PROVA - Logística Empresarial

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2024, 20:17
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Concluída em domingo, 1 dez.
2024, 21:16
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
Qual alternativa conceitua de forma
correta o termo Logística?
Escolha uma opção:
a. Logística é o processo que
controla somente estoque e
armazenagem dos produtos.
b. Logística é o processo de
gerenciar de forma
estratégica a aquisição,
movimentação e
armazenagem dos materiais,
peças e produtos acabados,
através da organização e
seus canais de marketing,
maximizando os lucros.
c. Logística é o processo que
gerencia estoque, peças e
matérias primas em seus
canais de marketing.
d. Logística é uma parte do
processo da cadeia de
abastecimento que
controla o �uxo de
matérias primas até o
produto acabado.
×
e. Logística é o processo de
gerenciar o estoque de
produtos, peça e matérias
primas, em fase de
acabamento através dos
canais de marketing.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Limitação de carga e custo alto
caracteriza este modal, porém, para
cargas urgentes ou produtos com
alto valor agregado é muito
indicado, pois apresenta uma
signi�cante redução no tempo de
transporte. 
Esta modalidade reduz o tempo de
armazenagem e administração de
estoques.
Escolha uma opção:
a. Aéreo. ✓
b. Dutoviário.
c. Rodoviário.
d. Hidroviário.
e. Ferroviário.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Ballou (2006) diz que, são três os
relatórios fundamentais de
mensuração: demonstração de
custo-serviço, relatório da
produtividade e grá�co de
desempenho.
 BALLOU, Ronald, H.
Gerenciamento da cadeia de
suprimentos/logística empresarial.
5.ed: Bookman. Porto Alegre, 2006.
Diante do exposto acima, a seguir,
analise as a�rmações:
I. Relatório custo-serviço: são
semelhantes a relatórios de lucro e
perda. Tem como objetivo
apresentar custos totais de
abastecimento e da distribuição
físicos, também como os
correspondentes aos níveis de
serviço ao cliente conquistados com
passar do tempo. Esse relatório
inclui também custos de
oportunidade, permitindo uma
comparação adequada entre essas
atividades e outras, como transporte
e manuseio de materiais, para onde
os gastos efetuados são
direcionados.
II. Relatórios de produtividade: traz
índices que controlam a
produtividade, como custos
logísticos como proporção de
vendas, em relação ao custo
logístico total, em relação ao
orçamento e recursos logísticos
orçados em relação ao executado.
III. Grá�cos de desempenho: são
utilizadas com o objetivo de
proporcionar maior rastreamento
dos custos, serviço ao cliente ou
índices de produtividade, e também
para alertar quando surgem
tendências desfavoráveis.
É correto o que se a�rma em:
Escolha uma opção:
a. I, apenas.
b. II, apenas.
c. I, II e III. ✓
d. III, apenas.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
e. II e III, apenas.
Sobre logística reversa, analise as
a�rmações a seguir:
I. Quando pensamos em Logística,
temos a ideia do gerenciamento de
�uxo de produtos do seu ponto de
aquisição até o seu ponto de
consumo.
II. Existe também o que chamamos
de �uxo logístico reverso, que vem
desde o ponto de consumo até o
ponto de origem, e também precisa
ser gerenciado.
III. Por exemplo, fábricas de bebidas
precisam gerenciar o retorno das
embalagens, no caso garrafas, dos
pontos de venda até seus centros de
distribuição e destes até a fábrica.
Empresas siderúrgicas usam
insumo de produção, e em grande
parte, a sucata gerada por seus
clientes e para isso utilizam centros
coletores de carga. As indústrias de
latas de alumínio utilizam muita
matéria prima reciclada, sendo
necessário o desenvolvimento de
meios inovadores na coleta das latas
descartas.
É correto o que se a�rma em:
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I, II e III, apenas. ✓
d. I e II, apenas.
e. II, apenas.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Qual é o �uxo de materiais/produtos
na Logística de Suprimentos?
Escolha uma opção:
a. Entrada, armazenagem,
estoque e feedback.
×
b. Entrada, fabricação, estoque
e armazenagem.
c. Entrada, processo, saída e
feedback.
d. Entrada, saída, transporte e
entrega.
e. Entrada, fabricação,
transporte e feedback.
