financeira, organização administrativa e marketing, contextualizando as necessidades dos 
pequenos negócios locais. 
Em seguida, utilizou-se o recurso de slides e vídeos para facilitar a compreensão 
do conteúdo, tornando-o mais acessível e atraente para todos. Esses recursos visuais 
permitiram ilustrar situações reais enfrentadas pelos empreendedores, além de apresentar 
soluções práticas e inovadoras para problemas comuns do dia a dia. 
A cada tema abordado, foram realizados exercícios práticos, nos quais os 
participantes aplicaram imediatamente os conceitos aprendidos. Planilhas de controle 
financeiro e simulações de estratégias de marketing foram exemplos de ferramentas 
utilizadas para reforçar o aprendizado. Esse enfoque prático foi essencial para que cada 
participante pudesse visualizar como as técnicas apresentadas podem ser implementadas 
em seus negócios. 
Outro ponto importante da metodologia foi a formação de grupos para discussões 
coletivas. Nesses momentos, cada participante teve a oportunidade de compartilhar suas 
vivências e propor soluções para os desafios apresentados, enriquecendo o aprendizado de 
todos. Essa dinâmica colaborativa também fortaleceu os laços entre os empreendedores, 
criando uma rede de apoio mútuo. 
Por fim, a oficina encerrou com uma reflexão conjunta, na qual cada participante 
avaliou seu progresso e identificou pontos de melhoria para implementar no seu negócio. 
Essa autoavaliação ajudou a consolidar o aprendizado e motivou os empreendedores a 
colocar em prática os conhecimentos adquiridos. 
 
 
ETAPA DIAGNÓSTICA Contato 77999846298 ou 77992079212 falar com Carolina 
Ramos de Souza 
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1. Preparação do Diagnóstico 
Na etapa de preparação do diagnóstico, o primeiro passo foi o planejamento das 
ações a serem realizadas, considerando as necessidades específicas dos pequenos 
empreendedores participantes. Nessa fase, definiu-se o cronograma da oficina, com 
destaque para o levantamento prévio das informações relevantes sobre os negócios 
atendidos. Essa organização inicial foi fundamental para garantir que as atividades práticas 
estivessem alinhadas com as demandas reais dos participantes. 
Foram realizados contatos com os participantes, via telefone e e-mail, para 
confirmar a presença e alinhar expectativas. Também foram elaborados materiais de apoio, 
como apostilas e planilhas, que seriam utilizados nas atividades práticas, garantindo que 
todos tivessem acesso ao mesmo conteúdo. Essa etapa foi marcada pela preocupação em 
criar um ambiente propício para o aprendizado e a troca de experiências. 
Outro aspecto relevante foi a escolha dos recursos audiovisuais e das 
metodologias de ensino que seriam empregadas na oficina. A seleção cuidadosa desses 
recursos visou tornar o conteúdo mais dinâmico e atrativo, facilitando a assimilação dos 
conceitos pelos participantes. Foram preparados slides, vídeos curtos e exemplos reais que 
ajudariam a contextualizar os desafios enfrentados no dia a dia dos empreendedores. 
Por fim, a preparação incluiu uma análise prévia do perfil dos empreendedores, 
identificando o nível de conhecimento de cada um em relação aos temas que seriam 
abordados. Esse levantamento prévio permitiu personalizar a oficina, garantindo que o 
conteúdo fosse relevante para todos, independentemente do estágio de desenvolvimento do 
seu negócio. Assim, a etapa de preparação foi essencial para o sucesso da oficina.. 
2. Identificação de Documentos Essenciais 
A identificação de documentos essenciais começou com a análise das 
necessidades administrativas e legais de cada pequeno empreendedor. Foram listados 
 
 
documentos como alvarás de funcionamento, registros da empresa, comprovantes de 
inscrição estadual e municipal, além de certificados de regularidade fiscal. Esses 
documentos são fundamentais para o funcionamento legal do negócio e foram revisados 
cuidadosamente para garantir sua validade e atualização. 
Durante a oficina, foi discutida a importância de manter uma documentação 
organizada e acessível. Essa organização facilita a gestão do negócio e contribui para o 
planejamento financeiro e estratégico. Também foram apresentadas orientações sobre 
como armazenar esses documentos de forma segura e eficiente, seja em formato físico ou 
digital, para evitar perdas ou extravios. 
Outro ponto abordado foi a necessidade de ter em mãos relatórios contábeis e 
financeiros, como o fluxo de caixa e demonstrativos de resultados. Esses documentos são 
essenciais para a tomada de decisões e para a identificação de possíveis gargalos 
financeiros. Foram realizadas atividades práticas em que os participantes preencheram 
planilhas de simulação para entender como controlar suas finanças de forma eficaz. 
Além disso, foi destacada a relevância da documentação trabalhista, 
especialmente para aqueles que já possuem funcionários. Carteira de trabalho, contratos e 
comprovantes de pagamento de encargos sociais são itens indispensáveis para o 
cumprimento das obrigações legais. Essa etapa foi fundamental para sensibilizar os 
participantes sobre a importância de manter a regularidade documental de suas empresas.. 
 
3. Realização de Entrevistas 
 
 
3.1 Informações Gerais da Empresa 
• Nome da Empresa: Oficina de Gestão ASSOCIAÇÃO DE MORADORES JARDIM 
CALIFÓRNIA 
• Setor de Atuação: Treinamento e Desenvolvimento 
• Número de Funcionários: 10 
 
 
• Principais Desafios Atuais da Empresa: Adaptação às novas tecnologias e capacitação 
contínua dos colaboradores para atender às demandas do mercado local. 
Gestão Administrativa 
1. Como você define suas prioridades e garante que elas serão alcançadas dentro dos 
prazos estabelecidos? 
Defino as prioridades semanalmente, usando cronogramas e dividindo as metas 
em etapas menores, garantindo foco e cumprimento dos prazos. 
2. Quais são os maiores desafios administrativos que você enfrenta no seu negócio e 
como você os supera? 
O maior desafio é lidar com burocracias e prazos apertados; supero essas 
dificuldades com organização e uso de ferramentas digitais de gestão. 
3. De que forma a tecnologia tem impactado a gestão administrativa da sua 
empresa? 
A tecnologia impacta positivamente, permitindo automatizar tarefas, centralizar 
informações e aumentar a produtividade geral da equipe. 
Planejamento Estratégico 
4. Como você desenvolve e atualiza o plano estratégico da sua empresa para se manter 
competitivo no mercado? 
Faço revisões semestrais, considerando resultados internos, tendências de mercado e o 
feedback da equipe para ajustar o planejamento. 
5. Quais indicadores você utiliza para medir o sucesso das suas estratégias de 
negócio? 
Utilizo indicadores como faturamento, taxa de retenção de clientes e índice de 
satisfação para avaliar o desempenho das estratégias. 
6. Como você envolve sua equipe no processo de planejamento estratégico? 
Incluo a equipe em reuniões de alinhamento, escuto sugestões e definimos metas 
conjuntas, garantindo engajamento e participação. 
 
 
Gestão Financeira 
7. Quais práticas você adota para garantir a saúde financeira da sua empresa a longo 
prazo? 
Realizo análises mensais de fluxo de caixa e mantenho reservas financeiras para situações 
emergenciais. 
8. Como você lida com a gestão de fluxo de caixa e quais ferramentas ou técnicas 
você utiliza? 
Uso planilhas de fluxo de caixa e aplicativos financeiros para controlar entradas e 
saídas, evitando surpresas. 
9. De que forma você toma decisões sobre investimentose a produtividade, além de 
fortalecer o sentimento de pertencimento e a coesão do grupo. A cultura organizacional 
baseada na colaboração e na aprendizagem contínua é, sem dúvida, um diferencial 
competitivo para a empresa. 
No entanto, foram identificadas áreas de melhoria, como a necessidade de 
atualização periódica das políticas de gestão de pessoas para acompanhar as demandas do 
mercado e o perfil dos novos profissionais. Essa atualização garantiria maior alinhamento 
entre as expectativas da equipe e os objetivos estratégicos da empresa. Além disso, 
 