O objetivo a logística reversa é:
Escolha uma opção:
a. Não deixar faltar itens de
estoque.
b. Permitir maior �uidez para
as linhas de produção.
c. Economizar na produção,
uma vez que embalagens
serão reaproveitadas.
d. Tornar possível o retorno
dos bens ou de seus
materiais que
constituem o ciclo
produtivo ou de
negócios.
✓
e. Aumentar o faturamento de
vendas.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quais são os benefícios na
implantação da gestão de
Suprimentos?
Escolha uma opção:
a. Relacionamento com
fornecedores e
gerenciamento de
processos.
b. Departamentos com
trabalhos individuais e
�exibilidade.
c. Combinação de
atividades, integração e
�exibilidade.
✓
d. Departamentos com
trabalhos individuais,
qualidade de produto e
redução de tempo.
e. Relacionamento com
fornecedores e qualidade de
produtos.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O termo Supply Chain é utilizado
para descrever o complexo �uxo de
materiais e informações que passam
pela cadeia. Para que se tenha
e�ciência na gestão da cadeia, é
preciso:
Escolha uma opção:
a. Colaborar com
fornecedores e clientes,
compartilhando
informações sobre
demanda e estoques de
seus produtos,
componentes e
matérias-primas.
✓
b. Implementar uma estratégia
de especialização em suas
principais competências,
deixando a produção de
componentes e subprodutos
não essenciais para outros
fornecedores.
c. Melhorar, isoladamente,
cada ponto da cadeia de
suprimentos, de forma a
maximizar a e�ciência de
cada operação, garantindo a
e�ciência global da cadeia
de suprimentos.
d. Integrar verticalmente a
produção, evitando a
dependência de muitos
fornecedores ao longo da
cadeia.
e. Estabelecer programas de
lotes econômicos de compra
e produção, para equilibrar
os custos de transporte e
armazenagem, responsáveis
pelos principais custos que
incidem na cadeia de
suprimentos.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas:
I. Fazer uma avaliação e controle do
desempenho são tarefas necessárias
para destinar e monitorar os
recursos.
PORQUE
II. À medida que a competência
logística se torna um fator mais
crítico na criação e manutenção de
vantagem competitiva, a precisão
nessas tarefas se torna mais
importante, pois a diferença entre
operações rentáveis e não rentáveis
se torna cada vez menor.
A respeito dessas asserções, assinale
a opção correta.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são
proposições verdadeiras,
e a II é uma justi�cativa
da I.
✓
b. As asserções I e II são
proposições verdadeiras,
mas a II não é uma
justi�cativa da I.
c. A asserção I é uma
proposição verdadeira, e a II
é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são
proposições falsas.
e. A asserção I é uma
proposição falsa, e a II é uma
proposição verdadeira.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os elementos do processo logístico
devem ter foco em:
Escolha uma opção:
a. Satisfação dos clientes
internos e externos.
b. Satisfação do cliente e
preferência dos
consumidores �nais.
✓
c. Fornecedores e entrega do
produto.
d. Satisfação dos clientes e
fornecedores.
e. Satisfação dos fornecedores
essenciais e consumidores
�nais.
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Avalie as a�rmações a seguir que
segundo Porter (1989, p. 36), são as
principais características da logística
interna:
PORTER, Michael. Vantagem
competitiva: criando e sustentando
um desempenho superior. 15. ed. Rio
de Janeiro: Campus, 1989.
I. Atendimento aos fornecedores: a
logística interna é responsável peloatendimento dos recursos materiais
enviados aos fornecedores.
II. Otimização das tarefas: a logística
interna permite que haja redução
no tempo entre as tarefas
desenvolvidas pelos funcionários da
empresa eliminando espaços e
entrega na quantidade correta.
III. Interação dos demais setores da
organização: quando existe
necessidade do levantamento de
recursos materiais utilizados em
cada um dos setores da
organização, propiciando dentro dos
limites a padronização destes
recursos, a logística interna
aproxima os setores e discute a
aplicação e o uso dos produtos deles
na execução das tarefas.
É correto o que se a�rma em:
Escolha uma opção:
a. II, apenas.
b. I e II, apenas.
c. III, apenas.
d. I, apenas.
e. II e III, apenas. ✓
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É a gestão do relacionamento com
clientes. É utilizado para se aprender
mais sobre as necessidades e o
comportamento dos clientes e
consumidores, com o objetivo de
desenvolver um relacionamento
mais e�ciente. É um processo que
auxilia as empesas obterem
informações sobre os clientes com
relação às vendas, efetividade de
propaganda e promoções,
tendência de mercado e respostas
às necessidades dos clientes. 