 
recomenda-se investir na modernização das ferramentas de gestão, com o uso de 
plataformas digitais para otimizar processos internos. 
Por fim, destaca-se a importância de manter a análise contínua dos indicadores de 
desempenho, satisfação e rotatividade, para que a empresa possa agir proativamente frente 
aos desafios e promover melhorias constantes. Essa prática reforçaria a credibilidade da 
gestão e o compromisso com o bem-estar dos colaboradores. 
3.4. Consolidação das Informações para o Relatório 
A consolidação das informações para o relatório foi realizada de forma 
organizada, reunindo todos os dados e análises feitas ao longo da etapa diagnóstica. Esse 
processo envolveu a sistematização das observações de campo, análise de documentos, 
dados de rotatividade, satisfação e desempenho, além da identificação dos pontos fortes e 
áreas de melhoria. Essa estruturação garante que o relatório seja claro, objetivo e útil para 
a tomada de decisões. 
Foram elaboradas tabelas e gráficos que apresentam de forma visual os principais 
resultados obtidos, facilitando a compreensão por parte dos gestores e da equipe. Essa 
apresentação permite identificar rapidamente os pontos que merecem maior atenção e as 
ações que podem ser implementadas a curto, médio e longo prazo. Além disso, o uso de 
recursos visuais contribui para a objetividade e a praticidade do documento. 
Outro aspecto importante foi a redação de recomendações claras e viáveis, 
alinhadas às necessidades da empresa e à realidade dos pequenos empreendedores 
participantes da oficina. Essas recomendações foram fundamentadas nas boas práticas 
observadas durante o diagnóstico, considerando também o contexto de mercado e o perfil 
da equipe. Essa abordagem personalizada aumenta a aplicabilidade das ações sugeridas. 
Por fim, o relatório consolidado foi validado em reunião com a equipe 
responsável, garantindo que todos os dados estivessem corretos e que as sugestões 
estivessem alinhadas às expectativas da empresa. Essa validação fortalece o compromisso 
 
 
com a melhoria contínua e demonstra transparência na comunicação entre gestão e 
colaboradores, promovendo uma cultura de responsabilidade e inovação. 
 
 
 
 
ETAPA DESENVOLVIMENTO DE SOLUÇÕES 
A etapa de desenvolvimento de soluções teve como objetivo propor ações práticas 
e viáveis para responder às necessidades identificadas durante o diagnóstico. Inicialmente, 
foram definidas prioridades de intervenção com base nas principais áreas de melhoria, 
como atualização das políticas de gestão de pessoas, fortalecimento da comunicação 
interna e modernização das ferramentas de gestão. Essa priorização permitiu direcionar os 
esforços para soluções de maior impacto e relevância para o ambiente de trabalho. 
Em seguida, foram elaboradas ações específicas para cada uma das prioridades. 
Por exemplo, para a atualização das políticas de gestão de pessoas, sugeriu-se a criação de 
um comitê interno responsável pela revisão periódica dos documentos, considerando as 
demandas do mercado e as expectativas da equipe. Essa ação visa garantir que as políticas 
estejam alinhadas ao cenário atual e promovam o engajamento dos colaboradores. 
Para fortalecer a comunicação interna, foi proposta a implementação de reuniões 
mensais de alinhamento entre os gestores e a equipe, além da utilização de aplicativos de 
comunicação corporativa. Essa medida visa facilitar o fluxo de informações, reduzir ruídos 
e promover um ambiente de trabalho mais colaborativo. Já para modernizar as ferramentas 
de gestão, recomendou-se a adoção de plataformas digitais integradas para o controle 
financeiro, a gestão de pessoas e o acompanhamento de indicadores de desempenho. 
Por fim, as soluções foram apresentadas de forma colaborativa aos gestores e à 
equipe, para que todos pudessem contribuir com sugestões e ajustes. Essa etapa fortaleceu 
o compromisso com a mudança e garantiu que as soluções propostas estivessem alinhadas 
à realidade da empresa e às expectativas dos colaboradores. Dessa forma, o 
desenvolvimento de soluções foi uma etapa estratégica, essencial para transformar o 
diagnóstico em ações concretas de melhoria. 
. 
 
 
 
Plano Estratégico de Recursos Humanos 
Objetivo Geral: 
Alinhar a gestão de pessoas aos objetivos organizacionais, promovendo um ambiente de 
trabalho mais produtivo, participativo e comprometido com o desenvolvimento 
sustentável da empresa. 
 
1. Eixo: Recrutamento e Seleção 
Objetivo: Estruturar um processo seletivo claro, justo e alinhado ao perfil da empresa. 
Ações: 
• Criar um formulário padrão de triagem de candidatos. 
• Estabelecer critérios técnicos e comportamentais para contratação. 
• Realizar entrevistas com participação da liderança direta. 
• Desenvolver um roteiro de integração para novos colaboradores. 
Indicadores de Sucesso: 
Redução no tempo de contratação e maior adaptação dos novos funcionários. 
 
2. Eixo: Desenvolvimento e Capacitação 
Objetivo: Promover o crescimento profissional por meio de treinamentos regulares e 
contextualizados. 
Ações: 
• Implantar um calendário de oficinas práticas (gestão, comunicação, liderança, 
atendimento). 
 
 
• Estimular a troca de saberes entre os colaboradores por meio de rodas de 
conversa. 
• Firmar parcerias com instituições de ensino para ações formativas. 
• Acompanhar a aplicação dos conteúdos no dia a dia. 
Indicadores de Sucesso: 
Número de capacitações realizadas e nível de participação dos colaboradores. 
 
3. Eixo: Avaliação de Desempenho 
Objetivo: Implementar um sistema simples de acompanhamento do desempenho 
individual e coletivo. 
Ações: 
• Criar uma ficha de avaliação semestral com critérios objetivos (pontualidade, 
produtividade, relacionamento). 
• Realizar reuniões de feedback entre gestor e colaborador. 
• Identificar pontos fortes e áreas a desenvolver em cada função. 
• Utilizar os resultados para planejar ações de capacitação e reconhecimento. 
Indicadores de Sucesso: 
Engajamento nos processos de avaliação e melhoria do desempenho geral. 
 
4. Eixo: Valorização e Reconhecimento 
Objetivo: Incentivar e reconhecer boas práticas no ambiente de trabalho. 
Ações: 
• Instituir o programa "Colaborador Destaque do Mês". 
 
 
• Criar murais de valorização e mensagens de incentivo. 
• Celebrar metas alcançadas com pequenos eventos ou reconhecimentos 
simbólicos. 
• Promover espaços de escuta e sugestões para melhorias. 
Indicadores de Sucesso: 
Redução de faltas e aumento da motivação e permanência dos colaboradores. 
 
Avaliação do Plano: 
A cada trimestre, a liderança e a equipe responsável pelo RH realizarão um 
acompanhamento dos eixos, com base nos indicadores definidos. Ajustes serão feitos de 
acordo com os resultados observados e com as sugestões dos próprios colaboradores. 
Responsáveis pela Execução: 
Setor administrativo ASSOCIAÇÃO DE MORADORES JARDIM CALIFÓRNIA, com 
apoio de parceiros educacionais e da equipe extensionista do projeto. 
Período de Implantação: 
Início imediato, com revisão semestral e ajustes anuais. 
 
Reunião com Gestores para Discussão e Aprovação de Ações do Plano Estratégico 
A realização da reunião com os gestores da ASSOCIAÇÃO DE MORADORES 
JARDIM CALIFÓRNIA foi uma etapa essencial para validar as ações propostas no Plano 
Estratégico de Recursos Humanos. O encontro tevecomo objetivo apresentar de forma 
clara os quatro eixos do plano – Recrutamento e Seleção, Desenvolvimento e Capacitação, 
Avaliação de Desempenho e Valorização Profissional – além de colher sugestões, alinhar 
expectativas e obter a aprovação formal da gestão para sua implementação. 
 
 
 
Durante a reunião, cada ação foi explicada em detalhe, destacando sua 
importância prática e o impacto direto no desempenho dos colaboradores e na organização 
como um todo. Os gestores demonstraram interesse e reconheceram a necessidade de 
fortalecer a gestão de pessoas, especialmente no que diz respeito à formação contínua da 
equipe, melhoria da comunicação interna e criação de práticas motivacionais. 
Foram debatidos ajustes pontuais, como a adaptação do cronograma de oficinas à 
rotina da empresa e a criação de um canal interno para envio de sugestões dos funcionários. 
Também foi acordado que o acompanhamento do plano será feito de forma colaborativa, 
com relatórios trimestrais e reuniões periódicas para análise dos resultados e propostas de 
aperfeiçoamento. 
Ao final da reunião, todos os eixos do plano foram aprovados pelos gestores, que 
se comprometeram a apoiar ativamente a sua execução. Esse momento representou não 
apenas a validação das propostas, mas o fortalecimento do compromisso institucional com 
uma gestão de pessoas mais estratégica, participativa e alinhada aos objetivos da 
ASSOCIAÇÃO DE MORADORES JARDIM CALIFÓRNIA realidade profissional. 
 