Seus objetivos são fornecer uma
qualidade superior do serviço
prestado ao cliente, transformar
centros de atendimento ao cliente
em centros de excelência e
relacionamento, vender produtos de
forma mais e�ciente e com maior
velocidade, simpli�car processos de
vendas e marketing, aumento da
lucratividade e obtenção de novos
clientes.
Escolha uma opção:
a. Collaborative, Planning,
Forecasting and
Replenshiment (CPFR).
b. Automação de processos e
robótica.
c. Customer Relationship
Management (CRM).
✓
d. Automação de manufatura,
vendas, distribuição,
compras e projetos de
desenvolvimento.
e. Sistemas de execução.
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A busca da forma mais barata para
cada atividade não deve ser o único
objetivo do gerenciamento de ativos
e da infra-estrutura logística, mas
sim buscar um sistema que esteja
orientado para a performance total
do negócio. 
O Grupo de pesquisadores da State
University Michigan, que desde 1986
estudam o desempenho de
empresas bem sucedidas em suas
atividades logísticas, sugere que o
gerenciamento dos ativos logísticos
seja realizado através do
monitoramento de medidas, entre
elas:
Escolha uma opção:
a. Retorno sobre o
investimento (ROI): é a
medida do retorno sobre o
investimento dos acionistas
durante o ano. É calculado
como a razão do lucro
líquido obtido no ano pelo
patrimônio líquido da
empresa. Os estoques são
ativos, por isso, ganhos ou
perdas obtidas neles afetam
o retorno sobre os ativos e
consequentemente o
retorno sobre o capital dos
acionistas.
b. Giro de estoque: é o custo de
cada unidade que precisa
ser descartada ou não pode
mais ser comercializada no
preço normal. É calculada
como a diferença entre o
custo original e seu valor
residual (Lambert e Stock,
1993).
c. Obsolescência do estoque:
quantidade de material
realmente existente em
estoque e disponível para
uso.
d. Classi�cação do estoque
utilizando a curva ABC: A
curva ABC parte da
observação de que em
muitas empresas, 80%
das vendas são geradas
por 20% dos produtos.
Neste tipo de
gerenciamento, os
✓
Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
produtos devem ser
agrupados de acordo
com o seu volume de
vendas, os 20% mais
comercializados são
denominados itens A, os
próximos 30% itens B e
os demais itens C. Cada
uma destas três
categorias deve ser
tratada de forma
diferente, por exemplo,
produtos classi�cados
como A devem ter maior
disponibilidade.
e. Retorno sobre o capital
próprio (ROE):é uma medida
que relaciona os lucros
provenientes de um
investimento com a
magnitude do mesmo (Speh
e Novack, 1995). A restrição
de capital para novos
investimentos faz com que
as empresas busquem a
maximização do retorno
sobre o capital empregado
(Lima, 2003).
A logística reversa pode ser
compreendida sob as seguintes
perspectivas:
Escolha uma opção:
a. Estratégica e Tática.
b. Estratégica e
Operacional.
✓
c. Tática e Operacional.
d. Foco no curto prazo.
e. Planejamento tático.
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Constituem “conjuntos de
organizações interdependentes
envolvidas no processo de tornar o
produto ou serviço disponível para
uso ou consumo”, e que a
distribuição física de produtos na
realidade é de�nida a partir da
escolha dos canais de distribuição
referentes a determinado produto.
Na verdade sabemos que nenhuma
empresa consegue isoladamente,
colocar seu produto diretamente no
ponto de venda, existe dentro deste
processo de logística de distribuição,
uma integração de várias
organizações que tem uma única
�nalidade, a satisfação do cliente
�nal. 
Formando uma rede logística de:
“armazéns, centros de distribuição,
estoque de mercadorias, meios de
transporte utilizados, e a estrutura
de serviços complementares”
(NOVAES, 2001, p.112).
NOVAES, A. G. Logística e
gerenciamento da cadeia de
suprimentos: estratégia, operações
e planejamento. Rio de Janeiro:
Campos, 2001.
Escolha uma opção:
a. Logística externa.
b. Logística de distribuição.
c. Rotas de viagem.
d. Canais de distribuição. ✓
e. Logística Interna.