 
CONCLUSÃO 
 
A implementação do projeto de extensão “Aperfeiçoamento em Gestão para 
Pequenos Empreendedores” junto à ASSOCIAÇÃO DE MORADORES JARDIM 
CALIFÓRNIA representou uma oportunidade valiosa de integração entre conhecimento 
acadêmico e prática organizacional. A partir do diagnóstico realizado, foi possível 
identificar aspectos fundamentais da estrutura e da dinâmica da empresa, reconhecendo 
tanto seus pontos fortes quanto os desafios enfrentados na área de gestão de pessoas. 
Com base nas informações coletadas e nas observações de campo, foi elaborado 
um Plano Estratégico de Recursos Humanos alinhado aos objetivos e à realidade da 
empresa, contemplando ações voltadas ao desenvolvimento dos colaboradores, à 
padronização de processos e à valorização profissional. A aprovação do plano em reunião 
com os gestores reafirma o compromisso institucional com a melhoria contínua e com a 
construção de um ambiente organizacional mais eficiente e humanizado. 
As soluções propostas são práticas, acessíveis e sustentáveis, e foram pensadas 
para gerar impactos reais no cotidiano da empresa, contribuindo para o aumento da 
produtividade, da motivação da equipe e da qualidade dos serviços prestados. A 
participação ativa da equipe gestora em todas as etapas reforça a importância do 
envolvimento coletivo na construção de uma cultura de gestão estratégica. 
Conclui-se, portanto, que o projeto cumpriu seus objetivos formativos e sociais, 
promovendo a troca de saberes, a valorização do capital humano e o fortalecimento da 
empresa parceira. A continuidade das ações dependerá do compromisso da ASSOCIAÇÃO 
DE MORADORES JARDIM CALIFÓRNIA em manter viva a proposta, adaptando-a às 
novas demandas e consolidando uma gestão voltada para o crescimento sustentável e a 
valorização das pessoas. 
 
 
REFÊRENCIAS 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos 
nas organizações. 4. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014. 
BOOG, Gustavo. Gestão de Pessoas e Gestão por Competências. 5. ed. São Paulo: 
Saraiva, 2013. 
DUTRA, Joel Souza. Gestão de Pessoas: modelo, processos, tendências e 
perspectivas. São Paulo: Atlas, 2016. 
GIL, Antonio Carlos. Gestão de Pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 6. ed. São 
Paulo: Atlas, 2019. 
 
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Atenção: cópias deste trabalho resulta em plágio e na reprovação do seu trabalho. 
 
 
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ANEXOS 
 
 
 
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Atenção: cópias deste trabalho resulta em plágio e na reprovação do seu trabalho. 
 
 
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	INTRODUÇÃO
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	OBJETIVOS
	METODOLOGIA
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	1. Preparação do Diagnóstico
	2. Identificação de Documentos Essenciais
	3. Realização de Entrevistas
	3.1. Observação Direta do Ambiente de Trabalho
	ETAPA DESENVOLVIMENTO DE SOLUÇÕES
	1. Eixo: Recrutamento e Seleção
	2. Eixo: Desenvolvimento e Capacitação
	3. Eixo: Avaliação de Desempenho
	4. Eixo: Valorização e Reconhecimento
	CONCLUSÃO
	REFÊRENCIAS
	ANEXOScomo objetivo apresentar de forma 
clara os quatro eixos do plano – Recrutamento e Seleção, Desenvolvimento e Capacitação, 
Avaliação de Desempenho e Valorização Profissional – além de colher sugestões, alinhar 
expectativas e obter a aprovação formal da gestão para sua implementação. 
 
 
 
Durante a reunião, cada ação foi explicada em detalhe, destacando sua 
importância prática e o impacto direto no desempenho dos colaboradores e na organização 
como um todo. Os gestores demonstraram interesse e reconheceram a necessidade de 
fortalecer a gestão de pessoas, especialmente no que diz respeito à formação contínua da 
equipe, melhoria da comunicação interna e criação de práticas motivacionais. 
Foram debatidos ajustes pontuais, como a adaptação do cronograma de oficinas à 
rotina da empresa e a criação de um canal interno para envio de sugestões dos funcionários. 
Também foi acordado que o acompanhamento do plano será feito de forma colaborativa, 
com relatórios trimestrais e reuniões periódicas para análise dos resultados e propostas de 
aperfeiçoamento. 
Ao final da reunião, todos os eixos do plano foram aprovados pelos gestores, que 
se comprometeram a apoiar ativamente a sua execução. Esse momento representou não 
apenas a validação das propostas, mas o fortalecimento do compromisso institucional com 
uma gestão de pessoas mais estratégica, participativa e alinhada aos objetivos da 
ASSOCIAÇÃO DE MORADORES JARDIM CALIFÓRNIA realidade profissional. 
 
 
CONCLUSÃO 
 
A implementação do projeto de extensão “Aperfeiçoamento em Gestão para 
Pequenos Empreendedores” junto à ASSOCIAÇÃO DE MORADORES JARDIM 
CALIFÓRNIA representou uma oportunidade valiosa de integração entre conhecimento 
acadêmico e prática organizacional. A partir do diagnóstico realizado, foi possível 
identificar aspectos fundamentais da estrutura e da dinâmica da empresa, reconhecendo 
tanto seus pontos fortes quanto os desafios enfrentados na área de gestão de pessoas. 
Com base nas informações coletadas e nas observações de campo, foi elaborado 
um Plano Estratégico de Recursos Humanos alinhado aos objetivos e à realidade da 
empresa, contemplando ações voltadas ao desenvolvimento dos colaboradores, à 
padronização de processos e à valorização profissional. A aprovação do plano em reunião 
com os gestores reafirma o compromisso institucional com a melhoria contínua e com a 
construção de um ambiente organizacional mais eficiente e humanizado. 
As soluções propostas são práticas, acessíveis e sustentáveis, e foram pensadas 
para gerar impactos reais no cotidiano da empresa, contribuindo para o aumento da 
produtividade, da motivação da equipe e da qualidade dos serviços prestados. A 
participação ativa da equipe gestora em todas as etapas reforça a importância do 
envolvimento coletivo na construção de uma cultura de gestão estratégica. 
Conclui-se, portanto, que o projeto cumpriu seus objetivos formativos e sociais, 
promovendo a troca de saberes, a valorização do capital humano e o fortalecimento da 
empresa parceira. A continuidade das ações dependerá do compromisso da ASSOCIAÇÃO 
DE MORADORES JARDIM CALIFÓRNIA em manter viva a proposta, adaptando-a às 
novas demandas e consolidando uma gestão voltada para o crescimento sustentável e a 
valorização das pessoas. 
 
 
REFÊRENCIAS 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos 
nas organizações. 4. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014. 
BOOG, Gustavo. Gestão de Pessoas e Gestão por Competências. 5. ed. São Paulo: 
Saraiva, 2013. 
DUTRA, Joel Souza. Gestão de Pessoas: modelo, processos, tendências e 
perspectivas. São Paulo: Atlas, 2016. 
GIL, Antonio Carlos. Gestão de Pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 6. ed. São 
Paulo: Atlas, 2019. 
 
Contato 77999846298 ou 77992079212 falar com Carolina Ramos de Souza 
Atenção: cópias deste trabalho resulta em plágio e na reprovação do seu trabalho. 
 
 
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ANEXOS 
 
 
 
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	INTRODUÇÃO
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	OBJETIVOS
	METODOLOGIA
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	1. Preparação do Diagnóstico
	2. Identificação de Documentos Essenciais
	3. Realização de Entrevistas
	3.1. Observação Direta do Ambiente de Trabalho
	ETAPA DESENVOLVIMENTO DE SOLUÇÕES
	1. Eixo: Recrutamento e Seleção
	2. Eixo: Desenvolvimento e Capacitação
	3. Eixo: Avaliação de Desempenho
	4. Eixo: Valorização e Reconhecimento
	CONCLUSÃO
	REFÊRENCIAS
	ANEXOS